Trabajos quejas en Almagro - Page 2Crear alertas

Actualmente buscamos para uno de nuestros clientes un/a Director/a para uno de sus centros asistenciales ubicado en Madrid. Funciones: • Liderar y coordinar al equipo., • Supervisar el correcto estado de las instalaciones y recursos, asegurando el cumplimiento normativo., • Controlar el presupuesto del centro., • Gestionar altas y bajas de personal con departamento de RRHH., • Planificar horarios del personal y de la actividad del centro., • Atender y resolver incidencias, quejas y reclamaciones., • Coordinar proveedores y compras necesarias para el funcionamiento del servicio., • Supervisar la actividad técnica del equipo., • Colaborar en acciones de ocupación de plazas y apoyo a la actividad comercial., • Mantener coordinación con entidades externas (servicios sociales, sanitarios, etc.). Requisitos Título universitario en ámbito sociosanitario. Experiencia en funciones comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido Jornada completa Horario a definir con centro Salario en base a perfil y experiencia del candidato.

🚀 Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados, de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software, el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania, y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH, combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. 📍 Ubicación del puesto: Madrid 🎯 Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa, acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable. 📌 Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. 👤 El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. 💙 Nuestros valores • Iniciativa 🌟 – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión 🌱 – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación 💡 – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. 📩 ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

Alcorconhoy busca un Responsable de sección Hôma en Alcorcón. Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. Las responsabilidades incluyen supervisar y delegar tareas al equipo, gestionar quejas de clientes y controlar la calidad de los productos. Se requieren habilidades de comunicación, experiencia en retail y capacidad de formación de equipos. xcskxlj El paquete salarial es de entre 19.000 y 21.000 euros brutos anuales, con oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión. #J-18808-Ljbffr

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente., • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva., • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes., • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes., • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo., • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información., • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción., • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines., • Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente., • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción., • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Coordinación y dirección de los equipos., • Interlocución con RRHH para tramites del personal, • Coordinación y ejecución de horarios., • Apoyo logístico (compras y ventas), • Supervisión de agenda/control de operaciones, • Organización y coordinación de formaciones internas., • Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores., • Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones., • Gestión de Redes Sociales y marketing digital, • Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? • Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados., • Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión., • Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas., • Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido., • Salario: según valía., • Jornada completa, • Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad., • Incorporación Inmediata., • Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa., • Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, con una cuota de mercado en torno al 30%. Integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank, la aseguradora ocupa también una posición relevante en otros ramos principales como Hogar, Accidentes o Decesos. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. Desde SegurCaixa Adeslas, nos encontramos en la búsqueda de una persona que se incorpore como Coordinador/a Suscripción y Gestión de Cartera Ramos Automóviles en Barcelona. FUNCIONES Analizar y decidir aceptación o rehúse de riesgos adecuados a su nivel de competencia. Realizar y actualizar de los procedimientos técnicos de gestión de los procesos de suscripción, gestión de cartera y saneamiento. Realización de proyectos : elaborar requerimientos, especificaciones técnicas y pruebas de los sistemas para evolucionar la aplicación de suscripción y gestión de cartera. Coordinar y evolucionar auditorias y controles de las operaciones de negocio: en simulaciones, suscripción, contratación, modificaciones, reactivaciones, etc. Velar por el correcto funcionamiento de las bases de datos de vehículos y coordinar la clasificación con las normas de suscripción. Velar por el cumplimiento de los indicadores de Negocio (autorización excepciones, tasa siniestralidad, ratio conversión, etc) Velar por los indicadores de calidad NPS índice de recomendación y Quejas de clientes de las operaciones del negocio de suscripción y gestión de cartera. Realizar la coordinación del equipo y los procesos y tareas asignados. REQUISITOS Formación universitaria Experiencia: Mínima cinco años en puesto similar ramo automóviles, en la parte de suscripción y gestión de cartera relacionado con las operaciones y la suscripción de riesgos. Experiencia mínimo dos años en coordinación de equipos. Informática y aplicaciones: Paquete Microsoft Office avanzado (Excel, Acces, Word, Power Point ppt). Valorable Power BI Otros conocimientos necesarios o valorables: conocimiento de CRM Salesforce, aplicaciones de análisis de datos como BO, Aplicaciones de gestión de proyectos como Jira etc

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y seguimiento de la instalación/montaje de estos en las diferentes obras activas en la organización dentro de un área geográfica asignada. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Experiencia y/o conocimientos en sector construcción. CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

En Selenta Group estamos buscando incorporar un/a Guest Experience para nuestro hotel Moxy Barcelona. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión del puesto? Realizar un servicio profesional que garantice con distinción las necesidades y requerimientos de nuestros huéspedes en las áreas del hotel. El objetivo es ser un embajador que viva y respire la cultura de la marca, transmitiendo entusiasmo y energía positiva en cada interacción. Funciones Principales * Atención personalizada durante la estancia en la recepción, áreas nobles y habitaciones (atender personalmente a los huéspedes en el área noble del hotel y el Lobby Bar). * Asegurar las solicitudes de los huéspedes y predisposición en cubrir sus necesidades (coordinar con Room Service para la toma de comandas y asegurar la satisfacción del huésped, así como, asegurar la comodidad de los huéspedes coordinando con el departamento de Pisos) * Gestionar quejas e incidencias para comunicarlas a la dirección (colaborar en acciones preventivas y correctivas que afecten a la satisfacción del huésped, así como, promover la fidelización y prescripción de los huéspedes alojados) * Incrementar la venta de productos y servicios del hotel (promocionar productos estrella del hotel para aumentar el gasto de los huéspedes, así como, gestionar reservas de actividades y excursiones de la isla). * Garantizar una experiencia excelente en todas las etapas de la estancia del huésped: prestancia, bienvenida, estancia y despedida (asignar habitaciones según los requerimientos del huésped, así como, realizar el servicio de botones, incluyendo el desempaque y empaque de maletas). * Mantener las áreas de recepción, lobby y bar en perfectas condiciones de mantenimiento, orden y limpieza (gestionar atenciones especiales como cumpleaños y aniversarios, así como, velar por la reputación online del establecimiento) * Fomentar un ambiente laboral sano y agradable, cumpliendo con los procesos de calidad y SST (conocer y aplicar el manual de calidad y SST así como, cumplir con los procesos de trabajo del departamento) * Realizar funciones relacionadas con conserjería y recepción (conocer y recomendar opciones gastronómicas externas y actividades culturales, así como, promover el cambio hacia canales directos de reserva). Requisitos * Formación: Titulación superior y/o Grado en Turismo, Hostelería o Turismo. * Experiencia: Mínima de 2 años en departamentos de recepción con funciones de atención al cliente, preferiblemente en hoteles de gran tamaño. * Idiomas: Español e Inglés. Se valorarán idiomas adicionales. * Competencias Técnicas: Paquete Office nivel avanzado y dominio del funcionamiento de reservas y caja. * Perfil: Alta orientación al huésped, proactividad, motivación, autenticidad e inclusividad. Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a resultados. Qué ofrecemos * Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo. * Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. * Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. * Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. * 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. * Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. * Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. * Comedor de personal con descuento en el hotel.

Importante hotel situado en Pineda de Mar necesita incorporar un/a: DIRECTOR/A DE ALOJAMIENTO En dependencia de Dirección se encargará de: · Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos. · Supervisar la implementación de los estándares de calidad y de procedimientos operativos en todas las área asegurando su cumplimiento. · Optimizar recursos y procesos para asegurar la satisfacción del cliente. · Coordinarse diariamente con los responsables de departamento. · Atender y gestionar quejas y reclamaciones y realizar un análisis para detectar áreas de mejora. · Gestionar al personal a su cargo. Requisitos: · Titulación universitaria en Turismo o similar. · Experiencia mínima de 5 años en puesto similar. · Dominio de inglés. Valorable francés. · Manejo de programas de Gestión Hotelera. · Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. Se ofrece: · Contrato fijo discontinuo. · Jornada completa. · Salario según valores aportados.

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Coordinación y dirección de los equipos. Interlocución con RRHH para tramites del personal Coordinación y ejecución de horarios. Apoyo logístico (compras y ventas) Supervisión de agenda/control de operaciones Organización y coordinación de formaciones internas. Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores. Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de Redes Sociales y marketing digital Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados. Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión. Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas. Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario: según valía. Jornada completa Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad. Incorporación Inmediata. Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa. Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

¡Únete a nuestro equipo y da un gran paso en tu carrera profesional! ¿Buscas una oportunidad para crecer y desarrollarte en una empresa multinacional como Delegado de Ventas ? ¡Esta es tu oportunidad! URGO MEDICAL es una multinacional francesa especializada en el cuidado de heridas. Siendo la segunda empresa europea por volumen de negocio total en el campo del tratamiento de heridas. El principal activo de la empresa se centra claramente en I+D, desarrollando últimas tecnologías que ayudan a los pacientes a cicatrizar y a curarse de forma más rápida y eficiente. Urgo Medical España empezó en 2007 y desde entonces ha experimentado un rápido crecimiento anual constante en los últimos 5 años, tanto en facturación como en cuota de mercado. En estos momentos cuenta con un equipo de más de 90 personas con oficinas en Barcelona, donde también se basa el equipo Regional de LATAM y Sur de Europa. Nuestra misión consiste en trabajar junto a los profesionales sanitarios para curar a los pacientes, proporcionándoles tratamientos con un alto nivel de evidencia para que la vida de los pacientes pueda volver a la normalidad. En Urgo tenemos nuestro propio ADN basado en los siguientes pilares: Learning Organization : Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Winning Mindset : Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas. Engaded Teams : Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes. ¿Qué buscamos? Como Delegado de Ventas te responsabilizarás de las ventas de los productos de prevención y tratamiento de heridas en Madrid , tanto en Atención Primaria como en Hospitales y Residencias Geriátricas. Funciones: Desarrollar e incrementar la presencia en el mercado. Preparar junto con el Gerente de Ventas el plan a seguir mensualmente de acuerdo con el Plan Anual de Ventas. Planificar visitas a los centros sanitarios, segmentar los clientes según su potencial y cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos marcados por la Dirección Priorizar las acciones que impliquen un desarrollo de negocio a corto-medio plazo. Aumentar y mantener excelentes relaciones con clientes nuevos y habituales. Resolver problemas de los clientes y gestionar las quejas con tal de mantener la confianza. Reportar todo tipo de incidencias relacionadas con el producto y su comercialización al Técnico Responsable. Conocer beneficios y características de los productos. Tener un conocimiento de las condiciones de venta. Saber la indicación de uso y prestaciones del producto para su correcta promoción. Conocer la utilización del producto para formar en su uso a los profesionales sanitarios. Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones. Comunicar a la empresa cualquier incidencia relacionada con el uso del producto. Conocer los productos de la competencia y sus diferencias. ¿Qué requisitos debes tener? Residencia en Madrid Grado universitario, preferentemente en ciencias de la salud. Carnet de conducir vigente y válido en el lugar donde desarrolle su actividad. Experiencia previa en Ventas (mínimo 1-3 años), preferiblemente en industria sanitaria. Nivel intermedio de Excel y valorable experiencia con Salesforce. Competencias Claves: Habilidad para la negociación, habilidades de comunicación científica. Conocimiento del ámbito de atención primaria y hospitalario. Perfil comercial acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados. Mentalidad ganadora: busca la Excelencia, orientado a la innovación y la mejora continua, promueve el cambio y contribuye a los objetivos de la compañía. Espíritu Emprendedor: con capacidad de automotivarse, tiene potencial para seguir desarrollándose dentro del proyecto de expansión de la empresa. Espíritu de equipo: con una mentalidad colaborativa, actúa de manera honesta y transparente, mantiene buenas relaciones con personas a todos los niveles. ¿Qué ofrecemos? Desarrollo Profesional: Colabora con un equipo de alto nivel y avanza en una trayectoria de desarrollo continua. Contrato Indefinido: Estabilidad laboral desde el primer día. Salario Fijo + Variable: Reconocemos y recompensamos tu esfuerzo. Vehículo de empresa Seguro Médico y Dental, Seguro de Vida: Tu bienestar es nuestra prioridad.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña Mutua Madrileña busca incorporar un/a Técnico/a de Accidentes Personales para un área en pleno crecimiento y desarrollo. La persona seleccionada participará en la gestión integral del ramo, combinando funciones técnicas, de producto, procesos y soporte al negocio, con especial foco en colectivos y grandes empresas. Se trata de una posición con visión transversal, que contribuirá activamente a la evolución del ramo de Accidentes dentro de la compañía. Formarás parte del equipo responsable del ramo de Accidentes Personales, participando tanto en la operación diaria como en proyectos estratégicos, trabajando de forma coordinada con distintas áreas internas. Principales responsabilidades • Participar en el diseño y desarrollo de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos de negocio., • Colaborar en el desarrollo, revisión y mejora de productos de Accidentes y colectivos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking., • Realizar tareas de suscripción y cotización de colectivos y convenios, gestionando pólizas de empresas y grandes colectivos., • Apoyar en la gestión de prestaciones y siniestros de Accidentes, asegurando una correcta aplicación de coberturas y una adecuada atención a clientes y mediación., • Gestionar y dar respuesta a quejas, reclamaciones e incidencias, velando por la calidad del servicio., • Analizar y proponer mejoras de procesos internos, orientadas a la eficiencia operativa y la experiencia de cliente., • Participar en proyectos transversales del área, coordinando tareas con distintos equipos (negocio, IT, operaciones, etc.)., • Apoyar la definición de requerimientos funcionales, seguimiento de incidencias tecnológicas y evolución de herramientas de gestión., • Elaborar y revisar reportes de seguimiento del negocio, apoyando la toma de decisiones. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Actuariales, Derecho, o similares., • Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas dentro del sector asegurador., • Experiencia en Accidentes Personales, Vida Colectivos, Ramos Personales o Seguros B2B., • Conocimiento de los procesos aseguradores del ramo de Accidentes:, • Gestión y mantenimiento de pólizas, • Tramitación de siniestros y prestaciones, • Experiencia en aplicativos de gestión aseguradora (administración de pólizas, gestión de colectivos y siniestros)., • Manejo de herramientas de análisis y reporting., • Orientación al cliente y al servicio., • Capacidad analítica y de planificación., • Proactividad y autonomía., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y en desarrollo. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña Mutua Madrileña busca incorporar un/a Técnico/a de Accidentes Personales para un área en pleno crecimiento y desarrollo. La persona seleccionada participará en la gestión integral del ramo, combinando funciones técnicas, de producto, procesos y soporte al negocio, con especial foco en colectivos y grandes empresas. Se trata de una posición con visión transversal, que contribuirá activamente a la evolución del ramo de Accidentes dentro de la compañía. Formarás parte del equipo responsable del ramo de Accidentes Personales, participando tanto en la operación diaria como en proyectos estratégicos, trabajando de forma coordinada con distintas áreas internas. Principales responsabilidades • Participar en el diseño y desarrollo de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos de negocio., • Colaborar en el desarrollo, revisión y mejora de productos de Accidentes y colectivos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking., • Realizar tareas de suscripción y cotización de colectivos y convenios, gestionando pólizas de empresas y grandes colectivos., • Apoyar en la gestión de prestaciones y siniestros de Accidentes, asegurando una correcta aplicación de coberturas y una adecuada atención a clientes y mediación., • Gestionar y dar respuesta a quejas, reclamaciones e incidencias, velando por la calidad del servicio., • Analizar y proponer mejoras de procesos internos, orientadas a la eficiencia operativa y la experiencia de cliente., • Participar en proyectos transversales del área, coordinando tareas con distintos equipos (negocio, IT, operaciones, etc.)., • Apoyar la definición de requerimientos funcionales, seguimiento de incidencias tecnológicas y evolución de herramientas de gestión., • Elaborar y revisar reportes de seguimiento del negocio, apoyando la toma de decisiones. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Actuariales, Derecho, o similares., • Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas dentro del sector asegurador., • Experiencia en Accidentes Personales, Vida Colectivos, Ramos Personales o Seguros B2B., • Conocimiento de los procesos aseguradores del ramo de Accidentes:, • Gestión y mantenimiento de pólizas, • Tramitación de siniestros y prestaciones, • Experiencia en aplicativos de gestión aseguradora (administración de pólizas, gestión de colectivos y siniestros)., • Manejo de herramientas de análisis y reporting., • Orientación al cliente y al servicio., • Capacidad analítica y de planificación., • Proactividad y autonomía., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y en desarrollo. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

🚀 Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados, de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software, el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania, y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH, combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. 📍 Ubicación del puesto: Madrid 🎯 Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa, acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable. 📌 Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. 👤 El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. 💙 Nuestros valores • Iniciativa 🌟 – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión 🌱 – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación 💡 – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. 📩 ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

En NTT DATA creemos que cuando las personas crecen, el impacto es imparable. Por eso, trabajamos cada día para crear un entorno donde puedas ser tú, pensar en grande y construir el futuro con propósito. Nuestra misión es clara: acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente en la sociedad a través de una innovación responsable. Y lo hacemos poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Aquí, cada voz cuenta. Escuchamos, aprendemos y celebramos la diversidad de perspectivas porque sabemos que las mejores ideas nacen cuando todas las miradas tienen espacio. Te animamos a ser audaz, a ir más allá de lo esperado y a desafiar los límites con curiosidad, ambición e innovación. Cumplimos lo que prometemos. Actuamos con integridad, asumimos responsabilidades y generamos confianza a través de los resultados. Porque hacer lo correcto no es una opción: es nuestra forma de trabajar. Y, sobre todo, ganamos juntos. Colaboramos sin fronteras, nos apoyamos mutuamente y compartimos los éxitos como un solo equipo global. En NTT DATA seguimos liderando el movimiento. Por undécimo año consecutivo, hemos obtenido la certificación Top Employer España . Además, hemos sido reconocidos como Top Employer Global por tercer año consecutivo y como Top Employer Europa por cuarto año consecutivo. Haz de este, tu lugar al que pertenecer, aprender y ampliar tu red profesional. Make this the place where you grow. Buscamos un/a profesional con experiencia en liderazgo técnico y gestión de servicios IT, capaz de impulsar la evolución de nuestro SOC, garantizar la excelencia operativa y desarrollar el talento del equipo. ¿Cuál será tu misión?: liderar de forma integral el área técnica bajo su responsabilidad, asegurando calidad de servicio, eficiencia operativa, crecimiento del equipo y evolución tecnológica continua. Principales responsabilidades Liderazgo y desarrollo de equipo Responsable global de los equipos técnicos del área. Evolución técnica de los productos y servicios bajo su responsabilidad. Seguimiento, mentoring y coaching del equipo asignado. Gestión del desempeño y revisión salarial. Onboarding de nuevas incorporaciones, transmitiendo la cultura de equidad, esfuerzo y compañerismo. Definición y seguimiento del plan de formación y certificaciones. Impulso del desarrollo profesional y mantenimiento de una estructura de equipo equilibrada. Planificación y gestión operativa Planificación de turnos y cuadrantes. Control y planificación de vacaciones garantizando la continuidad del servicio. Gestión de la capacidad, cargabilidad y disponibilidad del área. Control de horas incurridas vs. servicios contratados. Asignación y supervisión de tareas técnicas según experiencia y desarrollo profesional. Seguimiento de la correcta ejecución de los servicios. Gestión de clientes y servicios Control periódico de servicios y demanda en clientes. Gestión de incidencias críticas, quejas y reclamaciones. Participación en reuniones de área, coordinación, centro y clientes. Acompañamiento en transiciones de servicios. Reporting periódico a la capa ejecutiva sobre evolución y cumplimiento de objetivos. Gestión estratégica y mejora continua Actualización del catálogo de servicios, tecnologías y productos del área. Apoyo en cotizaciones junto al Service y Delivery Manager. Control y actualización del inventario (material y personal). Identificación de oportunidades de automatización ⚙️. Garantizar cumplimiento de políticas de seguridad y continuidad . Cumplimiento del Marco Metodológico y seguimiento de procesos y documentación. Selección y crecimiento Participación en entrevistas y validación técnica de candidatos. Apoyo en la incorporación de nuevos perfiles. ✅ Conocimientos valorables en Seguridad IT Administración y gestión de eventos de seguridad en sistemas, infraestructuras y aplicaciones. Hardening de redes y sistemas. Escaneo y gestión de vulnerabilidades. Monitorización de eventos (Firewall, WAF, IDS/IPS, SIEM). Gestión de herramientas de seguridad (EDR, antimalware, escáneres de vulnerabilidades). Redacción de políticas y procedimientos de seguridad TI. Perfil que buscamos Experiencia en liderazgo de equipos técnicos. Visión estratégica con fuerte capacidad operativa. Orientación a resultados y cliente. Capacidad analítica y de planificación. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación transversal. Si quieres asumir un rol estratégico con impacto real en la organización y liderar un equipo técnico especializado en un entorno dinámico y en evolución constante, esta es tu oportunidad.

BLESS Hotel Barcelona es la marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Segundo Jefe de Recepción ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente. • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva. • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes. • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes. • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo. • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información. • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción. • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar! Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines. Experiencia mínima en la posición durante 2 años. • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción. • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes. • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión. • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes asignados, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Colaborar estrechamente con el delegado comercial para garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y crecimiento de la delegación. Contacto diario y visitas regulares a los clientes de la delegación, identificando necesidades y nuevas oportunidades de negocio para ampliar la cartera de clientes existente y/o la gama de productos en clientes activos. Revisión y gestión diaria de la cartera de los clientes. Recopilar información de mercado, competencia y tendencias del sector para detectar oportunidades y reportarlas al delegado comercial de la zona. Realizar el seguimiento de indicadores comerciales, previsiones y reporting junto al delegado comercial de la zona. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando necesidades del cliente, quejas y reclamaciones. ¿Qué requerimos? Experiencia comercial de 2-3 años, preferiblemente en entornos industriales o B2B. Habilidades de negociación, orientación a resultados y capacidad para desarrollar relaciones comerciales duraderas. Perfil proactivo, con iniciativa, visión comercial y capacidad para detectar oportunidades de negocio. Dominio de herramientas Office; se valorará experiencia previa con SAP. Imprescindible nivel alto de español y catalán. Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos. Residencia preferiblemente en Barcelona o en la zona del Vallès Occidental. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

Descripción del puesto ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo. Responsable de sección Hôma en Alcorcón. Responsabilidades * • Supervisar y delegar tareas a los operadores de la tienda., • Gestionar y resolver quejas y sugerencias de los clientes., • Asegurar que su área esté debidamente organizada de acuerdo con los estándares establecidos., • Proporcionar retroalimentación y supervisar al equipo., • Gestionar los stocks actuando con antelación para evitar escasez de artículos., • Realizar pedidos desde las respectivas zonas., • Controlar la calidad de los productos en la entrada de la tienda., • Validar semanalmente los descansos en las respectivas zonas., • Controlar e implementar la introducción de campañas, acciones promocionales, tops e islas, de acuerdo a los lineamientos establecidos., • Supervisar el aprendizaje de los nuevos empleados, siendo responsable de su formación en sus áreas., • Reemplazar al gerente, asumiendo funciones de administración del almacén cuando sea necesario. Requisitos * • Buenas habilidades de comunicación., • Buena presentación y postura profesional., • Iniciativa y muchas ganas de ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes., • Imprescindible experiencia en retail., • Experiencia profesional en puestos similares (jefe de sección, subgerente, etc.)., • Experiencia en gestión de equipos (pequeños/medianos)., • Conocimientos informáticos desde la perspectiva del usuario., • Fuerte componente de formación inicial y continua., • Paquete salarial fijo: entre 19.000 y 21.000 euros brutos anuales., • El cumpleaños como un día más de vacaciones., • Integración en una empresa sólida, en fase de crecimiento/expansión., • Perspectivas de carrera y crecimiento profesional., • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo/por turnos., • Disponibilidad para trabajar los fines de semana y festivos. xcskxlj Horario y Turno * • Disponibilidad los fines de semana y festivos. #J-18808-Ljbffr

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Coordinación y dirección de los equipos. Interlocución con RRHH para tramites del personal Coordinación y ejecución de horarios. Apoyo logístico (compras y ventas) Supervisión de agenda/control de operaciones Organización y coordinación de formaciones internas. Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores. Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de Redes Sociales y marketing digital Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados. Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión. Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas. Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario: según valía. Jornada completa Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad. Incorporación Inmediata. Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa. Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo >> Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos! Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Nuestra misión? Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC! ¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable? Don't choose Elis si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional. Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti! Como Jefe/a de Servicio al Cliente en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades: Liderar y motivar al equipo de repartidores y servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio. Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos. Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa. Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones. Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas. Preparar informes periódicos sobre la actividad del departamento y las áreas de mejora. Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible. ¿Qué buscamos? Formación en áreas de administración, logística o similar. Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios. Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos. Orientación a resultados, con capacidad para implementar mejoras y gestionar KPIs. Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio. Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo. ¿Qué te ofrecemos? Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio. Un salario fijo competitivo + bonus por objetivos. Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros. Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte. Únete a Elis como Jefe/a de Servicio al Cliente y lleva tu carrera al siguiente nivel.

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Valorable experiencia y/o conocimientos en construcción CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos o ADE y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

¿Te gustaría formar parte de un entorno industrial dinámico, con contacto constante con producción, mantenimiento y mejora continua? Compañía industrial consolidada del sector químico precisa incorporar un/a: ADMINISTRATIVO/A DE PRODUCCIÓN Les Franqueses del Vallés QUÉ OFRECEMOS: Entorno dinámico y con aprendizaje continuo. Formación interna en procedimientos corporativos, calidad, HSE y herramientas de gestión. Retribución acorde a la experiencia y valía aportada. Horario de lunes a jueves de 07:30h - 16:30h y viernes intensivo de 07:00h a 14:00h. REQUISITOS CLAVE: Formación mínima de Grado Medio en Administración. Experiencia mínima de 2 años en una posición similar. Dominio avanzado de Excel y entorno Office. Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES: Gestión administrativa de las órdenes de producción. Control y gestión de stock. Soporte administrativo al Deputy Plant Manager. Seguimiento y soporte en el cálculo trimestral de KPI’s. Registro y seguimiento de incidencias y quejas de clientes mediante el CMS. Coordinación documental y soporte en procesos vinculados a ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Gestión y contacto con proveedores de mantenimiento y suministros. Colaboración activa en el cumplimiento de procedimientos de calidad, seguridad y medioambiente. Participación en la mejora continua de procesos internos. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.

ValenciaGUEST, empresa gestora de alojamiento turístico en la ciudad de Valencia, busca talento por ampliacion de su departamento de recepción. Las funciones son las siguientes: Gestionar las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc…). Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía. Comprobar diariamente las incidencias operativas. Revisar las asignaciones del día. Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento Coordinar el overbooking. Atender las quejas y sugerencias de los clientes Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria Seguimiento de clientes Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente Reportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento. Serás el anfitrión/a de tus clientes durante su estancia , cuidando por su descanso, resolviendo sus dudas y sumando a que la experiencia con nosotros sea digna de mención. Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro. Requisitos ✅ Diplomatura en Turismo o similar. Experiencia de mínimo un 2 en posición similar. Estructuración de tarifas y política comercial. Valorable conocimientos de protocolo. Nivel alto de inglés y castellano. Valorable dominio de un tercer idioma Cumplimiento de los KPI de gestión en el departamentos a su cargo Disponibilidad horaria para adaptarse a la operativa y guardias manager on duty. Posibilidad de promoción interna. Se ofrece Contrato laboral jornada completa. Buen ambiente laboral Equipo dinámico multidisciplinar Incorporación inmediata.

¡Únete a nuestro equipo y da un gran paso en tu carrera profesional! ¿Buscas una oportunidad para crecer y desarrollarte en una empresa multinacional como Delegado de Ventas ? ¡Esta es tu oportunidad! URGO MEDICAL es una multinacional francesa especializada en el cuidado de heridas. Siendo la segunda empresa europea por volumen de negocio total en el campo del tratamiento de heridas. El principal activo de la empresa se centra claramente en I+D, desarrollando últimas tecnologías que ayudan a los pacientes a cicatrizar y a curarse de forma más rápida y eficiente. Urgo Medical España empezó en 2007 y desde entonces ha experimentado un rápido crecimiento anual constante en los últimos 5 años, tanto en facturación como en cuota de mercado. En estos momentos cuenta con un equipo de más de 90 personas con oficinas en Barcelona, donde también se basa el equipo Regional de LATAM y Sur de Europa. Nuestra misión consiste en trabajar junto a los profesionales sanitarios para curar a los pacientes, proporcionándoles tratamientos con un alto nivel de evidencia para que la vida de los pacientes pueda volver a la normalidad. En Urgo tenemos nuestro propio ADN basado en los siguientes pilares: Learning Organization : Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Winning Mindset : Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas. Engaded Teams : Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes. ¿Qué buscamos? Como Delegado de Ventas te responsabilizarás de las ventas de los productos de prevención y tratamiento de heridas en la zona de País Vasco, tanto en Atención Primaria como en Hospitales y Residencias Geriátricas. Funciones: Desarrollar e incrementar la presencia en el mercado. Preparar junto con el Gerente de Ventas el plan a seguir mensualmente de acuerdo con el Plan Anual de Ventas. Planificar visitas a los centros sanitarios, segmentar los clientes según su potencial y cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos marcados por la Dirección Priorizar las acciones que impliquen un desarrollo de negocio a corto-medio plazo. Aumentar y mantener excelentes relaciones con clientes nuevos y habituales. Resolver problemas de los clientes y gestionar las quejas con tal de mantener la confianza. Reportar todo tipo de incidencias relacionadas con el producto y su comercialización al Técnico Responsable. Conocer beneficios y características de los productos. Tener un conocimiento de las condiciones de venta. Saber la indicación de uso y prestaciones del producto para su correcta promoción. Conocer la utilización del producto para formar en su uso a los profesionales sanitarios. Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones. Comunicar a la empresa cualquier incidencia relacionada con el uso del producto. Conocer los productos de la competencia y sus diferencias. ¿Qué requisitos debes tener? Residencia en País Vasco, preferiblemente en Bilbao o Vitoria Grado universitario, preferentemente en ciencias de la salud. Carnet de conducir vigente y válido en el lugar donde desarrolle su actividad. Experiencia previa en Ventas (mínimo 1-3 años), preferiblemente en industria sanitaria. Nivel intermedio de Excel y valorable experiencia con Salesforce. Competencias Claves: Habilidad para la negociación, habilidades de comunicación científica. Conocimiento del ámbito de atención primaria y hospitalario. Perfil comercial acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados. Mentalidad ganadora: busca la Excelencia, orientado a la innovación y la mejora continua, promueve el cambio y contribuye a los objetivos de la compañía. Espíritu Emprendedor: con capacidad de automotivarse, tiene potencial para seguir desarrollándose dentro del proyecto de expansión de la empresa. Espíritu de equipo: con una mentalidad colaborativa, actúa de manera honesta y transparente, mantiene buenas relaciones con personas a todos los niveles. ¿Qué ofrecemos? Desarrollo Profesional: Colabora con un equipo de alto nivel y avanza en una trayectoria de desarrollo continua. Contrato Indefinido: Estabilidad laboral desde el primer día. Salario Fijo + Variable: Reconocemos y recompensamos tu esfuerzo. Vehículo de empresa Seguro Médico y Dental, Seguro de Vida: Tu bienestar es nuestra prioridad.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Nereid es una empresa de software de transporte. Buscamos incorporar al equipo a una persona con perfil generalista de Recursos Humanos que tenga la formación, experiencia y motivación necesarias para acompañar al equipo de Nereid en esta etapa de crecimiento orgánico. Funciones Gestionar procesos de reclutamiento, selección e incorporación de manera competente. Relación con socios externos en el ámbito de la gestión laboral y garantizar el cumplimiento legal en todos los aspectos de recursos humanos Diseñar, coordinar e impulsar eficazmente el proceso anual de evaluación del desempeño para lograr un alto rendimiento del equipo. Desarrollar e implementar políticas de recursos humanos y la propuesta de valor que apoye el desarrollo, el compromiso y la motivación de los empleados-as. Evaluar necesidades de formación para diseñar, ejecutar y evaluar acciones de capacitación y formación. Diseño y ejecución de comunicación interna y acciones Team Building Colaborar proactivamente con la dirección para abordar la gestión de quejas de empleados-as y/o conflictos laborales. Generación de análisis de informes de recursos humanos para proporcionar apoyo a la toma de decisiones Requisitos Permiso de trabajo UE Más de 3 años de experiencia en área RRHH Formación en RRHH / Relaciones Laborales / Psicología Se valorará Máster en Recursos Humanos o en un campo similar Se valorará capacidad de comunicación verbal y escrita en inglés y catalán Imprescindible tener actitud positiva y emprendedora Beneficios Contrato de trabajo indefinido, jornada completa Modalidad 100% presencial en Barcelona (tienes a tu disposición nuestras oficinas con café, agua, juegos, zona de descanso, cocina, sala audiovisual y puesto de trabajo ergonómico) Salario bruto anual 26.000€ - 30.000€ Transparencia y honestidad Si te apasiona el trabajo en equipo y la gestión del talento, envía tu CV a

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Coordinación y dirección de los equipos. Interlocución con RRHH para tramites del personal Coordinación y ejecución de horarios. Apoyo logístico (compras y ventas) Supervisión de agenda/control de operaciones Organización y coordinación de formaciones internas. Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores. Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de Redes Sociales y marketing digital Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados. Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión. Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas. Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario: según valía. Jornada completa Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad. Incorporación Inmediata. Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa. Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

Actualmente buscamos para uno de nuestros clientes un/a Director/a para uno de sus centros asistenciales ubicado en Madrid. Funciones: • Liderar y coordinar al equipo. • Supervisar el correcto estado de las instalaciones y recursos, asegurando el cumplimiento normativo. • Controlar el presupuesto del centro. • Gestionar altas y bajas de personal con departamento de RRHH. • Planificar horarios del personal y de la actividad del centro. • Atender y resolver incidencias, quejas y reclamaciones. • Coordinar proveedores y compras necesarias para el funcionamiento del servicio. • Supervisar la actividad técnica del equipo. • Colaborar en acciones de ocupación de plazas y apoyo a la actividad comercial. • Mantener coordinación con entidades externas (servicios sociales, sanitarios, etc.). Requisitos Título universitario en ámbito sociosanitario. Experiencia en funciones comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido Jornada completa Horario a definir con centro Salario en base a perfil y experiencia del candidato.

Actualmente buscamos para uno de nuestros clientes un/a Director/a para uno de sus centros asistenciales ubicado en Madrid. Funciones: • Liderar y coordinar al equipo. • Supervisar el correcto estado de las instalaciones y recursos, asegurando el cumplimiento normativo. • Controlar el presupuesto del centro. • Gestionar altas y bajas de personal con departamento de RRHH. • Planificar horarios del personal y de la actividad del centro. • Atender y resolver incidencias, quejas y reclamaciones. • Coordinar proveedores y compras necesarias para el funcionamiento del servicio. • Supervisar la actividad técnica del equipo. • Colaborar en acciones de ocupación de plazas y apoyo a la actividad comercial. • Mantener coordinación con entidades externas (servicios sociales, sanitarios, etc.). Requisitos Título universitario en ámbito sociosanitario. Experiencia en funciones comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido Jornada completa Horario a definir con centro Salario en base a perfil y experiencia del candidato.

CELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. Estamos buscando a un/a Comercial para una de nuestras unidades de negocio Moreda Riviere Trefilerías (MRT) concretamente en la planta ubicada en Cerdanyola del Vallès. ¿Cuál será tu misión? Promover y vender productos y seguimiento de la instalación/montaje de estos en las diferentes obras activas en la organización dentro de un área geográfica asignada. ¿Qué funciones desempeñarás? Controlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. Contacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera Atender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible Establecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono Revisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto Tener un conocimiento completo del producto Conocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. Gestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. Seguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. Controlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones ( denegaciones, impagos, insolvencias….), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. ¿Qué requerimos? Experiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. Experiencia y/o conocimientos en sector construcción. CFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos y equivalentes). Valorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar Disponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) Conocimientos del paquete Office (nivel medio). Perfil dinámico y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Queremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. Formación continua subvencionada por la empresa. Trabajar en una importante multinacional del sector industria. Otros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... Salario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs.

Actualmente buscamos para uno de nuestros clientes un/a Director/a para uno de sus centros asistenciales ubicado en Madrid. Funciones: • Liderar y coordinar al equipo. • Supervisar el correcto estado de las instalaciones y recursos, asegurando el cumplimiento normativo. • Controlar el presupuesto del centro. • Gestionar altas y bajas de personal con departamento de RRHH. • Planificar horarios del personal y de la actividad del centro. • Atender y resolver incidencias, quejas y reclamaciones. • Coordinar proveedores y compras necesarias para el funcionamiento del servicio. • Supervisar la actividad técnica del equipo. • Colaborar en acciones de ocupación de plazas y apoyo a la actividad comercial. • Mantener coordinación con entidades externas (servicios sociales, sanitarios, etc.). Requisitos Título universitario en ámbito sociosanitario. Experiencia en funciones comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido Jornada completa Horario a definir con centro Salario en base a perfil y experiencia del candidato.

Únete a nuestro equipo y da un gran paso en tu carrera profesional! ¿Buscas una oportunidad para crecer y desarrollarte en una empresa multinacional como Delegado de Ventas ? ¡Esta es tu oportunidad! URGO MEDICAL es una multinacional francesa especializada en el cuidado de heridas. Siendo la segunda empresa europea por volumen de negocio total en el campo del tratamiento de heridas. El principal activo de la empresa se centra claramente en I+D, desarrollando últimas tecnologías que ayudan a los pacientes a cicatrizar y a curarse de forma más rápida y eficiente. Urgo Medical España empezó en 2007 y desde entonces ha experimentado un rápido crecimiento anual constante en los últimos 5 años, tanto en facturación como en cuota de mercado. En estos momentos cuenta con un equipo de más de 90 personas con oficinas en Barcelona, donde también se basa el equipo Regional de LATAM y Sur de Europa. Nuestra misión consiste en trabajar junto a los profesionales sanitarios para curar a los pacientes, proporcionándoles tratamientos con un alto nivel de evidencia para que la vida de los pacientes pueda volver a la normalidad. Learning Organization : Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento. Engaded Teams : Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Como Delegado de Ventas te responsabilizarás de las ventas de los productos de prevención y tratamiento de heridas en la zona de País Vasco, tanto en Atención Primaria como en Hospitales y Residencias Geriátricas. Preparar junto con el Gerente de Ventas el plan a seguir mensualmente de acuerdo con el Plan Anual de Ventas. Planificar visitas a los centros sanitarios, segmentar los clientes según su potencial y cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos marcados por la Dirección Priorizar las acciones que impliquen un desarrollo de negocio a corto-medio plazo. Aumentar y mantener excelentes relaciones con clientes nuevos y habituales. Resolver problemas de los clientes y gestionar las quejas con tal de mantener la confianza. Reportar todo tipo de incidencias relacionadas con el producto y su comercialización al Técnico Responsable. Conocer beneficios y características de los productos. Tener un conocimiento de las condiciones de venta. Saber la indicación de uso y prestaciones del producto para su correcta promoción. Conocer la utilización del producto para formar en su uso a los profesionales sanitarios. Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones. Comunicar a la empresa cualquier incidencia relacionada con el uso del producto. Conocer los productos de la competencia y sus diferencias. ¿Grado universitario, preferentemente en ciencias de la salud. Carnet de conducir vigente y válido en el lugar donde desarrolle su actividad. Experiencia previa en Ventas (mínimo 1-3 años), preferiblemente en industria sanitaria. Nivel intermedio de Excel y valorable experiencia con Salesforce. Conocimiento del ámbito de atención primaria y hospitalario. Perfil comercial acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados. Espíritu de equipo: con una mentalidad colaborativa, actúa de manera honesta y transparente, mantiene buenas relaciones con personas a todos los niveles. ¿Desarrollo Profesional: Colabora con un equipo de alto nivel y avanza en una trayectoria de desarrollo continua. Contrato Indefinido: Estabilidad laboral desde el primer día. Vehículo de empresa Seguro Médico y Dental, Seguro de Vida: Tu bienestar es nuestra prioridad.

Solutia Life Sciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. Misión El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos. Funciones Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Aprovisionamiento y Gestión de Proveedores: Establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores, monitorizando su desempeño y resolviendo cualquier problema o desviación junto Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Vigilancia Punto de Contacto Principal: Actuar como el enlace directo entre la empresa y la compañía de seguridad subcontratada. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Evaluación del Servicio: Participar en la evaluación periódica del desempeño del servicio de vigilancia, proponiendo mejoras y asegurando que se ajusta a las necesidades cambiantes de la compañía. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Punto de Contacto Principal: Servir como el enlace principal entre la empresa y la compañía de limpieza subcontratada. Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Implica documentar la incidencia, coordinar con la empresa de limpieza para la resolución y verificar la acción correctiva. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de planificación y aprovisionamiento, implementando soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos. Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Se requiere Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Atención al detalle y orientación a la calidad. Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales). #J-18808-Ljbffr

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestro hotel I berostar Selection Andalucía Playa 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… ¡puede que este sea tu sitio! La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC. Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora. Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción. Representar al Hotel en ausencia de la Dirección. Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas. Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición. Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar. Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito imprescindible. Vocación de servicio. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. xsgfvud #WeAreIberostar.

AS24 España es una filial de AS24 Francia, a su vez de una filial de TOTALENERGIES Empresa de alto crecimiento, uno de los líderes en distribución automática de combustible con tarjetas, lo que requiere la capacidad de adaptarse a nuevos productos y servicios y cambios organizacionales diversidad de interlocutores: clientes, externos e internos, transversales con otros departamentos del departamento comercial y financiero y empresas proveedoras. Multitud de procesos, servicios y gestión AS24 posee 90 Estaciones de Servicio en España, con una cartera de 2000 clientes utilizando 28 Países. Además de Otros servicios integrados en la Oferta de AS24 –(Peajes..etc) Facturación 250 M€, empleados: ~30. 28 COCO, 48 DODOS, Capex ~ 2M€ • Apoyar el liderazgo en las actividades subsidiarias de HSEQ y en el sistema de gestión integrado, en línea con las recomendaciones de la Sede., • Actuar como referencia técnica y regulatoria para temas relacionados con el desarrollo, establecer y mantener un proceso para supervisar las nuevas normativas que afectan al desarrollo y operación de las estaciones., • Controlar la calidad del producto y gestionar las quejas de terceros (vecinos, autoridades locales, etc.)., • Coordinar contratos y relaciones con proveedores de mantenimiento y socios de Do-Accept, asegurando el mantenimiento, la limpieza y el cumplimiento normativo de la estación., • Asegurar que los registros de la estación (contratos, permisos, metrología, cumplimiento normativo) estén completos y actualizados. Mantenimiento y crecimiento de la red: • Garantizar el correcto funcionamiento de la red existente., • Contribuir a la ejecución del plan de desarrollo de red anual, alineado con la estrategia de Iberia y del Grupo., • Proporcionar validación técnica, operativa y regulatoria de posibles emplazamientos y proyectos, garantizando la viabilidad desde el punto de vista de la construcción, los permisos y la operación., • Apoyar el despliegue de energías y soluciones alternativas dentro de la hoja de ruta de desarrollo de la red, asegurando la viabilidad técnica e integración con el activo existente. Asistir/evaluar al equipo de desarrollo empresarial en oportunidades de desarrollo (greenfield, desarrollo CO, asociaciones, conversiones y actualizaciones) Apoyar el business case, Capex y la creación de valor: • Cuestionar los casos de negocio para proyectos de desarrollo y transformación asegurando la alineación entre las suposiciones empresariales y las realidades técnicas., • Apoyar la preparación de los AFE para aprobaciones internas revisando todos los costes técnicos (Capex y Opex), • Monitorizar el rendimiento posterior a la inversión y la optimización continua de la configuración de la red. Gestión de la ejecución de proyectos: • Gestionar la ejecución de proyectos de desarrollo y transformación, coordinando a los interesados internos y externos, en consulta con la Dirección Técnica y de Operaciones de AS24., • Asegurarse de que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y en pleno cumplimiento normativo. Rendimiento y optimización de la red: • Liderar iniciativas de optimización impulsadas por técnicas a lo largo de la red existente (capacidad, distribución, equipos, soluciones energéticas)., • Apoyar decisiones estratégicas y monitorizar los KPIs tanto para el rendimiento técnico como comercial (disponibilidad, indicadores HSEQ, experiencia del cliente, invariantes). Perfil del candidato • Máster (BAC+4/5) en Ingeniería, ADE, o equivalente. 8–12 años de experiencia en gestión de redes, desarrollo, proyectos técnicos o roles similares (energía, comercio minorista, logística, infraestructuras)., • Elevada capacidad de análisis, gestión de Capex, gestión de proyectos, coordinación interfuncional, • Sólida formación técnica, combinada con una mentalidad orientada a los negocios. Inglés escrito y hablado (Bright >4) TotalEnergies valora la diversidad, promueve el crecimiento individual y ofrece carreras con igualdad de oportunidades. AS 24 Española S.A. es la filial en España de AS 24, empresa líder europea en la distribución de carburante para vehículos pesados y parte del grupo TotalEnergies. Con más de 30 años de experiencia, AS 24 se ha consolidado como el socio de referencia para los profesionales del transporte, ofreciendo soluciones innovadoras para el repostaje, el paso por peajes europeos y la gestión de flotas. Nuestra red cuenta con más de 900 estaciones propias y 15.000 estaciones colaboradoras en 29 países europeos, garantizando un servicio de calidad, seguro y competitivo. Trabajamos en un ambiente internacional, con 400 empleados de 25 nacionalidades diferente en 22 países, distribuidos en 14 Hubs. En AS 24 apostamos por la innovación, la eficiencia operativa y el compromiso con nuestros clientes. #J-18808-Ljbffr

Join to apply for the Responsable de sección role at hôma Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto. Join to apply for the Responsable de sección role at hôma ¡Bienvenido a hôma! Desde nuestra fundación en 1999, hôma se ha dedicado a llevar el concepto de una vida hogareña feliz a cada vez más hogares. Con una creciente presencia en Portugal y España, estamos más cerca de ti que nunca. Hoy contamos con más de 850 empleados dedicados, distribuidos en tiendas de todo Portugal y España. Si ya te has dado cuenta de que somos una empresa con una enorme relevancia en el mercado de la decoración y los servicios públicos para el hogar, tenemos aún más que compartir: ¡apenas estamos empezando! Nuestra ambición de crecimiento es enorme y queremos que formes parte de este viaje. ¿A qué esperas? Si te apasiona lo que haces, ¡únete a nuestro equipo y ven a repartir sonrisas! Pero ¿qué hace un Jefe de Sección? Supervisa y delega tareas a los operadores de la tienda; Gestiona y resuelve quejas/sugerencias de los clientes; Asegura que su área esté debidamente organizada de acuerdo con los estándares establecidos; Proporciona retroalimentación y supervisa al equipo; Gestiona los stocks actuando con antelación para evitar escasez de artículos; Realizar pedidos desde las respectivas zonas; Controla la calidad de los productos en la entrada de la tienda; Valida semanalmente los descansos en las respectivas zonas; Controla e implementa la introducción de campañas, acciones promocionales, tops, islas, de acuerdo a los lineamientos establecidos; Supervisa el aprendizaje de los nuevos empleados, siendo responsable de su formación en sus áreas; Reemplaza al Gerente, asumiendo funciones de administración del almacén cuando sea necesario. ¿Tienes lo necesario para ser un verdadero Jefe de Sección Hôma? Esperamos que: Buenas habilidades de comunicación; Buena presentación y postura profesional; Iniciativa y muchas ganas de ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Imprescindible experiencia en retail. Experiencia profesional en puestos similares (Jefe de Sección, Subgerente, etc.); Experiencia en gestión de equipos (pequeños/medianos); Conocimientos informáticos desde la perspectiva del usuario. ¿Qué tenemos para ofrecerte? Fuerte componente de formación inicial y continua; Paquete salarial fijo (entre 19.000 y 21.000) El cumpleaños como un día más de vacaciones; Integración en una empresa sólida, en fase de crecimiento/expansión; Perspectivas de carrera y crecimiento profesional; Descuento para empleados; Solamente contamos con las siguientes particularidades: tendrás que tener disponibilidad para trabajar a tiempo completo/por turnos; y para Trabajar los fines de semana y festivos. ¿Emocionado? ¡Envía tu solicitud! xcskxlj ¡Estamos deseando conocerte! Responsable de sección en Alcalá de Henares #J-18808-Ljbffr

Responsabilidades Será el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo. Dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión. El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones: Comercial: Definir la estrategia comercial y de marketing; Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad; Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online; Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consepción de negocio.; Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente; Tomar decisiones estratégicas de Yield Management. Gestión financiera: Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión; Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo. Operaciones y control: Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks; Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de cobros del establecimiento. Cliente: Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y dando una solución; Velar por la fidelización del cliente; Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio. Equipo: Asegurar la selección y formación de todo su equipo; Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar; Fomentar la toma de decisiones con sus equipos; Hacer cantera, detectar el potencial y darles autonomía; Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar. Gestión de la plantilla y relaciones laborales: Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades; Gestionar las Relaciones Laborales; Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento. Aptitudes y experiencia: Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel; Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés); Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar; Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera; Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión; Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas. Competencias y habilidades Liderazgo Gestión de equipos y desarrollo de personas Orientación al cliente Habilidades de comunicación Proactividad e iniciativa Habilidades comerciales Orientación a resultados Capacidad analítica #J-18808-Ljbffr

¡Únete a nuestro equipo y da un gran paso en tu carrera profesional!¿Buscas una oportunidad para crecer y desarrollarte en unaempresa multinacional como Delegado de Ventas? ¡Esta es tu oportunidad!URGO MEDICALes una multinacional francesa especializada en el cuidado de heridas. Siendo la segunda empresa europea por volumen de negocio total en el campo del tratamiento de heridas. El principal activo de la empresa se centra claramente en I+D, desarrollando últimas tecnologías que ayudan a los pacientes a cicatrizar y a curarse de forma más rápida y eficiente.Urgo Medical Españaempezó en 2007 y desde entonces ha experimentado un rápido crecimiento anual constante en los últimos 5 años, tanto en facturación como en cuota de mercado. En estos momentos cuenta con un equipo de más de 90 personas con oficinas en Barcelona, donde también se basa el equipo Regional de LATAM y Sur de Europa.Nuestra misión consiste en trabajar junto a los profesionales sanitarios para curar a los pacientes, proporcionándoles tratamientos con un alto nivel de evidencia para que la vida de los pacientes pueda volver a la normalidad.EnUrgotenemos nuestro propio ADN basado en los siguientes pilares:Learning Organization: Innovación, trabajo de forma ágil, espíritu emprendedor. Cultivar el arte del feedback y la escucha activa para fomentar una cultura de desarrollo en el trabajo. Creación de oportunidades para aprender, crecer y expandir el conocimiento.Winning Mindset: Excelencia, demostrar que todo es posible, irradiar energía positiva, orientación a la superación de las metas.Engaded Teams: Audacia y asertividad, fomentar el trabajo en equipo, la confianza y la solidaridad. Mantener buenas relaciones con personas a todos los niveles. Marcar la diferencia en la vida de los profesionales sanitarios y de los pacientes.¿Qué buscamos?Como Delegado de Ventas te responsabilizarás de las ventas de los productos de prevención y tratamiento de heridas enMadrid, tanto en Atención Primaria como en Hospitales y Residencias Geriátricas.Funciones:Desarrollar e incrementar la presencia en el mercado.Preparar junto con el Gerente de Ventas el plan a seguir mensualmente de acuerdo con el Plan Anual de Ventas.Planificar visitas a los centros sanitarios, segmentar los clientes según su potencial y cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos marcados por la DirecciónPriorizar las acciones que impliquen un desarrollo de negocio a corto-medio plazo.Aumentar y mantener excelentes relaciones con clientes nuevos y habituales.Resolver problemas de los clientes y gestionar las quejas con tal de mantener la confianza.Reportar todo tipo de incidencias relacionadas con el producto y su comercialización al Técnico Responsable.Conocer beneficios y características de los productos.Tener un conocimiento de las condiciones de venta.Saber la indicación de uso y prestaciones del producto para su correcta promoción.Conocer la utilización del producto para formar en su uso a los profesionales sanitarios.Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones.Comunicar a la empresa cualquier incidencia relacionada con el uso del producto.Conocer los productos de la competencia y sus diferencias.¿Qué requisitos debes tener?Residencia en MadridGrado universitario, preferentemente en ciencias de la salud.Carnet de conducir vigente y válido en el lugar donde desarrolle su actividad.Experiencia previa en Ventas (mínimo 1-3 años), preferiblemente en industria sanitaria.Nivel intermedio de Excel y valorable experiencia con Salesforce.Competencias Claves:Habilidad para la negociación, habilidades de comunicación científica.Conocimiento del ámbito de atención primaria y hospitalario.Perfil comercial acostumbrado a trabajar por objetivos, orientado al cliente y a la consecución de resultados.Mentalidad ganadora: busca la Excelencia, orientado a la innovación y la mejora continua, promueve el cambio y contribuye a los objetivos de la compañía.Espíritu Emprendedor: con capacidad de automotivarse, tiene potencial para seguir desarrollándose dentro del proyecto de expansión de la empresa.Espíritu de equipo: con una mentalidad colaborativa, actúa de manera honesta y transparente, mantiene buenas relaciones con personas a todos los niveles.¿Qué ofrecemos?Desarrollo Profesional:Colabora con un equipo de alto nivel y avanza en una trayectoria de desarrollo continua.Contrato Indefinido:Estabilidad laboral desde el primer día.Salario Fijo + Variable:Reconocemos y recompensamos tu esfuerzo.Vehículo de empresaSeguro Médico y Dental, Seguro de Vida:Tu bienestar es nuestra prioridad.

¿Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos. Buscamos Administrativo/a Gestión Reclamaciones con Power BI. Buscamos Administrativo con experiencia mínima de 2 años en tramitación de reclamaciones y quejas aeroportuarias, así como actividades relacionadas con experiencia al cliente o atención al usuario. Necesaria experiencia demostrable en análisis de datos utilizando herramientas como Excel avanzado o Power BI. Nivel de idioma: • Español: Nativo o C2. - Catalán: Nativo o C2. - Inglés: B1 o superior (valorable). Funciones: • Registro, tramitación y resolución de reclamaciones y quejas. - Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. - Apoyo al análisis de datos de experiencia cliente. - Identificación de tendencias en reclamaciones y quejas. - Soporte transversal al equipo operativo. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento. Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos , hasta 22k. Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 9hs a 18hs) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional. Si todo lo que has leído te encaja… ¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Seleccionamos un/a Practice Manager para el Hospital Veterinario Lleida. Contamos con equipo tecnológico especializado en varias áreas como: TAC, Rayos X, laboratorio propio, endoscopia, artroscopia, ecografías, oftalmología, Cirugía láser, entre otros. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Coordinación y dirección de los equipos. Interlocución con RRHH para tramites del personal Coordinación y ejecución de horarios. Apoyo logístico (compras y ventas) Supervisión de agenda/control de operaciones Organización y coordinación de formaciones internas. Supervisión de tareas de expansión y búsqueda activa de nuevos veterinarios referidores. Apoyo, junto a dirección, en gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de Redes Sociales y marketing digital Control de calidad sobre los servicios prestados ¿Qué buscamos? Titulación Licenciado/a en Veterinaria, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas o en campos relacionados. Experiencia profesional demostrable de al menos cinco años: se valorará experiencia acreditada en clínica de pequeños animales y experiencia en funciones de gestión. Buscamos una persona empática, orientada al cliente, con capacidades analíticas, resolutiva a la hora de abordar problemas. Importante tener conocimiento avanzados de Excel y de facturación. Conocimiento de software veterinarios. ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario: según valía. Jornada completa Horario: jornada intensiva de lunes a viernes (combinando mañanas y tardes), se valorará flexibilidad. Incorporación Inmediata. Beneficios Sociales: Seguro médico privado pagado por la empresa. Formación continua. Acceso a sesiones webinar, talleres, formación interna, etc. ¡Si tu perfil encaja con lo que hemos descrito, nos encantaría conocerte!

Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living . Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Retiro. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son: Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor.Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión.Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional.Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema.Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia.Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes.Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones.Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas.Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa.Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección.Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía.Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes. RequisitosExperiencia previa en puestos de recepción hoteleraHabilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.Actitud proactiva y orientada al clienteNivel de inglés alto, valorable otros idiomas.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Flipco by ARGIS es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alojamientos temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad. xcskxlj En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de capital integrado en España.

Durante el turno nocturno, atenderás solicitudes, quejas o incidencias de los huéspedes, garantizando un servicio profesional, preciso y amable.

Director/a de Alojamiento para hotel en Pineda de Mar, responsable de supervisar y coordinar operaciones, implementar estándares de calidad, optimizar recursos, gestionar personal y atender quejas.

Solución de problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la satisfacción de los clientes durante su estancia en el Hotel. Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan. Barceló Ho

Pensando en un nuevo reto profesional enMinor Hotels Europe & Americas ?¿Cuál será tu misión?ComoRecepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.¿Qué tendrás que hacer?Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.Seguir las normas de la marca de la empresa.Asistir a otros departamentos, según sea necesario.Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.Responsable de los informes de auditoría nocturna.¿Qué buscamos?Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.Orientación al servicio al cliente.Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.Gran capacidad de comunicación.Orientación comercial.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.¿Por qué elegirnos?EnMinor Hotels Europe & Americasnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.Salario Convenio

Funciones principales Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias Información y atención a potenciales clientes Gestión de llamadas internas y externas Administración de fichas de clientes y alumnos de la escuela Gestión de quejas y sugerencias Apoyo en tareas administrativas Gest

Gestión y resolución de incidencias, quejas y sugerencias. Habilidades para la resolución de conflictos. Se valorará experiencia previa en posiciones similares y conocimientos del sector turístico/hotelero.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? • Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. * Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. * Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. * Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. * Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. * Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). * Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). * Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. * Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. * Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. * Seguir las normas de la marca de la empresa. * Asistir a otros departamentos, según sea necesario. * Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). * Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. * Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. * Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. * Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. * Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. * Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. * Orientación al servicio al cliente. * Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. * Gran capacidad de comunicación. * Orientación comercial. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. * Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. * Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. * Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.