Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona
hace 10 días
Barcelona
En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa. En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa. Descripción General del Puesto Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos. • Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos, • Control de check-in y check-out de los apartamentos, • Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes., • Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena., • Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes., • Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad., • Supervisar y coordinar al departamento de ventas y atención al cliente, • Gestión y resolución de conflictos e incidencias, • Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería, • Supervisión continua del estado de los apartamentos, • Control de caja, • Coordinar y controlar el servicio de limpieza, • Cierre de cuentas, • Gestión de reservas, • Ventas y Comercialización, • Atención al cliente, • Cierre de facturación Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique. * Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus. * Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente. * Habilidades Técnicas: • Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs., • Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos. Competencias Personales: • Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales., • Enfoque en resultados y orientación al cliente. • Duración: Contrato indefinido, • Departamento: auditoria, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al cliente, tareas administrativas, • Horario: tiempo completo, 40h/semanal, • Salario: según perfil, • Perfil requerido: Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional, • Idiomas: español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado, • Habilidades: Internet, Windows, Office., • Otras habilidades: buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender. Buscamos a una persona: • Dinámica, • Resolutiva, • Analítica, • Autónoma, • Orientada al cliente, • Con ganas de aprender, • Motivada, • Proactiva, • Dispuesta a crecer con nosotros, • Toma de decisiones #J-18808-Ljbffr