Trabajos service client en MontivilliersCrear alertas

Assistant Manager Restauration. L’Assistant manager garantit la satisfaction client et la qualité du service en coordonnant l’activité des collaborateurs et leur travail.

Le poste de Responsable Support Logiciel - F/H.Véritable chef d'orchestre du support, vous pilotez l'activité et accompagnez votre équipe afin de garantir une expérience client de qualité.Vous intervenez notamment sur :.KPI et de la qualité de service ;.Produit, Développement et Qualité.Vous

Développement commercial - Prospecter les professionnels alimentaires et fleuristes : bouchers, charcutiers-traiteurs, restaurateurs, fromagers, primeurs, boulangers-pâtissiers - o Négocier et signer des contrats de location (5 ans) - o Développer un portefeuille client durable 2. Service

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur de la conception, de la fabrication et de la maintenance de machines industrielles de conditionnement et d'emballage liquide, un Réceptionniste magasinier CACES 3 et 5 (H/F) Rattaché(e) au service logistique, vous assurez la

Ce qui, dans bien d'autres entreprises, n'est que vaine promesse est chez nous la règle d'or: &C'est parti. Il s'agit du capital de confiance que nous accordons à nos collaborateurs et à leurs aptitudes. Car nous avons la conviction qu'un succès collectif n'est possible que si chacun a l'espace de liberté qu'il lui faut pour valoriser ses potentiels. En avançant personnellement, vous faites aussi avancer l'entreprise tout entière. Nous attendons votre candidature avec impatience!TâchesLe / la Responsable Souscription agit en tant que garant(e) du développement commercial du portefeuille existant & des souscriptions réalisées auprès des courtiers ou apporteurs d'affaires. Référent(-e) sur le Pôle Cargo / TL, il / elle a pour principales missions le suivi & la responsabilité des souscriptions quel que soit leur degré de technicité avec un rôle clé managérial. Cette fonction s'exerce dans la délégation du Havre Entreprises dont l'organisation (taille, CA, effectif, place de courtage, zone de chalandise...) requiert un niveau d'expertise confirmé. Les principales missions exercées :Activités commerciales Suivi, développement & prospection du portefeuilleActivités techniques Suivi des différents (évolution de la sinistralité, saturation des clients, renouvellement / revalorisation / résiliation en conformité avec le marché du pôle & les seuils accordés) Activités opérationnelles Cotation & validation dans le respect des règles ainsi que des procédures d'enregistrement dans les outilsActivités managériales en tant que soutien & référent(-e) technique sur son marché auprès de son équipeProfilDe formation supérieure (université, école de commerce, école supérieure...), vous possédez une solide expérience réussie d'au moins 10 ans en souscription sur le pôle Cargo / TL de préférence en compagniePragmatique & agile, vos qualités d'analyse(s) sont reconnues et vous permettent de vous engager avec fiabilitéDoté(e) d'une forte sensibilité à la notion de service client(s) & de travail en équipe, votre aisance relationnelle ainsi que votre capacité à être dans la nuance vous permettent de mener à bien des missions externes auprès de clients, courtiers et en lien avec le groupeVous êtes reconnu(e) pour votre leadership & votre capacité à accompagner le développement de l'équipe confiéeIndustrie:AssurancesType d'emploi:FR - CDI; Temps complet

Le poste de Alternance Assistant Manager Restauration 76600 - Le Havre (F/H). L’Assistant manager garantit la satisfaction client et la qualité du service en coordonnant l’activité des collaborateurs et leur participe à la gestion de l’établissement et contribue à son développement et �

Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Référence 2026-17844 Line Of BusinessDISTRIBUTION & EXPRESSDescription du posteType de contratCDI-Temps pleinFonctionFonctions Supports - CommerceIntitulé du posteCOMMERCIAL H/FDescription de la missionFinalités : Contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de l'agence / de la région.Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale.Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client.Activités :Prospection et développement commercialMettre en œuvre le plan d'action commercial (PAC) sur le périmètre confié. Prospection et développement commercialMener des actions de prospection (rechercher et visiter des prospects).Etablir des propositions commerciales adaptées aux besoins du client, dans le respect des critères de rentabilité définis par l'entreprise.Négocier les termes et les modalités des contrats (y compris les tarifs) dans le respect de la marge de manœuvre qui lui est accordée.Participer à des réponses à appels d'offres.Fidélisation :Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires le cas échéant, au travers de visites client cadencées.Mettre en œuvre des plans d'actions correctifs, le cas échéant, en lien avec les services concernés.Préparer et réaliser les revues de contrats.Gérer les avenants au contrat.Administratif commercial :Etre garant du respect du règlements des factures, sur les comptes faisant partie de son portefeuille ; intervenir, en lien la comptabilité, dans des actions de recouvrement, le cas échéant.Renseigner dans les outils l'ensemble des informations nécessaires à la gestion administrative des contrats faisant partie de son portefeuille.Saisir / mettre à jour ses actions commerciales dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies.Reporting : Commenter son activité commerciale.Profil du candidatCOMPETENCES TECHNIQUES :Exigence requise Capacité à construire une offre commercialeMaîtrise partielleCapacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux)Maîtrise partielleCapacité à utiliser le pack officeMaîtrise partielleConnaissance des outils SI de son domaine métierMaîtrise partielleConnaissance des processus et procédures Groupe de son domaine métierMaîtrise partielleConnaissance des produits et de l'offre de la Line of Business et/ou du GroupeMaîtrise partielleConnaissance des techniques de venteMaîtriseConnaissance du marché européen du transport et de la logistique (clients, concurrents, réglementation)Maîtrise partielleConnaissance du plan de transport, du réseau, des protocoles et conventions (messagerie et express)Maîtrise partielleConnaissance d'une langue étrangèreMaîtrise partielleCOMPETENCES COMPORTEMENTALESExigence requiseAdaptabilitéMaîtrise partielleAutonomieMaîtrise partielleCapacité de négociationMaîtrise partielleEsprit d'analyseMaîtrise partielleForce de convictionMaîtrise partielleGestion du stressMaîtrise partielleIntelligence relationnelleMaîtrise partielleOrientation clientMaîtrise partiellePRINCIPES DE LEADERSHIPExigence requiseDébattre. Décider. S'alignerDevoir de communiquerEtre ambassadeur de la stratégieEtre exemplaireGérer les résultatsImpliquer et responsabiliser les collaborateursPrivilégier l'intérêt communTemps de travail en %100Lieu de prise de service Lieu de prise de serviceEurope, France, Normandie, Seine-MaritimeVille(s)LE HAVRECritères candidatNiveau d'études min. requisBAC+2 / BTS / DUTNiveau d'expérience dans la fonctionConfirmé (5 à 10 ans d'expérience)Permis de conduirePermis B en cours de validité

Votre Profil - Vous justifiez d'une expérience minimum d'un an en conduite Poids Lourd - Vous avez Fimo / et carte conducteur à jour, ADR base et citerne étendue, éventuellement possibilité formation citerne - Vous avez le sens du client et du service.

Description du poste : Leader du transport combiné maritime en Europe, membre de la filiale Rail Logistics Europe du Groupe SNCF, Naviland Cargo organise pour le compte de ses clients des acheminements de conteneurs maritimes en combinant transport ferroviaire, transport routier et transport par barge. Naviland Cargo recherche activement 1 Agent(e) de Booking transport en CDD pour un remplacement de salarié absent. LE PROFIL RECHERCHE : • Diplômé(e) dans le domaine du Transport et de la Logistique, • Avec une première expérience ou expérience significative sur la gestion de bout en bout de commandes transport au sein d’un service booking et/ou transport chez une compagnie maritime, un transitaire ou un commissionnaire de transport, • Orientation client, • Rigueur et organisation, • Dynamisme, proactivité, • Extrait de casier judiciaire n°3 vierge requis ou attestation sur l'honneur exigée LES PRINCIPALES MISSIONS : Responsable d'un portefeuille clients, l'agent(e) de booking a en charge la gestion de bout en bout du flux de commandes dont il/elle a la responsabilité, depuis la prise de commandes jusqu'à la réalisation du transport dans un objectif de satisfaction clients. A ce titre, il/elle doit : • Valider les commandes par mail, EDI et WebAccess dans le SI, • S'assurer de la réception des documents nécessaires à la complétude de la commande, • Informer les clients du statut de leurs commandes et les alerter en cas d'aléas, • En cas de commande impossible ou d'aléas, trouver une solution alternative de transport avec le service interne concerné, • Mettre en œuvre la solution alternative directement avec les services route concernés (en interne, sous-traitants routiers, bourse de fret), • Traiter les réclamations liées à son portefeuille clients, • Effectuer des relances clients en fonction du taux de remplissage des trains AVANTAGES : • Poste en CDD, • 13ème mois, • Poste sédentaire, pas de déplacement, • 28 CP + 13RTT (37h20 hebdo), • Mutuelle obligatoire employeur (prise en charge 100%), • Tickets restaurant

Grâce à son réseau de services globaux, COSCO SHIPPING est devenue une marque internationale de premier plan. Les maillons en amont et en aval de la supply chain, tels que le transport maritime, les terminaux, la logistique, le financement maritime, la réparation et la construction navale, ont formé une structure de services complète. Le groupe a notamment investi dans 56 terminaux, dont 49 terminaux à conteneurs, à travers le monde. À propos du poste Rattaché(e) au Sales & Marketing Manager, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial et la fidélisation de nos clients. Type de contrat: CDI, temps plein Principales responsabilités: Développement commercial et gestion de la relation client • Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de comptes clients., • Répondre aux demandes clients relatives aux tarifs, cotations et nouvelles opportunités commerciales., • Maintenir une relation de confiance avec les clients afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation., • Identifier les opportunités de développement et les remonter à la direction commerciale. Gestion des offres et analyses commerciales • Élaborer et transmettre les offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l'entreprise., • Participer aux appels d'offres et aux renouvellements de contrats., • Analyser les performances commerciales et préparer les revues clients., • Suivre les volumes, engagements contractuels et indicateurs de performance (KPI). Administration des ventes • Préparer et assurer le suivi des contrats commerciaux., • Garantir la bonne tenue des enregistrements et des données commerciales dans les outils internes., • Veiller à la mise à jour des informations tarifaires et contractuelles. Coordination interne • Collaborer étroitement avec les équipes Operations, Customer Service, Finance et les différents bureaux du groupe., • Assurer une circulation fluide des informations entre les parties prenantes., • Participer à l'amélioration continue des processus commerciaux et de service client. Profil recherché: Formation et expérience • Bac+2 à Bac+5 en Commerce International, Transport, Logistique ou domaine équivalent., • Une première expérience dans le transport maritime, le transit, chez un armateur ou un agent maritime constitue un véritable atout., • Posséder des connaissance du trade Transatlantique constitue également un véritable atout. Compétences • Excellentes qualités relationnelles et sens du service client., • Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités., • Aptitude à travailler en environnement international et multiculturel., • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et des outils CRM., • Anglais professionnel impératif, à l'écrit comme à l'oral. Qualités personnelles • Rigueur et esprit d'analyse., • Proactivité et sens de l'initiative., • Esprit d'équipe., • Orientation résultats et satisfaction client. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe engagée dans l’optimisation des flux logistiques internationaux, ce poste est fait pour vous !

Howden France est en quête de son/sa futur(e) Chargé(e) d’Indemnisation Maritime et Transport (H/F) ! Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici ! Qui sommes-nous : Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 22 000 collaborateurs. Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars. Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes. Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France. Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien ! Votre rôle : Chargé(e) d’Indemnisation Maritime et Transport (H/F) Et si vous deveniez un acteur clé dans la gestion de nos sinistres et de la satisfaction client ? Au sein d’une équipe de 6 personnes, vous serez le point de contact clé pour nos clients en matière de gestion de sinistres. Votre mission sera essentielle pour garantir une expérience fluide et irréprochable. Au quotidien, vous serez amené(e) à : • Accompagner les clients dans la prise en charge, le traitement et la résolution des sinistres survenus, • Rendre compte des sinistres gérés afin d’influencer les décisions prises sur les dossiers clients et sur les placements futurs, • Réaliser une veille active sur les évolutions jurisprudentielle et légale., • Collaborer avec nos équipes internes et externes pour fluidifier les processus et garantir la satisfaction des clients. Et bien d’autres missions passionnantes ... Et si c’était vous ? Vos savoir-faire et qualités qui vous permettrons d’exceller sur ce poste : • Les aptitudes requises :, • Réactivité, • Rigueur, • Organisation, • Sens du détail, • Fort espritde service, • Aisance relationnelle Les connaissances nécessaires sur ce poste : • Maîtrise et/ou connaissance des règles de l’Assurance Maritime et Transport, • Maîtrise des outils bureautiques, • Maîtrise de l’anglais Formation supérieure BAC+5 en assurance ou en droit maritime et transport Prêt(e) à bâtir l’alternative ? Notre processus de recrutement : Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue : • Entretien avec notre Responsable Recrutement, • Entretien avec votre futur Responsable Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé au Havre, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

Au sein du réseau d’entreprises de proximité en France de VINCI Construction, Océlian est spécialisée dans les travaux maritimes et fluviaux.Filiale de VINCI Construction, Océlian met son expertise au service de l’ensemble des métiers de la construction maritime, fluviale, portuaire et des travaux subaquatiques, seul ou avec des partenaires. Le savoir-faire de ses 500 collaborateurs lui permet d’apporter des solutions innovantes et performantes pour tout type de travaux sous et sur l’eau ou terrestres, en faveur de la préservation des cours d’eau, du littoral et de la biodiversité. Avec un maillage territorial important grâce à ses 10 agences en France, Océlian dispose de son propre parc matériel. Océlian répond aux enjeux actuels en mobilisant ses compétences en matière d’environnement, de topographie terrestre ou subaquatique, de géotechnique, ou encore d’ingénierie mais aussi de ses savoir-faire en matière de battage, de forage, de dragage, de confortement ou encore de génie civil fluvial et maritime. Leader dans son domaine, Océlian réalise près de 200 chantiers par an.Au sein de l’Agence Manche, basée au Havre (76) et rattaché(e) au Chef d’Agence, vous assurez le pilotage global de l’exploitation d’un périmètre de travaux.A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :Pilotage opérationnelSuperviser l’ensemble des chantiers (ouvrages maritimes, infrastructures, génie civil spécifique)Planifier les travaux et coordonner les moyens humains et matérielsGarantir la bonne réalisation des opérations dans le respect des délais, coûts et qualitéAnticiper les besoins (ressources, sous-traitance, matériel)Gestion financièreSuivre les budgets et assurer la rentabilité des opérationsIdentifier les risques de dérives et mettre en place les actions correctivesReporter régulièrement sur les coûts, marges et prévisionsManagement des équipesEncadrer les conducteurs de travaux et les équipes chantierStructurer l’organisation, les plannings et les prioritésAccompagner la montée en compétences des collaborateursMettre en place des outils de suivi et de performanceRelations clients & développementAssurer la relation avec les maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre et partenairesParticiper aux réunions de pilotage et aux décisions stratégiquesContribuer au développement commercial de l’agenceSécurité & conformitéGarantir le respect des règles QSE sur les chantiersDéployer et suivre les plans de préventionAssurer un haut niveau d’exigence en matière de sécurité et qualitéAmélioration continueIdentifier des leviers d’optimisation technique et organisationnelleDéployer des solutions innovantes pour améliorer la performanceCe poste nécessite d’être mobile sur la Normandie / Hauts-de-FranceDiplômé(e) d’une école d’ingénieur, vous disposez d’une solide expérience (8 à 10 ans minimum) dans le secteur des travaux maritimes/fluviaux ou du génie civil.Vous disposez d’un réel attrait pour la production et le management d’équipes, et disposez d’une forte culture qualité, sécurité et environnement. Vous savez manager plusieurs chantiers à distance et en simultané.Vous avez également un grand intérêt pour la technique et appréciez la réalisation de chantiers complexes, nécessitant une grande réflexion en amont et un suivi précis pour traiter les éventuelles difficultés d’exécution et contractuelles.Vous parvenez à obtenir une vision globale des affaires pour être en mesure de les organiser et les piloter de la manière la plus efficiente possible, en organisant la production de plusieurs métiers et en vous appuyant sur de jeunes conducteurs de travaux, tout en développant leurs compétences.Rejoindre Océlian revient à s’ouvrir un champ des possibles vaste et diversifié. Chaque projet, partout en France, grand ou petit, s'inscrit dans notre démarche responsable sociétale et constitue une formidable aventure humaine et technique, forgée par notre histoire, nos expériences et nos compétences.Notre culture du faire et nos expertises métiers permettent à chacun de se positionner en temps qu’entrepreneur agile.Nos collaborateurs, placés au cœur de l’entreprise, bénéficient d’espaces de liberté leur permettant de s’engager à titre individuel et d’enrichir leur quotidien : actions de solidarité en lien avec des associations, actions de protection de la biodiversité, actions en faveur de personnes en difficulté.Vous êtes en situation de handicap ou éloigné(e) de l’emploi ? Océlian, détenteur du label diversité et égalité professionnelle, vous accompagnera tout au long de votre carrière pour que vous puissiez vous épanouir et trouver votre place chez nous.Entreprise engagée en matière d’environnement, de diversité et d’inclusion, nous luttons activement contre toute forme de discrimination ou violence sexiste et sexuelle pour garantir un cadre de travail respectueux pour tous.EntitéVINCI Construction est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, dans le domaine des infrastructures de transport, des bâtiments, des réseaux et des aménagements urbains. VINCI Construction s'appuie sur un réseau d'entreprises de proximité, des réseaux de spécialité et une expertise spécifique sur les grands projets d'infrastructures. Présentes dans plus de 100 pays, ses 1 300 entreprises emploient plus de 119 000 collaborateurs et ont réalisé un chiffre d'affaires de 31,5 milliards d'eurosEn BrefCatégorie :DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT"TS72b5befa-c026-4c67-aa1d-3569afe46feaRéférence :2026-129563Code client :624Lieu :Le Havre, Normandie, FranceType de contrat :Contrat à durée indéterminéeNiveau d'expérience :Supérieur à 8 ans

Ce qui, dans bien d'autres entreprises, n'est que vaine promesse est chez nous la règle d'or: &C'est parti. Il s'agit du capital de confiance que nous accordons à nos collaborateurs et à leurs aptitudes. Car nous avons la conviction qu'un succès collectif n'est possible que si chacun a l'espace de liberté qu'il lui faut pour valoriser ses potentiels. En avançant personnellement, vous faites aussi avancer l'entreprise tout entière. Nous attendons votre candidature avec impatience!TâchesInterlocuteur(trice) clé des équipes Direction des Délégations et Réseaux, IT et IA Innovation sur les sujets Process & Projets IT, le/la Responsable Process & Projets Gestion de contrats fait le lien sur les besoins :de la Gestion de contrats France ;de l'IT et l'IA/Innovation ;des opérationnels métier de la gestion en délégations.Il/Elle porte les enjeux de structuration des process de gestion, de gains de productivité, d'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée et de digitalisation et notamment :repense les process de gestion pour gagner en efficience ;accompagne l'amélioration et la simplification des process de pilotage de l'activité ;participe aux différents comités et instance projets en lien avec la fonction ;Vos missions : Coordonner l'expression des besoins métier : recueillir le besoin auprès des différentes équipes ; s'assurer qu'un état des lieux a été fait et que la problématique a bien été ciblée ;recueillir les validations métier préalables ;analyser, challenger la pertinence du besoin en impliquant les utilisateurs clés ;Participer à la priorisation des projets du portefeuille Gestion : suivre la roadmap projets,gérer, maîtriser le portefeuille projets et le planning associé,défendre la priorité des projets, arbitrer.Intervenir à chaque étape clé, pour garantir la réponse au besoin : travailler avec l'équipe projet IT pour piloter les projets,contribuer au cadrage pour poser les enjeux, les objectifs prioritaires, valider les scénarios.Accompagner le changement: communiquer sur les changements,identifier et participer à la formalisation de fiches focus,former à l'utilisation des outils, repositionner l'outil dans le contexte du process métier, donner le sens.En lien avec le Référent clé sur les processus Gestion, participer à : l'optimisation et l'harmonisation des process dans leur ensemble,l'identification des gains de productivité / KPIs des processus....Profil• Formation : supérieure de type école d'ingénieur, de commerce• Expérience : 5 ans minimum dans une fonction similaire, au cours de laquelle vous avez réalisé du management de projets (IT ou autres)• Compétences : gestion de projets, organisation, pilotage, sens du service, compétences managériales reconnues, bonne connaissance de l'assurance & idéalement des marchés sur lesquels Helvetia se positionne (IARD, Transport...), .., • Qualités : autonomie, écoute, esprit de synthèse, rigueur, réactivité, flexibilité, travail en équipe, orientation client & résultat.Industrie:AssurancesType d'emploi:FR - CDI; Temps complet

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense

Job DescriptionProvide assistance to our clients by replying to product, after-sales, corporate, e-commerce enquiries through emails, phone calls and instant messaging in a timely and professional manner demonstrating luxury through serviceAssist clients during e-commerce sales with also the ability

Référence 2026-178800 Description du posteIntitulé du posteResponsable de service Qualité client Aftermarket F/HType contratCDIStatut (CSP)Ingénieur & CadreTemps de travailTemps completParlons de votre future missionRattaché-e au Directeur Qualité Support Client et Services, vous prendrez

Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Aux côtés des H

Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 900 collaborateurs située à issy-les-moulineaux, accès rer C, un(e) Customer service coordination officer H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 an pour un accroissement temporaire d'activité. Rattaché(e) au ch

Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) Chargé(e) d'accueil et service client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l&#

Finalité du posteRattaché(e) directement au Directeur Général et membre de l'équipe de Direction, le/la Directeur(trice) Transformation Service Client aura pour mission de construire et piloter la transformation globale du Service Client : expérience client, outils, process, KPI, organisat

Vous aimez la mécanique, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Alors cette opportunité est faite pour vous !Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu dans la manutention, nous recherchons un Technicien Service Client (H/F) en CDI. Vos missionsEn véritable

En tant que Responsable service client H/F, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, garant de la cohérence entre les besoins clients et l'exécution opérationnelle. Dans le cadre d'une accélération de sa transformation, notre client recherche son futur Responsable ser

Job DescriptionDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de lingerie, Chargé de Service Client Gestion Administrative, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5

Structurer et professionnaliser votre service (formalisation des processus, mise en place de standards de qualité et déploiement d'une démarche d'amélioration continue),Superviser le traitement des commandes, de leur intégration à la facturation, en assurant le respect des conditions c

Ce poste clé en magasin vise à assurer une expérience client exceptionnelle par l'accueil, l'encaissement, la fidélisation et l'animation sur les réseaux sociaux.

Gestionnaire de projet opérationnel pour le service client, axé sur la qualité, la satisfaction client et l'optimisation des processus et performances.

Gestion et optimisation du service client, incluant le management d'équipe, la formalisation des processus et l'utilisation des outils digitaux.

L'assistant manager recherché gère le service client et assiste le manager dans une entreprise de restauration rapide.

L'assistant service client gère un portefeuille de clients, interagit avec les équipes internes, et assure la satisfaction client.

Poste de technicien SAV itinérant pour assurer la maintenance et le dépannage de matériels de manutention, nécessitant des compétences en mécanique et électromécanique.

En lien avec les équipes commerciales, le service client se concentre sur la réponse et l'aiguillage efficace des questions de nos clients. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes en charge de répondre efficacement aux demandes d'après-vente de nos clients sur le circuit CHR (Caf�

Vous avez un excellent sens du service client et un bon relationnel. Il a été créé en 1982 et accueille chaque année des milliers de clients. Votre rôle est central pour garantir la satisfaction de nos clients.

Votre mission Adecco recrute pour l’un de ses clients, acteur de la. Au sein de l’équipe opérationnelle, vous participez concrètement au bon fonctionnement du flux de distribution : chaque préparation réalisée avec soin contribue à la satisfaction de nos clients et au respect des délais.

Le préparateur de drive est chargé de préparer les commandes clients, de rechercher les produits, de prélever les quantités demandées et de les livrer aux clients à leur arrivée. Vous êtes dynamique et rigoureux(se), vous avez un esprit de service développé.

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C'est l'opportunité de devenir le visage de votre rayon, d'être au coeur de l'action et de faire la différence pour nos clients. Vous êtes le premier point de contact ! Votre sourire et votre expertise sont essentiels pour guider et conseiller nos clients, et leur offrir une expérience d'achat

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Nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) libre service à temps complet en CDI pour commencer le lundi 06/07.

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Votre mission Adecco recrute pour le compte de son client une équipe de desPréparateurs de Commandes (H/F)àMontchanin, au sein d'un site du secteurentreposage et stockage frigorifique. Si vous souhaitez rejoindre un environnement logistique structuré, avec des missions concrètes et un cadre

Le poste de Agent de parc PL / Préparateur decommandes H/F Votre agence Triangle Intérim Solutions RH Avranchesrecherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabricationde menuiseries aluminium et PVC, un Agent de parc PL / Préparateurde commandes H/F sur le secteur de Bourguenolles

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de lalogistique, un·ePréparateur de Commandes CACES 1B (H/F) àST VULBAS.

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Préparer les commandes clients en respectant les délais Contrôler la qualité et la conformité des produits Assurer le rangement et l’approvisionnement des rayons Accueillir et remettre les commandes aux clie

Soucieuse de ses clients, la société s'efforce quotidiennement de proposer une offre large et qualitative en alimentaire et non-alimentaire. En 2022, suite à une enquête NPS (niveau de satisfaction client), nous avons été élus 1er sur l'ensemble des enseignes E.

Nous déployons avec nos clients les solutionsd'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisentaujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuisplus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13bureaux en France accompagnent les entreprises dans la r

Votre missionDonnez un nouvel élan à votre carrière !L'agence Adecco de La Flèche recrute, en partenariat avec France Travail, des candidats souhaitant se former aux métiers de la logistique dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI), débouchan