Offres service client à Garges-lès-GonesseCréer des alertes d'emploi

Amazon Web Services recherche un(e) Ingénieur(e) en Chef rigoureux(se) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Data Center Engineering Operations (DCEO). Ce groupe s'engage à maintenir l'infrastructure physique critique qui supporte Amazon Web Services, en garantissant un fonctionnement des systèmes mécaniques, électriques et de protection incendie/sécurité à 100 % de disponibilité, tout en assurant un service client de premier ordre aux équipes opérant au sein des centres de données. AWS Infrastructure Services (AIS) AWS Infrastructure Services est responsable de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de l'ensemble de l'infrastructure mondiale d'AWS. En d'autres termes, nous sommes les personnes qui font fonctionner le cloud. Nous soutenons l'ensemble des centres de données AWS ainsi que tous les serveurs, équipements de stockage, réseaux, systèmes d'alimentation électrique et de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu aux innovations sur lesquelles ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus complexes, avec des milliers de variables impactant nos opérations, et nous recherchons des talents qui souhaitent nous aider à relever ces défis. Vous rejoindrez une équipe diversifiée composée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseau, de spécialistes des systèmes critiques, d'experts en sécurité, de responsables des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des collègues à travers AWS pour maintenir les plus hauts standards de sécurité tout en fournissant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Vous évoluerez dans une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous donne les moyens de les mener à terme. En tant qu'Ingénieur(e) en Chef DCEO, vous serez responsable de veiller à ce que tous les équipements électriques, mécaniques et de sécurité incendie/sécurité des personnes au sein du centre de données fonctionnent à leur efficacité optimale. Cela implique à la fois la maintenance préventive planifiée des équipements, les travaux correctifs quotidiens et la réponse aux incidents urgents. Vous jouerez le rôle de référent(e) technique unique pour toutes les opérations des installations, en reportant au Facility Manager du site et en interagissant avec les Techniciens en Exploitation des Opérations d'Ingénierie (EOT) ainsi qu'avec les prestataires tiers. Les équipements des centres de données supportant des serveurs critiques doivent maintenir un taux de disponibilité supérieur à 99,999 %. En tant qu'Ingénieur(e) en Chef DCEO, vous gérerez des projets à impact faible à moyen, de la conception jusqu'à la livraison. Ces projets impliquent une part importante de travail en autonomie ainsi qu'une collaboration avec des équipes supports transverses incluant l'ingénierie, l'automatisation, les opérations et la finance, dans des environnements locaux et internationaux. Vous créerez et assurerez le suivi des jalons clés, obtiendrez et suivrez les devis pour tous les coûts nécessaires, et documenterez les résultats des projets pour une mise en œuvre future dans d'autres installations. L'objectif est de piloter l'innovation et la résilience tout en réduisant les coûts opérationnels. L'un des aspects les plus enrichissants de ce rôle est de diriger, former et encadrer les Techniciens en Exploitation des Opérations d'Ingénierie dans leur mission de dépannage et d'exploitation des équipements électriques et mécaniques. Cela inclut notamment les groupes électrogènes diesel de secours, les tableaux de distribution, les onduleurs (UPS), les PDU, les unités de traitement d'air (UTA), les refroidisseurs centrifuges, les tours de refroidissement, les systèmes de traitement chimique, les pompes, les moteurs, les variateurs de fréquence (VFD) et les systèmes de gestion technique du bâtiment (GTB). Key job responsibilities • Superviser les opérations quotidiennes et la maintenance des équipements mécaniques et électriques du centre de données., • Travailler en autonomie avec un niveau de supervision directe limité., • Agir en tant que point d'escalade pour tous les problèmes liés aux installations du centre de données, en escaladant au Facility Manager selon les besoins., • Effectuer des analyses des causes racines (Root Cause Analysis) des défaillances d'équipements., • Dépanner et signaler les événements au niveau des installations et des serveurs dans les délais SLA internes., • Créer et déployer de nouvelles pratiques standard pour les Techniciens EOT, les Ingénieurs en Chef et les équipes prestataires., • Assurer la formation et l'encadrement des Techniciens en Exploitation des Opérations d'Ingénierie., • Veiller au strict respect de toutes les procédures de sécurité par les prestataires et le personnel Amazon., • Utiliser le CMMS interne pour gérer et suivre les flux de travail des installations., • Communiquer des informations techniques complexes à un public non technique., • Gérer des projets d'amélioration des infrastructures de la conception à la livraison, en assurant le suivi des jalons, des coûts et des livrables. About the team Pourquoi AWS ? Amazon Web Services (AWS) est la plateforme cloud la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été pionniers du cloud computing et n'avons jamais cessé d'innover — c'est pourquoi les clients, des startups les plus prospères aux entreprises du Global 500, font confiance à notre gamme robuste de produits et services pour alimenter leurs activités. Expériences diversifiées Amazon valorise les expériences diversifiées. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences préférées énumérées dans la description du poste, nous vous encourageons à postuler. Si votre carrière débute, n'a pas suivi un parcours traditionnel ou inclut des expériences alternatives, ne laissez pas cela vous empêcher de postuler. Culture d'équipe inclusive Chez AWS, la curiosité et la connexion humaine sont au cœur de notre identité. Nos groupes d'affinité portés par les employés et soutenus par l'entreprise favorisent l'inclusion et permettent à chacun d'être fier de ce qui le rend unique. Nos événements d'inclusion renforcent des équipes plus soudées et plus collaboratives. Notre innovation continue est alimentée par les idées audacieuses, les perspectives nouvelles et les voix passionnées que nos équipes apportent à tout ce que nous faisons. Mentorat et évolution de carrière Nous élevons continuellement notre barre de performance dans notre quête pour devenir le Meilleur Employeur au Monde. C'est pourquoi vous trouverez ici un partage de connaissances infini, du mentorat et d'autres ressources d'avancement professionnel pour vous aider à devenir un professionnel plus accompli. Équilibre vie professionnelle / vie personnelle Nous valorisons l'harmonie entre vie professionnelle et vie personnelle. Réussir au travail ne devrait jamais se faire au détriment de sacrifices à la maison, c'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir de la flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus sur le lieu de travail et à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions accomplir dans le cloud. • Niveau intermédiaire en anglais et/ou en français (oral et écrit), • Diplôme de niveau Bac+3 minimum en Génie Électrique, Génie Mécanique, CVC, Technologie Industrielle ou Génie Électrotechnique, • Minimum 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un centre de données ou tout autre environnement critique, • Expérience significative dans l'exploitation et la maintenance d'infrastructures critiques (onduleurs, groupes électrogènes, tableaux de distribution, CVC, systèmes eau glacée/refroidissement), • Maîtrise de l’anglais (oral, écrit et lecture), • Connaissance des systèmes CMMS, GTB (Gestion Technique du Bâtiment) et de supervision électrique (EPMS), • Expérience en gestion de projets techniques (conception, suivi des coûts, livraison), • Expérience en centre de données, industrie manufacturière ou secteur Oil & Gas, • Expérience avérée dans l'encadrement et la formation d'équipes techniques, • Familiarité avec les environnements opérationnels critiques 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, • Aptitude à communiquer des informations techniques complexes à des interlocuteurs non techniques Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit _ for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Mon client est une entreprise spécialisée dans le.Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise en.Informatique et recherche un profil polyvalent et rigoureux pour accompagner sa transformation digitale.Sous la responsabilité du Responsable IT, vous serez au cœur de la conce

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur. ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation.

Notre client, partenaire incontournable du service public d’état, recherche dans le cadre d’un CDI, un Acheteur Public. Diplômé(e) d’un master en droit de l’achat public ou master achat internationaux et Supply Chain management, vous disposez d’une expérience significative d’au moins

Pour notre client basé à Drancy, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Réparateur(trice) qualifié(e) pour rejoindre le département Service Après-Vente.

Manager de la Relation Client F/H (Niveau 6).

Nous recherchons un Assistant Administration des Ventes Trilingue Français, Anglais et Italien (F/H) pour notre client, leader mondial des technologies de chauffage industriel. L'entreprise développe des solutions innovantes en collaboration étroite avec les clients, avec un engagement fort pour la réduction de l’impact environnemental. Pour accompagner la croissance de leurs équipes Europe du Sud et du Nord, vous intégrez l’équipe commerciale et jouez un rôle clé dans l’administration des ventes et le développement du portefeuille clients. En lien direct avec les commerciaux terrain et leurs sites de production, vous contribuez à offrir un service client irréprochable et à soutenir la dynamique commerciale. Vos responsabilités • Gérer les prospects entrants, qualifier les opportunités, établir les devis et finaliser les ventes, • Assurer le suivi complet du cycle de vente, de l’enregistrement des commandes jusqu’à la facturation, pour garantir une expérience client fluide, • Accompagner les clients et l’équipe commerciale dans la gestion des réclamations et la communication interne/externe, en veillant à leur satisfaction, • Fournir les conseils techniques de premier niveau et contribuer à la construction de relations durables, • Apporter un soutien opérationnel aux équipes terrain, • Analyser les comptes inactifs afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, • Participer à la diffusion des communications de l’entreprise auprès de la clientèle. Votre profil • Formation en gestion, administration commerciale ou vente, • Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction de support commercial, • Autonomie, sens du service, esprit d’équipe et proactivité, • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des ERP, idéalement M3, • Maîtrise de l’italien en plus d’un français et d’un anglais courants. Type de contrat : CDD de 6 mois avec possibilité de renouvellement Rémunération brute annuelle : 37 à 40 K€ sur 13,3 mois selon profil Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine RTT Un environnement de travail bienveillant, inclusif et collaboratif Des avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle familiale, horaires flexibles De réelles perspectives d’évolution au sein d’un groupe international innovant. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez l'entreprise et contribuez à faire la différence grâce à votre sens du service et votre expertise.

Votre mission Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l’expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement. Venez chez nous si ça vous branche d’accompagner la performance d’un bâtiment contemporain. Si vous avez envie de diversité dans votre métier et de partager votre passion avec une équipe dynamique, devenez notre prochain : Technicien de maintenance multitechnique CVC expérimenté H/F Intégré sur un important site pharmaceutique situé à Clichy (92), vous saurez travailler en toute autonomie et agir sereinement et efficacement lors de vos interventions parce que vos compétences techniques sont très solides sur les installations suivantes: • groupes froids, pompes à chaleur, détente directe et réseau eau glacée, • chaudières CPCU et réseau de distribution d’eau chaude,, • pompes, surpresseurs, vannes de régulations, vases d'expansions...,, • Centrale de traitement d’air (CTA), extracteurs, hottes...,, • Ventilo-convecteurs, radiateurs, unités intérieures, rideau d'air chaud, plancher chauffant,, • traitement d'eau (adoucisseurs, pompes doseuses), • Contrôles des sanitaires et des évacuations, • pilotage et paramétrage de la GTC, • réparation des fuites d'eau, • Contrôle des armoires électriques, • Services aux résidents (second œuvre, plomberie, prises, éclairages...) Parce que vous appréciez le travail en équipe et aimez développer un relationnel de qualité avec vos interlocuteurs, vous serez à l’aise pour : • Travailler de concert avec vos pairs et favoriser l’esprit d’équipe, • Participer aux diverses réunions techniques, • Entretenir une relation commerciale forte, grâce à l’écoute du client, un sens du service et des conseils avisés. Votre profil • Esprit d'équipe, • Savoir faire technique et rédactionnel en autonomie, • Savoir être rigoureux, impliqué et constructif, • Partage et remontée des informations, • Relation client - esprit de service et être force de proposition, • Discrétion exigée auprès de la direction et des occupants, • Sens de la réactivité, être à l'écoute et faire preuve d'implication, • Sens de l’organisation - Savoir préparer, contrôler les interventions, et gérer les priorités

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : • Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients., • Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service., • Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe., • Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun Description : Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements. Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation. Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics. Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality. Mission générale : Dans le cadre du développement de ses activités, Derichebourg Hospitality recrute plusieurs Hospitality Concierges (H/F) pour intervenir auprès de clients prestigieux, notamment au sein d'environnements premium tels que ceux de L'Oréal, leader mondial de la beauté et des cosmétiques. Véritable ambassadeur(rice) de Derichebourg Hospitality, vous contribuez à offrir une expérience de service premium aux occupants des sites sur lesquels vous intervenez. Votre mission consiste à faciliter leur quotidien, anticiper leurs besoins et garantir un accompagnement personnalisé de grande qualité. Grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre excellente présentation, vous participez activement à l’amélioration de l’expérience collaborateur tout en incarnant les valeurs d’excellence et de professionnalisme de Derichebourg Hospitality. Détails du poste : • Assurer la gestion et le suivi des demandes de conciergerie., • Accompagner les occupants dans leurs demandes quotidiennes et spécifiques., • Développer une relation privilégiée avec les collaborateurs afin d’identifier et anticiper leurs besoins., • Promouvoir les services mis à disposition sur le site., • Coordonner les prestations avec les différents partenaires et prestataires., • Garantir un service personnalisé et une expérience utilisateur de qualité., • Participer à l’animation de la vie du site et à la valorisation des services proposés., • Assurer le suivi administratif et le reporting de l’activité., • Veiller au respect des procédures et des standards qualité., • Représenter l’image, les valeurs et l’excellence de service de Derichebourg Hospitality auprès des clients et de leurs collaborateurs. Profil, Expérience, Formation : • Sens du service développé et forte orientation client., • Excellente présentation et savoir-être irréprochable., • Excellentes capacités relationnelles et de communication., • Capacité à anticiper les besoins et à trouver des solutions adaptées., • Organisation, autonomie et gestion des priorités., • Esprit d’équipe et proactivité., • Expérience significative dans l’hospitality, la conciergerie, l’hôtellerie haut de gamme, l’événementiel ou les services aux occupants., • Une expérience en environnement corporate premium est fortement appréciée., • Français courant indispensable., • Anglais C1 obligatoire., • Espagnol B2 souhaité.

Depuis sa création en 1956, La Maison du Whisky, le spécialiste du whisky en France, explore sous toutes ses facettes l’univers du Whisky et des Spiritueux, et s’applique à faire partager aux professionnels et au grand public sa passion. Aujourd’hui, La Maison du Whisky distribue plus de 3 500 références de whiskies et spiritueux (dont 600 en exclusivité) dans ses différents réseaux de distribution : dans ses boutiques à Paris, à Saint-Denis de la Réunion ou à Singapour, par l’intermédiaire de www.whisky.fr, et par ses circuits de distribution composés notamment de cavistes et restaurants gastronomiques. Importateur de plus de 60 distilleries et négociants en Whisky, nous éditons chaque année un catalogue Collection, véritable guide de référence pour les amateurs de whisky écossais, irlandais, américains ou bien encore japonais, pour les connaisseurs de spiritueux, de rhum, tequila, gin, vodka, liqueurs mais aussi armagnac, cognac, calvados, et pour les professionnels du secteur. Nous éditons aussi le seul magazine français consacré à l’univers du whisky et des spiritueux fins, Whisky Magazine & Fine Spirits, et depuis plusieurs années, nous organisons le salon Whisky Live Paris qui rassemble les plus prestigieuses distilleries du monde entier et accueille plus de 8 000 amateurs. Au sein de l'équipe E-commerce et sous la responsabilité de la Responsable e-commerce, vous serez en charge du service clients. Vous êtes le principal point de contact de nos clients particuliers et le garant de leur satisfaction. Vos principales missions sont les suivantes : • Traitement de la relation client : répondre à l'ensemble des messages clients entrants (email, réseaux sociaux, téléphone, formulaires de contact...) ainsi qu'aux avis clients sur Avis Vérifiés, et assurer le suivi et la résolution des demandes jusqu'à leur clôture., • Veiller au bon déroulement des commandes, traiter les éventuelles anomalies (anti-fraude, ruptures de stock, retards) et gérer les retours, les réclamations et les demandes de remboursement., • Gestion comptable : création des avoirs et suivi des remboursements, en lien avec l'équipe comptabilité., • Assurer la communication, la coordination et le suivi des demandes clients avec les équipes logistique et transport (internes et externes), et optimiser les process associés., • Produire le reporting de l'activité et piloter l'amélioration continue des indicateurs de performance (délai de réponse, taux de satisfaction)., • Analyser les retours clients et proposer des évolutions pour améliorer l'expérience client., • Proposer des évolutions pour améliorer les outils utilisés par la Maison du Whisky (Zendesk, Avis Vérifiés, etc.). Compétences nécessaires : • Excellente communication écrite (français et anglais), • Maîtrise d'outils de ticketing (type Zendesk), • Gestion de la relation client, y compris situations sensibles (réclamations, litiges), • Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint et Word) pour analyse de données et créations de reporting, • Gestion de projet (priorisation, planification, suivi de plusieurs sujets en parallèle), • Connaissances en logistique/transport et notions de comptabilité (création d'avoirs, suivi de remboursements), • Capacité à travailler en transversal avec plusieurs équipes (logistique, transport, comptabilité, DSI et web), • Esprit d'initiative pour identifier et proposer des améliorations de process et d'outils

Notre client est la filiale française d’un groupe international reconnu dans les domaines de la logistique et du transport, en pleine croissance. A la suite à l’acquisition d’une structure de 600 collaborateurs, l’entreprise renforce son équipe RH pour accompagner cette transformation ambitieuse. Rattaché.e à la RRH, Vos missions En véritable référent(e) paie et RH, vous prenez en charge l’ensemble du processus paie et de l’administration du personnel. Vos responsabilités incluent notamment : Gestion de la paie • Piloter la production de la paie en lien étroit avec notre prestataire externe., • Contrôler l’exactitude des éléments variables et des bulletins., • Garantir la conformité des pratiques avec la législation sociale et les conventions collectives. Administration du personnel • Assurer la gestion administrative de l’entrée à la sortie des collaborateurs (contrats, avenants, dossiers salariés, attestations…)., • Établir et suivre les déclarations obligatoires (DSN, taxes, tableaux de bord sociaux…)., • Être l’interlocuteur privilégié des organismes sociaux (URSSAF, caisses de retraite, mutuelle, prévoyance…). Support aux collaborateurs • Répondre aux questions des salariés concernant la paie, les absences, les congés, la mutuelle, etc., • Accompagner les managers sur les sujets RH du quotidien. Formation & développement RH • Gérer le plan de développement des compétences : recueil des besoins, relations avec les organismes, suivi administratif et financier., • Assurer le suivi des obligations légales liées à la formation. Projets transverses • Participer activement à l’amélioration continue des processus RH., • Contribuer à des projets structurants (digitalisation, SIRH, harmonisation des pratiques…). Votre profil • Vous avez une formation en Ressources Humaines BAC+3/4, • Vous avez une expérience confirmée en gestion de la paie et administration du personnel idéalement dans un environnement en transformation, • Vous avez l’habitude de travailler sur des projets RH, • Vous avez une bonne maîtrise de la législation sociale et des outils SIRH., • Vous avez un anglais courant., • On vous reconnaît : aisance relationnelle, sens du service et capacité à vulgariser des sujets techniques., • Rigueur, confidentialité et autonomie., • Une expérience avec un prestataire de paie est un vrai plus. Poste en CDI basé à Roissy en France (95) Télétravail à 100 % possible Rémunération de 55-65 000 Euros annuels bruts en fonction du profil.

🚊À propos de l'entreprise : DB Cargo France, filiale de la Deutsche Bahn (DB), est la première entreprise de fret ferroviaire privée en France avec 900 collaborateurs engagés. Elle ne cesse de croître sur le marché, en développant pour ses clients des solutions innovantes et responsables sur l’ensemble de l’Europe. 🎯À propos de votre rôle : Nous recherchons notre prochain Responsable Service Client (H/F) pour rejoindre notre siège social d'Aubervilliers (93) ! Vous intégrez notre siège social d'Aubervilliers (93) en CDI, rattaché(e) à un Manager pré-opérationnel ferroviaire. Vous assurez l’interface entre la production de DB Cargo France et le client sur les services commandés. Ça vous intéresse ? Lisez la suite ! 📌À propos de vos responsabilités : Sous la responsabilité du Manager Pré-Opérationnel d'un de nos corridors d'activité, vos futures missions seront les suivantes : ✔️ Assurer la communication vers le client sur la production des trains. ✔️ Commander les sous-traitants à S-1 et les tenir au courant des modifications. ✔️ Etre garant du plan de transport ferroviaire et gérer les aléas. ✔️ Faire modifier le plan de transport en garantissant la faisabilité au niveau de la production et la satisfaction du client. ✔️Participer aux revues de contrats des clients : créer et mettre à jour les indicateurs de suivi de production discutés avec le client. ✔️Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. 🔍 A propos du profil recherché : 🔹Issu d'une formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du commerce international ou du transport et de la logistique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités suivantes : • Sens de la relation client et aisance relationnelle ;, • Compétences en gestion de la logistique ;, • Sens de la rigueur et de l'organisation ; 🔹Une expérience dans le domaine du transport, en particulier dans le domaine du fret ferroviaire, serait particulièrement appréciée pour vous permettre de vous familiariser avec les process et règles régissant notre activité. 🔹Vous avez une appétence pour l'utilisation d'outils informatiques et êtes capable de recourir à l'anglais de manière professionnelle (capacité à échanger en anglais à l'oral dans un vocabulaire simple, capacité à lire et à rédiger des mails). 🚀 Ce que nous offrons : • Salaire brut annuel fixe sur 12 mois (positionnement salaire sur grille selon expérience) ;, • Eléments de rémunération additionnels proposés : primes variables ;, • Remboursement du titre de transport en commun (sur présentation de justificatif) ;, • Perspectives d'évolutions internes fortes ; ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Travailler chez DB Cargo France, c’est bénéficier : • D’un cadre de travail flexible : télétravail possible., • D’avantages sociaux : prime de vacances, prime 13ᵉ mois, tickets restaurant, prestations CSE, mutuelle/prévoyance, place de parking ou remboursement à 50 % du titre de transport., • D’opportunités de développement et un accompagnement par votre manager tout au long de votre parcours professionnel : programmes de formation pour progresser dans votre carrière. Envoyez-nous dès à présent votre candidature avec votre CV et vos motivations à nous rejoindre à l'adresse mail suivante (avec la référence RSC - AUB) : 📧 Recrutement.fr@deutschebahn.com ✨ Rejoignez-nous et participez activement au développement de notre entreprise !

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun. Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable. Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five. Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité. Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique. Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable. Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble. Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail. Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Commercial F/H Au sein de la Direction Commerciale et Marketing,le.la commercial.e pilote et développe le chiffre d’affaires du portefeuille de clients qui lui est attribué. Il est le garant de la relation du client avec JJA. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Vend et préconise la meilleure solution de vente : • Réalise une découverte des besoins et contraintes de son client pour proposer une offre adaptée au format du client., • Met en œuvre le plan d’action commercial défini par le Business développer - Chef de Groupe Enseigne : Priorités de gammes (best…), Pub/Massification, Remontée de données., • Gère des opérations commerciales de marques / enseignes., • Optimise la tenue de son carnet de commandes pour améliorer le lead time client. Contribue au Sell-out de ses clients : • Avec les marques, conçoit les outils de développement des ventes des gammes de produits en fonction des besoins de l’enseigne., • Réalise les tournées terrain pour vérifier le déploiement des contreparties négociées(Merchandising, tête de gondole, pub...)., • Utilise les reportings des forces de vente supplétive pour animer auprès de ses clients le déploiement des dispositifs commerciaux et concepts., • Accompagne le service Marketing et l’Offre pour les formations clients aux concepts/marques. Assure la croissance rentable de son portefeuille : • Respecte le plan tarifaire du client selon les CGV de l’entreprise., • Développe le CA tout en optimisant la marge de ses comptes clients., • Coordonne son action avec le Credit Manager pour s’assurer du paiement des clients dans les délais négociés., • Optimise la gestion du compte client en maximisant la digitalisation (dématérialisation de facture, modalités de paiement efficientes, Easyré@…). Bâtit une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Est garant de l’expérience client en tous points pour assurer la meilleure expérience possible : • Délai de réponse au mail,, • Délai et qualité de prise en charge des clients au Showroom,, • Coordination en cas de litige SAV/finance. 👉 PROFIL : • Diplômé.e d’une formation bac+5 en commerce / commercial international, vous justifiez de 2-3 années d’expérience minimum sur un poste similaire de préférence dans l’univers de la Grande Consommation., • Vous possédez une expérience professionnelle dans un secteur BtoB., • Vous maîtrisez les discours commerciaux, des outils de vente, ERP ainsi que le pack office., • Vous avez une facilité d’élocution : fluidité et tenue du discours., • Vous maîtrisez les cycles de ventes et vous avez la capacité à construire des offres complexes., • Vous savez faire preuve d’autonomie, de force de proposition et avez une aisance avec les chiffres et l’environnement digital. 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire, l'entreprise accompagne ses clients B to B, en répondant à leurs exigences opérationnelles et commerciales. Notre client recherche un Manager ADV en CDI. Vous aurez les missions principales suivantes : • Management de deux personnes, • Coordination entre les différentes équipes, • Reporting régulier au manager, • Amélioration des process, • Gestion des appels entrants et des mails, • Prise des commandes et suivi de dossiers clients, • Information et accompagnement des clients au quotidien, • Conseil et orientation sur la gamme de produits, • Gestion et suivi des réclamations clients Profil recherché : • Expérience exigée sur un poste similaire, • Bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils ERP, • Sens du service client, force de proposition, rigueur et esprit d'équipe Conditions proposées : • CDI - Temps plein, • Rémunération selon profil et expérience : 35K€ à 40K€ brut annuel, • Pas de télétravail

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun. Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable. Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five. Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité. Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique. Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable. Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble. Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail. Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Responsable Produits F/H Au sein de la Direction Commerciale et Marketing,le.la Responsable Produits pilote et développe le chiffre d’affaires du portefeuille de clients qui lui est attribué. Il est le garant de la relation du client avec JJA. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Analyse et Benchmark Produit : • Suivre les ventes et les performances économiques des produits., • Réaliser des études de marché soutenues par un benchmark du marché, de la concurrence, des analyses statistiques internes., • Etudier l’utilisation des produits, analyser les retours consommateurs., • Réaliser une veille concurrentielle, rechercher des innovations. Réaliser le développement produit : • Définir et formaliser le cahier des charges usages et performances du produit et le packaging en cohérence avec le bénéfice consommateur., • Développer les produits, pour alimenter le plan de collection, dans le respect des prix cibles et du meilleur rapport valeur d’usage/qualité., • Sécuriser/Garantir avec le service juridique la propriété intellectuelle (design, « naming », exclusivité, etc.) des produits., • Définir avec le service qualité, les critères de performance attendus des produits, organiser les tests de performance et d’usage., • Suivre le développement des produits en collaboration avec le designer, l’ingénieur industriel et l’acheteur., • S’assurer du respect du budget dédié au projet., • Réaliser un suivi régulier de la satisfaction client et consommateurs des produits pour déclencher des actions d’amélioration. Animation marketing, communication et commerciale du périmètre : • Réaliser la stratégie mix marketing (produit, prix, communication, promotion, distribution) des produits., • S’assurer de la bonne mise en avant des produits et de leur installation dans le showroom., • Etablir avec le département marketing/communication, la stratégie de communication sur le produit (catalogue, plan média, etc.), toujours en cohérence avec l’offre et la marque., • Garantir la qualité des informations des produits (photos, argumentaire de vente, données packaging, fiches articles, données de gestion) pour permettre leur vente par les commerciaux et les canaux de ventes en ligne (Easy réa, Web, …)., • Etablir avec le département Trade marketing des concepts de vente et mise en avant produit (mobilier, PLV, plan merchandising, vidéo), en cohérence avec l’ensemble de l’offre. 👉 PROFIL : • Diplômé.e d’une formation bac+5 en commerce / commercial international, vous justifiez de 2-3 années d’expérience minimum sur un poste similaire de préférence dans l’univers de la Grande Consommation., • Vous possédez une expérience professionnelle dans un secteur BtoB., • Vous avez un sens concret pour imaginer et créer des produits., • Vous savez faire preuve d’autonomie, de force de proposition et avez une aisance avec les chiffres (marché, potentiel économique des produits)., • Anglais courant 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Chargé de contenus e-commerce F/H Au sein de la Direction Digital, le.la Chargé.e de contenus e-commerce assure la gestion, la mise à jour et la qualité des contenus produits au sein des outils internes (DAM, PIM, CMS WSHOP). Garant.e de la fiabilité des informations, il.elle veille à ce que les contenus nécessaires à la mise en ligne soient complets, cohérents et conformes aux discours du/des marque(s). 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Gestion opérationnelle des contenus produits : • S’assurer du bon remplissage des informations et contenus produits dans les outils internes (DAM, PIM…)., • Assurer le contrôle qualité/relecture des contenus : exactitude des données, cohérence des visuels, conformité aux guidelines interne ;, • Valider les contenus textuels et photos en fonction des cahiers des charges en place ;, • Suivi des traductions pour les marchés internationaux et être le/la garant(e) de leur mise en ligne sur le ou les canaux de vente ;, • S’assurer de la cohérence des contenus dans un objectif de clarté et de réassurance pour les utilisateurs ;, • Identifier les anomalies, alertes, manques ou incohérences et proposer des améliorations. Participation aux workflows de mises en ligne des nouveautés : • Contribuer à la préparation et au suivi des workflows de mise en ligne des nouveautés produits., • Vérifier la complétude des contenus (attributs, descriptions, visuels, documents) ;, • Vérification et validation des remontées d’informations dans les outils d’aide à la mise en ligne des nouveautés (Automatisation, DAM Auto…) ;, • Veiller à la bonne disponibilité des contenus nécessaires à la mise en vente des produits (Photos, vidéos…) ;, • Coordonner les parties prenantes internes pour fluidifier les étapes de validation. Récupération et production de contenus additionnels à fort impact : • Aide à la production des descriptions et autres contenus textuels (Titres, sous-titres, plus produits…) dans une logique d’information aux consos et de réassurance ;, • Participer à des ateliers d’enrichissement des contenus avec les différents services concernés, centralisation des retours et prise en compte dans une démarche d’amélioration continue ;, • Aide au pilotage des prestataires externes (Type freelances ou cabinets de consulting) dans la production des contenus, du brief à l’injection dans le PIM. 👉 PROFIL : • Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent ;, • 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire en e-commerce ;, • Maîtrise des outils de gestion de contenus (PIM, DAM, CMS) et des back-offices e-commerce ;, • Expérience en gestion et enrichissement de catalogues produits, avec une forte sensibilité à la qualité des données ;, • Excellentes qualités rédactionnelles et intérêt pour les contenus produits et l'expérience client ;, • Bonne capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets en parallèle ;, • Connaissance du secteur de la décoration et de l'ameublement appréciée ;, • Anglais opérationnel pour la gestion et la validation des contenus et des traductions. Savoir-être : • Rigueur, autonomie et proactivité ;, • Excellentes qualités rédactionnelles ;, • Esprit d'équipe et sens de l'organisation ;, • Intérêt pour la création de contenus digitaux. 🚀 POURQUOI NOUS REJOIDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong ;, • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir être ;, • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Acteur majeur des politiques sociales en faveur du départ en vacances, l'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) est un établissement public qui œuvre depuis plus de 40 ans pour rendre les vacances accessibles au plus grand nombre. Grâce au Chèque-Vacances, utilisé par plus de 4,8 millions de bénéficiaires, et au financement de programmes d'action sociale, l'ANCV contribue à favoriser l'inclusion, le bien-être et la cohésion sociale. Au sein de la Direction de la Relation Clients, nous plaçons la satisfaction de nos clients et partenaires au cœur de nos actions. Dans un contexte de transformation et d'amélioration continue de nos services, nous recherchons un(e) Responsable du Service Clients Niveau 2 pour piloter une équipe d'experts et garantir un traitement de qualité des demandes les plus complexes. Votre mission Rattaché(e) au Directeur de la Relation Clients, vous pilotez le service en charge du traitement des demandes nécessitant une expertise métier de niveau 2 (N2), en complémentarité du Centre de Relation Clients externalisé de niveau 1 (N1). Vous assurez le management des équipes, garantissez la qualité des traitements et contribuez à l'amélioration continue des parcours clients et des processus de la relation clients. Vos principales responsabilités Manager et animer le service Vous encadrez un service organisé autour de deux pôles, pilotés par des chefs de pôle. À ce titre, vous : • animez, accompagnez et développez les compétences de vos équipes ;, • organisez l'activité, définissez les priorités et garantissez l'atteinte des objectifs de qualité, de délai et de performance ;, • assurez le suivi des indicateurs et rendez compte de l'activité auprès du Directeur de la Relation Clients ;, • pilotez les évolutions des pratiques et mettez en œuvre des actions d'amélioration continue. Piloter les activités du Niveau 2 Vous supervisez le traitement des demandes complexes nécessitant une expertise métier ou une coordination transverse, notamment : • erreurs de commande ;, • remboursements ;, • plis non distribués ;, • anomalies de dotation ;, • situations spécifiques des bénéficiaires ou des clients ;, • dossiers sensibles ou à fort enjeu. Vous veillez : • au respect des règles de gestion et des délais de traitement ;, • à la qualité, la cohérence et la fiabilité des réponses apportées ;, • à l'harmonisation des pratiques au sein des équipes. Vous intervenez directement sur les dossiers les plus sensibles ou stratégiques (enjeux financiers, juridiques, institutionnels ou d'image) et apportez votre expertise dans les arbitrages et la prise de décision. Développer les coopérations internes et externes Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Pilotage et Qualité de la Direction de la Relation Clients ainsi qu'avec l'ensemble des directions de l'ANCV (Opérations Chèque-Vacances, Comptabilité, Systèmes d'Information, Juridique…). Vous assurez également la bonne articulation avec le prestataire en charge du Centre de Relation Clients (N1), notamment dans le cadre de l'escalade des demandes complexes. Enfin, vous contribuez à la définition des besoins métier lors des renouvellements des marchés liés à la relation clients. Contribuer à l'amélioration de l'expérience client Force de proposition, vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service. À ce titre, vous : • identifiez les irritants et les dysfonctionnements récurrents ;, • proposez des actions correctives et préventives ;, • contribuez à l'évolution des outils, des processus et des parcours clients grâce à votre expertise métier et aux retours du terrain. Le profil que nous recherchons Vous êtes un manager reconnu, capable d'allier leadership, exigence opérationnelle et sens du service. Vous justifiez : • d'une formation supérieure (école de commerce, management ou équivalent) ;, • d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en management d'équipes dans les domaines de la relation client ou des services ;, • d'une expérience en pilotage d'activités opérationnelles complexes, idéalement dans un environnement multicanal intégrant un prestataire externalisé. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à : • piloter une activité et accompagner la performance ;, • analyser des situations complexes et prendre des décisions adaptées ;, • travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs ;, • accompagner les équipes dans le changement et le développement de leurs compétences. Vos atouts • Leadership et capacité à fédérer les équipes ;, • Sens du service client et de la qualité ;, • Organisation, rigueur et sens des priorités ;, • Esprit d'analyse et de décision ;, • Réactivité et capacité à gérer les situations sensibles ;, • Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en coopération ;, • Culture de l'amélioration continue. N'hésitez pas à postuler !

Dans le cadre du renouvellement de sa flotte d’Avions de Surveillance Maritime, la Marine Nationale a contracté auprès de Dassault Aviation la fourniture et la maintenance de 7 Falcon 2000 LXS sur la région métropole ainsi que 5 autres sur la région pacifique afin de remplacer les Falcon 50 et 200 actuellement en opération. Ce contrat comprend notamment le Maintien en Conditions Opérationnelles de la flotte « métropole » sur la base navale de Lann-Bihoué à Lorient. Nous recherchons, pour notre Détachement sur Lorient (LANN BIHOUE), un (e) Chargé (e) de Suivi de Navigabilité afin d’assurer le maintien des avions F/H Vos missions Principales : Rattaché au Responsable du Service du suivi de navigabilité (sur une période définie) et fonctionnellement au Responsable Contrat et Support Opérations, vous aurez pour principales missions : • Assurer le maintien de la navigabilité des avions conformément aux exigences EMAR, • Rendre compte au Responsable du suivi de navigabilité au titre d’EMAR/M (contrats étatiques), • Contrôler et valider les travaux reportés ainsi que les conditions de dispatch, • Définir le planning d’immobilisations en coordination avec les ateliers PART 145, en accord avec les contraintes opérationnelles., • Déterminer les conditions de dispatch et partager les informations avec le personnel navigant, • Répondre aux demandes urgentes de faisabilité des vols (déclenchement entre H+2 et H+48), • Enfin conduire des projets techniques en collaboration avec les ateliers et les clients Profil recherché Diplômé d’un Bac+2 ou Bac+3 ou BTS ou Licence aéronautique ou une expérience équivalente à un niveau Bac+5 Connaissance générale en aéronautique, maîtrise des outils bureautiques (WORD, EXCEL) et anglais technique courant. Habilitation secret Compétences clés Bon relationnel et sens du service client Rigueur technique, administrative et réglementaire Capacité d’analyse et de prise de décision Réactivité et gestions des priorités

Pour notre Business Unit Chubb Delta : intégrateur multimarque en sécurité électronique, et expert certifié APSAD en sécurité électronique. Nous protégeons et surveillons bâtiments et sites industriels/ tertiaires / commerciaux / sensibles et infrastructures avec des solutions sur mesure : détection intrusion, contrôle d'accès, vidéoprotection, alarmes techniques et télésurveillance avec levée de doute vidéo, de l'installation à la maintenance connectée et sur site. Nous proposons des installations et services innovants intégrant la cybersécurité et l'intelligence artificielle. Grâce à nos bureaux d'études, nous concevons et mettons en oeuvre des systèmes conformes aux référentiels en vigueur. Missions: Vous intégrez l'agence de Villeneuve La Garenne (secteur 75 Nord, 92 Nord, 93 Nord) qui conçoit des solutions adaptées et sûres mesures à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés tel que : TIL, GENETEC, ALCEA, MILESTONE, LENEL et bien d'autres. Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous coordonnez et optimisez l'activité technique de l'agence. Le Responsable Technique est en contact avec les clients, fournisseurs et sous-traitants. Il est fréquemment physiquement chez les clients. Vous aurez pour missions de : Gestion, Reporting & Suivi Financier : • Garantir, Tenir et améliorer les marges Service & Travaux de l'agence, • Valider et assurer les reporting mensuels de votre activité : Rentabilité, Point d'avancement, Retard..., • Construire et/ou valider les états financiers mensuels de son activité, • Etre garant et faire appliquer les fondamentaux EHS, Ethics, APSAD et controling de l'entreprise Management d'Activités Opérationnelles : • Manager l'activité « travaux neufs » (Installation) et piloter le suivi de l'activité avec les conducteurs de travaux, • Manager l'activité SAV (Maintenance) et piloter le suivi avec le responsable SAV Garantir un programme de travaux: • Organiser la mise en œuvre des directives techniques régionales et nationales, • Garantir la conformité des installations, • Garantir la bonne réalisation de l'activité SAV (qualité, délais, productivité), • Proposer des solutions techniques (services et produits) adaptées au besoin des clients en respectant les normes et règles internes, • Réaliser et valider les déclarations de conformité APSAD Formation, Gestion d'équipe : • Participer au recrutement, animer, encadrer son équipe en utilisant les outils de management d'entreprise (ritualisation...), • Valider le plan de formation de son service et garantir son exécution, • Garantir l'application de la réglementation du travail dans son équipe Rémunération : fixe sur 12 mois + variable (=10% rem annuelle) + participation + véhicule de fonction. Profil recherché: De formation technique (domotique/électrotechnique/électronique/maintenance ...), vous avez une expérience de 5 ans minimum en management, idéalement dans le domaine des prestations de service liées au bâtiment (par ex. « facility management ») ou la maintenance multi technique courant faible. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la relation client. Vous êtes aussi autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Vous avez des connaissances ou vous souhaitez évoluer sur des systèmes et des solutions : • Intrusion : Aritech / Honeywell / Autres : Vanderbilt, etc, • Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (pour détection thermique), • Contrôle d'accès : Aritech (via CDC4) / Eden, • Réseau, radio, etc... Vous maitrisez l'environnement Windows et pack office. Des connaissances normatives APSAD R81, R82, D83 ou D32 seraient un plus #LI-SG1

Qui sommes-nous ? Nous concevons, développons et déployons des solutions de stockage automatisées destinées aux acteurs de la logistique, de la distribution et de l'industrie. En maîtrisant l'ensemble de la chaîne de valeur — hardware, software, installation et maintenance — nous livrons des systèmes clés en main permettant d'optimiser les flux de colis et de bacs. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur Intégration & Mise en Service pour assurer la mise au point de nos systèmes et leur mise en service chez nos clients. Votre mission Votre rôle consiste à transformer une machine assemblée en un système industriel robuste, fiable et opérationnel. Vous intervenez aussi bien dans notre atelier que sur les sites clients. 1.Mise au point des équipements • Réaliser les essais fonctionnels des systèmes automatisés., • Régler les motorisations, variateurs et actionneurs., • Vérifier le bon fonctionnement des capteurs, convoyeurs, modules robotisés et équipements périphériques., • Mettre au point les séquences de fonctionnement et optimiser les performances., • Identifier les causes d'anomalies et proposer des solutions techniques., • Travailler en collaboration avec les équipes mécanique, électrique et software. 2.Mise en service chez les clients • Piloter les phases de mise en service sur site., • Vérifier la conformité des installations., • Configurer les équipements selon l'architecture du client., • Réaliser les tests fonctionnels et les essais de performance., • Mettre en œuvre et valider les boucles de sécurité., • Adapter les réglages aux contraintes réelles d'exploitation., • Participer aux recettes internes (FAT) et sur site (SAT)., • Former les équipes d'exploitation et de maintenance du client. 3.Amélioration continue Chaque projet est différent. Votre retour d'expérience est essentiel pour faire évoluer nos produits. Vous participez notamment à : • l'amélioration de la conception des équipements ;, • l'évolution des standards de mise en service ;, • l'enrichissement des procédures de test ;, • la capitalisation des bonnes pratiques. Profil recherché Vous êtes avant tout un ingénieur de terrain. Vous aimez comprendre comment fonctionne une machine, diagnostiquer rapidement un problème et trouver une solution concrète. Formation • Ingénieur ou Bac +5 en automatisme, mécatronique, génie électrique ou équivalent., • Une expérience significative peut remplacer le diplôme. Expérience Vous avez idéalement une expérience de 3 à 10 ans dans l'un des domaines suivants : • machines spéciales ;, • intralogistique ;, • systèmes automatisés ;, • convoyage ;, • robotique ;, • automatisme industriel. Une expérience de mise en service est fortement appréciée. Compétences techniques Vous possédez une bonne compréhension de plusieurs des domaines suivants : • automatisme industriel (Siemens, Beckhoff, Schneider, etc.) ;, • variateurs et servomoteurs ;, • électrotechnique industrielle ;, • capteurs et instrumentation ;, • réseaux industriels ;, • diagnostic électrique ;, • lecture de schémas électriques ;, • logique de sécurité machine ;, • protocoles de communication industriels ;, • informatique industrielle. La programmation PLC n'est pas nécessairement votre activité principale, mais vous êtes capable de comprendre une logique d'automatisme et d'échanger efficacement avec les développeurs. Les qualités qui feront la différence Nous recherchons avant tout une personnalité. Vous êtes : • pragmatique ;, • autonome ;, • curieux techniquement ;, • méthodique sans être rigide ;, • capable d'analyser rapidement une situation complexe ;, • à l'aise sur le terrain comme avec les équipes de développement ;, • orienté résultats et satisfaction client. Vous appréciez les défis techniques et savez garder votre sang-froid lorsque les imprévus surviennent. Conditions • CDI., • Déplacements réguliers en France et à l'international., • Environnement technique stimulant., • Interventions sur des équipements automatisés innovants., • Collaboration directe avec les équipes de conception hardware et software. Pourquoi nous rejoindre ? Vous ne serez pas uniquement chargé de mettre des machines en service. Vous participerez directement à l'amélioration de nos produits. Chaque retour terrain nourrit les évolutions matérielles et logicielles de nos solutions. Vous serez un acteur clé entre les équipes de développement et les clients, avec un impact concret sur la qualité, la fiabilité et la performance de nos systèmes.

Qui sommes-nous ? BRIKS est un cabinet de recrutement et de chasse de tête spécialisé sur les profils de techniciens et de cadres travaillant dans le secteur du BTP et de l’immobilier. Nous intervenons sur tous les profils liés à la conception et à la réalisation de projets techniques. Notre client ? Notre partenaire est spécialisé dans le second œuvre TCE avec une expertise marquée dans le Tertiaire, c’est une entreprise à mi-chemin entre une Entreprise Générale et un Contractant Général. Le poste ? Nous cherchons un(e) Conducteur(trice) de travaux TCE pour intervenir sur des projets Tertiaire. Les missions ? Le(La) conducteur.trice de travaux a la responsabilité de la réalisation des chantiers qui lui sont confiés. Ses actions démarrent dès la passation de dossier, il est le nouveau patron de l’affaire durant toute la durée des travaux jusqu’à la levée des réserves. À ce titre, vos missions seront : • Anime les réunions de chantiers, • Il est garant de la sécurité sur son projet., • Coordonne les équipes intervenant sur le chantier., • Veiller au bon respect du planning., • Veiller au bon respect du périmètre et du budget du chantier., • Suivre la bonne exécution des travaux tant au niveau du respect du planning que des plans et matériaux employés., • Informer tous les acteurs de l’avancement des travaux via les comptes rendus de réunion de chantier., • Remonter au service commercial les demandes de modifications du marché afin de formaliser les devis., • Passer les commandes., • Évaluer les situations d’avancement des projets., • Interagit avec les équipes internes de support pour les besoins des chantiers., • Organiser la réception des travaux et formaliser le PV de réception. Domaine d’activité • EG / Contractant Général, • Tertiaire Les avantages • Salaire 45/55K brut annuel selon expérience, • 13e mois, • Ticket restaurant, • Véhicule de service (électrique), • Téléphone / ordinateur, • PEE Les qualités requises • Connaissance technique des métiers de second œuvre, • Connaissance de la réglementation code du travail et ERP, • Coordination d’équipe, • Relation client – fidélisation, • Maitrise du pack office et microsoft Project Profil recherché • Issu(e) de formation BAC+2 ou +, • Expérience dans la conduite de travaux en milieu tertiaire idéalement de 5 ans à 10 ans Tu es intéressé ? On en discute ?

Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l’expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement. Venez chez nous si ça vous branche de contribuer à la performance des installations de vos clients. Si vous avez la fibre commerciale et que la technique vous anime, devenez notre prochain : Responsable d’Affaires maintenance - secteur tertiaire H/F Rattaché au Responsable d'Activités, vous optimisez la gestion de votre contrat de maintenance (Siège d'un Grand Groupe) et assurez le management de votre équipe, en mettant à disposition les moyens humains et matériels dans le cadre du programme d'action de votre unité opérationnelle, de la politique sociale, QHSSE, et des valeurs de SPIE Facilities. Vous portez la responsabilité de gestion d’opérations dont le volume de chiffre d’affaires minimum est de l’ordre de 1 M€ à 2 M€. Parce que vous savez vous appuyer sur vos bases techniques, vous serez en mesure de : • Garantir la satisfaction de votre client, • Appliquer le processus affaire avec vos équipes., • Assurez le suivi contractuel et juridique des contrats en liaison avec le service juridique et gérer les litiges en lien avec votre N+1., • Préparer en amont le lancement du chantier avec l’ensemble des parties prenantes, • Suivre et mesurer l'avancement des affaires Parce que vous avez le sens du service, et que pour vous, la relation commerciale est au cœur de votre métier, vous pourrez : • Apporter des solutions techniques et des propositions d’améliorations, • garantir la satisfaction client et faire la promotion de notre offre de service Parce que vous avez le sens du management et l’envie de partager, vous aimerez : • Animer et garantir le respect des règles de sécurité sur chantier, • Encadrer votre équipe de 8 managers et techniciens et l’accompagner dans le développement de ses compétences au quotidien Votre profil Vous disposez de toutes les compétences et qualités requises pour relever les challenges du poste, si vous avez une expérience acquise dans la gestion d'affaires en maintenance; en management de proximité, relationnel client afin d’être capable de représenter notre groupe et nos valeurs. Vous disposez également d’une aisance rédactionnelle, ainsi qu’avec les outils informatiques (Office, GMAO) Vous êtes force de propositions, dynamique et rigoureux. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE. Nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, primes, participation, intéressement, actionnariat salarié, véhicule de fonction, carte restaurant, avantages CSE, RTT...

L’Institut de Formation de l’Avenir et de l’Emploi (IFAE) est un centre de formation en alternance qui propose des parcours d’enseignement sur mesure afin de permettre à ses apprenants de concrétiser leurs projets professionnels. L’IFAE offre des formations professionnalisantes, reconnues par l’État, dans quatre filières : Accueil, Business, Ressources Humaines et Santé. En chiffres, l’IFAE, c’est plus de 3 500 apprenants, plus de 100 formateurs et 420 entreprises partenaires. Formation : Réceptionniste en Hôtellerie & Hôtellerie de Plein Air – RNCP 38870 L’IFAE recherche un(e) intervenant(e) formateur(trice) pour animer des modules pédagogiques dans le cadre de la formation Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air (Titre RNCP 38870). Missions L’intervenant(e) aura pour mission d’animer des séquences pédagogiques auprès d’un public en formation professionnelle, en lien avec les deux blocs de compétences du titre : Bloc 1 – Accueillir le client et réaliser les activités relatives au séjour en hôtel • Accueil physique et téléphonique, • Check-in / Check-out, • Gestion des réservations (dont PMS type Opera, Eviivo, Nuites, etc. — selon expérience), • Relation client, gestion des demandes et situations particulières, • Informations touristiques et commerciales, • Communication professionnelle en français et/ou anglais Bloc 2 – Assurer les opérations quotidiennes de la réception en hôtellerie • Opérations courantes de réception, • Gestion administrative et organisation du service, • Suivi des plannings, tableaux de bord et procédures internes, • Application des standards qualité, hygiène, sécurité, • Travail en coordination avec les autres services : housekeeping, F&B Profil recherché • Expérience significative en réception hôtelière, dans l’hôtellerie classique ou de plein air, • Une première expérience en formation, • Maîtrise des techniques d’accueil, des PMS et des outils métiers, • Capacité à transmettre, structurer, animer et accompagner un groupe, • Rigueur, sens du service et posture professionnelle Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement propice à l'apprentissage et au développement, n’hésitez pas à soumettre votre candidature !

W Executive, recrute en CDI pour son client, un data center, un expert maintenance electricité / CVC, poste en 3*8. ( ANGLAIS DEMANDE ) Le client est un acteur majeur spécialisé dans l'exploitation et la gestion d'infrastructures techniques critiques. Vous intégrerez une équipe d'exploitation technique intervenant sur un environnement exigeant où la continuité de service et la fiabilité des installations sont essentielles. Vous rejoindrez une structure internationale offrant un cadre de travail stimulant, des perspectives d'évolution et des projets techniques à forte valeur ajoutée. Missions : Rattaché au Shift Manager, vous participez à l'exploitation et à la maintenance des infrastructures techniques du site. À ce titre, vos principales missions sont : • Réaliser les opérations de maintenance de premier niveau sur les équipements électriques et techniques., • Effectuer les rondes techniques et les inspections quotidiennes du site., • Assurer les consignations, vérifications techniques et opérations de switching., • Superviser le bon fonctionnement des installations électriques et CVC., • Utiliser les systèmes de supervision GTB/GTC pour le suivi des infrastructures., • Diagnostiquer les dysfonctionnements et participer aux opérations de dépannage., • Assurer le suivi et la gestion des incidents en collaboration avec les équipes d'astreinte., • Appliquer les procédures d'exploitation et les procédures d'urgence., • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et remonter les écarts constatés., • Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance et d'exploitation., • Assurer la mise à jour des documents techniques et comptes rendus d'intervention., • Collaborer avec les prestataires, fournisseurs et équipes internes. Poste en horaires 3x8 : • 06h00 – 14h00, • 14h00 – 22h00, • 22h00 – 06h00 Profil : Issu d'une formation technique en électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement industriel ou technique. Vous disposez de solides compétences en : • Électricité basse tension, • Maintenance électrotechnique, • Maintenance préventive et corrective, • Procédures de consignation électrique, • Lecture de schémas électriques, • Gestion d'alarmes et traitement des incidents, • Outils informatiques et logiciels de GMAO Les habilitations électriques de type B0, H0V et BR constituent un véritable atout. Des connaissances en CVC, chaîne de refroidissement (CRAC, CRAH, Chillers, Dry Coolers) et lecture de schémas hydrauliques seront particulièrement appréciées. Vous êtes reconnu pour : • Votre rigueur et votre sens des responsabilités, • Votre autonomie sur les installations techniques, • Votre capacité à travailler dans un environnement procédurier et normé, • Votre réactivité face aux incidents, • Votre esprit d'équipe et votre communication, • Votre capacité à proposer des améliorations techniques Un niveau d'anglais B1 minimum est requis afin d'échanger avec les équipes internationales et traiter les tickets techniques. Permis B et voiture obligatoire

L’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public de l’État, est chargée de la mission de service public consistant à favoriser l’accès du plus grand nombre aux vacances. L’ANCV met en œuvre cette mission au moyen d’un ensemble de services et d’aides (Chèques Vacances, Aides à l’action sociale etc …). Grâce à son modèle économique, l’ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l’essentiel des excédents de gestion générés par l’émission des Chèques Vacances, attribués en 2025 à plus de 4,8 millions de salariés, d’agents publics ou de travailleurs non salariés, est affecté à des programmes d’actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (familles et adultes isolés en situation de précarité, jeunes des quartiers populaires ou en insertion, seniors isolés ou en situation de perte d’autonomie, personnes en situation de handicap ou gravement malades, proches aidants, femmes victimes de violences, enfants et jeunes protégés... ) Ces aides sont mises en œuvre en partenariat avec plusieurs milliers d’associations, de collectivités territoriales et d’organismes sociaux. Ces différents programmes de solidarité ont permis le départ de 292 200 personnes en 2025. Dans le cadre d'une création de poste, notre Agence recherche un Product Marketing Manager H-F en CDI, statut Cadre, afin de rejoindre l'équipe du Marketing Digital qui compte aujourd'hui 11 personnes aujourd'hui . Votre missi on Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous travaillez en forte proximité avec les équipes Produit, les commerciaux et le service clie nt.Vous êtes le trait d’union entre la stratégie produit et le marché : vous assurez le lancement et l’adoption de produits digitaux (apps et sites) utiles, au croisement de la stratégie, du marketing et du produ it.Votre mission : garantir la compréhension, le positionnement et l’adoption de nos produits B2B et B2C et de leurs évolutio ns. Vos principales foncti ons Sous la responsabilité directe du Chef de Service Marketing et Digital, et dans le cadre du plan d’action marketing et de la roadmap produit, vos missions sont les suivan tes :1. Structurer le go-to-market des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produ • its :Suivre l’avancée des travaux de la roadmap Produit et construire les plans de lancement (interne et externe) ass, • ociésRecueillir les informations nécessaires auprès des experts inte, • rnes.Identifier les canaux et outils de communication pertinents ainsi que les cibles priorit, • airesDéfinir les messages clés et la proposition de valeur en adaptant les discours aux différentes c, • iblesElaborer les assets marketing de lancement produit (argumentaires, mailings, supports commerciaux, contenus, vidéos, pas à pas, FAQ…) 1. Soutenir l’adoption et l’usage de nos produits par les utilisat • eurs :Analyser les freins à l’adoption et proposer des plans d’acti, • vationContribuer à la réduction des sollicitations auprès de la relation client (meilleure pédagogie produit, contenus explicatifs, onboarding,, • etc.)En lien avec l’équipe Produit, suivre les indicateurs d’adoption et les retours utilisateurs et recommander des optimis, • ationsActualiser les outils d’accompagnement externes en fonction des évolutions des produits et des retours te rrains 1. Acculturer et faire monter en compétence en in • terne :Identifier les besoins d’accompagnement des équipes internes sur nos produits et leurs évo, • lutionsConcevoir, structurer et déployer des parcours et outils de formation autour des lancements et des évolutions des produits de l’ANCV pour les publics i, • nternesOutiller (argumentaires, kits produit) les équipes commerciales et le service client pour leur permettre d’être des promoteurs efficaces de nos p, • roduitsProduire les contenus pédagogiques, formaliser et diffuser la connaissance sur les évolutions produit ainsi que les outils marketing a, • ssociésParticiper à l’alignement entre vision produit, marketing et terrain 1. Analyser les dynamiques marché et les freins d’ad • option :Analyser le positionnement, la compréhension de la valeur, les attentes d, • u marchéObserver les tendances, la concurrence, les, • segmentsEn lien avec l’équipe Produit, contribuer à des études et sondages pour l’amélioration continue de nos, • produitsIdentifier les freins d’adoption et les écarts entre promesse et perception et les traduire en opportunités d’amél ioration Votre fonction est transverse et vous agissez prioritairement en synergie avec l’équipe du service marketing et l’équipe Produit, ainsi qu’avec les équipes de toutes les autres Directions en interne.Pourquoi nous re • joindre ?Un poste stratégique, avec un fort impact sur l’adoption et la performance de nos, • produitsLa création du premier rôle de PMM : vous aurez la possibilité de structurer la, • fonctionUn environnement engagé, où les produits ont un impac, • t concretDes utilisateurs nombreux (4,8M de bénéficiaires, 120 000 clients, 130 000 établissements acceptants les Chèques-Vacances) et variés (B2 C et B2B) Le profil recherché ExpérienceBac+5 : école de commerce, école digitale, études universitaires en market • ing/digitalMinimum 3 ans d’expérience en Product Marketing, marketing stratégique, marketing produit/opérationnel ou rôle, • équivalentExpérience dans des environnements digitaux (applications, plateformes web, service, • s en ligne)Une exposition à des contextes B2C et B2B et à des environnements complexes (paiement, assurance, etc.) es t appréciée Comp • étences clésSolide compréhension des mécanismes d’adop, • tion produitCapacité à structurer un go-to-market de, • bout en boutExcellentes compétences rédactionnelles et de synthèse, maîtrise du français i, • rréprochableCapacité à vulgariser des informatio, • ns complexesAisance dans le travail transversal avec plusieur, • s directionsCulture data : lecture et exploitation d’indicat eurs d’usage Qualités • personnellesEsprit stratégique et se, • ns du terrainCapacité à structurer dans un environnement en t, • ransformationPédagogie et sen, • s de l’écouteProactivité, • et autonomieGoût pour le collectif et la, • collaborationForte appétence pour l'accompagnement et le travail e n mode projet Maîtr • ise des outilsAu moins un outil de gestion de campagne emailing (Dolist,, • Mailchimp, …)Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et idéalement des outils de création graphique et vidéo (Photoshop, 2emotion, Indesign, Canva, Illustrator,, • Getty Images)Connaissance d’un LMS ou d’outils e-learning souhaitée (ou capacité à monter en compéten, • ce rapidement)Capacité à utiliser les outils IA A noter : je serai de retour de congés le 3 août, et commencerai à étudier les candidatures durant cette semaine.

AKG (Alliance Klesia Generali).Ensemble, ils proposent des solutions innovantes en santé et prévoyance au service des entreprises et de leurs salariés.Rejoindre AKG, c’est intégrer une structure dynamique, engagée pour la qualité de service, la proximité client et l’amélioration continue

Réception contrat : offre, validité et acception client, mise à disposition module en collaboration direction et service transport. Sens du service client et esprit d'équipe. Réception et traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, CRM) et transmission inter-service.

Maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou du service haut de gamme. Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Levallois-Perret (92) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H en CDI ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accue

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Votre portefeuille clie

Vos responsabilités consisteront à :Gérer les appels entrants et les demandes des clients ;Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;Résoudre les éventuels probl&

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vous l’aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l’Excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de CEDEO. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d’équipe.

Le poste de Assistant technique et formateur F/HVous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit

Le poste de Assistant Technique et Formateur H/FVous rejoignez la Direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit

Analyser les retours clients et proposer des évolutions pour améliorer l'expérience client. Au sein de l'équipe E-commerce et sous la responsabilité de la Responsable e-commerce, vous serez en charge du service clients. Vos principales missions sont les suivantes :Traitement de la relat

Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. Vous assure

Gestion des commandes à emporter et en livraisonSuivi de la satisfaction client et fidélisationParticipation au service rapide et fluideProfil :Bon relationnel et sens du serviceDynamique et rapideEsprit d'équipePolyvalenceRigueur et ponctualitéAisance à l'oralPoste basé à Saint-Denis

Manage a luxury fashion store in Paris, focusing on driving sales, overseeing operations, building client relationships, and leading the team to maintain high service standards.

Le poste de Service Delivery Manager consiste à piloter la livraison des services IT, à garantir la satisfaction client et à coordonner les équipes techniques.

Ce poste vise à superviser des contrats d'infogérance internationaux pour des clients majeurs, notamment dans le secteur du luxe, en garantissant l'excellence du service et en gérant la relation client.

Chargé de l'accueil et de l'accompagnement d'une clientèle haut de gamme, ce poste exige professionnalisme, sens du service et excellentes compétences relationnelles pour assurer une expérience client irréprochable.

Préparer la salle noire, coordonner l'envoi des plats avec la cuisine, gérer les allergies et assurer le nettoyage.Le runner veille au bon déroulement du service et à l'expérience client.

Runner recherché pour missions ponctuelles.Assurer un service rapide, dresser les tables, débarrasser et contribuer à une expérience client positive.

Le Chef de Rang assure le service client, gère les commandes et supervise le déroulement du service.

Vous développerez des solutions d’Intelligence Artificielle pour les Services Clients et dirigerez les chantiers Self‑Service et Knowledge Management afin d’unifier et d’automatiser l’écosystème de service, tout en optimisant coûts et expérience client.

Lead a luxury fashion retail store in Paris, driving sales, managing operations, building client relationships, and leading a team to uphold high service standards.

Accueillir, encaisser, fidéliser les clients et animer la communauté en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Expert technique en service client pour la robotique et l'automatisation industrielle.