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Quiénes somos En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica. Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas. Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure. Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo. Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano. Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo. Tu día a día en este rol: Acompañar a las organizaciones en la activación, consolidación y escalado del uso real de Microsoft 365 y Copilot , asegurando que la tecnología se integra en los procesos diarios y genera impacto tangible en productividad, calidad y eficiencia . Responsabilidades • Participar en talleres de priorización con Comité para identificar: casos de uso de alto impacto, quick wins y apuestas estructurales, • Ayudar a estructurar el backlog de casos de uso por área (Marketing, Retail, Finanzas, HR, IT, Ventas…)., • Definir junto al cliente criterios de éxito, KPIs de impacto y baseline de adopción ., • Facilitar workshops prácticos por vertical, • Acompañar a Champions en la activación guiada de casos de uso con Copilot., • Iterar y optimizar prompts hasta alcanzar estándares de calidad definidos por cada área., • Documentar casos y buenas prácticas en bibliotecas reutilizables ., • Detectar fricciones culturales, resistencias o usos superficiales y trabajar su mitigación., • Impulsar la transferencia progresiva de autonomía a los Champions ., • Medir adopción e impacto, • Preparar reporting estructurado y seguimiento en comité ., • Contribuir a informes finales de impacto y recomendaciones de escalado. Perfil buscado • 3–4 años de experiencia en: gestión del cambio, adopción tecnológica o transformación digital, • Experiencia trabajando con Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, Word, Excel)., • Valorable experiencia con Microsoft Copilot o soluciones de IA generativa., • Experiencia facilitando workshops con usuarios de negocio ., • Acostumbrado/a a trabajar con backlog, casos de uso y priorización ., • Acostumbrado/a a trabajar con perfiles y áreas diversas., • Experiencia en seguimiento de servicio y reporting a comité . Competencias clave • Comunicación clara, estructurada y orientada a negocio., • Enfoque muy práctico (menos teoría, más casos reales)., • Capacidad para estructurar y priorizar trabajo (backlog)., • Mentalidad analítica y orientación a métricas de adopción e impacto., • Habilidad para generar confianza y tracción con Champions., • Energía, dinamismo y presencia en sesiones presenciales u online., • Capacidad de sostener la disciplina del modelo (uso recurrente, no puntual). Formación • Grado en ADE, Psicología, Ingeniería, Comunicación o similar., • Formación en Change Management (deseable)., • Certificaciones Microsoft 365 (valorable)., • Certificación PROSCI Change Management (valorable). Lo que te ofrecemos: • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Trabajo 100% Remoto, • Clases de inglés gratuitas., • Seguro médico privado cofinanciado., • Ticket restaurante, transporte y guardería., • Formación inicial y acompañamiento en el proyecto., • Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo., • Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a día.