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Servicio al Cliente jobs in SalamancaCreate job alerts

  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    1 day ago
    €18000 yearly
    Full-time
    Centro, Madrid

    En For You Rentals, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con idiomas, habilidades digitales y mucha iniciativa. Serás la voz de la empresa ante nuestros huéspedes y clientes, ayudándoles a resolver dudas, coordinar llegadas y salidas, y garantizar una experiencia excelente durante su estancia. 🚀 Funciones principales • Atención multicanal (teléfono, chat, correo, plataformas) en español e inglés (otros idiomas valorados)., • Coordinación de llegadas, salidas e incidencias con los departamentos de mantenimiento y limpieza., • Gestión de mensajes y reservas en PMS y portales (Booking, Airbnb, Expedia, etc.)., • Registro y seguimiento de incidencias mediante nuestro sistema interno., • Comunicación proactiva con huéspedes para anticipar necesidades y mejorar su experiencia. 🧠 Requisitos • Idiomas: Español e inglés imprescindibles; se valoran francés, italiano o alemán., • Conocimientos informáticos sólidos: manejo de CRM, Excel, y plataformas online., • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero., • Capacidad de resolución rápida, buena comunicación y actitud positiva., • Persona espabilada, resolutiva y organizada, capaz de trabajar en entornos dinámicos. 💡 Se valorará • Experiencia con Avantio u otros PMS similares., • Conocimientos de herramientas digitales y automatización (ChatGPT, IA, Google Workspace)., • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (incluidos fines de semana rotativos)., • 🎯 Ofrecemos, • Incorporación a un equipo joven, dinámico y en crecimiento., • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa., • Buen ambiente de trabajo y autonomía para tomar decisiones.

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  • 📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞 TARDES
    📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞 TARDES
    1 day ago
    €9.4 hourly
    Part-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    ¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 30/03/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,40 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 23, 24, 25, 26 y 27 de marzo de 2026 Lunes a miércoles: online de 10:00 a 14:00 Jueves y viernes: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 30/03/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • TARDES: lunes a viernes de 17:00 a 21:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

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  • Guest Relations - NH Collection Madrid Palacio de Tepa
    Guest Relations - NH Collection Madrid Palacio de Tepa
    3 days ago
    Full-time
    Centro, Madrid

    ¿Cuál será tu misión? Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. ¿Qué tendrás que hacer? Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas. Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida. Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno. ¿Qué buscamos? Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible). Interés natural por otras personas y culturas. Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad. Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial. Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Reservations Agent French CRO Madrid
    Reservations Agent French CRO Madrid
    4 days ago
    Full-time
    Salamanca, Madrid

    Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: . Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; . Excellent communication skills; . Schedule Flexibility; . Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); . Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); . Experience in customer service (preferential factor); . Knowledge of French is a must; . Availability to carry out full-time face-to-face functions . Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: • Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence, • Remuneration compatible with the role, • Continuous Training Plan to enhance career development, • Access to the e-learning training platform, • Possibility of functional, national and/or international mobility, • Incentives and Benefits Plan, • 40, 30 hours per week Leisure: . Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others; . Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: . Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

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  • 📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞 MAÑANAS
    📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞 MAÑANAS
    3 days ago
    €9.4 hourly
    Part-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    ¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 30/03/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,40 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 23, 24, 25, 26 y 27 de marzo de 2026 Lunes a miércoles: online de 10:00 a 14:00 Jueves y viernes: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 30/03/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • MAÑANAS: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

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  • Atención al cliente – Botones (Bellman) de hotel
    Atención al cliente – Botones (Bellman) de hotel
    4 days ago
    Full-time
    Salamanca, Madrid

    En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica. Misión del puesto Como Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado, • Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado, • Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel, • Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia, • Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario, • Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida, • Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales), • Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel, • Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento, • Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles), • Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos, • Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas)., • Excelente presencia y habilidades comunicativas, • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente, • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos, • Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio Únete a nuestro equipo!

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  • 📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞 20 H/S
    📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞 20 H/S
    4 days ago
    €9.72 hourly
    Part-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    ¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 24/04/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,72 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 20, 21, 22 y 23 de marzo de 2026 Lunes:online de 10:00 a 14:00 Martes, miercoles y jueves: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 24/04/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • MAÑANA: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

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  • Setter telefónico B2B — Venta a puerta fría — Altas comisiones
    Setter telefónico B2B — Venta a puerta fría — Altas comisiones
    23 days ago
    €600–€5000 monthly
    Part-time
    Carabanchel, Madrid

    Eres de los que disfruta cogiendo el teléfono y cerrando reuniones? En Fueled Ads ayudamos a clínicas de medicina estética a llenar sus agendas con pacientes cualificados. Nuestros resultados hablan solos y necesitamos a alguien que los ponga sobre la mesa en cada llamada. Tu misión: contactar clínicas de estética en frío, despertar interés y agendar reuniones cualificadas para nuestro equipo de cierre. Lo que harás día a día Llamadas en frío a clínicas de medicina estética y centros de belleza en España. Presentar de forma directa y convincente nuestro sistema de captación de pacientes. Cualificar al prospecto y agendar la reunión con el closer. Gestionar tu pipeline en CRM (te damos las herramientas). Lo que ofrecemos un servicio que se vende solo: generamos pacientes reales con publicidad digital, automatización con IA y un sistema probado de triple adquisición. No vendes humo — vendes resultados. Perfil que buscamos Experiencia en venta fría telefónica B2B (mínimo 1 año). Que el "no" te motive, no te frene. Autónomo dado de alta (o disposición a darte de alta). Organización, constancia y hambre de resultados. Valorable: experiencia en el sector salud, estética o servicios profesionales. Qué te llevas 💰 600 €/mes base + comisiones muy agresivas por reunión cerrada que convierte. Un servicio premium que genera resultados reales — no tienes que convencer, tienes que conectar. Formación en el producto y argumentario de ventas. Libertad total de horario y ubicación. Posibilidad real de escalar ingresos por encima de 2.000-3.000 €/mes si ejecutas. Esto NO es para ti si… No te gusta el teléfono. Necesitas que te digan qué hacer en cada momento. Te rindes al tercer "no". Esto SÍ es para ti si… Te encanta abrir puertas. Vives de los resultados. Quieres un producto que se defiende solo y comisiones que recompensen de verdad. 📩 ¿Te interesa? Envía un mensaje directo con una línea sobre tu experiencia en venta fría y por qué encajas. Sin CV extenso, sin formalidades, queremos ver actitud.

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  • 📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞
    📞 Teleoperador/a atención al cliente - SECURITAS DIRECT 📞
    4 days ago
    €9.4 hourly
    Part-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    ¿Qué te ofrecemos? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 📍 Madrid – Calle La Estrada 12 🗓 Incorporación: 30/03/2026 (fecha fija) ⏰ Jornada: 20 horas semanales 💶 Salario: 9,40 € brutos/hora 📣 Descripción del puesto Buscamos Agentes de Atención al Cliente para la campaña Securitas Direct – Loyalty. Funciones: Emisión y recepción de llamadas Gestión de citas para visitas con técnicos Atención al cliente con trato amable, educado y profesional Apoyo en ventas Uso ágil de aplicaciones informáticas La campaña comenzará de forma presencial, con opción a teletrabajo cuando la empresa lo considere oportuno. 🧑‍💼 Perfil buscado Experiencia en atención al cliente y/o ventas Buena dicción y habilidades comunicativas Agilidad en herramientas informáticas Perfil orientado al trato exquisito con el cliente Valorable experiencia en gestión administrativa 📚 Formación (obligatoria y remunerada) Fechas: 23, 24, 25, 26 y 27 de marzo de 2026 Lunes a miércoles: online de 10:00 a 14:00 Jueves y viernes: presencial en Calle La Estrada 12 💶 Pago de formación: 20 € por día (si dura más de 3 días y se supera el período de prueba tras la incorporación) 📆 Incorporación 30/03/2026 – Presencial en Madrid (La Estrada) ⏰ Horario de trabajo: • MAÑANAS: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00, • TARDES: lunes a viernes de 17:00 a 21:00 con disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00

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  • Técnico /a de Reparación de Móviles y Atención al Cliente
    Técnico /a de Reparación de Móviles y Atención al Cliente
    4 days ago
    €11.58 hourly
    Full-time
    Chamartín, Madrid

    Eurofirms selecciona a un/a técnico/a de reparación de móviles y atención al cliente para una importante empresa del sector de servicios tecnológicos de telefonía móvil situada en Madrid. La persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones: • Reparación de dispositivos electrónicos, especialmente teléfonos móviles., • Atender y asesorar al cliente final con actitud comercial, resolviendo sus dudas y necesidades de manera efectiva., • Explicar de manera clara y cercana los detalles de reparaciones, presupuestos y productos., • Promover la venta cruzada y el asesoramiento comercial en el punto de venta., • Mantener la calidad del servicio siendo una persona organizada, responsable y comprometida., • Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Se ofrece: • Contrato ETT+ incorporación a plantilla., • Jornada completa 40 horas semanales, lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 16:30 a 20:30 y sábados alternos., • Salario: 11,58€/bruto hora. Requisitos: • Experiencia en atención al cliente o asesoramiento comercial en entornos de retail o servicios técnicos., • Valoraremos experiencia previa en tiendas de reparación o corners tecnológicos., • Buscamos a una persona dinámica y polivalente., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo., • Flexibilidad para adaptarse a horarios cambiantes., • Disponer de carné B y vehículo para trasladarse al puesto de trabajo.

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  • 📞 Agente de Atención al Cliente – Call Center (Seguros)
    📞 Agente de Atención al Cliente – Call Center (Seguros)
    1 month ago
    €976.8–€1200 monthly
    Part-time
    Ciudad Lineal, Madrid

    Empresa del sector asegurador busca incorporar 2 Agentes de Atención al Cliente para su Call Center en Madrid. Las personas seleccionadas se encargarán de atender llamadas de clientes, resolver consultas sobre pólizas y ofrecer información sobre los distintos productos de seguros de la compañía. Buscamos perfiles comunicativos, con orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de forma eficaz. Funciones principales: • Atención telefónica a clientes y potenciales clientes., • Resolución de dudas relacionadas con pólizas y coberturas., • Gestión de incidencias y seguimiento de casos., • Registro de información en el sistema interno., • Asesoramiento básico sobre productos de seguros. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente o call center (valorable)., • Buenas habilidades comunicativas y trato amable., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Capacidad de organización y trabajo en equipo. Condiciones laborales: • Vacantes: 2 puestos., • Ubicación: Madrid., • Horario:, • Lunes a jueves: 09:00 – 16:00, • Viernes: 10:00 – 14:00, • Jornada: 32 horas semanales., • Salario: según convenio + 14 pagas., • Contrato: indefinido (tras periodo de prueba)., • Formación inicial a cargo de la empresa. Se ofrece: • Buen ambiente de trabajo., • Estabilidad laboral., • Posibilidades de desarrollo dentro del sector asegurador. 📩 Si te interesa formar parte del equipo, envía tu CV y nos pondremos en contacto contigo.

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  • Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    2 months ago
    €18000–€22000 yearly
    Full-time
    Centro, Madrid

    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.

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