Digital Key Account Manager
1 day ago
Zaragoza
Buscamos incorporar un/a Digital Key Account Manager – Canal Online para gestionar y desarrollar el negocio de JOCCA en nuestra tienda online y en los diferentes marketplaces. La persona seleccionada será responsable de profesionalizar la gestión del canal online, impulsando su crecimiento y rentabilidad y asegurando una correcta ejecución comercial y operativa en cada plataforma. Trabajará en coordinación con Dirección Comercial y con las áreas de Marketing, Producto, Logística, Finanzas y Atención al Cliente. • Gestionar de forma integral la tienda propia en PrestaShop: actualización de catálogo, política de precios, promociones, control de inventario y resolución de incidencias., • Supervisar la tramitación y el flujo completo de los pedidos desde la web interna hasta su entrega al cliente., • Administrar de manera avanzada Amazon Seller Central y los paneles de vendedores en marketplaces, como Carrefour, El Corte Inglés o Leroy Merlin., • Crear, enriquecer y optimizar fichas de producto aplicando técnicas de SEO en marketplaces —títulos, bullet points, palabras clave, contenido A+ y material visual— para maximizar la visibilidad, el posicionamiento y la conversión., • Supervisar la calidad, el rigor y la coherencia del contenido de marca en todos los canales digitales en los que esté presente la compañía., • Implementar y gestionar la integración del catálogo mediante gestores de feeds, como Lengow o Channable, o mediante conectores y módulos de PrestaShop., • Garantizar la sincronización automática y en tiempo real de productos, stock, precios, variaciones y pedidos entre PrestaShop y las distintas plataformas para evitar roturas de stock y sobreventas., • Definir y ejecutar el plan comercial por canal, estableciendo y supervisando objetivos de facturación, margen y rentabilidad., • Analizar la cuenta de resultados (P&L) de cada plataforma: ventas, comisiones de los canales, costes logísticos, inversión publicitaria —Amazon Ads y Retail Media—, promociones y penalizaciones., • Monitorizar de forma continua el surtido, la competencia, el posicionamiento y la política de precios para identificar oportunidades junto con Dirección Comercial y Producto., • Planificar y coordinar con Marketing las campañas promocionales, promociones especiales y lanzamientos —Black Friday, Prime Day y campañas de temporada—, analizando posteriormente su rendimiento., • Elaborar previsiones de venta y coordinarse con Logística para garantizar el suministro necesario, evitando pérdidas de oportunidad o costes de sobrestock., • Mantener una relación y comunicación fluidas con los interlocutores de las distintas plataformas para realizar el seguimiento de acuerdos e incidencias., • Elaborar informes periódicos y análisis de negocio para transmitir conclusiones y propuestas de mejora a Dirección Comercial., • Experiencia mínima de 3 años en posiciones de KAM Online, E-commerce, gestión de marketplaces o similares., • Formación: ADE, Marketing o similares con ex, • Manejo avanzado de PrestaShop, especialmente en la gestión de catálogo, pedidos, precios, promociones y stock., • Dominio de Amazon Seller Central y experiencia en la gestión de paneles de vendedores de marketplaces, incluyendo la creación y optimización SEO de fichas de producto y contenidos para canales de venta online., • Experiencia demostrable en la conexión e integración de una tienda online con marketplaces mediante herramientas como Lengow, Channable u otros gestores de feeds, incluyendo la configuración y sincronización de catálogos, precios, stock y pedidos., • Experiencia en el seguimiento de facturación, márgenes, comisiones, costes logísticos, inversión publicitaria y penalizaciones., • Conocimientos de publicidad digital aplicada a marketplaces y canales de venta online., • Capacidad analítica, organización, autonomía y orientación a resultados, con habilidad para interpretar una cuenta de resultados y analizar la rentabilidad por canal, plataforma y producto., • Buen manejo de Excel y PowerPoint., • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y canales de venta., • Residencia en Madrid o Zaragoza., • Experiencia en pequeño electrodoméstico, electrónica de consumo, artículos para el hogar, gran consumo o retail., • Experiencia en la gestión de marketplaces de grandes distribuidores y retailers., • Conocimientos de analítica digital, SEO, Retail Media y campañas publicitarias., • Experiencia con herramientas CRM, sistemas de reporting y plataformas de analítica., • Conocimientos y experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al análisis, la optimización de contenidos y la gestión comercial., • Contrato indefinido y proyecto profesional estable., • Retribución fija más variable., • Modalidad de trabajo híbrida, combinando trabajo presencial en las oficinas de Zaragoza y Madrid con trabajo en remoto., • Incorporación a un grupo empresarial consolidado con más de 40 años de trayectoria., • Salario competitivo, acorde con la experiencia, conocimientos y responsabilidad del puesto., • Retribución variable vinculada al cumplimiento de objetivos. #J-18808-Ljbffr