Responsable développement commercial
hace 3 días
Paris
À propos de l'entreprise Glanceable est une solution qui pilote la Voix du Client (VoC) pour les entreprises mid-market et enterprise. Nous centralisons et analysons l’ensemble des retours clients (enquêtes, verbatims, tickets, avis, feedback terrain…) afin de transformer des données dispersées en insights actionnables. Notre mission : aider les organisations à mieux comprendre leurs clients, prioriser les actions à fort impact, et aligner les équipes autour d’une vision claire de l’expérience client. À propos du rôle Générer et qualifier des opportunités commerciales en combinant prospection outbound et gestion des leads inbound. Tu es au cœur de la croissance de Glanceable : ton rôle est d’alimenter l’équipe commerciale en rendez-vous qualifiés et de faire émerger de vraies opportunités business. Responsabilités • Réaliser des actions de cold calling et de prospection multicanale (appels, emails, réseaux sociaux) pour identifier et engager des prospects., • Mettre en place et suivre des séquences d’emailing et de social selling., • Créer et enrichir des listes de leads qualifiés (mid-market & enterprise)., • Traiter, qualifier et prioriser les leads entrants et sortants selon des critères d’opportunité clairs (besoin, décideur, timing)., • Planifier des rendez-vous qualifiés ou des démonstrations pour les commerciaux., • Mettre à jour et gérer le pipeline dans le CRM avec des données précises., • Collaborer étroitement avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser messages, campagnes et segmentation., • Participer à des salons et événements professionnels pour générer des contacts et représenter l’entreprise., • Assurer un reporting régulier des KPI (nombre d’appels, emails, rendez-vous, taux de qualification, etc.) Ce que tu vends (et à qui) Glanceable s’adresse à des entreprises mid-market & enterprise, multi-secteurs (retail, assurance, services, industrie, transport, etc.), qui cherchent à : • centraliser leurs retours clients, • analyser leurs verbatims à grande échelle, • structurer leur démarche VoC, • améliorer l’expérience client de façon mesurable, • remplacer des solutions lourdes ou trop coûteuses Personas cibles : • Head of Customer Experience / VoC, • Directeur des Opérations / COO, • Directeur Relation Client / Service Client, • Transformation / Digital / Data, • Direction Générale (selon taille du compte) 🧩 Profil recherché Compétences • Très bon niveau oral (téléphone) + écrit (emails), • Bonne capacité à comprendre des enjeux business, • Organisation, rigueur CRM, discipline de suivi, • Culture KPI et amélioration continue 🛠 Outils (stack) • CRM HubSpot, • LinkedIn Sales Navigator, • Outils de séquence ( Pronto / Apollo / Kapsr…), • Slack 🌱 Pourquoi rejoindre Glanceable ? • Startup en accélération forte, • Produit sur un sujet stratégique : Voix du Client & pilotage CX, • Marché multi-secteurs, mid-market & enterprise, • Évolution rapide possible vers Account Executive, • Environnement responsabilisant, ambitieux et exigeant (dans le bon sens)