Servicio al Cliente jobs in BilbaoCreate job alertsPart-time

General information Legal entity GEODIS is a leading global logistics provider acknowledged for its expertise across all aspects of the supply chain. Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad. As a growth partner to its clients, GEODIS specializes in five lines of business: Supply Chain Optimization, Global Freight Forwarding, Global Contract Logistics, Distribution & Express, and European Road Network. With a global network spanning nearly 166 countries and more than 49, 720 employees, GEODIS is ranked no. 6 in its sector across the world. In 2024, GEODIS generated 11.3 billion in revenue. GEODIS is a company owned by SNCF Group. This position is also open to anyone recognized as a disabled worker. Reference 2026-18253 Line Of BusinessFREIGHT MANAGEMENTPosition descriptionType of assignmentFull-time RegularFunctionSupport function - FinanceJob titleAccount Manager M/FJob description The Accounting Manager manages accounting operations and ensures compliance with accounting laws, regulations and financial standards. Their main responsibilities include preparing, auditing and analyzing the company's accounts, financial records and other financial commitments. They also manage the accounting team and ensure that all transactions are properly recorded and accounted for.Applicant's profileManagement of the day-to-day accounting operationsManage accounts payable and receivable, including collecting payments and identifying potential risks of non-paymentEnsure the reliability and accuracy of accounting operations in accordance with internal processes and accounting rules and normsEstablish and enforce proper accounting methods, policies and principlesReview all financial transactions for accuracy and ensure that accounting records are up-to-dateAnalysis of financial dataAnalyze different general ledger accounts regularlyAnalyze financial data to identify trends, discrepancies, and opportunities for improvementReportingPrepare financial statements, tax returns, and other reports based on standard accounting practicesProvide reports to management regarding the financial status of the company, including trends over timePrepare budgets, forecast future financial performance, and identify areas for cost savingsTeam managementManage team scheduling and absences to ensure service continuitySet individual goals and objectives for the achievement of business results, conduct employee appraisals, assess performanceEnsure the development of employee skillsEnsure that information is disseminated appropriately to teamsSupport and adviceCommunicate xiphteb with clients, colleagues, and management to provide financial information, answer questions, and provide guidance on financial mattersRecommend adjustments to improve accuracy of reportingAssist management in the decision-making process by preparing budgets and financial forecastsContribute to the improvement and development of new accounting procedures and practicesContinually drive for process improvement/efficiency, identify areas for improvement, suggest and implement solutionsPrepare and/or supervise other projects, as requiredRemain up to date on current trends, developments and best practicesWorking time (%)100Position locationPosition placeEurope, Spain, País Vasco, VizcayaLocationBilbaoCandidate criteriaMinimum level of education requiredMASTER'S DEGREEYears of experience in similar positionConfirmed (5 to 10 years of experience)

C.H. A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! Robinson is looking for an Account Manager to join our team in Bilbao.As Account Manager, you will manage a portfolio of small to mid-sized customers, building strong and trusted relationships while acting as a strategic partner to support their supply chain needs. Because local presence is highly valued by our customers, we are looking for someone based in or near Bilbao who enjoys regular face-to-face customer interaction.In this role, you will be responsible for retaining and growing customer relationships, identifying new opportunities within existing accounts, and delivering exceptional service. You will partner closely with customers to understand their business challenges, provide tailored solutions, and conduct business reviews that drive value and long-term growth.If you are a proactive, customer-focused professional with experience in freight forwarding, logistics, account management, or customer-facing commercial roles, we encourage you to apply.DUTIES AND RESPONSIBILITIESThe duties and responsibilities of this position consists of, but are not limited to, the following: Manage and grow a portfolio of small to mid-sized customer accounts in the Bilbao region.Develop and maintain strong customer relationships through regular on-site visits and face-to-face engagement.Serve as the primary point of contact for customers, ensuring a high level of service and responsiveness.Conduct business reviews, customer presentations, and strategic account meetings to strengthen partnerships and drive growth.Identify opportunities to expand existing business by promoting C.H. Robinson's transportation, logistics, and supply chain solutions.Collaborate with Sales, Operations, and Product teams to deliver effective solutions and ensure customer satisfaction.Analyze customer performance, operational trends, and account data to identify improvement opportunities and support decision-making.Manage challenging customer conversations professionally, providing clear communication and developing mutually beneficial solutions.Act as the voice of the customer internally, ensuring customer needs and priorities are understood across the organization.Travel approximately 30% of the time to customer locations to build relationships, support business objectives, and maintain a strong local presence.QUALIFICATIONSRequired: Minimum 5 years of experience in Account Management, Customer Service, Sales, or a customer-facing role within the logistics or freight forwarding industry.Strong customer relationship management and communication skills.Experience conducting business reviews, customer presentations, and handling challenging customer conversations professionally.Fluent in Spanish and English.Ability to travel locally to customer sites (approximately 30% travel).PreferredKnowledge of Basque (Euskera).Bachelor's degree or equivalent experience.Strong presentation and negotiation skills.Proficiency with Microsoft Excel, PowerPoint, and Copilot.Experience analyzing customer and business performance data.Ability to build relationships across multiple levels of customer organizations.Self-driven and proactive approach, with a strong customer-service mindset.Freight forwarding and supply chain experience in international logistics environments.We will review applications for this role on an ongoing basis and encourage all interested candidates to apply at their earliest convenience.Compensation Range27,755.00 - 99,225.00The base pay range displayed on each job posting reflects the minimum and maximum base pay for the position across the entirety of the country this requisition is posted in. Your individual base pay within this range is determined by work location, which takes into account geographic cost of labor, and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. Compensation details listed in this posting reflect the base pay only.Questioning if you meet the mark? Studies have shown that some individuals may be less likely to apply unless they match the job description exactly. xiphteb Here at C.H. Robinson, we’re building an inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!SummaryLocation: Bilbao SpainType: Full time

Overview In this role you will manage a portfolio of small-to-mid sized customers in Bilbao, acting as a strategic partner to optimize their supply chains. You’ll build trusted on-site relationships through regular face-to-face engagement and business reviews, driving growth and delivering tailored logistics solutions. Collaboration with Sales, Operations, and Product teams will ensure high-value outcomes and strong customer satisfaction. The position emphasizes local presence, proactive service, and ongoing relationship expansion. Responsabilidades • Manage and grow a Bilbao-region portfolio of small to mid-sized accounts, • Maintain strong relationships via on-site visits and face-to-face engagement, • Serve as primary customer contact ensuring responsive service, • Conduct business reviews and strategic meetings to strengthen partnerships, • Identify opportunities to expand logistics solutions within existing accounts, • Collaborate with Sales, Operations, and Product teams to deliver solutions, • Analyze performance data to identify improvements and support decisions, • Navigate challenging conversations professionally and articulate mutual solutions, • Act as the voice of the customer internally to align priorities, • Travel ~30% to customer sites to maintain local presence Requisitos principales, • Minimum 5 years in Account Management, Customer Service, Sales, or a customer-facing role in logistics or freight forwarding, • Strong CRM and communication skills, • Experience conducting business reviews and customer presentations, handling difficult conversations, • Fluent in Spanish and English, • Ability to travel locally ~30% of time, • Customer-focused, • Proactive, • Strong communication, • Microsoft Excel, • Microsoft PowerPoint, • Copilot

Overview In this role you will oversee accounting operations and ensure compliance with laws and standards. You will lead the accounting team, manage financial records, and provide timely reporting to management. You will analyse financial data to identify trends, drive improvements, and support budgeting and forecasting. The position sits within the Finance function at GEODIS, contributing to accurate financials and informed decision-making in a European context. Responsabilidades • Manage day-to-day accounting operations, • Oversee accounts payable and receivable and assess credit risk, • Ensure compliance with internal processes and accounting standards, • Analyse general ledger accounts and financial data for trends and variances, • Prepare financial statements, tax returns, and management reports, • Lead and develop the accounting team, set goals, and monitor performance, • Support budgeting, forecasting, and cost-saving initiatives, • Drive process improvements and develop new accounting procedures Requisitos principales, • Master's degree, • 5 to 10 years of experience in a similar role, • Experience managing accounting operations and teams, • Strong analytical skills and attention to detail, • Ability to prepare and interpret financial reports and budgets, • Knowledge of accounting principles, rules, and norms, • Capability to communicate with clients and management to provide financial guidance, • leadership, • team management, • communication, • accounting operations, • general ledger analysis, • financial reporting

GEODIS es un proveedor logístico global de referencia, reconocido por su experiencia en todas las áreas de la cadena de suministro. Como socio de crecimiento para sus clientes, GEODIS está especializado en cinco líneas de negocio: Optimización de la Cadena de Suministro, Freight Forwarding Global, Logística Contractual Global, Distribución & Express y Red Europea de Transporte Terrestre. Con una red que abarca cerca de 166 países. En GEODIS FF Spain seguimos creciendo y queremos incorporar en Bilbao una persona para desempeñar el puesto de Operaciones / Customer Service en el departamento de Project Logistics . Si te apasiona ofrecer un servicio excelente, anticiparte a las necesidades de los clientes de proyectos industriales y formar parte de un entorno internacional con un toque familiar, ésta puede ser tu próxima oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de gestionar el servicio postventa de acuerdo con los compromisos comerciales adquiridos con nuestros clientes, garantizando su satisfacción y el cumplimiento de los estándares de la compañía. Tus principales responsabilidades Atención y relación con clientes Responder de manera precisa y ágil a solicitudes de información o servicio relacionadas con nuestras operaciones. Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus servicios, entregas e incidencias. condiciones de recogida, plazos de entrega, manipulación, almacenamiento, Gestionar, tramitar y dar respuesta a incidencias que se pudieran dar, asegurando una atención profesional y orientada a soluciones. Coordinación comercial y soporte al negocio Detectar necesidades de los clientes y trasladarlas al equipo comercial. Colaborar puntualmente con ventas en el asesoramiento sobre productos y servicios. Cotizar puntualmente servicios que los clientes o las oficinas de GEODIS puedan necesitar. Experiencia mínima de 3 años en posiciones de Customer Service , atención al cliente o gestión operativa en Freight Forwarding y en concret}o, en entornos del mundo de los proyectos industriales. Perfil con clara orientación al cliente , capacidad de organización y atención al detalle. Habilidad para gestionar incidencias y reclamaciones con profesionalidad y rapidez. Capacidad para coordinarse con equipos operativos y comerciales. Buen nivel de comunicación, proactividad y enfoque en mejora continua. Experiencia en Project Logistics o en operaciones logísticas complejas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos e internacionales. En GEODIS creemos en el talento, la colaboración y la excelencia operativa. Formarás parte de una compañía global, innovadora y orientada al cliente, donde podrás aportar valor real y seguir desarrollando tu carrera en el sector logístico. Ubicación: Bilbao Compañía: GEODIS FF Spain Posición: Customer Service Project Logistics Si quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, te estamos buscando . #J-18808-Ljbffr

Robinson in Bilbao seeks an Account Manager to manage a portfolio of small to mid-sized customers, building strong relationships and acting as a strategic partner to support their supply chain needs with regular on-site visits.

Account Manager needed in Bilbao to manage customer accounts, build relationships, and drive growth within the supply chain sector. Requires experience in logistics or freight forwarding.

Consults clients on educational language travel programs, manages sales through various communication channels, and provides personalized advice and support.

C.H. Robinson is looking for an Account Manager to join our team in Bilbao. As Account Manager, you will manage a portfolio of small to mid‑sized customers, building strong and trusted relationships while acting as a strategic partner to support their supply chain needs. Because local presence is highly valued by our customers, we are looking for someone based in or near Bilbao who enjoys regular face‑to‑face customer interaction. In this role, you will be responsible for retaining and growing customer relationships, identifying new opportunities within existing accounts, and delivering exceptional service. You will partner closely with customers to understand their business challenges, provide tailored solutions, and conduct business reviews that drive value and long‑term growth. If you are a proactive, customer‑focused professional with experience in freight forwarding, logistics, account management, or customer‑facing commercial roles. • Manage and grow a portfolio of small to mid‑sized customer accounts in the Bilbao region., • Develop and maintain strong customer relationships through regular on‑site visits and face‑to‑face engagement., • Serve as the primary point of contact for customers, ensuring a high level of service and responsiveness., • Conduct business reviews, customer presentations, and strategic account meetings to strengthen partnerships and drive growth., • Identify opportunities to expand existing business by promoting C.H. Robinson's transportation, logistics, and supply chain solutions., • Collaborate with Sales, Operations, and Product teams to deliver effective solutions and ensure customer satisfaction., • Analyze customer performance, operational trends, and account data to identify improvement opportunities and support decision‑making., • Manage challenging customer conversations professionally, providing clear communication and developing mutually beneficial solutions., • Act as the voice of the customer internally, ensuring customer needs and priorities are understood across the organization., • Travel approximately 30% of the time to customer locations to build relationships, support business objectives, and maintain a strong local presence., • Minimum 5 years of experience in Account Management, Customer Service, Sales, or a customer‑facing role within the logistics or freight forwarding industry., • Strong customer relationship management and communication skills., • Experience conducting business reviews, customer presentations, and handling challenging customer conversations professionally., • Fluent in Spanish and English., • Ability to travel locally to customer sites (approximately 30% travel)., • Preferred Knowledge of Basque (Euskera)., • Bachelor's degree or equivalent experience., • Strong presentation and negotiation skills., • Proficiency with Microsoft Excel, PowerPoint, and Copilot., • Experience analyzing customer and business performance data., • Ability to build relationships across multiple levels of customer organizations., • Self‑driven and proactive approach, with a strong customer‑service mindset., • Freight forwarding and supply chain experience in international logistics environments. Compensation Range €27,755.00 - €99,225.00. The base pay range displayed on each job posting reflects the minimum and maximum base pay for the position across the entirety of the country this requisition is posted in. Your individual base pay within this range is determined by work location, which takes into account geographic cost of labor, and additional factors, including job‑related skills, experience, and relevant education or training. Compensation details listed in this posting reflect the base pay only. Here at C.H. Robinson, we’re building an inclusive workplace where all employees feel they belong. C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. With $22 billion in freight under management and 19 million shipments annually, we are one of the world’s largest logistics platforms and rank in the FORTUNE 200. We’ve been an innovator in logistics for over 100 years. Our global suite of services accelerates trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world’s economy. With the combination of our multimodal transportation management system and expertise, we use our information advantage to deliver smarter solutions for more than 90,000 customers and 450,000 contract carriers on our platform. Our technology is built by and for supply chain experts to bring faster, more meaningful improvements to our customers’ businesses. As a responsible global citizen, we contribute millions of dollars to support causes that matter to us and our people. FORTUNE has named C.H. Robinson one of the World’s Most Admired Companies 2024, showcasing our position as a leader in our industry. Our commitment to excellence is further affirmed by being named a Great Place to Work 2023‑24 by the Great Place to Work Institute, one of Forbes’ Best Employers for Diversity and one of America’s Greatest Workplaces in 2023 by Newsweek. Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world. For more information, visit us at #J-18808-Ljbffr

• Departamento: Commercial - 002 En Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales. Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente. Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Seguro de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía global. Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones. Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. ¡Únete a nuestros Happeners! ¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos? ¿Tienes experiencia B2B en el sector financiero y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta puede ser tu oportunidad! ComoAccount Manager , serás responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Tus principales funciones incluirán: • Implementar la estrategia y los estándares de gestión de las relaciones con clientes según las directrices del grupo, teniendo en cuenta las especificidades locales, y proponiendo las adaptaciones más adecuadas a la necesidad de incrementar eficiencia, flexibilidad y equilibrar el nivel de servicio a la rentabilidad esperada por cliente., • Velar porque los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, en equilibrio con los recursos a proporcionar según el segmento al que pertenecen., • Realizar los actos de atención diaria a los clientes: explicaciones de decisiones de riesgos, aclaraciones respecto a la facturación, funcionamiento del contrato en general, y mantenimiento del mismo., • Llevar a cabo diversas acciones de seguimiento de los contratos., • Controlar la implementación, información y correcta ejecución de la estrategia y estándares definidos por el Customer Journey., • Revisar periódicamente los expedientes de cada cliente según el calendario de mantenimiento., • Realizar el control y seguimiento de los informes correspondientes en el CRM., • Preparar y negociar las renovaciones de contratos., • Experiencia mínima de 4años en gestión de clientes, desarrollo de negocio o Account Management en entornos B2B. Se valorará especialmente la experiencia en el sector del seguro de crédito y en posiciones relacionadas con lagestión del riesgo comercial., • Orientación al cliente: Te motiva ofrecer un servicio excelente y construir relaciones duraderas., • Organización y enfoque a resultados: Sabes priorizar y cumplir objetivos con eficacia., • Adaptabilidad: Te desenvuelves bien en entornos cambiantes y dinámicos., • Trabajo en equipo: Colaboras con otros para lograr metas comunes., • Proactividad y energía: Aportas ideas, entusiasmo y ganas de mejorar cada día., • Habilidades comerciales, • Contrato Indefinido, • Salario bruto anual en 14 pagas + Incentivos en función del cumplimiento de objetivos., • Beneficios Sociales (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones), • Posibilidad de Teletrabajar desde Bilbao., • Horario de 9 a 18 H, de 8 a 15 los viernes de todo el año y el periodo estival., • Vacaciones, 30 días laborables. Queremos que todas las personas que trabajan en Coface se sientan respetadas, valoradas y seguras. La diversidad de experiencias, perspectivas y talentos nos hace mejores como organización y nos ayuda a construir un entorno de trabajo más justo, innovador y sostenible. La diversidad, la inclusión, la igualdad y el respeto forman parte de la manera en que trabajamos en Coface. Son un compromiso de la Compañía y una responsabilidad compartida por todas las personas que la integran. #J-18808-Ljbffr

SE BUSCA UNA PERSONA ADMINISTRATIVA PARA GESTIÓN DE FACTURAS Y PEDIDOS EN EMPRES DE REFORMAS. PRINCIPAL FUNCIÓN DE RELACIÓN CON PROVEEDORES, PEDIDOS, FACTURAS Y RELACIÓN CON CLIENTE PARA ELECCIÓN DE MATERIALES, ACABADOS Y OBRA. CONOCIMIENTO DE OBRA Y LECTURA DE PLANOS Y DE PROGRAMAS DE GESTIÓN COMO EXCEL. Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 162026010606 945160600 / www.lanbide.eus

Radiometer Spain is seeking an Account Manager to lead sales in the Northern region (Basque Country, Cantabria, Navarra, La Rioja and Aragón).You will build strong client relationships, identify growth opportunities, and collaborate with the regional sales manager to drive revenue and market share

Overview En Vodafone Empresas, liderarás la estrategia y el plan comercial para grandes cuentas del Sector Público. Coordinarás equipos multidisciplinares para impulsar la transformación digital y la digitalización de servicios públicos. Serás el enlace principal con clientes y socios, gestionando desde la detección de oportunidades hasta la implantación y facturación. Buscamos a un referente tecnológico con habilidades comerciales para impulsar negocios de alto impacto. Únete para shaping de soluciones TIC y crecimiento en un entorno de gran escala. Compensaciones / Beneficios • trabajo flexible: 60% desde casa, 40% oficina, • 20 días de teletrabajo adicionales, • 25 días de vacaciones, • tickets restaurante, • seguro de salud gratuito, • plan de pensiones Responsabilidades, • Definir la estrategia comercial y acuerdos con socios para la cartera asignada., • Monitorear resultados y evolución de la cuenta, proponiendo medidas correctoras., • Liderar el equipo de Vodafone Business Team hacia los objetivos de la cartera, gestionando todo el proceso comercial., • Responsabilidad sobre casos de negocio de la cartera y su seguimiento., • Identificar, negociar y hacer seguimiento de oportunidades de venta., • Representación institucional de la compañía cuando sea necesario. Requisitos principales, • Experiencia contrastada en venta de soluciones técnicas en Grandes Cuentas y sector TIC., • Más de 5 años de experiencia en Gestión de Grandes Cuentas en el sector público., • Experiencia liderando respuestas a licitaciones/RFP/RFQ., • Capacidad para establecer acuerdos con socios del Sector TIC., • Conocimientos de IoT, Cloud, Puesto de Trabajo Digital y Ciberseguridad, y casos de éxito en Administración., • Conocimiento y relaciones en el sector TIC de Euskadi y Navarra., • Habilidades de relación con el cliente, negociación y venta consultiva., • Conocer el mercado competitivo y la verticalización del negocio., • Nivel de inglés alto., • orientación a resultados, • habilidad de negociación, • liderazgo y gestión de equipos, • IoT, • Cloud, • Puesto de Trabajo Digital

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de la principal Compañía tecnológica multinacional líder en comercio electrónico y servicios digitales. El servicio dará soporte inicialmente en primera línea, a través de teléfono, chat e email, a las consultas generales de clientes sobre pedidos, cuentas y procesos de compra. Posteriormente estará operativa la segunda línea, orientada a la resolución de consultas técnicas relacionadas con dispositivos y servicios digitales como Alexa, Prime Video, Kindle, Fire TV, entre otros. Funciones: - Atención de llamadas, chat y email, proporcionando soluciones conforme a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. - Gestión de tareas de Back Office vinculadas al seguimiento de casos y actualización de información. - Resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas de los clientes, tanto generales como técnicas (según línea asignada). - Aplicación de las directrices del supervisor para garantizar la mejora continua del servicio. - Cumplimiento de las políticas, normas y regulaciones internas del servicio. - Actualización continua de conocimientos mediante guiones, argumentarios y procedimientos operativos. - Uso de bases de datos, herramientas y aplicaciones internas para la gestión de solicitudes y documentación de casos. Requirements Requisitos: - IMPRESCINDIBLE Euskera a nivel nativo o mínimo C1. - Experiencia previa en atención al cliente (telefónica, chat o email). - Educación secundaria (ESO/Bachillerato). - Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar interacciones con profesionalidad ,paciencia y empatía (especialmente en situaciones complejas o con clientes frustrados). - Habilidades de resolución de problemas. - Enfoque orientado a objetivos y cumplimiento de estándares de calidad. - Excelente comunicación oral y escrita, con actitud profesional. - Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado. - Valorable experiencia en soporte técnico o en servicios de e‑commerce. - Capacidad para trabajar con múltiples herramientas, plataformas y bases de datos. - Capacidad de adaptación a un entorno dinámico, donde los procedimientos, herramientas y políticas evolucionan de forma periódica para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del servicio. - Al ser trabajo remoto es necesario contar con un espacio sin ruido ambiental y con una conexión a internet estable: Bajada: 100 Mbps o superior; Subida: 50 Mbps o superior; Router cerca del puesto o Conexión por cable, no solo WiFi. Benefits - Pertenecer a un equipo de trabajo sólido y estable, con un ambiente dinámico, colaborativo y con un equipo que te apoyará desde el primer día. - Jornada de 39 horas semanales de LUNES A VIERNES. - Horarios (Tendremos en cuenta las preferencias horarias pero hemos de cubrir los 2 tramos) : - De 14h – 22h regulando 1 día de 15h – 22h - De 10h - 19h con 1h de partido y regulando 1 día de 11h – 19h - Trabajo remoto dentro de Euskadi o desde cualquier punto del territorio Peninsular . (Te enviamos el ordenador, monitor, cascos, ratón a casa). - Salario por convenio de contact center + plus de idiomas - 18.710,88 € brutos /año (1.559,24 €brutos /mes) - Contrato inicial de 3 meses y posteriormente contratación indefinida (servicio estable). - Formación inicial on line remunerada de 17 días de duración. - Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Valoramos a nuestro personal y potenciamos el crecimiento a través de la promoción interna. Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.

Overview En Vodafone Empresas, liderarás la estrategia y el plan comercial para grandes cuentas del Sector Público. Coordinarás equipos multidisciplinares para impulsar la transformación digital y la digitalización de servicios públicos. Serás el enlace principal con clientes y socios, gestionando desde la detección de oportunidades hasta la implantación y facturación. Buscamos a un referente tecnológico con habilidades comerciales para impulsar negocios de alto impacto. Únete para shaping de soluciones TIC y crecimiento en un entorno de gran escala. Compensaciones / Beneficios • trabajo flexible: 60% desde casa, 40% oficina, • 20 días de teletrabajo adicionales, • 25 días de vacaciones, • tickets restaurante, • seguro de salud gratuito, • plan de pensiones Responsabilidades, • Definir la estrategia comercial y acuerdos con socios para la cartera asignada., • Monitorear resultados y evolución de la cuenta, proponiendo medidas correctoras., • Liderar el equipo de Vodafone Business Team hacia los objetivos de la cartera, gestionando todo el proceso comercial., • Responsabilidad sobre casos de negocio de la cartera y su seguimiento., • Identificar, negociar y hacer seguimiento de oportunidades de venta., • Representación institucional de la compañía cuando sea necesario. Requisitos principales, • Experiencia contrastada en venta de soluciones técnicas en Grandes Cuentas y sector TIC., • Más de 5 años de experiencia en Gestión de Grandes Cuentas en el sector público., • Experiencia liderando respuestas a licitaciones/RFP/RFQ., • Capacidad para establecer acuerdos con socios del Sector TIC., • Conocimientos de IoT, Cloud, Puesto de Trabajo Digital y Ciberseguridad, y casos de éxito en Administración., • Conocimiento y relaciones en el sector TIC de Euskadi y Navarra., • Habilidades de relación con el cliente, negociación y venta consultiva., • Conocer el mercado competitivo y la verticalización del negocio., • Nivel de inglés alto., • orientación a resultados, • habilidad de negociación, • liderazgo y gestión de equipos, • IoT, • Cloud, • Puesto de Trabajo Digital

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte como QUALITY a un equipo sólido de Atención al cliente dentro de la principal Compañía tecnológica multinacional líder en comercio electrónico y servicios digitales. El servicio dará soporte inicialmente en primera línea, a través de teléfono, chat e email, a las consultas generales de clientes sobre pedidos, cuentas y procesos de compra. Posteriormente estará operativa la segunda línea, orientada a la resolución de consultas técnicas relacionadas con dispositivos y servicios digitales como Alexa, Prime Video, Kindle, Fire TV, entre otros. Responsabilidades - Analizar el cumplimiento de las normas de calidad mediante auditorías, contribuyendo activamente a las calibraciones internas y externas. - Proporcionar retroalimentación para corregir errores detectados y fomentar el desarrollo de competencias. - Gestionar eficazmente las reclamaciones derivadas de la retroalimentación directa y las solicitudes de aclaración. - Proponer planes de trabajo colaborativo con los supervisores y formadores para desarrollar las competencias de los agentes y optimizar los resultados en el servicio al cliente. • - Realizar auditorías de cumplimiento sobre conductas críticas que puedan afectar los resultados operativos, ayudando así a mitigar errores decisivos durante las llamadas. - Elaborar y presentar informes mensuales de calidad, identificando problemas críticos y proponiendo estrategias de corrección eficaces. - Realizar análisis detallados y estudios de causa raíz (RCA) para comprender y mitigar problemas sistémicos de calidad. Requirements - IMPRESCINDIBLE Euskera a nivel nativo o mínimo C1. - Educación mínima secundaria (ESO/Bachillerato). - IMPRESCINDIBLE Experiencia mínima de 6 meses (preferentemente 1 año) como QA en call center. - Conocimiento y comprensión de indicadores clave de desempeño (KPI). - Adaptabilidad: Capacidad demostrada para desenvolverse con éxito en un entorno dinámico y adaptarse a los cambios, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad. - Sólidas habilidades analíticas, gran atención al detalle y rigor en la revisión de llamadas. Objetividad y criterio técnico en la evaluación. - Dominio de Google Sheets (hoja de cálculo de Google) y Excel avanzado. - Manejo de herramientas de calidad (formularios de auditoría, scorecards, checklists). - Uso de CRM, herramientas internas y bases de datos del cliente. - Excelente gestión del tiempo, capacidad de organización y un enfoque proactivo y autónomo en el trabajo. - Comunicación clara y profesional para retroalimentación a agentes y supervisores. - Habilidad para dar feedback constructivo, orientado a la mejora y sabiendo manejar la frustración del agente. - Capacidad para trabajar con confidencialidad y manejo adecuado de información sensible. Benefits - Empleo a jornada completa. 39 horas semanales de Lunes a Viernes. - Contrato indefinido. Incorporación el 16/11/2026. - Horario partido con 1h de 10h - 19h (preferente) o de 9h-18h. - Salario según convenio Contact Center para este puesto + plus de idiomas: 20.278,67€ brutos /año (1.689,89€brutos /mes). - Trabajo 100% remoto dentro de Euskadi o desde cualquier punto del territorio Peninsular . (Te enviamos el ordenador, monitor, cascos, ratón a casa). - Oportunidad de formar parte de una empresa internacional. Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.

¿Te apasiona viajar y te gustaría convertir esa pasión en una actividad profesional? En Veroviatravel buscamos personas interesadas en desarrollar su propio proyecto como agentes de viajes independientes, dentro del sector turístico. Si te gusta organizar viajes, descubrir destinos, tratar con personas y quieres aprender cómo funciona profesionalmente una agencia de viajes online, esta oportunidad puede encajar contigo. Tareas Como agente de viajes independiente podrás: - Asesorar a tus propios clientes en la planificación de sus viajes. - Buscar y gestionar diferentes opciones de alojamiento, vuelos, circuitos, cruceros y experiencias. - Realizar reservas a través de herramientas profesionales. - Crear tu propia cartera de clientes. - Especializarte en los destinos que más te interesen. - Trabajar de forma flexible desde casa o desde cualquier lugar. Requisitos Más que experiencia, buscamos actitud. Esta oportunidad puede ser para ti si: - Te gusta viajar y el mundo del turismo. - Disfrutas tratando con personas. - Eres organizada/o y responsable. - Tienes iniciativa. - Te gusta aprender. - Te sientes cómoda/o trabajando de forma autónoma. - Quieres construir paso a paso tu propio proyecto profesional. No necesitas ser experta/o en viajes. Aprenderás el funcionamiento de la actividad paso a paso. Beneficios No necesitas experiencia previa en agencias de viajes. Te acompañaremos en el proceso para que puedas aprender a desarrollar la actividad de forma profesional. Tendrás acceso a: - Formación inicial y formación continua. - Herramientas profesionales para la gestión de viajes. - Acceso a diferentes proveedores y productos turísticos. - Acompañamiento y asesoramiento durante tu aprendizaje. - Una comunidad de agentes con la que compartir experiencias y conocimientos. - La posibilidad de desarrollar tu actividad de manera flexible. Esta no es una oferta de empleo por cuenta ajena. Se trata de una oportunidad para desarrollar una actividad profesional por cuenta propia como agente de viajes independiente. No existe un salario fijo ni una relación laboral con Veroviatravel. La actividad, los ingresos y los gastos asociados dependen de cada profesional y de su propia actividad. Por eso, antes de tomar ninguna decisión, queremos que conozcas cómo funciona realmente el proyecto, qué herramientas tendrás disponibles, qué formación recibirás y cuáles son las condiciones económicas. Si estás buscando una nueva actividad profesional y crees que el mundo de los viajes puede encajar contigo, inscríbete y podremos conocernos. Primero hablamos, resolvemos tus dudas y conoces el proyecto. Después decides si es para ti.

Overview En Vodafone Empresas, liderarás la estrategia y el plan comercial para grandes cuentas del Sector Público. Coordinarás equipos multidisciplinares para impulsar la transformación digital y la digitalización de servicios públicos. Serás el enlace principal con clientes y socios, gestionando desde la detección de oportunidades hasta la implantación y facturación. Buscamos a un referente tecnológico con habilidades comerciales para impulsar negocios de alto impacto. Únete para shaping de soluciones TIC y crecimiento en un entorno de gran escala. Compensaciones / Beneficios • trabajo flexible: 60% desde casa, 40% oficina, • 20 días de teletrabajo adicionales, • 25 días de vacaciones, • tickets restaurante, • seguro de salud gratuito, • plan de pensiones Responsabilidades, • Definir la estrategia comercial y acuerdos con socios para la cartera asignada., • Monitorear resultados y evolución de la cuenta, proponiendo medidas correctoras., • Liderar el equipo de Vodafone Business Team hacia los objetivos de la cartera, gestionando todo el proceso comercial., • Responsabilidad sobre casos de negocio de la cartera y su seguimiento., • Identificar, negociar y hacer seguimiento de oportunidades de venta., • Representación institucional de la compañía cuando sea necesario. Requisitos principales, • Experiencia contrastada en venta de soluciones técnicas en Grandes Cuentas y sector TIC., • Más de 5 años de experiencia en Gestión de Grandes Cuentas en el sector público., • Experiencia liderando respuestas a licitaciones/RFP/RFQ., • Capacidad para establecer acuerdos con socios del Sector TIC., • Conocimientos de IoT, Cloud, Puesto de Trabajo Digital y Ciberseguridad, y casos de éxito en Administración., • Conocimiento y relaciones en el sector TIC de Euskadi y Navarra., • Habilidades de relación con el cliente, negociación y venta consultiva., • Conocer el mercado competitivo y la verticalización del negocio., • Nivel de inglés alto., • orientación a resultados, • habilidad de negociación, • liderazgo y gestión de equipos, • IoT, • Cloud, • Puesto de Trabajo Digital

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