CRM Marketing Automation Specialist
3 days ago
Tres Cantos
🚀 ¿Te apasiona el CRM, la automatización y el marketing basado en datos? En Línea Directa Aseguradora llevamos años impulsando la transformación digital y mejorando la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes 🧠📲. Por eso, buscamos incorporar un/a CRM Marketing Automation Specialist que lidere la coordinación y ejecución de campañas CRM multicanal (email, push, SMS, in‑app, telemarketing…), así como la automatización y optimización de customer journeys para clientes B2C y B2B. 🎯 Tu impacto será clave en la fidelización, activación y monetización de nuestros clientes a través de comunicaciones personalizadas, segmentadas y data‑driven. Además, tendrás un rol estratégico en la definición y evolución de audiencias, identificando y optimizando segmentos que maximicen la eficacia de cada campaña. 🔍 ¿Qué perfil buscamos? Una persona resolutiva, orientada a resultados y con una visión estratégica clara del marketing y el CRM. Formarás parte del equipo de CRM, reportando directamente al responsable del área y colaborando estrechamente con equipos de Negocio, Marketing, Transformación Digital, IT y Data 🤝. 🛠️ Principales responsabilidades • 📣 Diseño y ejecución end‑to‑end de campañas automatizadas multicanal (Email, SMS, Push, In‑App, Telemarketing) enfocadas en fidelización, cross‑selling y monetización (B2C y B2B)., • 🎯 Segmentación avanzada y gestión de audiencias: creación de segmentos dinámicos y micro‑segmentados para una hiper‑personalización real., • 🧩 Construcción de customer journeys multipaso basados en el comportamiento del usuario., • 🤝 Stakeholder management: gestión ágil de peticiones de distintas áreas de negocio., • 📊 Medición y análisis de campañas: elaboración de informes y dashboards, con presentación de resultados mediante un storytelling claro y accionable., • 📬 Gestión de la entregabilidad (deliverability) aplicando best practices (DMARC, SPF, DKIM, IP reputation, higiene de listas, etc.)., • ⚙️ Owner de la plataforma de Marketing Automation e interlocución técnica con IT (requisitos, evolutivos y pruebas QA)., • 🔁 Trabajo en entornos Agile con equipos multidisciplinares para asegurar la coherencia y el éxito de las campañas. 🎓 Formación y experiencia • Grado/Licenciatura en STEM, Marketing o similar. Se valorará posgrado en Marketing Digital, Automatización o Data., • 🇬🇧 Inglés medio‑alto., • ⏱️ 4–5 años de experiencia en CRM / Marketing Automation con enfoque técnico y estratégico (seguros, financial services, telco, retail o consultoría). 🧠 Conocimientos y skills • 🧰 Herramientas: Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, HubSpot, Klaviyo o similares., • 📈 Visión analítica: SQL avanzado (valorable Python y/o SAS) y uso de herramientas de visualización como Power BI o Tableau., • 🤖 Marketing Automation avanzado: Lead Scoring, Lead Nurturing, integraciones (APIs, CDP) y conocimiento de GDPR., • 💻 Conocimientos básicos de HTML, CSS y AMPscript., • 🗣️ Excelentes habilidades de comunicación, storytelling y enfoque a resultados., • 🚀 Mentalidad innovadora, curiosidad constante y pasión por probar, optimizar y aprender (incluyendo IA aplicada al CRM).