Account & Product Manager / KAM
hace 1 día
Valencia
SEDATEX somos una empresa familiar con más de 140 años de trayectoria, parte de uno de los grupos textiles más grandes de Europa. Especializada en tintes y estampación sobre más de 200 bases de tejido (impresión digital, rotativa y sublimación), produce más de 180.000 metros diarios con un firme compromiso con la calidad y el medio ambiente. Posición Buscamos un/a Account & Product Manager que lidere la relación con el cliente, traduzca sus necesidades en soluciones concretas y coordine los equipos internos para garantizar una ejecución eficiente, creativa y alineada con sus expectativas. Formarás parte del proyecto Get Into Customer Team, orientado a transformar la relación con el cliente y ofrecer una experiencia integral. • Nivel: Intermedio, • Sector: Industria textil y moda, • Tipo de contrato: Jornada completa Funciones principales • Gestionar y fortalecer la relación con clientes actuales y potenciales, • Proporcionar soporte técnico y creativo (con formación en producto), • Diseñar propuestas personalizadas junto a Business Development, • Traducir necesidades del cliente en desarrollos de producto, • Coordinar equipos internos (producción, diseño, customer care, calidad), • Asegurar tiempos, calidad y viabilidad de los proyectos, • Mantener comunicación fluida con el cliente durante todo el proceso, • Garantizar una excelente experiencia de cliente, • Actualizar el CRM y detectar oportunidades de crecimiento Rol en el ciclo de venta • Captación: apoyo al Business Developer, • Venta y producción: liderazgo del proceso hasta la entrega, • Fidelización: desarrollo de cuentas y crecimiento, • Growth Team: mejora continua de procesos y experiencia cliente Requisitos • Experiencia en gestión de cuentas B2B, • Capacidad analítica y orientación a soluciones, • Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados, • Habilidades de comunicación (cliente y equipos internos), • Inglés nivel B2 (mínimo), • Francés B2 (valorable), • Manejo de MS Office y CRM, • Disponibilidad para viajar, • Se valorará experiencia en sector textil, moda o retail Formación • Grado en ADE, Marketing, Ingeniería Textil, Moda o similar, • Valorable formación en producto o desarrollo textil Qué ofrecemos • Horario: L-J 8:00–13:00 / 14:00–17:15 | V 8:00–15:00, • Incorporación a empresa sólida con proyección internacional, • Salario competitivo según experiencia, • Formación continua y desarrollo profesional, • Entorno colaborativo, cercano y creativo, • Beneficios internos y actividades de equipo Cultura y valores En SEDATEX apostamos por un entorno inclusivo, colaborativo y diverso, donde las personas pueden crecer, innovar y aportar valor. La oferta está abierta a todas las personas sin distinción. ¿Te interesa? Buscamos personas con iniciativa, visión y ganas de crecer. Si te motiva construir relaciones sólidas, tienes sensibilidad por el producto y quieres impactar en la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!