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About the job Descripción Si quieres formar parte de nuestra familia más rockera, no lo dudes más y apúntate. Buscamos un/a Jefe/a de Sector en Hard Rock Hotel Marbella. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus funciones principales serán: - Realizar de manera cualificada las funciones de control y supervisión de su sector de responsabilidad y de las tareas a realizar a la vista del cliente. - Supervisar y colaborar en la preparación de mise en place para el servicio, así como en la preparación y colocación de las salas y mesas del restaurante. - Colaborar en recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes sobre los menús y las bebidas. - Otras funciones relacionadas con el puesto. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: - Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. - Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. - Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. - Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos ¿Qué esperamos de ti?: - Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*. - Formación de FP en Restauración. - Buen nivel de inglés, valorándose otros idiomas. - Conocimientos demostrables en restaurante, hotel, vinos y montaje de mesas. - Trabajo en equipo y cooperación. - Simpatía, amabilidad y orientación al cliente a través de la excelencia. No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando! Department: Management Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Descripción del puesto Somos una empresa dedicada a la administración de fincas y gestión de complejos residenciales, con más de 40 años de experiencia en el sector. Buscamos incorporar de manera inmediata a una persona dinámica, proactiva y con excelentes habilidades interpersonales para el puesto de Coordinador/a de Comunidades. La principal responsabilidad será la gestión y coordinación de comunidades de propietarios, así como la atención al cliente y el apoyo en tareas administrativas. ** Funciones principales:** - Coordinación y seguimiento de incidencias en comunidades. - Comunicación con proveedores, propietarios y juntas directivas. - Elaboración de actas, convocatorias y otros documentos administrativos. - Gestión documental y archivo digital. - Apoyo en la organización de reuniones de comunidad. Requisitos indispensables: - Nivel alto de inglés y español (oral y escrito). Se valorarán positivamente otros idiomas. - Permiso de conducir. - Dominio avanzado del paquete Office (Word, Excel, Outlook). - Experiencia con el software Gesfincas (deseable). - Excelente presencia y habilidades comunicativas. - Persona organizada, resolutiva y con habilidades sociales. Condiciones del puesto: - Jornada laboral de lunes a viernes. - Salario bruto estimado: 1.700,00 € mensuales.

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El/a Guest Experience será responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia memorable en el restaurante, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Colaborará estrechamente con las hostess y el equipo de servicio para asegurar una atención eficiente, fluida y de alta calidad. Desde la bienvenida hasta la despedida, este rol se centra en mantener altos estándares de hospitalidad, asegurando la satisfacción total de cada cliente. Responsabilidades: Atención al Cliente: Saludar y recibir a los clientes de manera cálida y profesional, creando una primera impresión positiva. Coordinar con las hostess para gestionar las reservas y la asignación de mesas, asegurando una experiencia sin interrupciones desde la llegada del cliente. Proporcionar recomendaciones sobre el menú y asegurarse de que los clientes reciban el servicio adecuado según sus preferencias. Atender y resolver cualquier consulta o preocupación de los clientes, asegurando una experiencia fluida y sin problemas. Gestión de la Experiencia del Cliente: Supervisar la satisfacción de los clientes durante su visita, realizando seguimientos regulares con el personal y las hostess para detectar posibles necesidades o problemas. Ser proactivo/a en la identificación de cualquier inconveniente o solicitud especial de los clientes, trabajando junto a las hostess y camareros para ofrecer soluciones rápidas. Gestionar cualquier queja de manera profesional, buscando siempre una solución que beneficie al cliente sin comprometer los intereses del restaurante. Coordinación con el Personal, las Hostess y Marketing Central: Colaborar con las hostess para coordinar la recepción de los clientes y asegurarse de que las mesas estén listas a tiempo y con el ambiente adecuado. Trabajar en conjunto con el departamento de Marketing central para alinear las estrategias de marketing y comunicación del restaurante con la experiencia directa del cliente. Comunicar eficazmente las expectativas de los clientes al equipo de servicio para asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y eficiente. Formar y motivar a las hostess y al personal de servicio para que sigan los más altos estándares de hospitalidad, incentivando una cultura de atención al cliente proactiva. Monitoreo de la Satisfacción del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes a través de encuestas, conversaciones y plataformas digitales. Analizar y reportar tendencias en la satisfacción del cliente, proponiendo soluciones y mejoras continuas en colaboración con las hostess y Marketing central. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia global del cliente, en particular, a través de la interacción continua con las hostess, el equipo de servicio y Marketing central. Administración de Acciones Especiales y Actividades: Organizar y coordinar situaciones especiales (cumpleaños, celebraciones, etc.), trabajando con las hostess para coordinar detalles de la experiencia de los clientes. Colaborar con el departamento de Marketing central para la planificación y promoción de actividades que aumenten la visibilidad del restaurante y la satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector de la restauración o la hospitalidad. Actitud positiva, amable y proactiva con un enfoque en el cliente. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y eficiencia. Conocimiento en la gestión de reservas y sistemas de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos. Imprescindible Ingles . Conocimiento de otros idiomas será valorable Se valorará experiencia en gestión de equipos. Habilidades Deseables: Conocimiento en gestión de plataformas de reseñas y redes sociales. Conocimiento en la gestión de experiencias personalizadas para clientes de alto perfil. Ofrecemos: Un ambiente dinámico y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un paquete salarial competitivo y beneficios.

¿Te apasiona el trato con el cliente, tienes habilidades comerciales y te gustaría formar parte de una empresa en expansión? En SuperGrass Marbella, buscamos una persona proactiva, responsable y con experiencia para formar parte de nuestro equipo. Puesto: Comercial de tienda y visitas a clientes (jornada completa) Ubicación: SuperGrass – Marbella (Puerto Banús) Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 14:00 a 20:00 Duración inicial: Contrato de prueba de 6 meses con posibilidad de continuidad Funciones principales: Atención y asesoramiento personalizado a los clientes que visitan la tienda. Visitas comerciales a clientes potenciales (viviendas, negocios, arquitectos, promotoras…). Elaboración y seguimiento de presupuestos con apoyo del equipo. Mantenimiento del showroom y apoyo en tareas organizativas (muestras, catálogos…). Apoyo en redes sociales, atención online o tareas administrativas sencillas, según perfil. Buscamos un perfil comercial, con orientación a objetivos y capacidad para aprovechar los tiempos tranquilos en tienda aportando valor al equipo. Requisitos: Buena presencia y excelente comunicación interpersonal. Experiencia previa en ventas o atención comercial, preferiblemente en sectores de interiorismo, reformas, inmobiliaria o arquitectura. Nivel alto de inglés (C1 o superior) imprescindible. Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, árabe…). Carnet de conducir y vehículo propio. Conocimientos básicos de ofimática y buena actitud hacia el trabajo digital (CRM, redes, etc.). Autonomía, iniciativa y ganas de crecer profesionalmente dentro de la empresa.