Palma
BVLGARI, la gran joyería italiana, es una marca de lujo reconocida en todo el mundo por su calidad excepcional, su estilo innovador y su excelente servicio. Desde 1884, ha marcado tendencia en el diseño italiano de joyería, relojería, accesorios, fragancias y marroquinería. Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad. Buscamos un Client Advisor para unirse como Refuerzo al equipo de la Boutique situada en Mallorca (Paseo del Borne), durante un periodo de 6 meses. Como miembro del equipo de la tienda, tendrá la misión de ser Embajador/a de la Marca, creando experiencias excepcionales para el cliente, impulsando oportunidades de venta y contribuyendo al éxito de la tienda. Responsabilidades • Dar soporte al equipo en todas las tareas y actividades., • Recibir y atender a cada cliente con excelencia, ya sea para compra, postventa o asesoramiento., • Comprender sus necesidades y ofrecer recomendaciones personalizadas., • Desarrollar relaciones con clientes existentes y atraer nuevos., • Gestionar el proceso de venta según los estándares de la firma, aplicando las técnicas de venta correctas y proporcionando una experiencia de compra única., • Registrar y gestionar los datos de los clientes para acciones de fidelización (CRM)., • Gestionar actividades de CRM 1 to 1 según las indicaciones del Store Manager., • Aplicar los procedimientos y normativas de ventas, seguridad y fiscalidad., • Asegurar la correcta presentación del espacio de venta según las directrices de Visual Merchandising., • Encargarse de la gestión postventa, incluyendo seguimiento de reparaciones y atención al cliente., • Realizar a ctividades básicas de servicio postventa (AFSS) en boutique, como el cambio de correas, ajuste de hebillas y la limpieza sencilla de joyería y piezas., • Participar en formaciones sobre productos, técnicas de venta y valores de la marca., • Realizar tareas de soporte en boutique, como gestión de inventario y operaciones diarias. Perfil Imprescindible tener conocimiento y sensibilidad por el lujo, y experiencia en Retail. Persona con iniciativa, alta orientación al cliente y los resultados, habilidades de venta y excelente nivel de interlocución. Con manejo de técnicas y herramientas de CRM para la fidelización de clientes y familiarizada con aplicaciones de gestión de tienda. Necesario tener alto nivel de inglés. xcskxlj Se valorará conocimiento de otros idiomas.
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