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  • Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    hace 4 horas
    Jornada completa
    Bilbao

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Responsable de campo
    Responsable de campo
    hace 16 horas
    €10–€12 por hora
    Jornada parcial
    Bizkaia

    Sobre nosotros En SDJ, el campo de airsoft/paintball de referencia en Bizkaia, buscamos un/a Responsable de monitores para liderar al equipo de campo durante la jornada y garantizar que cada partida sea segura, divertida y bien organizada. Tus responsabilidades incluirán: Coordinar al equipo de monitores: asignar zonas, turnos y descansos. Planificar cuadrantes y turnos del equipo. Gestionar el inventario y el material. Diseñar y montar escenarios y modos de juego. Velar por el cumplimiento del reglamento y los protocolos de seguridad. • Gestionar incidencias, conflictos (entre jugadores y equipo) y primeros auxilios. Servir de enlace con la dirección de operaciones y reportar resultados. Apoyar en las tareas de apertura y cierre, así como en la atención a grupos grandes y corporativos. Buscamos a alguien con: • Un perfil con liderazgo, organización y mano izquierda para resolver problemas de manera eficaz., • Imprescindible: Ser mayor de edad, poseer carnet de conducir y vehículo propio., • Imprescindible: Disponibilidad para trabajar sábados, domingos y festivos en horario de 9:00 a 18:00., • Muy valorable: Experiencia liderando equipos o como monitor/árbitro de airsoft/paintball, conocimientos de primeros auxilios, titulación de monitor de ocio y tiempo libre, y dominio de euskera e inglés., • No es necesario tener experiencia previa en airsoft. Te ofrecemos: • Un contrato indefinido a tiempo parcial (fines de semana y festivos), con posibilidad de realizar tareas de gestión., • Un salario competitivo, a concretar durante la entrevista y acorde a la responsabilidad del puesto., • Formación continua y autonomía real para organizar el campo.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
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