Customer Fulfillment Manager - IKEA Zaragoza
hace 7 días
Zaragoza
Por qué nos vas a encantar La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto. IKEA Zaragoza es un mercado en pleno desarrollo donde tenemos grandes planes y necesitamos personas, con pasión en asegurar el desarrollo de negocios ya creados y la implementación de nuevos negocios, acompañando esta hermosa aventura con un equipo de personas formadas y que compartan la misma pasión. Necesitamos alguien como tú, con esa vocación hacia el emprendimiento y que no te conformas con lo ya establecido, en constante búsqueda para hacer que las cosas sucedan, con la energía y las ideas que harán desarrollar nuestro mercado. Te ofrecemos la oportunidad única de unirte al fantástico equipo de IKEA Zaragoza, desarrollar la estrategia de todo el área de Customer Fulfilment y participar en la transformación y expansión del mercado IKEA Zaragoza en nuestro punto más alto, con la apertura de nuevos puntos de contacto con clientes (IKEA Lleida, Tudela…) Sobre ti • Alta capacidad de comunicación, influencia y liderazgo, • Alta accesibilidad, capacidad para fomentar y facilitar el trabajo en equipo y el desarrollo de equipos, • Pasión por las personas y el potencial individual, liderar el negocio a través de las personas, transmitir nuestros valores y actuar localmente con un enfoque estratégico, • Habilidades estrategas para la transformación y el desarrollo de negocios: implementación de planes de acción, análisis de métricas…, • Alta competencia digital (Office 365…), • Buena competencia en inglés (hablado y escrito) Qué harás día a día • Liderar el área de Customer Fulfilment y trabajar con el equipo logístico de la tienda y con el equipo nacional de logística de tienda para procurar la máxima disponibilidad de las mercancías para clientes en todo momento y con el menor coste., • Analizar los resultados de las métricas (KPI,s,…), implementar los planes de acción necesarios., • Participar activamente en el proceso de gestión para crear el plan de negocio de la tienda a partir de los comentarios recogidos a nivel nacional y global, y realizar el seguimiento de todas las acciones logísticas que den soporte al plan de negocio y a la dirección nacional., • Asegurar que todas las estrategias y prioridades nacionales pertinentes estén en línea con el plan de negocio y acción de la tienda., • Garantizar la calidad de los productos, la comercialización y la satisfacción de clientes en su experiencia de compra., • Garantizar el desarrollo y el uso correcto de la capacidad logística a largo plazo en la tienda de acuerdo con el ámbito del surtido. Esto incluye el espacio, los equipos y las personas como parte de la capacidad de la cadena de suministro., • Identificar, seleccionar y desarrollar talentos presentes en el equipo de flujo de mercancías, en especial en el Perfil directivo departamento de logística, para garantizar la planificación de la sucesión., • Vivir los valores de IKEA y fomentar una cultura IKEA fuerte y próspera, que inspire a colegas a alcanzar metas importantes en la tienda y en especial en el departamento de logística., • Asegurar que el departamento de logística de la tienda trabaje en conformidad con el código de conducta de IKEA, las normas internas de IKEA y la legislación local relativa a la salud, la seguridad, la protección y el medio ambiente., • Supervisar el rendimiento del departamento de logística con el fin de llevar a cabo las acciones pertinentes para la consecución de las metas de crecimiento, presupuesto y rendimiento recogidas en el plan de negocio de la tienda y en el plan de acción logística., • Concienciar a las tiendas IKEA y a la marca IKEA para que se comporten de forma responsable con el medio ambiente llevando a cabo las acciones necesarias para ayudar a alcanzar una rentabilidad sostenible a largo plazo. xcskxlj Equipo en IKEA Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día. #J-18808-Ljbffr