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Ocasionplus, la empresa líder en la compra y venta de coches en España, busca Gestores de Call Center para trabajo presencial en Las Rozas, Madrid. Disponemos de más de 120 centros a nivel nacional! OcasionPlus opta por una fuerte cultura de incentivos basada en resultados, lo cual permite a todos nuestros empleados obtener una gran recompensa por su trabajo, a través de obtención de remuneración variable y crecimiento profesional. ¡Ven con nosotros y lidera el cambio en el mundo de la automoción! ¿Cómo será tu día a día? • Atención comercial. - Asesorar y asistir a los clientes en la búsqueda del vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. - Emisión y recepción de llamadas y correos electrónicos. - Atención telefónica en base a los estándares establecidos por la empresa. - Seguimiento a los clientes. - Asesoramiento a los clientes sobre las opciones de financiación. - Gestión de sus ventas durante todo el proceso comercial, desde la reserva hasta la entrega. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido. - Un plan de carrera que te permitirá evolucionar profesionalmente en 6 meses o inclusive menos. - Ambiente dinámico y competitivo. ¡Estamos en plena expansión! - Venta en caliente, no debes buscar el cliente, el nos busca a nosotros. - Comisiones sin techo. -Disponibilidad geográfica para viajar, imprescindible. - Carnet de Conducir preferiblemente. Requerimos: Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, ambicioso, con disponibilidad horaria. Se valora experiencia en CRM. Horario JORNADA COMPLETA de L-V y dos fines de semana al mes Salario 18.000€ - COMISIONES SIN TECHO Bruto/año Beneficios sociales Comisiones sobre objetivos

En Ocasionplus , líder en el sector de compra y venta de vehículos de ocasión , estamos buscando COORDINADOR/A responsable de gestionar y entrenar al equipo comercial, es fundamental que tenga vocación comercial y alta orientación al logro. Funciones a Realizar: -Hacer reclutamiento y selección, formar y desarrollar personas con perfil comercial, potenciar las habilidades comerciales de los equipos, entrevistar y colaborar en la contratación de más comerciales. -Controlar diariamente la entrada y asignación de leads y los ratios de gestión de los mismos por cada gestor comercial. • Verificar la correcta distribución de la carga de trabajo entre los comerciales y asegurar que cada día se gestionan todos los clientes asignados de forma correcta., • Coordinar los turnos del equipo comercial para garantizar la correcta ejecución del servicio., • Evaluar las capacidades de los Comerciales, y enseñar las palancas comerciales a cada uno de ellos., • Resolver dudas con la estrategia comercial y los procedimientos., • Identificar carencias formativas del equipo o necesidades de formaciones de seguimiento y refuerzo para el equipo., • Gran capacidad de análisis., • Buen manejo de herramientas de gestión y reporte. Requerimos: Se necesita un supervisor, entrenador y responsable de equipo comercial, que gestione al personal comercial de los concesionarios a nivel nacional. Una persona proactiva, dinámica, que sepa trabajar por objetivos, motivador, metódico y como factor imprescindible, experiencia manejando equipo de personas. Experiencia de al menos 2 años como coordinador (p.e., de call center) o responsable comercial. Ofrecemos: Contrato Indefinido * Salario entre 18k a 80k (Incluyendo Variable) * Trabajo Presencial en Las Rozas (Madrid), L-V en 2 turnos: una semana de 9:00 a 18:00h, otra semana de 11:30 a 20:30h ( en ambos casos con una hora para comer) * Grandes posibilidades de Crecimiento y Desarrollo profesional según buen desempeño Aplica a nuestra oferta!!

Astara Retail SL en Majadahonda busca un Especialista en Atención al Cliente para emitir llamadas y asegurar la calidad en los procesos de venta y entrega de vehículos nuevos. La función requiere experiencia en Call Center, formación ESO/Bachillerato y capacidad para trabajar bajo carga, con dom

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación y Calidad que será responsable de auditar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores/as telefónicos del área de Admisiones Internacional, asegurando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en entornos de call center. • Realizar auditorías de llamadas (inbound y outbound) y evaluaciones de interacciones (telefonía, email y otros canales), asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad y ventas., • Analizar KPIs propios de call center (conversión, calidad de llamada, adherencia a guion, tiempo medio de gestión, etc.) y elaborar informes de desempeño., • Proporcionar feedback individualizado y constructivo a los agentes, enfocado en la mejora continua de habilidades comerciales y de atención al cliente., • Detectar áreas de mejora comunes y proponer planes de acción y calibraciones junto con el/la Jefe/a de Calidad y responsables operativos., • Impartir formaciones y sesiones de coaching (escuchas acompañadas, role plays, refuerzo de argumentarios, tratamiento de objeciones)., • Participar en el onboarding de nuevos agentes, garantizando la correcta adaptación a los estándares del servicio., • Realizar seguimiento del impacto de las acciones formativas en métricas operativas y de calidad., • Contribuir a la optimización de guiones, argumentarios y procesos del call center., • Formación en grado universitario o ciclo superior., • Al menos 1 año de experiencia en calidad dentro de entornos de call center o contact center, preferiblemente en áreas comerciales., • Experiencia en escucha de llamadas, evaluación de calidad y coaching de equipos telefónicos., • Manejo de herramientas digitales y plataformas de aprendizaje online., • Perfil analítico, con habilidades de comunicación, influencia y orientación a resultados., • Alta orientación a cliente, mejora continua y trabajo en entornos dinámicos de volumen., • Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes., • Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral., • Contratación estable., • Jornada completa. Horario: L-J 13:30 - 22:00 V 13:30 - 20:00., • Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses., • Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo., • Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios)., • Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #J-18808-Ljbffr

PROEDUCA busca incorporar un/a Técnico/a de Formación y Calidad para auditar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores/as telefónicos del área de Admisiones Internacional, asegurando la excelencia en la atención y el cumplimiento de los estándares de calidad en el call center. La persona seleccionada realizará auditorías de llamadas, evaluaciones de interacciones y formaciones, aportando feedback y proponiendo mejoras. #J-18808-Ljbffr

BUSCAMOS TELEOPERADORAS/ES SE VALORA HABLA CATALANA, CALL CENTER EN POZUELO DE ALARCON, ATENCION AL CLIENTE, SECTOR AUTOMOCION, HIBRIDO.