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  • Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    hace 23 horas
    Jornada parcial
    Esplugues de Llobregat

    Elaboramos alimentación natural y de alta calidad para perros. Somos una empresa joven y en pleno crecimiento, y buscamos un perfil con experiencia real en atención al cliente que quiera crecer con nosotros. Importante: no es un puesto de dependiente/a ni de tienda; es un rol especializado de atención al cliente, fidelización y recuperación de clientes. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestión de consultas por Zendesk (email y chat) y atención telefónica (parte central del puesto), • Recuperación de leads y seguimiento comercial, • Gestión de cancelaciones, retención y recuperación de clientes de baja, • Resolución de incidencias de forma ágil y empática, • Garantizar una experiencia de cliente excelente en cada contacto Imprescindible • Experiencia previa demostrable en atención al cliente (teléfono, email y chat), idealmente 1–2 años o más, • Experiencia trabajando con CRM o herramientas de helpdesk (Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Odoo o similares), • Excelente comunicación oral y escrita, y soltura al teléfono, • Perfil resolutivo, proactivo y organizado Se valorará especialmente • Experiencia concreta en retención y recuperación de clientes (gestión de bajas, win-back, fidelización), • Experiencia previa en el sector Petfood o e-commerce, • Manejo de métricas de atención (tiempos de respuesta, satisfacción, tasa de retención) ¿Qué ofrecemos? • Media jornada de mañanas, contrato indefinido, • Salario competitivo acorde a la experiencia (a convenir, proporcional a la jornada), • Un ambiente joven y cercano, con posibilidades reales de desarrollo, • Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento La posición es de MEDIA JORNADA POR LAS MAÑANAS.

    Inscripción fácil
  • ​¡Buscamos Presentador/a de TikTok Live - Ventas en Directo! 🎬🔥
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    hace 15 días
    €1200–€1300 mensual
    Jornada completa
    Cornellà de Llobregat

    Tienes una personalidad arrolladora, don de gentes y te apasionan las redes sociales? Buscamos a una persona dinámica, carismática y con perfil comercial para encargarse de las retransmisiones en directo (Lives) en nuestra cuenta de TikTok, mostrando y vendiendo nuestros productos directamente desde nuestro local. ​¿Cuáles serán tus funciones? ​Liderar los directos de TikTok Live: Presentar los productos de forma divertida, cercana y persuasiva. ​Interactuar con la comunidad: Responder dudas en tiempo real, leer el chat y animar a la audiencia. ​Fomentar las ventas: Utilizar tu carisma para cerrar ventas e incentivar las compras en directo. ​Preparación del espacio: Organizar el set y el producto antes de empezar la emisión. ​¿Qué buscamos en ti? ​Don de gentes: Facilidad de palabra, empatía y capacidad para enganchar al público. ​Ganas de superarse: Actitud proactiva, orientada a resultados y con ganas de batir récords. ​Soltura ante la cámara: Cero timidez, buena energía y capacidad de improvisación. ​Se valorará experiencia previa en ventas, atención al cliente, teatro, animación o streaming (Twitch/YouTube). ​¿Qué ofrecemos? ​Salario: Entre 1.200€ y 1.300€ netos al mes (según valía). ​Contrato: Estable, en un proyecto e-commerce en pleno crecimiento. ​Horario: De jueves a lunes, de 14:00h a 22:00h (descanso martes y miércoles). ​Lugar de trabajo: Presencial en nuestro local/almacén. ​¿Te interesa? ​Si tienes el flow necesario para ser la voz y el rostro de nuestros directos, ¡te estamos buscando!

    Inscripción fácil
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