Trabajos atención al cliente en Granollers - Page 2Crear alertas

Buscamos un/a Técnico/a de Microinformática y Atención al Usuario para unirse al equipo técnico de un cliente de la administración pública en Montornès del Vallès. Es una posición para 3 meses. La persona seleccionada será responsable de mantener, configurar y dar soporte a los equipos informáticos y sistemas locales, así como de atender las incidencias y necesidades tecnológicas de los usuarios internos. El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del entorno tecnológico, ofreciendo un servicio ágil, resolutivo y orientado al usuario. Funciones principales • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos, impresoras, etc.)., • Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en entornos Windows, Linux y Office 365., • Soporte técnico presencial y remoto a usuarios, asegurando una atención eficaz y amable., • Configuración de cuentas de usuario, correo, red, VPN, y permisos de acceso., • Mantenimiento y actualización del inventario de equipos y licencias., • Coordinación con el equipo de sistemas para la implementación de políticas de seguridad y copias de respaldo., • Colaboración en la implantación de nuevos sistemas o actualizaciones tecnológicas., • Documentación de incidencias y procedimientos técnicos para mejora continua. Requisitos del perfil • Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos o similar., • Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o helpdesk., • Conocimientos sólidos de:, • Sistemas operativos Windows (10/11) y Linux., • Paquetería Office 365, correo electrónico y herramientas colaborativas., • Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)., • Herramientas de soporte remoto y ticketing., • Capacidad para comunicar de forma clara con usuarios no técnicos., • Orientación al servicio, actitud proactiva y alta responsabilidad., • Residencia cercana a Montornès del Vallès. Se valorará • Conocimientos en administración básica de servidores o Active Directory., • Certificaciones técnicas (CompTIA, Microsoft, ITIL, Cisco, etc.)., • Experiencia en despliegue de software o automatización de tareas (scripts, PowerShell, bash). Condiciones • Incorporación a un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento., • Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (35 horas)., • Salario de 18650 €/B anuales., • Duración de 3 meses.

💼 ¿Te apasiona coordinar equipos, las ventas y la planificación logística, y estás buscando un proyecto estable y atractivo como Responsable del Departamento Administrativo/a de ventas, planificación y logística en una empresa del sector de manipulado y distribución de papel y cartón? ¡Sigue leyendo! 📍 Ubicación: Montornés del Vallés 📋 ¿Cuál será tu día a día? Tu misión será responsabilizarte de la gestión del departamento de Administración de Ventas, coordinando un equipo de 9 personas y asegurando la correcta gestión de pedidos, la atención al cliente y la coordinación fluida con el área de planificación de producción. Tu función será clave para garantizar el cumplimiento de los plazos y mantener los estándares de calidad y servicio del Grupo. 🎯 ¿Qué necesitarás para obtener el puesto? • 🎓 Formación universitaria en Comercio Internacional, ADE, Empresariales, y/o Logística te facilitará la adaptación al puesto, • 💬 ¿Hablas inglés o francés? Contar con un buen nivel de inglés o un nivel medio de francés, será necesario para gestionar pedidos, • 🧠 Al menos 1 año de experiencia coordinando o supervisando equipos administrativos logística, así como experiencia de 2 años en atención al cliente y gestión de pedidos., • 🚗 Carnet de conducir y vehículo propio (necesario para llegar al centro de trabajo) 💰 ¿Cuáles serán tus beneficios? • 📅 Contratación indefinida con horario de Lunes a Viernes de 09:00-18:00h (100% presencial), • 💶 Salario: 26.000-30.000 € b/a, • 🚀 Desarrollo Profesional: ¡Oportunidades de crecimiento y desarrollo! ¡No dejes pasar esta oportunidad! 📩 Inscríbete en la oferta o envíanos tu CV a

En Sagalés estamos buscando un perfil comercial para ocupar la posición de Agente de Booking en nuestras oficinas centrales ubicadas en Mollet del Vallés. Si eres una persona extrovertida, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, ¡te estamos buscando! En dependencia del responsable del Departamento, tus funciones serán: • Gestión y seguimiento de pedidos: gestionar todo el circuito de venta desde la cotización inicial hasta el control de pago y reclamación de facturas., • Atención telefónica de clientes., • Introducción y gestión de pedidos en el sistema informático., • Resolución de incidencias. ¿A quién buscamos? La persona tiene que reunir las siguientes competencias: • Capacidad de negociación., • Orientación comercial, • Capacidad analítica., • Proactividad., • Constante., • Responsable. Requisitos mínimos: • Formación en Turismo o similar., • Experiencia mínima de 2 años. Valorable experiencia en departamentos de reservas, hotel, agencia de viajes o similar., • Idiomas: Castellano y Catalán: nativos. Inglés: intermedio., • Dominio del paquete Micrososft Office., • Carnet de conducir tipo B. ¿Qué ofrecemos? • Pertenecer a una empresa líder en su sector., • Buen ambiente laboral., • Modalidad híbrida: 1 día teletrabajo a la semana., • Formación continua. Ventajas y descuentos especiales por pertenecer a la empresa.

¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés! Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental. Quiénes somos: Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos. La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica. Para más información, visita Cuál será tu misión: Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo. Cómo será tu día a día: -Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados. • Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido. -Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada. • Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones., • Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país. Qué buscamos en ti: Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales. Competencias personales: -Trabajo en Equipo -Proactividad -Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada. -Transparencia y profesionalidad. Competencias técnicas: -Solucionador de problemas -Capacidad de análisis -Mejora continua -Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office) Idiomas: -Francés: imprescindible, nivel avanzado -Ingles: imprescindible, nivel avanzado -Árabe u otros idiomas, muy valorable. Qué ofrecemos: Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional. Ofrecemos posición permanente con jornada completa. Además, también disfrutarás de: Formación continua Teletrabajo causal Horario flexible Jornada continuada en agosto 20 días laborables de vacaciones por año. 2-3 días de libre disposición por año Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico. Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos ¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!

¿Te apasiona el diseño y la planificación lumínica? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector del diseño y fabricación de soluciones de iluminación exterior, participando en el desarrollo de proyectos y estudios lumínicos que transforman y realzan los espacios a través de la luz? En Salvi Lighting llevamos más de un siglo iluminando ciudades de forma eficiente y sostenible. Innovación, calidad y diseño marcan nuestra diferencia y nos permiten adaptarnos a cualquier contexto. Si eres una persona resolutiva, con iniciativa y pasión por la iluminación… ¡queremos conocerte! ¿Qué estamos buscando? Una persona organizada, resolutiva y con visión técnica-comercial, que sepa anticiparse a los problemas y que disfrute trabajando en contacto con diferentes equipos y clientes. Capaz de liderar procesos sin autoridad formal y con orientación clara a resultados. 1. Datos Generales • Puesto: Gestor/a de Proyectos Lumínicos, • Departamento: Proyectos / Oficina Técnica, • Reporta a: Dirección Técnica o Responsable de Proyectos, • Ubicación: Sede central con posibilidad de visitas a cliente, • Tipo de puesto: Técnico – Coordinación – Cliente 2. Misión del Puesto Coordinar y liderar la realización de proyectos lumínicos de áreas urbanas e infraestructuras desde la fase de diseño y de oferta hasta la fase de licitación, garantizando el cumplimiento de requisitos técnicos, plazos, costes, calidad y eficiencia energética, actuando como nexo entre cliente, oficina técnica y comercial. Siempre en coordinación del responsable de proyectos y del área mánager. 3. Funciones Principales • Analizar requerimientos técnicos de clientes y transformarlos en soluciones viables y eficientes energética y económicamente., • Elaborar y coordinar memorias técnicas, estudios lumínicos (Dialux EVO / Relux / Litestar)., • Planificar, ejecutar y hacer seguimiento de proyectos lumínicos., • Asistir al departamento comercial en presupuestos y documentación técnica para licitaciones., • Realizar control de costes, plazos, incidencias y cierre documental del proyecto., • Asegurar el cumplimiento normativo (UNE, EN, CE, etc.)., • Aportar feedback para mejora continua de procesos y productos. 4. Competencias Clave Planificación y organización - Alto Comunicación y escucha - Alto Visión técnica-comercial - Medio-Alto Resolución de problemas - Alto Liderazgo transversal - Medio Orientación a resultados - Alto Trabajo en equipo - Alto Adaptabilidad - Medio-Alto Atención al detalle - Alto 5. Herramientas y Conocimientos Técnicos • Software de cálculo lumínico:, • Dialux EVO (imprescindible), • Relux (valorable), • Software CAD:, • AutoCAD 2D (imprescindible), • SolidWorks / Inventor (valorable), • Ofimática:, • Excel avanzado, PowerPoint, Word, • ERP/CRM:, • SAP Business One, Navision, u otro sistema de gestión (valorable), • Normativa técnica:, • UNE-EN 13201, EN 12464-1, normativa CE, RoHS, IK/IP, eficiencia energética, etc. 6. Formación Académica • Requerida:, • Ciclo formativo de grado superior o Ingeniería Técnica (preferente en electricidad, electrónica, energía, o similar)., • Deseable:, • Formación específica en iluminación o gestión de proyectos., • Certificaciones PMP o similares (valorable). 7. Idiomas • Español: Nativo o excelente., • Inglés: Intermedio-alto (mínimo B2), especialmente para lectura técnica y clientes internacionales., • Francés u otros: Valorable según mercado. 8. Experiencia Requerida • Mínimo 2-3 años en gestión de proyectos técnicos., • Experiencia en iluminación técnica, instalaciones o sector eléctrico., • Experiencia en trato con clientes, ingeniería, instaladores o AAPP. 9. Indicadores de Desempeño (KPIs) • Cumplimiento de plazos de entrega., • Nivel de satisfacción del cliente., • Rentabilidad del proyecto., • Ratio de incidencias/resoluciones., • Grado de cumplimiento técnico/normativo., • Nº de proyectos gestionados simultáneamente.

Sobre BWT En BWT Pharma & Biotech Ibérica, perteneciente al grupo internacional BWT – Best Water Technology, somos líderes en el diseño, fabricación e instalación de sistemas de tratamiento de aguas y clean utilities para la industria farmacéutica y biotecnológica. Nuestra misión es ofrecer soluciones sostenibles y tecnológicamente avanzadas que aseguren la pureza, calidad y cumplimiento normativo de los procesos de nuestros clientes. Rol y Propósito del Puesto Buscamos un/a Técnico/a de Soporte y Documentación Técnica para integrarse en el Departamento de Proyectos. Su función principal será elaborar, organizar y mantener la documentación técnica de los proyectos asociados a los sistemas e instalaciones de clean utilities, garantizando la coherencia, trazabilidad y conformidad regulatoria de toda la información técnica. Esta posición actúa como nexo entre los equipos de ingeniería, calidad y producción, asegurando que la documentación cumpla los requisitos técnicos, normativos y del cliente final. Responsabilidades Principales • Colaborar con los equipos de ingeniería y proyectos en la elaboración y actualización de documentación técnica (P&ID, listados de instrumentos, equipos, válvulas, etc.)., • Preparar la documentación final de proyecto (Turnover Package / Dossier de entrega)., • Redactar y revisar manuales de operación, mantenimiento y validación de equipos e instalaciones., • Elaborar protocolos FAT, SAT, IQ y OQ en cumplimiento con normativas GMP., • Coordinar la recopilación y control de certificados de materiales, planos 'as built' y documentación de proveedores., • Mantener la estructura documental en sistemas digitales (SharePoint, DocuWare u otros)., • Dar soporte a los departamentos de calidad, producción y montaje en materia de documentación técnica., • Asegurar que toda la documentación cumpla con los estándares GMP, GEP, FDA e ISPE. Requisitos del Candidato/a • Formación universitaria o técnica en áreas científicas o tecnológicas: Biología, Biotecnología, Química, Farmacia, Ciencias Ambientales, Tecnología de los Alimentos o similares., • Experiencia (deseable 1–3 años) en documentación técnica o soporte de proyectos industriales (sector farmacéutico, biotecnológico o aguas)., • Capacidad para interpretar diagramas de proceso (P&ID) y documentación técnica., • Conocimiento básico o interés en normativas GMP, ISPE y validación de equipos., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y software técnico básico (AutoCAD, Visio o similares)., • Nivel de inglés técnico (lectura y redacción)., • Persona organizada, metódica, con atención al detalle y orientación a la calidad documental. Qué ofrecemos • Incorporación en una empresa líder del sector, con alcance internacional., • Trabajo en un entorno técnico y colaborativo, dentro de una estructura de proyectos complejos., • Formación continua en sistemas de documentación GMP y procesos de ingeniería., • Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo BWT. Cómo postular Si tienes una formación científica o técnica, te apasiona la precisión documental y quieres contribuir al éxito de proyectos en la industria farmacéutica y biotecnológica, únete a BWT Pharma & Biotech Ibérica. Ayúdanos a transformar el agua en el valor más puro.

BUSCAMOS COMERCIAL Ubicación: L'Ametlla del Vallés, Barcelona | Horario: Lunes a viernes l Modalidad: Presencial ¿Quieres formar parte de una empresa sólida, con proyección y especializada en instalaciones técnicas? ¡Esta es tu oportunidad! En General Facilities S.L., empresa líder en servicios integrales de instalaciones y mantenimiento con sede en L’Ametlla del Vallès, estamos buscando un/a Comercial. ¿Quiénes somos? En General Facilities S.L., somos una empresa con más de una década de experiencia en el sector, especializada en instalaciones técnicas y mantenimiento integral. Con sede en L’Ametlla del Vallès (Barcelona) y un equipo de más de 100 profesionales, ofrecemos soluciones completas “llave en mano” en áreas como electricidad, fontanería, climatización, telecomunicaciones y protección contra incendios, tanto en entornos industriales como comerciales. Formamos parte del Grupo GF Facility Services, lo que nos permite abordar proyectos globales con una estructura sólida y un enfoque centrado en la calidad, la innovación y la atención personalizada. Nuestro compromiso: ofrecer un servicio técnico de excelencia adaptado a cada cliente. ¿Qué harás como Comercial? • Desarrollo y gestión de la cartera de clientes., • Propuesta y cierre de contratos., • Análisis de mercado y seguimiento de la competencia., • Colaboración interna y reportes a gerencia. ¿Qué necesitas para unirte al equipo? • Formación mínima: No es necesaria una formación específica., • Experiencia: Al menos 2 años en posición de comercial, experiencia en el sector., • Conocimientos valorables: Experiencia en el sector, valorable tener cartera de clientes propia, dominio de CRM. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa consolidada con más de una década de experiencia en el sector de instalaciones técnicas y mantenimiento., • Contrato estable y jornada completa, con posibilidades reales de crecimiento profesional., • Formación inicial sobre nuestros servicios y acompañamiento continuo., • Buen ambiente de trabajo, equipo comprometido y entorno colaborativo., • Acceso a una cartera de servicios altamente competitivos, con el respaldo de un grupo empresarial sólido (Grupo GF Facility Services)., • Remuneración fija + variable según objetivos comerciales. Si te motivan los retos comerciales, te apasiona la comunicación con clientes y quieres formar parte de una empresa con experiencia y visión de futuro, ¡te estamos buscando!

Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar. Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service. Pensamos en alguien con un francés muy alto o nativo, una persona cercana, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas. Responsabilidades: • Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes franceses, • Servicio postventa y gestión de incidencias, • Control y seguimiento de los plazos de entrega, • Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente, • Hablar. Nos interesa mucho tu opinión. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación y escritura, • Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente, • Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo, • Excelente nivel de Francés y Español. Otros idiomas también serán valorados positivamente, • Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto), • Muchas ganas de aprender y actitud abierta Ofrecemos: • Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador, • 2 días de teletrabajo / semana, • Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h, • Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados, • Retribución flexible, • Sorpresas, eventos team building, • Magnetismo, carisma, magia

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El primer contacto con el cliente se realizará en máximo 24 horas y la resolución de la incidencia será de 48 horas, para incidencias complejas o que se dependa de la llegada de una mercancía se realizará seguimiento diario del estado de la misma hasta su finalización. Gestión del correo ele

El perfil corresponde a un/a profesional con clara vocación por la atención al paciente, habilidades de comunicación, orientación al detalle y capacidad para liderar equipos. Seleccionamos Responsable de Atención al Paciente para una clínica dental ubicada en Sabadell. Atención y gestión d

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