Responsable de servicio al cliente jobs in Esplugues De Llobregat - Page 5Create job alerts

Buscamos un/a Planning & Logistics Manager – Programa de Sucesión MTG ( mtgcorp.com ) es una compañía internacional con sede en Barcelona fundada en 1957, especializada en el diseño, fabricación y comercialización de sistemas de protección (GET – Ground Engaging Tools) para maquinaria de movimiento de tierras, como excavadoras, cargadoras y dragas. Nuestro compromiso con la innovación, la calidad y el rendimiento del producto nos ha convertido en un referente mundial en los sectores de minería y construcción. MTG cuenta con presencia internacional y una red de almacenes y centros de distribución en España, Estados Unidos, Chile, Australia y Corea, gestionados bajo un sistema logístico global que garantiza un servicio eficiente en todo el mundo. Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en planificación, logística internacional y servicio al cliente, que se incorporará como Planning & Logistics Manager , reportando al VP de Operaciones Industriales, dentro de un programa de sucesión estructurado que le permitirá asumir progresivamente la dirección del área. La persona seleccionada trabajará junto al actual Planning & Logistics Manager durante un año, para asegurar una transición progresiva y eficaz antes de asumir plenamente la dirección del departamento en enero de 2027, tras la jubilación del actual responsable. Durante el primer año, apoyará la gestión de planificación, logística y servicio al cliente de MTG, con el objetivo de garantizar la excelencia operativa, la eficiencia de costes y la satisfacción del cliente en todos los mercados. Posteriormente, asumirá la dirección del equipo de Logística y Customer Service, liderando la planificación de la demanda, la gestión de inventarios y la coordinación logística global para asegurar un servicio ágil y eficiente a nivel internacional. Planificación y previsión de la demanda: definir y mantener el modelo de forecasting , planificando producción y aprovisionamiento para cumplir los objetivos de servicio, niveles de stock y productividad de las fábricas. Gestión de stock y centros logísticos: s upervisar los almacenes y centros de distribución internacionales (propios y 3PL), garantizando la precisión de los inventarios y la coherencia entre los sistemas SAP y plataformas externas. Logística y transporte: gestionar el pool global de transporte, negociar con proveedores y participar en la planificación de las expediciones y en la resolución de incidencias para asegurar entregas puntuales y un servicio de alta calidad. Customer Service: dirigir el equipo mundial de atención al cliente (Barcelona, Estados Unidos, Chile y Australia), garantizando la homogeneidad y calidad del servicio en todas las regiones y dando soporte en la gestión de pedidos, exportaciones y reclamaciones. Mejora continua y eficiencia operativa: impulsar proyectos de digitalización, automatización y eficiencia de procesos, promoviendo la sostenibilidad y la optimización de costes. Reporting: elaborar reportes y KPIs de eficiencia y servicio, definiendo planes de acción que impulsen la mejora continua. Titulación universitaria superior en Ingeniería, Ciencias Empresariales o Comercio Exterior. Formación complementaria en Logística, Transporte o Comercio Internacional. Experiencia mínima de 5 años en posición similar en entornos industriales con presencia internacional, con gestión de forecasting , logística global y atención al cliente B2B. Imprescindible inglés avanzado (mínimo C1). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Dominio avanzado de herramientas ofimáticas y de gestión, especialmente SAP, Excel y Power BI, así como otras plataformas vinculadas a la planificación y la logística. Buscamos una persona altamente operativa y resolutiva, capaz de combinar una sólida capacidad analítica con una actitud práctica, colaborativa y orientada a resultados. La persona seleccionada deberá implicarse activamente en la ejecución y asumir un papel protagonista en la gestión diaria, aportando criterio, iniciativa y liderazgo, más allá de las funciones de coordinación o supervisión. Subvención de comidas en días laborables. Paquete de retribución flexible + beneficios sociales. Fecha de incorporación prevista: Enero de 2026.

Buscamos un/a Planning & Logistics Manager – Programa de Sucesión MTG ( mtgcorp.com ) es una compañía internacional con sede en Barcelona fundada en 1957, especializada en el diseño, fabricación y comercialización de sistemas de protección (GET – Ground Engaging Tools) para maquinaria de movimiento de tierras, como excavadoras, cargadoras y dragas. Nuestro compromiso con la innovación, la calidad y el rendimiento del producto nos ha convertido en un referente mundial en los sectores de minería y construcción. MTG cuenta con presencia internacional y una red de almacenes y centros de distribución en España, Estados Unidos, Chile, Australia y Corea, gestionados bajo un sistema logístico global que garantiza un servicio eficiente en todo el mundo. Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en planificación, logística internacional y servicio al cliente, que se incorporará como Planning & Logistics Manager , reportando al VP de Operaciones Industriales, dentro de un programa de sucesión estructurado que le permitirá asumir progresivamente la dirección del área. La persona seleccionada trabajará junto al actual Planning & Logistics Manager durante un año, para asegurar una transición progresiva y eficaz antes de asumir plenamente la dirección del departamento en enero de 2027, tras la jubilación del actual responsable. Durante el primer año, apoyará la gestión de planificación, logística y servicio al cliente de MTG, con el objetivo de garantizar la excelencia operativa, la eficiencia de costes y la satisfacción del cliente en todos los mercados. Posteriormente, asumirá la dirección del equipo de Logística y Customer Service, liderando la planificación de la demanda, la gestión de inventarios y la coordinación logística global para asegurar un servicio ágil y eficiente a nivel internacional. Planificación y previsión de la demanda: definir y mantener el modelo de forecasting , planificando producción y aprovisionamiento para cumplir los objetivos de servicio, niveles de stock y productividad de las fábricas. Gestión de stock y centros logísticos: s upervisar los almacenes y centros de distribución internacionales (propios y 3PL), garantizando la precisión de los inventarios y la coherencia entre los sistemas SAP y plataformas externas. Logística y transporte: gestionar el pool global de transporte, negociar con proveedores y participar en la planificación de las expediciones y en la resolución de incidencias para asegurar entregas puntuales y un servicio de alta calidad. Customer Service: dirigir el equipo mundial de atención al cliente (Barcelona, Estados Unidos, Chile y Australia), garantizando la homogeneidad y calidad del servicio en todas las regiones y dando soporte en la gestión de pedidos, exportaciones y reclamaciones. Mejora continua y eficiencia operativa: impulsar proyectos de digitalización, automatización y eficiencia de procesos, promoviendo la sostenibilidad y la optimización de costes. Reporting: elaborar reportes y KPIs de eficiencia y servicio, definiendo planes de acción que impulsen la mejora continua. Titulación universitaria superior en Ingeniería, Ciencias Empresariales o Comercio Exterior. Formación complementaria en Logística, Transporte o Comercio Internacional. Experiencia mínima de 5 años en posición similar en entornos industriales con presencia internacional, con gestión de forecasting , logística global y atención al cliente B2B. Imprescindible inglés avanzado (mínimo C1). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Dominio avanzado de herramientas ofimáticas y de gestión, especialmente SAP, Excel y Power BI, así como otras plataformas vinculadas a la planificación y la logística. Buscamos una persona altamente operativa y resolutiva, capaz de combinar una sólida capacidad analítica con una actitud práctica, colaborativa y orientada a resultados. La persona seleccionada deberá implicarse activamente en la ejecución y asumir un papel protagonista en la gestión diaria, aportando criterio, iniciativa y liderazgo, más allá de las funciones de coordinación o supervisión. Subvención de comidas en días laborables. Paquete de retribución flexible + beneficios sociales. Fecha de incorporación prevista: Enero de 2026.

Importante compañía líder en el sector de la restauración organizada busca un/a Responsable de Operaciones de Zona para coordinar, desarrollar y optimizar la gestión de los establecimientos asignados. La persona seleccionada será clave en la ejecución de la estrategia operativa y comercial, asegurando que cada tienda ofrezca una experiencia excelente al cliente y cumpla los objetivos de negocio establecidos. Principales responsabilidades • Supervisar la actividad operativa de los puntos de venta de su zona, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, imagen y seguridad alimentaria., • Acompañar, formar y motivar a los equipos de gerencia y empleados, fomentando una cultura de alto rendimiento y desarrollo profesional., • Analizar los principales indicadores de negocio (ventas, productividad, rentabilidad, satisfacción del cliente) y establecer planes de mejora continua., • Asegurar la correcta implementación de promociones, campañas comerciales y políticas internas definidas por la central., • Mantener una comunicación fluida y constante entre las tiendas y los departamentos corporativos., • Controlar la gestión de stock, costes operativos y cumplimiento de los procesos estandarizados., • Experiencia en puestos similares dentro del sector de restauración organizada, retail alimentario., • Capacidad para liderar y desarrollar equipos, promoviendo la motivación y el compromiso., • Habilidades analíticas, visión estratégica y fuerte orientación a resultados., • Vehículo de empresa y herramientas de trabajo adaptadas a la función., • Retribución competitiva compuesta por salario fijo + variable según resultados.

CEMEX es una compañía global de materiales para la construcción, con ventas anuales de 14,500 millones de dólares y un flujo de operación de 2,900 millones de dólares en 2022, somos uno de los líderes en cada uno de nuestros negocios principales: cemento, concreto premezclado y agregados con una posición estratégica en América, el Caribe, Europa, África, Medio Oriente y Asia y relaciones comerciales en 96 ubicaciones y uno de los principales comercializadores de cemento y clinker en el mundo, todo esto con más de 46,000 empleados en todo el mundo. Como Jefe de Tráfico , serás el responsable de gestionar y organizar diariamente la flota de camiones a su cargo para garantizar la correcta gestión logística de la operación de Materiales. Administrar el control de costes, estado de flota y seguimiento de los procedimientos garantía de cumplimiento de estos. ¡Forma parte de este increíble EQUIPO! Principales Responsabilidades • Recepción y control de pedidos. Asignación de pedidos tanto a transporte propio como subcontratado con el mejor servicio al cliente y al menor coste, optimizando el uso de los medios., • Coordinar las actividades de Tráfico y de Mantenimiento de los vehículos y equipos., • Elaborar/Implementar los procedimientos específicos e instrucciones operativas de su área de responsabilidad. Formación académica: • Estudios Técnicos, Licenciatura, • Ingles mínimo B2 (Opcional), • Al menos 3 años en posiciones similares o de logística. CEMEX tiene como compromiso, asegurar que sus empleados tengan un lugar de trabajo ético e inclusivo. Las decisiones en CEMEX se toman sin distinción de género, raza, color, edad, religión, discapacidad mental o física, embarazo y maternidad/paternidad, matrimonio o unión civil, orientación o preferencia sexual, afiliación política o nación de origen.

Desde Timup estamos buscando un/a Responsable de Transportes para nuestro cliente, una empresa líder en la fabricación de productos químicos de gran consumo. La persona será responsable de definir e implementar la estrategia de transporte, abarcando tanto materias primas como productos acabados, a nivel nacional e internacional. Funciones: • Implementar sistema de control de servicio con definición de KPIs., • Proponer transport foodprint Nacional/Internacional Export., • Liderar procesos de tender nacional/internacional., • Definir proceso de contratación de transporte teniendo en cuenta normativa de medio ambiente y sostenibilidad., • Colaborar en la negociación de tarifas con los diferentes proveedores., • Revisar servicio periódicamente con todos los transportistas y definir acciones de mejora con éstos., • Formar parte de equipo de proyectos en caso de cambios de flujos., • Controlar los costos asociados al transporte y buscar oportunidades de optimización., • Grado en ingeniería y/o similar., • Experiencia trabajando con grandes superficies o en empresas de transporte., • Formación ligada a transporte., • Idiomas: Inglés fluido, y valorable Francés., • Experiencia laboral necesaria: 2-3 años en posición similar o en agencia de transportes., • Carnet de conducir B y vehículo propio.

¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Estamos presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad, ¡queremos conocerte! ¿Cuál es tu misión? Será responsable de prestar servicios profesionales a los clientes de Schneider Electric, incluido el análisis técnico in situ para resolver los problemas de los clientes y realizar tareas de servicio de campo en toda la gama de equipos de MESA – principalmente (pero no exclusivamente) lo siguiente: Celdas aisladas en gas (GIS) para Distribución Primaria, Celdas aisladas en gas (GIS) para Distribución secundarias . Principales Responsabilidades y funciones: Desarrollar las funciones de técnico de campo para las actividades de servicio bajo la supervisión de tu coordinador Cumplir con las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento. Liderar los servicios ejecutando funciones de Jefe de trabajos en los servicios prestados en las instalaciones de cliente siendo la figura visible del equipo de trabajo Dar soporte técnico-preventivo a clientes en las asistencias a sus instalaciones Services: instalación, puesta en servicio y soporte técnico de las gamas de productos MESA Asistir a las llamadas de servicio de forma oportuna y efectiva de las reparaciones y resolución de problemas. Reporte para visitas al sitio incluyendo; Repuestos, repuestos defectuosos y reparaciones de equipos. Construir relaciones sólidas con clientes y socios de servicio Colaboración interna con los diferentes departamentos de SEE Realizar la detección de oportunidades de negocio ¿Qué obtendrás? Vehículo de empresa No hay que trabajar guardias! ¡Nos adaptamos a ti!: Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de adaptar tus horas de trabajo para acomodar tus necesidades y responsabilidades personales. Sabemos lo genial que es trabajar desde casa. Con nuestro plan de trabajo híbrido, podrás disfrutar de tus horas de trabajo desde la comodidad de tu hogar. ¿Necesitas más tiempo para relajarte y desconectar? Con nuestro Holy Pack, podrás comprar días adicionales de vacaciones para recargar energía cuando más lo necesites. ¡Celebra las festividades a tu manera! Con los Floating Holidays, podrás intercambiar días festivos por otros días que se adapten mejor a tus planes y preferencias personales. ¿Necesitas tiempo adicional para explorar nuevas experiencias o enfocarte en proyectos personales? Con el Sabbatical Pack, podrás solicitar hasta 2 meses de descanso extra (no remunerados). Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Global Family Leave Policy te brinda condiciones remuneradas flexibles para los momentos en que más lo necesites, sin importar si estás a punto de ser papá o mamá, si necesitas tiempo para superar una pérdida o para cuidar a un ser querido. ¡Te cuidamos!: Con acceso a la plataforma de salud y bienestar Wellwo, tú y hasta 5 personas de tu elección podrán disfrutar de atención médica virtual y apoyo psicológico 24/7, bien como acceder a asesoramiento nutricional, clases dirigidas, ¡y mucho más! Desde asistir a clases de baile a reservar el SPA de un hotel, te ofrecemos un convenio con Wellhub para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para que mantengas tu cuerpo activo de la manera que más te guste. Tu bienestar es nuestra prioridad. Contarás con servicio médico en tu centro de trabajo, para que tengas atención cercana ante cualquier necesidad médica. ¡Te empoderamos!: Con Career Hub, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, podrás conectar con oportunidades laborales, proyectos y mentorxs en Schneider Electric a nivel global. Te ofrecemos la oportunidad de ser accionista de Schneider Electric y compartir nuestros logros con nuestro programa de accionariado. Celebramos el talento y el éxito de todxs con nuestro programa de reconocimiento, con el cual podrás regalar y recibir puntos por tus logros y cambiarlos por tarjetas regalo en tus tiendas favoritas. Contarás con un seguro de vida para tu protección. Te ofrecemos un Plan de Retribución Flexible con el que podrás elegir entre una variedad de opciones, como seguro de salud, ticket restaurant, ticket guardería, ticket transporte, formación y más. Con Club Schneider disfrutarás de descuentos especiales en tus tiendas favoritas, restaurantes, agencias de viajes y otros servicios externos. Participa en programas de voluntariado subvencionados por la empresa, para contribuir a nuestra comunidad y tener un impacto positivo en tu entorno. Requisitos mínimos Conocimientos Fundamentales de Electromecánica: Experiencia como técnico de campo realizando trabajos técnicos de ejecución en el ámbito de productos en media tensión y alta tensión en las aéreas de postventa, asistencia técnica o mantenimiento. Eléctrico, electromecánico y electrónico. Conocimientos riesgo eléctrico BT-MT-AT. Conocimientos de Prevención de Riesgos Laborales. Capacidad de Aprendizaje Rápido: Aptitud para adquirir nuevos conocimientos técnicamente, especialmente las plataformas y herramientas específicas de Schneider Electric. Orientación al Servicio al Cliente: Habilidades para interactuar efectivamente con los clientes, identificando y resolviendo sus problemas de manera eficiente. Comunicador efectivo tanto de forma oral como escrita Trabajo en Equipo y Colaboración Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo, colaborando y compartiendo conocimientos. Conocimientos en Transformadores y Protecciones: Habilidad en el diagnóstico de problemas y capacidad para encontrar soluciones, habituado a trabajar en entornos con presión por la consecución de resultados/objetivos. Altas dotes de planificación y organización. Conocimientos técnicos de teoría de componentes electrónicos/eléctricos. Cumplir todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad. Vocación de servicio y orientación al cliente, capacidad de negociación e influencia Capacidad para presentar información de forma eficaz y responder a preguntas de grupos de clientes. Poseer de un permiso de conducir válido. Desplazamientos continuos a nivel nacional/internacional. Educación y Experiencia: Técnico, Técnico Superior / Ingeniero Técnico en Electrotecnia con al menos 2 año de experiencia relacionada, o tener 4-5 años de experiencia equivalente en un campo relacionado, o combinaciones equivalentes de educación y experiencia ¿Por qué Schneider Electric? Como empresa orgullosamente orientada a las personas, encontrarás un ambiente dinámico y personal y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexibles garantizan el equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo ya que juntos nos atrevemos a innovar y a hacer realidad nuestras audaces ideas. Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa.

En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y pro