Technicien Logistique Client / ADV Export
3 days ago
Irigny
L’entreprise JTEKT JTEKT (48 000 salariés, environ 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires), équipementier automobile de rang 1 spécialisé dans la conception et la production de systèmes de direction pour l’ensemble des constructeurs automobiles mondiaux. JTEKT Europe SAS (site d’Irigny) emploie environ 1.200 salariés répartis entre le siège social européen et l’entité de production. Poste à pourvoir : CDD Lieu de travail : Irigny, 69540 Horaire : Forfait heures Statut : ETAM régit de la Convention Collective de la Métallurgie JTEKT Europe Irigny recherche pour son Département Logistique son/sa futur(e) Technicien Logistique Client / ADV export. Vous serez rattaché(e) au Responsable ADV et intégrerez une équipe de 3 personnes. Missions : Votre mission principale consistera à assurer l’interface logistique entre les clients et l’usine de production, à garantir l’expédition des pièces vers les clients dans le respect des quantités et des délais, et à assurer une veille sur les prévisionnels clients. A ce titre, vos mission seront les suivantes : • Assurer l’interface entre les clients et l’usine (Départements de Production, service Logistique fournisseurs, service Expéditions), • Garantir la fiabilité des informations permettant le bon traitement des commandes clients, • Suivre les commandes, • Vérifier la compatibilité des délais de fabrication avec les délais de livraison des clients, • Définir quotidiennement les priorités et les urgences, • Planifier et piloter l’expédition des produits vers les clients, • Contrôler la performance de livraison client par le calcul d’un taux de service (objectif fixé à 100%), • Alerter le client en cas de dysfonctionnement de livraison et en assurer la résolution, • Identifier les litiges de livraison avec les clients et les résoudre, • Garantir une parfaite polyvalence au sein du service clients Profil : Vous êtes titulaire d’un BAC +3 en Logistique ou Commerce International et avez une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. Compétences : Vous avez les compétences suivantes : • Maîtrise d’Excel et de SAP, • Maitrise de l’anglais professionnel Les qualités requises pour ce poste sont : • Autonomie, • Réactivité, • Polyvalence, • Bonne communication, • Capacité à travailler en équipe