Quejas jobs in Almagro - Page 2Create job alerts

Desde Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto. Grand Palladium Select Palace-White Island queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Guest Service Assistant. Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus funciones principales serán: Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Gestionar la atención al cliente VIP. Asesoramiento a los clientes en información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo… Coordinación, junto a Recepción, de transfers solicitados en el hotel. Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel. Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación. Informar al responsable de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Requisitos mínimos: Estudios de grado en Turismo. Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo. Conocimiento de la isla. Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas. Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera). xcskxlj No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

En Olivia Hotels buscamos incorporar a un/a Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala , una figura clave para garantizar la excelencia del servicio, la cohesión del equipo y la coordinación fluida entre sala y cocina. Este rol trabaja mano a mano con el/la Maitre, asegurando que cada experiencia gastronómica refleje nuestros estándares de calidad, hospitalidad y cuidado por el detalle. Responsabilidades principales Tu misión será asegurar una operación impecable, eficiente y orientada al huésped. Entre tus funciones destacan: Gestión operativa y de servicio Planificar menús y coordinar la puesta en marcha del servicio. Cuidar el aspecto estético de la sala, garantizando un ambiente cuidado y alineado con los estándares del hotel. Supervisar y dirigir el trabajo del equipo de camareros/as. Recibir a los clientes, presentar el menú y la carta de vinos. Atender peticiones, sugerencias y quejas de manera cortés y eficiente, asegurando seguimiento adecuado. Coordinación con cocina y estándares Mantener comunicación constante con el Chef, especialmente para solicitudes especiales fuera de menú. Asegurar el cumplimiento de recetas estándar, cantidades de platos y actualizaciones del sistema del menú del día. Gestión de equipos y planificación Apoyar en la gestión de horarios y turnos del equipo. Confeccionar turnos eficientes cumpliendo normativa laboral. Distribuir al personal según necesidades operativas y ocupación diaria. Control, inventarios y rentabilidad Realizar inventarios mensuales y asegurar el cumplimiento de los mismos. Participar en el diseñar estrategias de venta, control de costes y optimización de gastos. Garantizar la correcta gestión de centros de consumo y stock mínimo de suministros. Generar mejoras continuas en el área de A&B según estándares del hotel. Eventos y banquetes ~ Coordinar operaciones y presupuestos del área de banquetes y eventos. Requisitos del puesto Formación y experiencia Experiencia demostrable de 1 a 2 años en un puesto similar. Experiencia en restauración y eventos . Habilidades personales y técnicas Excelentes dotes de coordinación y gestión de personal. Habilidades de comunicación y mediación. Amabilidad, cortesía y paciencia para manejar situaciones complejas. Capacidad para ofrecer una imagen profesional y responder a las preguntas de los clientes. Conocimientos sólidos para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas del equipo. Idiomas ~ Nivel imprescindible de inglés, castellano y catalán . Qué ofrecemos Formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y la excelencia. Un entorno donde la calidad humana, la profesionalidad y la mejora continua son pilares fundamentales. Oportunidades de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Customer Data (CRM) Director para unirse a nuestro departamento de Customer Insights en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: liderar la estrategia de captación, enriquecimiento y gobernanza del dato de cliente, transformando la base de datos en el activo más rentable de la compañía. Actuará como el puente crítico entre las necesidades de negocio y el desarrollo técnico de IT . Asegurará la consistencia en la toma de decisiones basada en datos y coordinará los proyectos de CRM interactuando tanto internamente con el área de IT como externamente con proveedores de análisis de datos. Además, será responsable de liderar una cultura departamental centrada en el huésped (guest-centric) a todos los niveles para unificar la visión hacia el logro de los objetivos de la organización. Deberá evaluar el volumen y calidad del dato, así como las lógicas de uso y establecer el framework necesario para que el dato sea explotable en los diferentes proyectos transversales. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? Estrategia y Gobernanza del CRM conjuntamente con IT: Actuar como el Business Owner del CRM, trabajando junto al Product Owner en IT para liderar la visión estratégica y priorizar el backlog de mejoras basándose en el impacto en negocio y la eficiencia operativa. Gestión y Optimización de Datos: Definir la hoja de ruta para la mejora del volumen y calidad del dato, liderando la integración de nuevas fuentes de información y optimizando los registros y las lógicas en el CRM. Segmentación y Captación: Coordinar y recopilar las necesidades de segmentación de todas las áreas de la compañía e implementarlas en la base de datos. Uso de datos en el Customer Journey: Liderar la arquitectura lógica del programa de reconocimiento para asegurar que el cliente sea identificado y valorado en cada punto de contacto, buscando siempre optimizar el retorno y la recomendación. Asegurar además la coherencia de todos los customer journeys provenientes del CRM. Inteligencia de Negocio (Dashboards): Coordinar el diseño y la optimización de Dashboards en Power BI, garantizando el seguimiento de los principales Kpis para que sean accionables a nivel negocio. Perfilado de Clientes: Garantizar la integridad del dato que alimenta el área de Customer Intelligence proporcionando toda la segmentación necesaria para construir los perfiles buyer-persona. Gestión de Feedback y Calidad: Asegurar la correcta gobernanza del sistema de Voz del cliente para la correcta gestión de todo el feedback de cliente (quejas y reclamaciones, encuestas, etc) Coordinación de Proyectos Transversales: coordinar la correcta implementación de proyectos de integración de datos,gestión y personalización con otros stakeholders y sistemas de la compañía. Compliance GDPR: asegurar la obtención de permisos necesaria para el cumplimiento de GDPR en los diferentes proyectos y usos del dato de cliente por parte de negocio. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: Nivel de formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Marketing. Experiencia: Al menos 5 años de experiencia previa trabajando con CRM (Salesforce). Idiomas: Nivel alto de inglés. Aptitudes Estratégicas (Soft Skills): Visión de Negocio: Capacidad para entender cómo un dato de calidad se traduce directamente en un incremento de la rentabilidad. Liderazgo de Influencia: Habilidad para negociar eficazmente con el departamento de IT y motivar a las áreas operativas en la captura de datos. Orientación al Cliente: Pasión por el sector hospitality y por la personalización del servicio. Aptitudes Técnicas (Hard Skills a nivel usuario): Arquitectura de Datos: Entendimiento de modelos relacionales para definir qué datos se necesitan (sin necesidad de picar código). Power BI: Nivel avanzado para la definición de arquitecturas de reporting.. Gestión de Proyectos (Agile): Experiencia en metodologías como Scrum o Kanban.. Compliance: Conocimiento básico de la normativa de protección de datos (RGPD). ⭐¿Qué beneficios tendrás? Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Reportando a Housekeeping Director. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. Como Assistant Manager Housekeeping de Hyde Ibiza, apoyarás la gestión y la operativa diaria del departamento de Housekeeping. Serás responsable de contribuir a que se mantengan los más altos estándares de limpieza, organización y eficiencia, colaborando en la coordinación del equipo y en el correcto desarrollo de los procesos operativos. Tu función será clave para garantizar que las habitaciones y las áreas públicas cumplan de manera constante con los estándares de calidad de la marca, contribuyendo así a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. Supervisión e Inspección: Supervisar las operaciones diarias del departamento de limpieza, incluyendo la inspección de habitaciones y áreas públicas para asegurar que cumplen con los estándares de limpieza del hotel. Gestión del Personal: Liderar y gestionar el equipo de limpieza, incluyendo la programación de turnos, la realización de sesiones de formación sobre técnicas de limpieza y protocolos de seguridad, y participar en el proceso de reclutamiento y selección de nuevo personal. Control de Inventario: Gestionar el inventario de suministros y equipos de limpieza, realizando pedidos según sea necesario para asegurar que el equipo de limpieza esté bien equipado para realizar sus tareas de manera eficiente. Relaciones con los Huéspedes: Manejar las quejas de los huéspedes relacionadas con los servicios de limpieza, resolviendo los problemas de manera rápida para mantener altos niveles de satisfacción de los huéspedes. Garantía de Calidad: Desarrollar e implementar horarios y rutinas de limpieza para optimizar la productividad del personal y asegurar que todas las áreas se mantengan según lo programado. &##Experiencia Experiencia previa en roles de limpieza o gestión hotelera. Normalmente, se espera que los candidatos tengan varios años de experiencia trabajando en el sector de la hospitalidad. Experiencia en supervisión y gestión de equipos de limpieza es altamente valorada. Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar, coordinar y apoyar al equipo de Housekeeping en la operativa diaria. Atención al detalle y orientación a la calidad, asegurando que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares establecidos. Organización y gestión del tiempo, para coordinar tareas, prioridades y asegurar la eficiencia del departamento. Comunicación efectiva y trabajo en equipo, colaborando con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente para el huésped. Conocimiento o experiencia en el uso de Opera para la gestión y seguimiento de la operativa de habitaciones. Control de inventarios y gestión de suministros, asegurando la disponibilidad y el uso eficiente de amenities, lencería y materiales de limpieza. Tipo de contrato: Fijo-discontinuo. Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

¿Quiénes somos? GCO es uno de los líderes del sector asegurador español, y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con más de 7.100 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.500.000 de asegurados. A partir de enero 2024 Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao se han fusionado y somos Occident. Para concluir con la fusión,en enero 2025 Nortehispana también se ha integrado. Podrás formar parte del éxito y del momento de transición tan estratégico en el que nos encontramos. ¡! Somos Occident! Nuestros valores seguirán enfocándose a las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocidas para trabajar, según el ranking de Forbes 2025. ¿Qué necesitamos de ti? Tener estudios universitarios de grado en Derecho y haberlos finalizado hace menos de 3 años. Se valorará experiencia en el sector asegurador en tramitación de siniestros/prestaciones, servicios jurídicos, suscripción así como el conocimiento de la normativa de seguros y derechos del consumidor. Competencias de comunicación escrita, Orientación a la resolución de problemas y pensamiento crítico. Capacidad de trabajo en equipo. ¿En qué funciones puedes colaborar? Analizar y tramitar reclamaciones y quejas de clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente (Ley de Contrato de Seguro, normativa de la DGSFP, etc.) Coordinación con áreas internas (siniestros, suscripción, comercial) para recabar información y proponer soluciones Identificar patrones recurrentes en las reclamaciones y proponer mejoras de procesos y políticas internas. Mantener un registro actualizado y ordenado de expedientes, garantizando trazabilidad y transparencia. Otras tareas propias del puesto. ¿Qué te podemos ofrecer? Contrato temporal de 1 año de duración. Salario: 18.500€ brutos anuales Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador Incorporación inmediata. Horario flexible: jornada partida de lunes a jueves (8:00-17:30h con 1 hora de comida y flexibilidad de 1 hora en entrada y salida). Jornada intensiva los viernes, julio y agosto (8:00-14:30h con flexibilidad de 1 hora) Posibilidad de teletrabajo (2 días semanales) Ubicación: Calle Méndez Álvaro 31, Madrid. Si tienes interés en este puesto de trabajo ¡No dudes en contactar con nosotros!

Empresas: AR Hotels & Resorts Te gustaría formarte en una de las mejores cadenas hoteleras de la Costa Blanca? Sabemos que tu crecimiento profesional y personal es, ahora mismo, lo más importante para ti. Por eso, en AR Hotels & Resorts , hemos creado un Plan de Prácticas donde recibirás la misma formación que cualquiera de nuestros empleados, aprenderás el significado verdadero del trabajo en equipo ??, trabajarás en un clima excelente y contarás con los recursos más actuales ??. Buscamos un/a estudiante motivado/a para realizar prácticas en nuestro Departamento de Recepción. ?? Durante tus prácticas realizarás las siguientes funciones: Check In y Check Out ??? Atención telefónica y vía e-mail ???? Resolución de quejas e incidencias Peticiones especiales Control de registro de reservas ?? Facturación Comunicación con jefes de dpto. de otras áreas Atención al cliente ?? ?? Qué te ofrecemos? Aprendizaje en un entorno profesional con expertos en la industria ????? Oportunidad de desarrollo en el área de Recepción Horarios rotativos Alojamiento y manutención ????? Bolsa económica: 350€/mes netos ?? ? Requisitos mínimos Formación en Turismo u otras formaciones afines Inglés nivel profesional ???? Posibilidad de suscribir un convenio en prácticas de 3 a 6 meses Buscamos estudiantes de toda España y Europa con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles. ?? Necesitamos personas motivadas y entusiastas , con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel. ?? ¡Aprovecha la oportunidad e inscríbete! Requisitos :

Empresas: Yurbban Hospitality Group Sobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos. Nuestra esencia WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo. Por qué unirte a nosotros Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única. Estamos buscando a un/a Recepcionista para el Hotel Yurbban Trafalgar , un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con clara orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona. Responsabilidades: Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad. Atender y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente. Ofrecer servicios de conserjería: recomendaciones, reservas, transporte, etc. Gestionar solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente. Coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo. Requisitos Nivel alto de inglés y español, tanto oral como escrito. Conocimiento de otros idiomas será valorado. Buen conocimiento de Barcelona: zonas turísticas, restaurantes y cultura local. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera. Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional. Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle. Qué te ofrecemos Salario acorde a la posición y experiencia Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado Formación continua con Yurbban Academy Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales 30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería) Gestión de anticipos con Payflow Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group! Requisitos :

Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la búsqueda de una persona responsable del departamento de recepción para gestionar nuestra bienvenida al cliente y huésped del Resort. Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. Descripción Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen. Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento. Elaboración y envío de informes de ocupación. Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos. Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes. Control de pagos y devoluciones de reservas. Colaborar en la gestión, planificación y formación del equipo. Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio. Requisitos Estudios mínimos: Grado - Grado en Turismo Experiencia mínima: Más de 3 años Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante Idiomas requeridos Ingles avanzado. Español - Nivel Nativo o Bilingüe Conocimientos necesarios Quejas Atención al cliente Gestión Liderazgo Gestión OTAs Requisitos mínimos Gestión de equipos. Resolución de conflictos. Orientación al cliente. Autonomía. Flexibilidad horaria. xiphteb Buenas habilidades sociales. Las candidaturas pueden enviarse a

Atención y tramitación de quejas y reclamaciones de mutualistas, gestionando expedientes y coordinándose con otros departamentos.Se requiere grado en derecho y experiencia en seguros.

Se valorará una experiencia previa de al menos dos años en la gestión de quejas y reclamaciones, atención al usuario o en el área de servicios sociales. Las responsabilidades incluirán la recepción, registro, seguimiento y resolución de quejas, reclamaciones e incidencias.

Responsable de sección en tienda de decoración, supervisando tareas, gestionando quejas y asegurando organización.

A qué esperas? Si te apasiona lo que haces, ¡únete a nuestro equipo y ven a repartir sonrisas! Pero ¿qué hace un Jefe de Sección? Supervisa y delega tareas a los operadores de la tienda; Gestiona y resuelve quejas/sugerencias de los clientes; Asegura que su área esté debidamente organiza

Este rol incluye supervisar y delegar tareas en la tienda, gestionar quejas de clientes, y asegurar que su área esté organizada.

Se coordinará con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes. Atenderá con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes. Atender consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.