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Responsable Commercial Hospitality & Résidentiel H/F. Rattaché(e) à cette division stratégique et idéalement basé en région montpelliéraine, vous êtes responsable de la promotion et de la commercialisation de solutions Wellness à forte valeur ajoutée auprès d’une clientèle exigeante (

À propos de l'entreprise JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE est la filiale française de JD.com, l'un des leaders mondiaux du e-commerce et de la logistique intégrée. Dans le cadre du déploiement de son réseau de livraison last-mile en Europe de l'Ouest, JD France développe ses propres Delivery Stations (dépôts de proximité) en Île-de-France et en région : Lille, Lyon, Marseille, Le Mans et au-delà. Notre modèle opérationnel repose sur des équipes CDI resserrées (lean team) en charge du pilotage et du contrôle, complétées par un volant flexible d'intérimaires et de partenaires de livraison sous-traitants (DSP — Delivery Service Partners). La performance d'un site dépend autant de la qualité du noyau CDI que de la rigueur de la gouvernance vis-à-vis des prestataires externes. Notre mission : offrir une expérience de livraison rapide, fiable et qualitative, portée par des équipes engagées, des standards opérationnels exigeants et une culture orientée client (« Customer First »). À propos du poste Le Team-Leader / Chef d'équipe est le relai opérationnel du Supervisor sur le terrain pour tout ce qui touche à la coordination des intérimaires et à l'interface quotidienne avec les équipes DSP. Il/elle garantit que les standards JD sont compris, appliqués et respectés par l'ensemble des intervenants externes présents sur le site. Responsabilités • Accueillir et coordonner les intérimaires (Drivers, renforts opérations) à leur arrivée : vérification des habilitations, briefing sécurité et qualité, présentation des SOP JD., • Affecter les intérimaires à leurs tournées / postes de travail en lien avec le Supervisor., • Suivre la performance individuelle : ponctualité, productivité, qualité, comportement., • Faire le retour aux agences d'intérim partenaires (validation, signalement, demande de remplacement) en lien avec le Supervisor., • Interface DSP terrain, • Accueillir les équipes DSP au démarrage du shift dans le respect du plan de prévention., • Communiquer les consignes opérationnelles JD aux référents DSP (point de tri, ordre de chargement, secteurs de tournée, retours)., • Suivre la performance opérationnelle DSP au niveau du shift et remonter les indicateurs au Supervisor., • Faire remonter les écarts (qualité, sécurité, comportement) au Supervisor — sans intervenir directement dans la gestion des salariés DSP (interdiction du lien de subordination)., • Animation opérationnelle de proximité, • Participer activement aux opérations de tri (sortation) et au lancement des tournées., • Faire respecter les règles de sécurité (EPI, gestes et postures, circulation) par toutes les populations présentes., • Renforcer ponctuellement les opérations en cas de pic ou d'absence imprévue., • Suivre les consommables et le matériel du shift (scanners, PDA, EPI, fournitures) ; remonter les besoins de réapprovisionnement et de maintenance., • Servir de premier point de contact terrain pour les questions opérationnelles de premier niveau, en lien avec le Supervisor pour l'arbitrage., • Reporting & remontée d'information, • Renseigner les outils de suivi shift (présences, productivité, incidents, qualité)., • Préparer le bilan de shift et le partager avec le Supervisor., • Documenter les écarts DSP / intérim pour alimenter les revues hebdomadaires de performance., • Assurer la coordination de proximité avec les autres fonctions terrain (réception/inbound, customer service, maintenance) pour fluidifier les flux. Qualifications • F/H, de formation : Bac à Bac+2 logistique, transport, management opérationnel — ou expérience opérationnelle équivalente., • Expérience : Minimum 2 ans d'expérience opérationnelle en logistique, messagerie ou last-mile, idéalement avec encadrement de petites équipes ou animation d'équipes intérim/sous-traitantes. Pratique de l'environnement DSP / sous-traitance appréciée. Compétences requises • Maîtrise des opérations de tri et de tournée last-mile., • Aisance dans l'animation de populations hétérogènes (intérim, DSP)., • Connaissance des règles de sécurité et des fondamentaux de la sous-traitance (interdiction du lien de subordination, plan de prévention)., • Maîtrise des outils opérationnels JD (scanner, WMS/TMS, tableaux de bord shift)., • Anglais opérationnel apprécié. Compétences préférées • Posture exemplaire et leadership de proximité., • Capacité à recadrer avec tact des intervenants externes (sans assumer un rôle d'employeur)., • Réactivité et sang-froid en environnement à fort volume., • Goût du terrain et culture du résultat., • Conditions de travail : Travail en horaires postés. Travail debout, en environnement entrepôt. Travail le week-end et jours fériés possible selon le site. Permis B obligatoire. Déclaration d'égalité des chances Engagement diversité & non-discrimination : JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (OETH, art. L.5212-1 et suivants du Code du travail). Le processus de recrutement respecte le principe de non-discrimination défini à l'article L.1132-1 du Code du travail. Données personnelles (RGPD) : les données collectées dans le cadre du processus de recrutement sont traitées par JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE en qualité de responsable de traitement, sur la base de l'intérêt légitime.

Présentation de l’agence : Devoteam a ouvert ses portes à Montpellier. En rejoignant cette équipe, vous contribuez à l’essor d’une nouvelle agence en pleine croissance et participez activement au développement de nos activités dans la région. Rejoignez-nous et écrivons ensemble l’histoire de Devoteam à Montpellier ! Devoteam Creative Technology crée des produits digitaux performants qui comptent pour le business de ses clients et le quotidien des utilisateurs. En combinant nos expertises du design, du business & product management, de la data, tech et de la finance à la puissance du cloud, nous aidons nos clients à repenser leur existant et à inventer demain. Notre collectif pluridisciplinaire s’appuie sur l’intelligence collective de ses tribus portées par la passion de leur métier et l’envie d’aller plus loin. Job Description Nous recherchons un.e Business Analyst pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier. En tant que BA dans le secteur bancaire et / ou assurance, vous jouez un rôle crucial dans l'identification des besoins de l'entreprise, l'analyse des processus et la recommandation de solutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des clients. • Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et documenter les besoins de l'entreprise., • Analyser les processus et systèmes bancaires complexes afin d'identifier les domaines à améliorer, • Développer et maintenir des modèles de processus, des flux de travail et des spécifications d'exigences., • Effectuer des analyses de données pour soutenir la prise de décision et l'optimisation des processus, • Créer des rapports détaillés et des présentations pour communiquer les résultats et les recommandations., • Animer des ateliers et des réunions afin d'identifier les besoins et de résoudre les problèmes., • Soutenir la mise en œuvre de nouveaux systèmes et processus, • Se tenir informé.e des tendances et des changements réglementaires dans le secteur bancaire., • Assurer la liaison entre les unités opérationnelles et les équipes informatiques afin de garantir l'alignement des solutions sur les besoins de l'entreprise. Votre profil 🧑 💻 • Diplômé.e d'un Bac +5 (école d'ingénieur, université ou équivalent), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience significative en tant que Business Analyst, acquise au sein du secteur bancaire., • Vous possédez une solide compréhension des enjeux et des spécificités du secteur bancaire et / ou assurance (réglementation, produits financiers, processus métiers...)., • Vous maîtrisez les outils Jira, Confluence, Suite Office, Excel., • Vous possédez l'autonomie et la curiosité d'esprit nécessaires pour être force de proposition sur le projet dont vous avez la responsabilité. Pourvu(e) d'un bon relationnel et d’une large capacité d’adaptation, vous intégrez rapidement les contraintes opérationnelles., • You are fluent in english. Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une IA-Driven Company : Né lors des prémices de la révolution tech, Devoteam est le partenaire de confiance qui a accompagné ses clients vers l'évolution d'Internet, du Cloud, et désormais, de la révolution de l'IA. Pour cela, 100% de nos collaborateurs sont certifiés GenAI. Rejoindre Devoteam, c’est apprendre en continu. Avec 75% de collaborateurs certifiés, Devoteam est une Learning Company où l’apprentissage est au coeur de notre modèle. Avec 50 tribus d’expertise composées de leaders technologiques, nous collaborons avec les plus grands partenaires technologiques : Google, AWS, Microsoft, ServiceNow, Snowflake, et bien d’autres. Ce collectif d’experts contribue à animer nos communautés métiers et à présenter chaque année son point de vue sur les technologies via le Tech Radar. Rejoignez Devoteam et devenez acteur de votre carrière dans un environnement d’excellence, d’apprentissage et d’innovation ! Additional Information Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens : • Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation, • Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier, • Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam. Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés. Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé. Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.