Client Development Partner
hace 7 días
Barcelona
Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu. Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad. Poseemos capacidades únicas en Customer Experience, Data Management e Intelligence Analytics. Al tiempo que incorporamos la visión estratégica a nuestro alto grado de especialización creando una manera de trabajar única con nuestros clientes. Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo. Buscas un lugar de trabajo diferente? ¿Buscas llevar tu carrera a un nivel superior donde puedas estar en contacto con clientes de primer nivel? ¿Quieres participar en un proyecto motivador, lleno de retos y desafíos que te harán salir de tu zona de confort? Si además, quieres compartir tu experiencia con profesionales motivados, comprometidos y de gran valía, Merkle es tu sitio. ¿Te apuntas? Buscamos personas motivadas, que se propongan retos y que se sientan cómodas trabajando en equipo y proponiendo nuevas formas de hacer las cosas. Personas que disfruten del trato con el cliente en un ambiente donde los datos nos rodean y la interpretación de los mismos es nuestro arte. Como parte del equipo comercial y de desarrollo de clientes, tus funciones consistirán en: • Liderar la comunicación comercial y de negocio con el cliente, • Fidelizar a tus clientes y establecer fuertes lazos de confianza, construyendo relaciones comerciales a largo plazo, • Definir el roadmap de tus cuentas a corto, medio y largo plazo en base a nuestros servicios de analítica y estrategia digital entorno al dato, • Seguimiento diario del estado de las oportunidades abiertas para cada uno de los clientes asignados, creando un histórico documental de la vida del cliente en la plataforma Salesforce, • Responsable último de la satisfacción del cliente con cada uno de los servicios prestados, haciendo seguimiento semestral de su índice de satisfacción y activando las palancas necesarias para alcanzar la excelencia comercial, • Alineación y establecimiento de objetivos, en los diferentes servicios de las cuentas, en coordinación con los responsables de cada servicio, • Gestión de la relación comercial de las cuentas para cross-selling y apertura de nuevas líneas de trabajo según el offering de la empresa, • Coordinación con otras áreas de la compañía: Backoffice Comercial, Operaciones, Financiero y Estrategia Te unes al equipo? ¡¡Te esperamos!! • Nos gustaría que tu formación mínima fuera una diplomatura / licenciatura., • Será muy valorado que hayas cursado un MBA y tengas conocimiento de tecnología martech. También valoraremos la realización de posgrado en marketing digital, • Buscamos una persona con enfoque comercial, con resultados demostrables en base a KPIs y habituado a detectar las necesidades del cliente en una conversación y a transmitir a los equipos esas necesidades para crear una propuesta de valor., • Además, debe tener experiencia en grandes cuentas y orientación a cliente y a resultados., • Lo ideal es que hayas trabajado al menos 4 años en el sector, desarrollando negocio para clientes de primer nivel. Debes tener grandes habilidades de comunicación, y estar acostumbrado a adaptar el discurso a diferentes roles internos y diversos tipos de clientes / sectores. Así como estar familiarizado con el uso de herramientas de gestión comercial, preferiblemente Salesforce., • El nivel de inglés para nosotros es muy importante, por lo que es imprescindible que sea alto (conversación)., • Te ofrecemos, • Contrato indefinido, • Excelente ambiente de trabajo, • Seguro médico, • Amplio número de días de vacaciones, • Horario flexible, • Horario de verano, • Posibilidad de teletrabajar, • As part of our Diversity and Inclusion agenda, and as an Equal Opportunities employer, if you require reasonable adjustments during the selection process please engage directly with your Recruiter. #J-18808-Ljbffr