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Morgan Philips Specialist Recruitment (anciennement Fyte) société du groupe Morgan Philips, est spécialisée dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement de talents en CDI, CDD et intérim.

KARPOS RH recrute pour son client, une PME historique de plus de 200 ans dans le secteur du BTP, un/une chargé(e) d'affaires. Les domaines d'interventions sont principalement l'industrie, les biotechnologies et le service, en région Auvergne-Rhône-Alpes et le reste de la FRANCE.

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en

MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.Participer à des projets internes visant à.Formation en cours dans le domaine du.Type de contrat : contrat d'apprentissage.Rémunération : 1 378,20 € (selon profil).Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.Contactez-nous

Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique.

Au sein du service Travaux, l’Assistant(e) Coordinateur(rice) Travaux intervient en appui direct du Coordinateur Travaux dans la gestion et le suivi des projets. Véritable interface entre les bureaux d’études, les prestataires et les clients, il/elle veille à la bonne exécution des chantiers sur le plan technique, administratif et logistique. Le poste implique des déplacements ponctuels en France (1 à 2 jours/semaine) et une collaboration quotidienne avec les équipes internes (Bureau d’Études, Direction Technique, Achats, etc.). 1. Suivi de projets Participer à la préparation et au suivi des chantiers en lien avec le Bureau d’Études Techniques (BET). Vérifier les dispositions d’implantation sur plans et réaliser des visites techniques avant et pendant les travaux. Être l’interlocuteur privilégié du client pour assurer le bon déroulement du chantier. Contrôler la qualité des prestations et participer à la réception des travaux. Assurer le suivi des plannings et le respect des enveloppes budgétaires CAPEX. 2. Suivi administratif Gérer et suivre les commandes en coordination avec le BET et les fournisseurs. Assurer le reporting administratif interne et la mise à jour des dossiers techniques. Contribuer à la gestion documentaire liée aux projets (plans, devis, comptes rendus, PV de réception...). Profil : Formation : Bac +3 minimum (type Licence Pro ou équivalent dans le BTP, génie civil, ou management de projets techniques). Expérience : minimum 2 ans dans un Bureau d’Études, une entreprise de second œuvre ou un poste de pilotage de projets travaux. Compétences techniques : lecture de plans, bonnes connaissances du second œuvre, maîtrise des outils informatiques. Qualités personnelles : rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe et réactivité. Mobilité: déplacements fréquents en France. Permis B obligatoire. Rémunération : 30 K € CDD : 6 mois

Attiré(e) par l’univers de la rénovation ? Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation. Aujourd’hui, avec plus de 200 agences locales en France, l’enseigne est la spécialiste de l’accompagnement et du suivi de chantier. Rejoindre notre réseau de franchise, c’est entreprendre, devenir chef d’entreprise tout en bénéficiant d’une expertise reconnue, d’un savoir-faire performant et d’un accompagnement personnalisé ! Pour faire face à son développement et renforcer son équipe, l’agence illiCO travaux Brie-Comte-Robert recherche un chargé d'affaires indépendant (H/F). Vous aurez pour mission principale de vendre et de suivre les opérations de travaux en cours. Au quotidien, vous avez pour tâches de : • Recueillir le besoin du client et lui proposer des solutions adaptées, • Assurer le suivi des chantiers en cours jusqu’à la réception finale (AMO). Vous partagez un goût prononcé pour le terrain, vous avez un sens aigu du service client, vous avez une forte appétence pour le monde des travaux ? Faites la différence grâce à votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre esprit d’équipe ! Par la suite, vous suivrez une formation initiale d'une durée de deux semaines au siège social à Niort et serez accompagné(e) à votre retour de formation en binôme sur votre secteur par le directeur de l’agence.

Notre client est une entreprise française en forte croissance, acteur majeur de la distribution de véhicules de loisirs (motos, quads, dirt bikes, draisiennes et scooters électriques).Dans le cadre de son développement, il recrute un Directeur Service Client F/H. Rattaché à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage global du service client et de son optimisation continue. Vous devrez structurer, piloter et faire monter en puissance un service client dans un environnement omnicanal B2B/B2C. Missions : • Superviser la gestion des litiges clients, transporteurs et remboursements, • Optimiser les process et outils (Zendesk, ERP, Aircall, IA conversationnelle), • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, délais, satisfaction client, taux de clôture), • Piloter la relation avec la logistique pour fluidifier les échanges et améliorer la qualité de service, • Accompagner et former les équipes (1 responsable + 5 agents) dans une logique de montée en compétence, • Porter une démarche d’amélioration continue et collaborer étroitement avec les départements Achats, IT et Marketing Profil : • Vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience en management de service client, dans un contexte e-commerce ou distribution B2B/B2C, • Maîtrise des outils de ticketing (Zendesk apprécié) et des intégrations multicanales, • Capacité à gérer des litiges complexes et à piloter des partenaires logistiques, • Leadership pragmatique, sens de l’analyse et orientation résultats, • Esprit structuré, goût du terrain et forte culture de la satisfaction client

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, le/la Responsable de Région encadre et anime les équipes de plusieurs sites/cafétérias situés sur le périmètre Nord – Normandie – Est – Île-de-France. Il/elle veille à la bonne exécution des contrats, au respect des engagements clients et à la rentabilité des exploitations. Le poste implique de nombreux déplacements sur les régions concernées. Pilotage opérationnel et gestion : Garantir la conformité et le bon déroulement des contrats sur l’ensemble des sites du secteur. Assurer le suivi des indicateurs de performance et le respect des objectifs budgétaires. Accompagner les managers de site dans la construction et le suivi de leurs budgets. Superviser les ouvertures de nouveaux points de vente. Contrôler le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes. Développement commercial : Développer le chiffre d’affaires et la satisfaction client sur l’ensemble du secteur. Adapter en continu l’offre et l’organisation aux besoins et attentes des clients partenaires. Analyser les enquêtes de satisfaction et mettre en œuvre des plans d’action adaptés. Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille clients. Management et accompagnement des équipes : Animer et fédérer les équipes régionales à travers des réunions régulières et un management de proximité. Garantir un climat social serein et constructif. Identifier, recruter et faire évoluer les talents internes. Profil : Formation : Bac+2 à Bac+5 (commerce, hôtellerie-restauration, gestion). Expérience : Expérience confirmée en management multi-sites dans le secteur de la restauration rapide ou collective. Compétences clés: Excellentes aptitudes en gestion budgétaire et pilotage de la performance. Sens du service client et esprit commercial. Forte capacité d’adaptation et d’organisation. Leadership, autonomie et goût du terrain. Mobilité : nombreux déplacements sur les régions Nord, Normandie, Est et Île-de-France.

naturéO recrute sa future Directrice / son futur Directeur de magasin pour son magasin de Yerres (91) Pilote de votre activité, le(la) directeur(trice) de magasin dispose d’autonomie et collabore avec son responsable de secteur. Personne de terrain, vous garantissez le bon fonctionnement du magasin et êtes attaché(e) à la performance et la satisfaction clients. Vous travaillez en équipe et bénéficiez du soutien des services supports. Vos missions chez naturéO : • Œuvrer au quotidien à satisfaire vos clients en leur offrant la meilleure qualité de service : Accueil, conseils, tenue de caisse, mise en rayon, animations, sensibiliser et former les équipes au service client…, • Diriger et animer au quotidien votre équipe dont un adjoint : Recrutement, intégration, formation, suivi des équipes, accompagnement et développement des compétences…, • Piloter votre compte d'exploitation : Développement du CA, de la marge, contrôle de la démarque, des stocks et des frais de personnel… Votre passeport bio-naturéO : De formation BAC+3 minimum orienté Commerce/Management, vous disposez d’une expérience significative de 6 ans minimum sur un poste similaire en grande distribution alimentaire ou en magasin spécialisé bio. Passionné(e) par le terrain, vous êtes soucieux(se) de l’épanouissement de vos équipes et de la satisfaction des clients. • Rémunération mensuelle brute proposée: 3023 euros., • Prime d'astreinte mensuelle brute de 150 euros selon les règles en vigueur, • Statut: cadre au forfait jour 218 jours par an., • 25% de réduction collaborateur sur les produits en magasin, • Equipe à taille humaine, • Proximité avec les clients, • Parcours de formation

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Onepilot est une entre

Conducteur de travaux menuiserie extérieure en rénovation (h/f). Notre client menuisier (PVC, Aluminium) intervenant sur des projets en marchés privés : logements collectifs (neufs et rénovation), recherche pour renforcer son service travaux, un conducteur de travaux menuiserie extérieure spé

Vendre les titres de transport, gérer la caisse et effectuer le rendu des recettes en fin de service. Notre client, leader français du transport en commun, recherche des conducteurs pour ses dépôts situés à :.