Technical Sales Representative
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand
Depuis plus de 20 ans, Unisensor est un pionnier de l’ingénierie diagnostique et du développement de tests rapides pour la sécurité alimentaire. Nous concevons et fabriquons des tests lateral flow (immunochromatographiques) pour la détection d’antibiotiques et autres contaminants, ainsi que des solutions moléculaires pour identifier les pathogènes responsables des mammites et maladies respiratoires bovines. Notre mission : fournir des outils fiables, rapides et simples à utiliser pour soutenir la qualité et la sécurité des filières agroalimentaires et vétérinaires. En forte croissance, Unisensor France renforce son équipe locale et recrute un(e) Technico-commercial à la croisée du support technique, de la formation et du développement commercial. Fonction- missions Rattaché(e) à la direction commerciale, vous serez le point de contact technique privilégié pour nos clients sur le terrain. Vous jouerez un rôle clé dans l’installation, la formation, le support technique et la valorisation de nos solutions. Polyvalent(e), vous contribuerez également au développement commercial sur votre secteur et à l’identification de nouvelles opportunités en France avec une évolution vers le niveau Européen. Vos principales responsabilités Support technique & application (≈70 %) • Installer et qualifier les instruments et solutions analytiques chez les clients ;, • Former les utilisateurs sur les produits Unisensor et assurer un transfert de compétences ;, • Fournir un support technique (sur site ou à distance) : dépannage, optimisation, suivi des performances ;, • Participer aux essais, validations et projets pilotes chez les clients stratégiques ;, • Recueillir et transmettre les retours du terrain pour participer à l’amélioration continue des produits ;, • Assurer la liaison entre les équipes techniques, commerciales et le support client ;, • Effectuer une veille technologique et concurrentielle pour se tenir à jour, et réaliser des rapports d'activité réguliers ;, • Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects (laboratoires, cliniques vétérinaires, coopératives, industriels) ;, • Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et accompagner le client jusqu’à la mise en œuvre ;, • Gérer les leads entrants, réaliser des démonstrations de produits et participer à la promotion des nouveautés ;, • Proposer des réponses aux appels d’offres et établir des cahiers de charges ;, • Fournir un service approprié pour la meilleure gestion de la relation client, y compris du service après-vente ;, • Contribuer à des actions de types Inside sales et à la fidélisation des clients existants ; Formation & expérience • Diplôme supérieur de type bac +3 en biotechnologie, microbiologie, chimie, biochimie ou domaine connexe ;, • Expérience réussie (≥3 ans souhaitée) dans le support technique, applications ou ventes dans le secteur biotech, diagnostic, food testing, environnemental, santé animale ou santé humaine ;, • Autonomie, sens de l’organisation et goût du travail de terrain à un rythme soutenu ;, • Excellentes capacités relationnelles, pédagogiques et de vulgarisation technique (traduire des concepts techniques en messages simples pour le client);, • Curiosité, capacité à réfléchir vite et à s’adapter à des environnements variés ; connaissance technique pointue du secteur et des évolutions technologiques pour appréhender les enjeux du client ;, • Capacité à trouver des solutions ;, • Sens de l’écoute et de la persuasion ;, • Esprit d’équipe, dynamisme, proactivité et fiabilité dans le suivi client ;, • Goût du challenge ;, • Maîtrise des outils informatiques (Office 365, CRM) ;, • Anglais professionnel et fluide requis (autres langues européennes bienvenues) ;, • Mobilité : déplacements fréquents à prévoir (50–60 % du temps). Le/la candidate devra résider en France, dans une position centrale géographiquement et proche des grands axes routiers.
