Offres service client à Le Blanc-MesnilCréer des alertes d'emploi

Le poste de Acheteur Projet support client F/H.Au sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies.La Direction du Service Client a pour obje

Un entretien avec votre futur Manager. Le poste de Service Account Manager H/F. Le Service Account Manager pilote l'exécution du contrat d'exploitation de la solution client : il met en place les livrables d'exploitation, s'assure que les services sont rendus dans les délais impartis et développe

Le poste de Responsable Commercial - Soutien Clients F/H. Le responsable commercial support client est dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service.

Le poste de Assistant technique et formateur F/H.Vous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H.Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domest

Nous avons unobjectif : aider nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier pour accueillir au mieux leur clientèle, assurer la sécurité et le bien-être de leurs employés, et veiller à la qualité de leurs produits. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeu

Notre client, partenaire incontournable du service public d'état, recherche dans le cadre d'un CDI, un Acheteur Public. Diplômé(e) d'un master en droit de l'achat public ou master achat internationaux et Supply Chain management, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en

Notre client, un acteur du secteur automobile, recherche son ou sa futur(e) Customer Service Manager. Superviser et organiser l'ensemble des processus du service : planification, suivi des commandes, qualité, gestion des réclamations et coordination des fournisseurs. Déployer les politiques du se

MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.Participer à des projets internes visant à.Formation en cours dans le domaine du.Type de contrat : contrat d'apprentissage.Rémunération : 1 378,20 € (selon profil).Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.Contactez-nous

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

Participation à la préparation et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique. Très bon niveau d'anglais pour éch

Notre agence d'intérim recherche des agents de restauration dynamiques et professionnels pour accompagner notre client au sein de son salon VIP en aéroport, un environnement haut de gamme dédié au confort des voyageurs. Aisance dans le service à table et les standards de restauration. Afin de r

Formation en comptabilité (type BTS CG, DUT GEA, ou équivalent)Une première expérience réussie en comptabilité générale et/ou clientBonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiquesRigueur, organisation et autonomieBon esprit d’équipe et sens du service<

Gestion opérationnelle des commandesRépondre à toutes les demandes clients et proposer des solutions adaptées,Créer les comptes clients et saisir les commandes (échantillons, permanentes, promotionnelles, SAV),Traiter les anomalies de commandes EDI,Saisir et suivre les cotations et prévisionn

En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur t

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à.Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H !.Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi

Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'hôtellerie, un Chargé clientèle allemand anglais en CDI. Au sein d'une équipe dynamique et orientée satisfaction client, vous avez les missions principales suivantes : • Assurer l'accueil des clients par téléphone, e-mail, tchat en plusieurs langues, avec un service haut de gamme., • Répondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations précises sur les produits et services proposés., • Concrétiser les ventes en accompagnant les clients dans leurs commandes., • Suivre les commandes clients : état des commandes, livraisons, délais des transporteurs., • Coordonner avec les fournisseurs : suivi des livraisons (ex. lits), gestion des transporteurs., • Traduire des contenus éditoriaux et marketing. Ce que vous propose notre client : • Salaire brut annuel selon profil : 24K€ - 29K€, • Horaires : 39 heures entre 8h et 19 h selon le planning, • Tickets restaurants 9,30€, • Mutuelle, • Parler anglais, allemand et français couramment, • Avoir au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, • Avoir une bonne expression orale, le sens de la rigueur et du service client

L’entreprise est un leader dans la location et la mise à disposition de machines variées à destination des industries, incluant des équipements de manutention, d'élévation, de travaux publics, issus de marques mondialement reconnues. Avec plus de 60 ans d’existence et toujours en expansion, c’est une entreprise solide. Elle garantit à ses clients un service de proximité de qualité Vos missions Rattaché à la direction, vous supervisez l’ensemble de l’activité de l’atelier et garantissez la qualité des interventions réalisées sur les véhicules. Vos principales missions seront : • Encadrer et animer l’équipe atelier : planification, accompagnement, suivi de la performance et développement des compétences., • Assurer le pilotage technique et organisationnel : diagnostic, suivi des interventions, respect des délais, qualité et sécurité., • Préparer les dossiers techniques destinés aux équipes commerciales, en lien avec les devis, expertises ou réponses à appels d’offres., • Expérience : solide background technique en mécanique ou maintenance, • Compétences : Maîtrise d'Excel pour le suivi des indicateurs de performance, gestion d'équipe et relation client, idéalement dans le secteur poids lourd ou autre secteur mécanique, • Salaire : 3500€ € brut mensuel, négociable, • Prime annuelle : 10% du salaire annuelle, • Prime de participation Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste stratégique, au cœur de l’activité technique,, • Une entreprise solide, reconnue pour son savoir-faire,, • Des équipes engagées et un environnement de travail dynamique.

VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance technique spécialisée aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Responsable de site (H/F), pour l'une de ses Entreprises relevant du secteur de l’événementiel. Rattaché(e) au Responsable d’affaire, vous prenez en charge les missions suivantes : • Se charger de l’organisation et le suivi des maintenances préventives et correctives, • Réaliser les demandes d’interventions liées au bon fonctionnement du bâtiment et au confort des occupant, • Localiser et diagnostiquer des pannes et anomalies et réaliser la remise en état du site, • Contrôler le fonctionnement des installations, • Superviser la bonne tenue des documents d’exploitation et de la GMAO, • Gérer les contrats des sous-traitant et maintenir une bonne relation avec le client, • Superviser les travaux de maintenance, • En collaboration avec le responsable de site, être garant de la bonne application des procédures et des règles de sécurité, • Réaliser les rapports périodiques d’activités, • Animer les réunions d’exploitation en tant que représentant technique et être force de proposition, • Garantir le respect des conditions contractuelles : gestion budgétaire et documentaire, mise en œuvre des procédures, méthodes, organisation et reporting sur son périmètre, • Animer et participer aux réunions sur son site pour chaque domaine de prestation en faisant preuve de force de proposition, • Déployer la politique QSE au sein de son équipe Liste non exhaustive. Postes à pourvoir ASAP à Villepinte (93) Site : Parc des Expositions de Villepinte Profil : • Formation technique CAP/BEP à BAC+2 en électrotechnique, génie climatique ou équivalent, • Expérience dans la maintenance multi technique de minimum 5 ans, • Excellentes bases en plomberie, électricité, serrurerie, CVC., • Maitrise des outils de GTB et GMAO., • Maitrise des outils informatiques

🚀 Nous recrutons : Acheteur Public Travaux (CDI – Pantin) Notre client, acteur incontournable du service public, en croissance et doté d’un rayonnement international, renforce sa Direction des Achats ! 💰 Rémunération : 45–52 K€ 🎯 Votre mission Contribuer aux projets travaux en : • Analysant les besoins, • Rédigeant les DCE, • Pilotant les analyses d’offres et les négociations, • Accompagnant les équipes métiers 🎓 Profil recherché • Master en Achat Public / Achats Internationaux / Supply Chain, • 3 ans d’expérience minimum en commande publique + achats Travaux, • Maîtrise des coûts du secteur, • Bon négociateur, analytique, orienté résultats, • Aisance informatique + anglais pro ⚡ Process de recrutement (simple & humain) 1️⃣ Échange avec Xavier Clouzet (Jobberry) + références 2️⃣ Entretien RH + N+1 opérationnel 3️⃣ Entretien final avec la Direction des Achats 👉 Envie de rejoindre une entreprise ambitieuse en pleine expansion ? Postulez et embarquez dans l’aventure !

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5ᵉ acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Notre équipe spécialisée en ingénierie de l'industrie accompagne son client, spécialisé dans l'aviation d'affaires, dans le recrutement de son futur Technicien Supérieur Devis Maintenance/analyste coûts maintenance H/F en CDI. Nous recherchons, pour la Station-Service, un Technicien Supérieur Devis Maintenance/Analyste coût de Maintenance H/F Rattaché(e) au RESPONSABLE DEVIS et travaillant en binôme, le TECHNICIEN SUPERIEUR DEVIS MAINTENANCE est en charge des devis stratégiques d'inspections. Acteur clé du processus de devis, travaillant en étroite collaboration avec tous les services (ventes, ingénierie, achats, production…) pour éditer les offres commerciales. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Rédaction d'offres commerciales, mise en relation des offres commerciales avec les demandes, garantie la mise à jour des forfaits/catalogues, Amélioration continue. Capacité à établir et à convertir des devis en fonction de tous les aspects de l'internalisation/sous-traitance. Participer aux groupes de travail au sein de la station-service avec la production pour recueillir les remarques et retours d'expérience afin de mettre à jour des modèles de devis. Créer des devis standardisés. Surveiller et gérer les prestataires de services internes. Responsable Unité de Service Maintenance Support ventes Préparer tous les devis d'inspection en collaboration avec les points de contact techniques locaux. Harmoniser les devis des groupes MRO pour qu'ils correspondent à la stratégie commerciale MRO : contenus et estimations. Elaboration de devis complexes. Assure l'application des processus qualité (contenu technique des devis, exactitude financière et revue d'approbation) et la livraison des devis dans les délais. Soutenir et présenter des propositions techniques adaptées au directeur des ventes et aux directeurs régionaux des ventes Optimisation de la production/lobbying Proposer des opportunités d’optimisation des devis. Echanger avec le service Méthode afin de collecter les forfaits Main-d’œuvre. Accompagnement de la Direction Générale / Harmonisation du groupe Contrôler l’application de la politique commerciale et signaler toute divergence. Harmoniser les outils et les propositions au sein du Groupe MRO Général Suivre les procédures de l'entreprise et la politique anti-corruption conformément aux valeurs de l'entreprise. PROFIL ET QUALITES REQUISES Diplômé de Brevet de Technicien supérieur en aéronautique où une expérience 5 à 7 ans dans le domaine de la maintenance (de préférence sur des avions Falcon) Avoir un bon niveau (MS Office, récupération de base de données Power BI, …) Avoir un bon niveau Excel Avoir un bon relationnel Avoir un bon Niveau en anglais et en français (écrit et oral).

Notre client Nous accompagnons, dans le cadre d’un recrutement confidentiel, un acteur majeur de la logistique contractuelle (3PL), reconnu pour la qualité de ses opérations et sa capacité à gérer des environnements complexes (retail, e-commerce, multi-températures, multi-clients). Dans un contexte de structuration et de croissance, notre client recherche son futur Directeur Multi-Sites Logistique (H/F) pour piloter un périmètre stratégique basé à Roissy CDG. Description du poste Rattaché au Directeur des Opérations, vous prenez la responsabilité d’un ensemble de sites logistiques en Île-de-France. Votre mission est d’assurer le pilotage global des opérations, le management des équipes et la performance économique du périmètre. Vos principales responsabilités : Management & Leadership • Encadrer et accompagner les Directeurs/Responsables de Sites., • Développer les compétences managériales et opérationnelles des équipes., • Veiller à un climat social serein et constructif (CSE, CSSCT)., • Superviser l’ensemble des flux logistiques : réception, préparation, expédition, transport, e-com, copacking., • Garantir le maintien d’un haut niveau de qualité de service et de performance., • Optimiser les process existants (Lean, standardisation, amélioration continue)., • Piloter le P&L complet des sites : budgets, marges, investissements., • Construire et conduire des plans de progrès ou de redressement., • Entretenir un dialogue régulier et structuré avec les clients grands comptes., • Conduire les projets de démarrage, transfert ou fermeture de sites., • Participer au déploiement des outils (WMS, TMS) et aux schémas directeurs supply chain., • Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux soutenances commerciales. Profil recherché Compétences & expérience • Expérience confirmée de direction de site(s) ou multi-sites chez un prestataire logistique (3PL)., • Connaissance approfondie des opérations logistiques : multi-températures, multi-clients, e-commerce, distribution urbaine, flux complexes., • Solide maîtrise du pilotage économique et du management de cadres., • Habitude des environnements exigeants et de la gestion sociale., • Compétence avérée dans la relation clients grands comptes et la gestion contractuelle. Qualités personnelles • Leadership reconnu, charisme managérial, fiabilité., • Forte orientation performance, qualité de service et résultats., • Sens de l’analyse, rigueur, capacité à structurer et transformer., • Excellent relationnel, posture professionnelle et sens client développé.

Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l’exploitation et la maintenance de simulateurs de vol. L’entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg (Afrique du Sud), Zhengzhou (Chine). Simaero possède sa propre académie de formation (ATO) certifiée par plus de 50 autorités de référence dont l’EASA en Europe et la SACAA en Afrique du Sud, qui couvre une gamme complète de formations sur flotte Airbus, Boeing, ATR entre autres. Au sein de notre Centre de Formation pour pilotes de ligne de Roissy en France, nous recherchons un(e) technicien(ne) de maintenance sur simulateur de vol. Le technicien de maintenance a pour mission de prendre en charge toutes les actions de maintenances sur les simulateurs. Il fait le diagnostic et la réparation de pannes, les taches de maintenances préventives, les mises à jour des bases de données. Vos missions seront les suivantes : • Assurer la mise en œuvre des simulateurs suivant le planning, • Intervenir, sur demande des clients, pour solder les problèmes techniques, • Analyser et résoudre les pannes, • Réaliser les tâches de maintenance préventive, • Rédiger et transmettre les rapports d'intervention sur la GMAO, • Participe de manière active au maintien du fonctionnement des simulateurs, • Veiller à la sécurité du personnel technique, • Faire remonter dans le cadre du SGS tous problèmes liés à la sécurité Compétences requises : • Connaissances solides en électronique et informatique, • Compétences techniques nécessaires à opérer, maintenir et diagnostiquer des problèmes techniques complexes, • Capacité d'interpréter des schémas électriques, électroniques, de câblage et de la documentation technique, • Capacité d'évaluer, d'isoler et réparer les défaillances, • Savoir utiliser les équipements de mesure/test (multimètre, oscilloscope, alimentation électrique...), • La connaissance du milieu aéronautique est un plus Profil: • Diplômé(e) en GEII, GIM ou similaire,, • Capacité à travailler en équipe,, • Fort intérêt pour la résolution de problèmes techniques,, • Bon niveau d'anglais (dû à la clientèle internationale et à la documentation technique), • Expérience(s) de 2 à 5 ans dans un service de maintenance, • Idéalement véhiculé. Ce que nous vous proposons : primes, mutuelle , épargne salariale, participation au transport, formations…

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Vos missions Au sein du service ATEM assurance, composé de 25 personnes ayant pour ambition de développer un front office dynamique vous serez chargé : • D’assurer le traitement d'appels entrants de nos clients dans le respect des règles et des procédures, • Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, et si nécessaire, les orienter vers le service expert compétent., • Effectuer des actes de gestion (mises à jour informatiques, envoi de brochures ou courriers) nécessaires à la satisfaction client, • Traiter les demandes des clients par mail ou répondre aux messages via les espaces clients, • Participer aux campagnes d'appels sortants pour accompagner les clients, • Assurer un service et offrir un accompagnement de qualité pour l'ensemble de nos clients dans le respect des chartes d'accueil téléphonique Klesia, • Détecter les opportunités de rebond commercial, informer le client sur les produits, services et solutions proposés par le groupe et transmettre les prospects aux équipes commerciales Votre profil De formation BAC /minimum BAC + 2 • Sérieux, • Rigueur, • Autonomie, • Excellent sens du service et de la relation client par téléphone., • Très bonne élocution Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté)

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Vos missions Appui technique de proximité au sein du service de l'ATEM assurance, composé de 25 personnes ayant pour ambition de développer un front office dynamique, vous évoluez principalement auprès des équipes de production externe assurance de personne et KMUT en qualité de soutien à la ligne managériale et aux équipiers et contribuez à l'atteinte des objectifs. Vous serez chargé d’assurer : • Le traitement d'appels entrants et sortants de nos clients dans le respect des règles et des procédures, • La montée en compétence des équipes de notre prestataire, • L'instruction et le suivi de dossiers et prendre en charge les cas les plus complexes ou VIP., • Des missions de contrôle et de vérification., • Analyser et signaler les anomalies et dysfonctionnements., • Participer à la veille réglementaire et accompagner sa prise en compte., • Animer des sessions de formation, et/ou tutorer., • Participer à la mise en œuvre ou à l'amélioration des processus, outils, modes opératoires liés à son domaine d'activité en lien avec les interlocuteurs impactés. Votre profil De formation BAC /minimum BAC + 2 • Sérieux, • Rigueur, • Autonomie, • Excellent sens du service et de la relation client par téléphone., • Très bonne élocution Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté)

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction des Opérations Assurance, la direction du parcours client accompagne les sujets du plan stratégique Ambitions 2028, notamment sur les enjeux de renforcement et d'amélioration de l'expérience et de la satisfaction de nos clients. Elle participe en parallèle, aux enjeux de développement de notre segment individuel, notamment dans le cadre du rapprochement avec l'AGPM. Ces évolutions impliquent des transformations et de l'accompagnement au changement y compris en gestion. C'est dans ce contexte que le pôle satisfaction client recrute un chargé d'expérience client gestion. MISSIONS • Optimisation du parcours client  Articulation et mise en cohérence du parcours gestion avec la souscription  Rationalisation du courrier Entrant  Dématérialisation du courrier sortant • Digitalisation du parcours client gestion  Amélioration des espaces client pour augmenter la création de comptes  Promotion des espaces client / démarches en ligne  Pilotage, maintenance et mise à jour de la FAQ avec les sujets d'actualités de la DO ADP et des autres directions du groupe • Accompagnement des clients et satisfaction  Mise en place, pilotage et exploitation des enquêtes de satisfaction  Sécurisation et pilotage des appels sortants  Amélioration du parcours client téléphonique • Amélioration des supports relation client  Révision des courriers de gestion (qualité de la réponse)  Révision des modèles de mail (qualité de la réponse)  Identification et mise en place des supports d'accompagnement complémentaires  Pilotage des irritants attribués : diagnostic, identification et déploiement des axes de travail, suivi • Organisation  Animation des équipes de gestion autour d'un comité transverse dédié De formation Bac+3/5, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client et avez développé les savoir-être et savoir-faire suivants : • Sens du collectif, de la transversalité et de l'esprit d'équipe, • Posture proactive, autonomie et capacité d'adaptation, • Esprit de synthèse, capacité d'analyse et esprit critique, • Sens de l'organisation et de la planification (gestion de projet), • Compétences rédactionnelles, • Relationnel développé avec des interlocuteurs variés, • Sens de l'écoute et de l'engagement, • Orientation solution et résultats, • Formalisation de support, rigueur et aisance avec Excel et PowerPoint Ce poste est fait pour vous si vous aimez les projets variés et travailler avec des interlocuteurs multiples et différents. Vous êtes pragmatique, orienté « solution » et avez démontré dans vos expériences passées, un sens client prononcé : nous attendons votre candidature ! Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

UN TECHNICIEN SPECIALISTE CHAUDRONNIER en MAINTENANCE/REPARATION STRUCTURE H/F MISSIONS • Assurer les travaux de maintenance et réparation des éléments de Structure déposés d’avion (F50/900/2000/F7X/F8X) :, • Entrées d’Air, • Ailerons, Volets, Spoilers, Aérofreins., • Réalésage de paliers de trappes de Trains Avant et Trains Principaux 7X/8X…, • Fabrication de pièces sous Part 145 (pliage, TTH, Mise en forme…), • Etre spécialiste Procédés spéciaux :, • Dépose/repose de bagues/rotules sur avions et sur éléments déposés, • Fabrication de tuyauteries Eau/Oxygène/Anémo, • Traitement Thermique, • Soudage (TIG) : Alu - Inox, • Utiliser SAP, • Editer des EASA Form 1 part 145, CAA UK, CAAC … Pré -requis règlementaires : FH / SGS Formation règlementaire EASA Part 145/MOE- FAR 145/TCAC/CAAC CDCCL (pour intervention sur 7X/8X uniquement) EWIS Autres : Être diplômé(e) : d’un bac Pro Aéronautique option Chaudronnerie et/ou MSC ou justifiant une expérience de 10 ans dans le métier. Être rigoureux et autonome. Sens du service client. Capacité à travailler en équipe. Avoir un bon relationnel. Anglais technique opérationnel.

Nous recherchons actuellement un Chef de Projet Technique pour intervenir chez un acteur reconnu dans le secteur industriel, afin de piloter des projets stratégiques liés à ses installations thermiques (Skids / packages). Vos missions principales : • Assurer le suivi complet des projets techniques, de la commande jusqu’à la mise en service., • Rédiger les cahiers des charges (tuyauterie, électricité, automatisme)., • Élaborer et suivre le planning projet., • Constituer le dossier final (DOE)., • Garantir la relation client et sous-traitants tout au long du projet. Compétences et connaissances requises : • Lecture et compréhension des P&ID., • Connaissances en instrumentation (capteurs, débitmètres…)., • Maîtrise des équipements de robinetterie (vannes de régulation, filtres, clapets…)., • Bases en chaudronnerie et tuyauterie., • Connaissance des réglementations DESP et codes de construction., • Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. Profil recherché : • Expérience confirmée en gestion de projets techniques dans le secteur industriel., • Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs acteurs. À propos de l'entreprise : Créé en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 800 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé, l'Agroalimentaire, et sur des projets industriels ou digitaux. Comment ? Nous détachons nos consultants ingénieurs, experts techniques et chefs de projets, pour assister nos clients dans la réalisation de leurs projets stratégiques. Aujourd’hui, implantés en France à Paris, Nantes, Lyon, Lille, Strasbourg, Aix-en-Provence et Bordeaux, nous poursuivons notre développement avec l’ouverture d’une agence à Bruxelles en Belgique. Chez NEO2, nous valorisons tous les talents ! Nous traitons toutes les candidatures de façon équitable, dans le but de promouvoir l'inclusion et la diversité parmi nos équipes. Rémunération et avantages sociaux : • De 40000€ à 70000€ brut annuel en fonction de l'expérience., • Carte restaurant (Swile)., • Mutuelle de qualité., • Remboursement titre de transport....

Expert & Manager recherche pour son client, un gestionnaire de paie H/F en CDI. Au sein de service paie, vous serez amené à gérer les missions suivantes : PAIE : • Collecter les Eléments Variables de Paie et garantir leur fiabilité, • Saisir les éléments variables de paie dans le logiciel et vérifier les saisies, • Contrôler les bulletins de paie dans le respect de la législation sociale et des accords ou procédures internes, • Etablir les soldes de tout compte et contrôler les éléments ADMINISTRATION DU PERSONNEL : • Gérer et suivre les dossiers du personnel (acompte, affiliation mutuelle, avis à tiers détenteur, etc.,), • Etablir les attestations de salaire liées aux arrêts de travail via internet (IJEDI), • Répondre aux demandes individuelles des salariés, • Etablir la commande mensuelle des chèques déjeuner, • Extraction / transmission des données mensuelles aux différents services Profil recherché : Doté (e) d’une expérience d’au moins 4 ans en qualité de gestionnaire de paie Une expérience dans le secteur du transport ferroviaire est un plus Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels Paie Bonne connaissance de la législation sociale en matière de paie La connaissance d’ADP DECIDIUM est souhaité Une bonne maîtrise d’Excel Vous êtes organisé, rigoureux et doté du sens de service.

Expert & Manager recherche pour son client dans le cadre d’un CDI, un (e ) acheteur Indirect H/F. Le poste est basé dans le 93 à Aubervilliers. Rattaché (e ) au Responsable achats et au sein d’une équipe d’acheteurs, vous serez en charge des missions suivantes : • Respecter la politique achat de l’entreprise, • Développer et promouvoir l’activité achat auprès des clients, • Analyser les besoins des clients internes, • Sourcing et recherche de nouveaux partenaires, • Rédiger et gérer les appels d’offres / contrats cadres avec les différents clients internes et le service juridique, • Négocier, suivre et gérer les relations auprès des fournisseurs, • Assurer le suivi des fournisseurs sur les catégories suivies et contrôle des éléments dans le respect de la conformité aux demandes du Groupe, • Garantir à l’entreprise une approche qualité, coûts et délais pour les relations fournisseurs, • Prémunir l’entreprise des risques liés aux relations avec les fournisseurs, • Intégrer une notion de RSE dans la réflexion et les choix, • Organiser et assurer une veille technologique, • Proposer de nouvelles stratégies d’approvisionnement, • Gérer et suivre les litiges fournisseurs, • Assister les clients internes sur le process administratif des achats dans SAP, • Assurer le reporting mensuel des chiffres d’affaires fournisseur par catégories d’achat ainsi que le reporting des économies réalisées. Profil recherché : De formation Bac+ 5 avec une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire notamment dans les achats indirects (flotte automobilie,hôtels, déplacements, travel, etc) Connaissance de SAP ou d’un autre ERP orienté achats serait un atout Power BI : Une connaissance de l’outil serait un plus Anglais courant (niveau B2 minimum) échanges réguliers avec des fournisseurs internationaux Expérience confirmée dans le secteur du Travel, de la mobilité professionnelle ou de l’hôtellerie, idéalement dans un environnement corporate ; une exposition aux achats de flotte automobile, informatique, prestations intellectuelles ou services constitue un plus. Une expérience préalable dans les secteurs ferroviaire, transport ou industriel serait appréciée. Vous vous retrouvez dans les points suivants : proactivité, autonomie, sens du service, bon relationnel, orientation résultat

Envie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ? Appart’City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d’établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l’humain est au cœur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d’entreprise, votées par l’ensemble de nos collaborateurs : bienveillance, convivialité, cohésion d’équipe et considération de l’individu. Pourquoi nous ? Nous croyons que l’excellence de nos services repose avant tout sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes ! Appart’City c’est aussi … • Un environnement où agilité et innovation sont encouragées, • Un cadre dans lequel vous pouvez évoluer et vous former, • Une entreprise élue « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Engagée pour la diversité » depuis 2022 par le magazine Capital. Nous recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de Partie pour notre Appart’City Roissy CDG Airport (95700). Cet appart-hôtel en quelques mots … • 4 étoiles, • 257 logements, • Labellisé Clef Verte Votre mission au quotidien … Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous êtes en charge d’une spécialité de la cuisine, vous supervisez et élaborez des préparations culinaires en collaboration avec votre N+1 ainsi qu’à la demande du client. Vous assistez le Chef de Cuisine dans le respect des standards et des directives du service, de l'Appart'City et du Groupe. Vous aurez les responsabilités suivantes : • Contrôler et effectuer la mise en place et le nettoyage du matériel,, • Animer votre partie et veiller à créer une bonne ambiance de travail,, • Veiller à la propreté des espaces de travail et de stockage dans le respect des normes HACCP, Votre profil … • Exemplarité, passion pour le métier et sens du service client,, • Souci du détail,, • Esprit d’équipe et disponibilité. Pourquoi nous rejoindre ? • Un groupe avec des opportunités d’évolution,, • Des formations continues pour développer vos compétences,, • Un environnement dynamique et une expérience humaine. Modalités et avantages … • CDI à 35h à pourvoir au 05/01/2026,, • Rémunération attractive : 2020,24€ bruts mensuels,, • Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),, • Mutuelle avantageuse,, • Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%,, • Accès à notre comité d’entreprise. Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap. Le parcours de recrutement … Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.

Nous recrutons pour notre client, une clinique de Soins Médicaux et de Réadaptation située en Île-de-France, un kinésithérapeute en CDI à temps plein. Le poste est également ouvert en CDD, à pourvoir immédiatement. La structure, récemment rénovée, offre un cadre moderne et sécurisé, propice à la réadaptation fonctionnelle et à l'accompagnement global des patients. Elle dispose d'un plateau technique performant et d'une équipe pluridisciplinaire engagée dans une prise en charge individualisée. Au sein du service de rééducation, le kinésithérapeute contribue activement à la restauration de l'autonomie des patients, dans une logique de réinsertion sociale et de retour à domicile. Missions principales : • Evaluer les capacités fonctionnelles et les facteurs influençant l'autonomie des patients, • Concevoir et adapter un programme de rééducation personnalisé, • Mettre en œuvre des soins de rééducation, de réadaptation et de réinsertion, • Collaborer avec les autres professionnels de santé pour une prise en charge coordonnée, • Informer et accompagner les patients et leurs proches, • Participer à la démarche qualité de l'établissement Titulaire du Diplôme d'Etat de Masseur-Kinésithérapeute, le candidat est motivé par le travail en équipe et dispose idéalement d'une première expérience en SMR. Il souhaite évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant.

I - ENTREPRISE Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires. Engagement et RSE : Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions : • bâtir durable pour être utile à la planète,, • loger abordable pour être utile aux territoires,, • et accompagner solidaire pour être utile à la société. Ce que nous recherchons : Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective. Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici👇 II - MISSION Au sein d'une de nos agences, vous assurez la gestion locative d'un portefeuille clients en participant à l'optimisation des différents indicateurs de gestion et en veillant à la qualité de service rendue à nos clients. Dans ce cadre vous : • accompagnez nos clients tout au long de leur parcours résidentiel, • suivez les entrées et les sorties dans les logements,, • prenez en charge les baux, les loyers, les charges conformément à la réglementation en vigueur et aux procédures internes, • assurez le traitement des demandes clients et apportez les réponses adéquates en lien si nécessaire avec les différents services internes, • visitez les logements vacants afin d'identifier les éventuels travaux, • réalisez les bons de commande pour la remise en état des logements et suivez la réalisation et la réception de travaux., • conseillez le client sur la bonne utilisation des équipements mis à sa disposition dans le logement et dans les parties communes. III - PROFIL Vous êtes diplômé(e) d'un BTS et/ou Licence Professions Immobilières Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire au sein d'un administrateur de biens. Votre sens de la relation clients, vos qualités d'organisation, de gestion, d'adaptation, de réactivité seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission. IV - INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Poste nécessitant des déplacements : le permis B est exigé

Manpower CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, acteur du secteur médico social, un Responsable technique multisite (bâtiment Hébergement médico-social) (H/F) 2 postes à pourvoir : • 1 pour le pôle 93 : Neuilly Plaisance, Sevran et Villiers-le-bel, • 1 pour le pôle parisien : Vitry sur seine / l’Haye les roses / Villejuif Dans le cadre d’une création de poste, au sein de l’équipe de Direction médicalisé, vous êtes responsable des activités techniques. Vous en assurez l’organisation et le pilotage et êtes responsable de l’animation, la coordination et l’encadrement de l’équipe technique. Les missions • Le management et l’organisation du travail de l’équipe (4 techniciens) sur 14 000 m², • La gestion des activités de maintenance et l’entretien des locaux (pilotage des activités de maintenance, suivi et contrôle des interventions extérieures, devis, suivi des travaux, etc.), • La gestion des activités de maintenance préventive et l’élaboration du plan de maintenance (définir les orientations techniques, gérer le budget, prioriser les interventions et faire des préconisations, superviser les travaux règlementaires, améliorer les processus de maintenance, etc.), • L’application des règles légales et environnementales de sécurité et de l’alerte en cas de situation susceptible de mettre en danger l’établissement et les personnes accueillies, • Montage administratif des dossiers en amont des travaux TCE et le contrôle des opérations nécessaires (autorisation travaux et DP, interface avec les architectes et cabinet de contrôle) pour monter le projet de A à Z, • La contribution à la qualité d’accueil des locaux et des personnes, • La gestion des activités dans le cadre de la démarche de sécurité (tenue des registres de sécurité et sanitaire, contrats de maintenance des prestataires extérieurs, préparation et suivi de la commission de sécurité, sécurité incendie, etc.), • La gestion des Plans pluriannuels d’investissements techniques, • La participation à la vision globale de la gestion d'un établissement Le profil Vous avez une expérience confirmée sur ce type de poste dans un environnement multisite. Vous maitrisez la réglementation en matière de sécurité, le management technique, le décret tertiaire, le montage des dossiers travaux et les outils informatiques. Dans ce poste réclamant exigence, coordination, polyvalence, adaptabilité, rigueur et dynamisme, vous démontrerez vos capacités à mobiliser les équipes et à conduire les projets. Permis B indispensable (déplacements à prévoir sur les 4 sites – voiture de service à disposition) Salaire entre 50 000 et 55 000 € Une mutuelle à couverture familiale prise en charge à 80% par l’employeur Une prise en charge des titres de transport à 60% par l’employeur Une aide à la mobilité « verte » Des congés supplémentaires liés à l’ancienneté et la situation familiale (exemple : congés pour enfants malades) CSE

Dans le cadre d’un renfort temporaire, notre client la MAS PLAISANCE (fondation les amis de l'atelier) recherche un(e) IDE disponible rapidement pour une mission d’intérim au sein de son service de MAS. Notre mission est simple et puissante: vous accompagner tout au long de votre carrière pour

🔐 La sécurité est notre ADN. Et peut-être bientôt le vôtre. Faites partie de l’aventure ! Notre vocation ? Protéger l’homme et la femme au travail ! En pleine expansion,le Groupe RG, crée en 1987 est leader de la distribution spécialisée d’Equipements de Protection Individuelle (EPI) avec un chiffre d’affaires de plus de 570 millions d’euros et plus 1 900 collaborateurs, en France et à l’international. 🎯 Votre mission Vous êtes le lien direct entre nos clients professionnels et notre savoir-faire. Votre rôle est central : développer, conseiller, fidéliser. Vous interviendrez sur un secteur géographique de la Seine-et-Marne (77) et le Val-de-Marne (94). Vos responsabilités : • Prospecter activement de nouveaux clients professionnels (grands comptes, TPE/PME, artisans), • Développer le chiffre d’affaires mensuel en consolidant la base existante et en ouvrant de nouveaux comptes, • Fidéliser les clients grâce à un suivi rigoureux, des visites régulières et une qualité de service irréprochable, • Répondre aux appels d'offres et formaliser des propositions commerciales adaptées, • Organiser vos tournées de manière autonome, en optimisant vos trajets et votre agenda, • Renseigner et maintenir à jour notre CRM, en y consignant vos comptes rendus de visite, remarques clients et données de suivi, • Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale et l'équipe ADV pour atteindre les objectifs fixés, • Représenter la marque ERGOS avec professionnalisme, engagement et sens du service client 🧠 Le profil recherché • Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans une fonction commerciale BtoB, idéalement en itinérance, • Forte capacité à créer du lien, à convaincre et à faire grandir la relation client., • Un esprit de conquête, du dynamisme, de la curiosité., • Excellente communication, sens du collectif et respect des interlocuteurs., • La connaissance des EPI est un vrai plus, mais pas un prérequis : on vous forme ! 👉 Vous aimez évoluer de manière autonome dans un environnement exigeant et porteur ? Ce poste est fait pour vous. 💼 Les + du poste • CDI – Poste itinérant, • Vous êtes rattaché(e) à l'agence de Tremblay-en-France, • Secteurs couverts : 77 et 94, • Être domicilié dans le 93 est un plus pour faciliter vos déplacements., • Rémunération attractive : fixe + variable, • Voiture de fonction + téléphone + tablette ✅ Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une entreprise engagée et donnez du sens à votre carrière en protégeant ceux qui bâtissent le monde de demain !✉️ 📩 Envoyez votre candidature dès maintenant !

Notre client, acteur mondial de la logistique et du transport, est un partenaire incontournable de la supply chain en France et à l’international. Au cœur de la région Île-de-France, son hub à proximité du Bourget constitue la plus grande plateforme du réseau : un site névralgique de 25 000 m², véritable colonne vertébrale du maillage national, où transitent chaque jour plus de 1 200 tonnes de marchandises. Dans le cadre d’une mobilité interne, le groupe recherche aujourd’hui un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) de plateforme logistique F/H, pour accompagner la direction dans le pilotage de ce site d’envergure. Les « plus » : *Un site unique en Europe: environnement à fort enjeu où chaque décision a un impact stratégique. *Une équipe dirigeante expérimentée, solide et bienveillante. *Une entreprise porteuse de valeurs humaines fortes, qui accompagne les parcours sur la durée. À prendre en compte : *Temps plein – CDI. *Poste basé à proximité de l’aéroport du Bourget (frontière Seine-Saint Denis (93)/Val d'Oise (95)). *Un niveau d’anglais professionnel est impératif. Rattaché(e) au Directeur de site, vous jouez un rôle clé dans la performance et la stabilité de ce hub stratégique, au cœur d’une activité 24h/24. En véritable pilote des opérations, vous veillez à la fluidité des flux, la performance économique et la qualité du service rendu au réseau et aux clients grands comptes. Dans ce contexte, vos principales missions sont les suivantes : *Piloter les opérations : garantir la performance, la productivité et la qualité des activités de messagerie et d’express dans un environnement à haute intensité. *Manager et fédérer les équipes (plus de 400 collaborateurs CDI et un important volant intérimaire), dans une logique d’exigence, de confiance et d’engagement collectif. *Animer le dialogue social, en lien étroit avec la direction et les RH, sur un site où les enjeux humains sont majeurs et nécessitent écoute, mesure et courage managérial. *Contribuer au développement commercial et à la performance économique, en accompagnant le Directeur de site sur les axes de croissance et d’optimisation. Vous justifiez d’une expérience confirmée (7 à 10 ans minimum) en direction d’agence ou de site dans le transport ou la logistique, idéalement sur des activités de messagerie ou express. Votre force repose sur une maîtrise opérationnelle solide, une haute résilience et une capacité à diriger dans des environnements complexes. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership authentique, votre sens de la communication et votre capacité à fédérer. Posé(e), déterminé(e), vous savez garder la tête froide et prendre des décisions structurantes dans des contextes exigeants. Participez à l’aventure d’un site emblématique et venez dynamiser les équipes avec audace, détermination et bienveillance en tant que Directeur(trice) Adjoint(e) de plateforme logistique F/H. Parce que l’humain est notre meilleur atout, Jobberry Recrutement, Conseil en Talents, vous propose un process de recrutement clair : *Entretien avec votre consultante Jobberry – Anaïs LE SOURT et prises de références *Entretien avec le N+1 et les RH *Rencontre avec le Directeur de la BU

QUI SOMMES-NOUS ? JJA, c’est l'innovation et la passion pour la décoration de la maison qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu'industriel de marques, nous nous engageons à offrir à nos clients distributeurs-retailers une gamme complète de produits de qualité dans le domaine de l'équipement et de la décoration de la maison. Avec nos marques phares Hespéride, Atmosphera et 5five, nous poursuivons une ambition commune : rendre les produits de la maison accessibles à tous, sans compromis sur la qualité, le style ou le prix, dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable incarné par notre projet "The Good Living Project". Depuis nos débuts en 1976, nous avons grandi pour devenir une Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI) dynamique tout en conservant nos valeurs fondamentales. Nous recherchons un Assistant commercial F/H Rattachée.e au département Commerce et Marketing l'Assistant.e commercial.e est le point d’entrée pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. Il/elle fonctionne en binôme avec les Key Account Managers et commerciaux. MISSIONS ET RESPONSABILITES : Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU: Être le point d’entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. • Faire le suivi des actions commerciales de la BU., • Participer aux supports à destination des clients., • Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux., • Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes commerciales., • Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes), • Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation…), • Être l’interface avec les autres services de la société., • Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs. Back-office et gestion de la donnée client : • Assurer le suivi administratif de la BU., • Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients., • Saisir des commandes., • Etablir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client., • Traiter les demandes d’échantillons –envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.)., • Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison., • Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique., • Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique., • Effectuer occasionnellement des traductions., • Mettre à jour de la base client/prospects. Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Il.elle est garant.e de l’expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible : Délai de réponse au mail, Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom, Coordination en cas de litige SAV /finance. PROFIL : Compétences requises : • Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés., • Ecoute des clients et de leurs besoins., • Aisance pour les chiffres et l’environnement digital., • Force de proposition., • Anglais professionnel,, • Maîtrise complète du pack office Qualification et expérience professionnelle : • Expérience assistanat commercial, ADV….,, • Maîtrise des techniques export : lettre de crédit, pro forma, certificat d'origines. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Au sein du service client d'AFNOR Certification, vous aurez la gestion d'un portefeuille client en processus de labellisation « Qualirépar ».Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés.Vos principales missions seront de : Gérer votre po

Homme/Femme d'action, vous partagez votre temps entre le métier de magasinier et celui de chauffeur. Dans votre rôle de magasinier vous assurez le service client et gérez les stocks. Nous recherchons un(e) Magasinier(ère) Chauffeur(se) PL grue auxiliaire - H/F en CDI, basé(e) au sein de notre a

Notre client PME EN ELECTRICITE TERTIAIRE;recrute pour son bureau d'étude. Responsable Bureau d'Etudes, vous allez permettre au projet de voir le jour depuis le dessin jusqu'au début des opérations avec les conducteurs de travaux. Assurer le suivi managérial, animer et organiser le service Bure

Service Client : Réception et traitement des demandes des clients par email et téléphone. Vos missions Gestion des tâches administratives et soutien du service client afin de garantir une expérience fluide et satisfaisante pour les clients. Fourniture de réponses claires et appropriées au

Notre client PME EN ELECTRICITE TERTIAIRE;recrute pour son bureau d'étude. Responsable Bureau d'Etudes, vous allez permettre au projet de voir le jour depuis le dessin jusqu'au début des opérations avec les conducteurs de travaux. Assurer le suivi managérial, animer et organiser le service Bure

Nos équipes sont à l'écoute des clients et sont attachés à un service client de qualité.Nos formateurs sont quant à eux passionnés et dévoués à nos stagiaires.Notre structure, à taille humaine, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour continuer notre développement e

Présentation du client Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de l'expertise automobile recrute un(e) RESPONSABLE SERVICE CLIENT pour rejoindre son équipe. Satisfaction client : Vous veillerez à maintenir un niveau de satisfaction client élevé à travers des actions correctives et

De formation Bac +2 ou Bac Pro/BEP avec expériences, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle en maintenance industrielle sur équipements électromécaniques. Membre d'une équipe dédiée aux opérations de maintenance des installations et outillages au service d'un client national sp�

Vous avez toujours la pêche, un zest de créativité et l’envie de travailler dans la bonne humeur ? Rejoignez Monoprix en tant qu’Adjoint·e de Rayon Fruits & Légumes et devenez l’ambassadeur·rice de la fraîcheur en magasin ! Vos missions Faites grandir votre équipe • Animez, formez et organisez le travail de vos collaborateurs au quotidien., • Conseillez, guidez et fidélisez vos clients avec bienveillance., • Approvisionnez et mettez en valeur les rayons avec créativité., • Implantez et théâtralisez les fruits & légumes pour donner envie., • Connaissance des produits frais et sens de la présentation., • Organisation, rigueur et gestion des stocks., • Qualités relationnelles et goût du service client., • Analyse de votre candidature par notre équipe recrutement., • Entretien visio avec un·e recruteur·se Monoprix si votre profil correspond., • Entretien en magasin avec l’opérationnel., • Retour rapide avec décision et proposition si nous avançons ensemble.