Buscamos director/a de sala con experiencia consolidada para restaurante gastronómico de cocina de producto, ubicado en la Sierra de Madrid. Queremos una persona con liderazgo natural, vocación de servicio y visión operativa. Necesitamos perfiles con experiencia en gestión de equipos, control de costes y excelencia en atención al cliente. Se valorará conocimiento en vinos, formación en hostelería y experiencia en entornos rurales o destinos gastronómicos. Es fundamental que el candidato resida en la zona o disponga de coche para el desplazamiento. Ofrecemos un entorno profesional, estable y con posibilidades de crecimiento dentro de un proyecto reconocido por su propuesta y entorno único. ¡Si tienes pasión por la gestión y el trato al cliente, esta es tu oportunidad!
Puesto: Recepcion de hotel de día y noche OBJETIVO DEL PUESTO • Gestión del departamento recepción del Hotel Hita, • Dirigir y desarrollar las actividades de gestión, ventas y estrategia del departamento., • Establecer controles de calidad en el servicio de atención al cliente., • Asegurar la excelencia en la Experiencia de usuario., • Medir y mejorar el índice de satisfacción del cliente., • Investigar e implantar las nuevas tendencias que surjan en el sector., • Investiga las mejores prácticas del sector para mantener las técnicas de impartición de formación actuales e innovadoras., • Generar cross selling y sinergias entre los espacios. Desde la perspectiva administrativa y comercial · Gestión completa de las tareas de recepción (atender llamadas, gestionar plataformas, preparar servicios bienestar, spa, masajes. Mailing) · Revenue manager · Creación de estrategias comerciales varias · Organización de campañas comerciales online o offline REQUISITOS BÁSICOS Hard skils • Conocimientos Ofimática sobre todo primará conocimientos sobre Excel., • Experiencia en departamento recepción y administración, • Inglés nivel medio -alto, • Comunicación asertiva y clara., • Alta autonomía y determinación para el análisis y resolución de conflictos., • Gran capacidad para liderar con éxito un equipo diverso., • Escucha activa, • Iniciativa/proactividad, • Capacidad de planificar y gestionar al equipo, • Organización, • Dotes de escritura, • Buena actitud, • Liderazgo