Funciones principales: Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer una atención personalizada durante su ingreso. Registrar el check-in de los clientes, confirmando reservas, datos personales y métodos de pago. Asignar habitaciones según la disponibilidad y preferencias del huésped. Atender consultas y solicitudes tanto en persona como por teléfono o correo electrónico. Gestionar llamadas entrantes y salientes, así como contestar mensajes y correos. Tramitar el check-out, verificar consumos y elaborar la factura correspondiente. Emitir facturas, comprobantes y otros documentos necesarios para la estadía del cliente. Resolver incidencias, gestionar quejas y canalizar solicitudes hacia los departamentos correspondientes. Coordinar con otros equipos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración, etc.) para satisfacer las necesidades del huésped. Mantener actualizados los registros en el sistema de gestión del hotel (reservas, pagos, incidencias).
Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporación inmediata en pleno centro de Madrid. 🔹 Lo que ofrecemos Contrato jornada completa (40h/semana). Turnos rotativos de mañana y tarde (8h al día, con descansos establecidos). Sueldo fijo 24.000 € brutos/año + bonuses por rendimiento. Excelente ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento. 🔹 Requisitos obligatorios Inglés avanzado oral y escrito. Español nativo o nivel alto. Experiencia previa en recepción de hotel. Manejo de PMS y Channel Managers. Conocimientos de pricing y gestión de reservas. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana y tarde.
Se solicita recepcionista para Hotel en Madrid. Se requiere experiencia de al menos 2 años en Recepción de Hotel. Ofrecemos: Jornada Continúa día/noche (40hrs semanales) Contrato temporal + fijo discontinúo Requisitos: Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo. Dominio en los programas informáticos de Recepción.