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Responsable de servicio al cliente jobs in El Prat De Llobregat - Page 3Create job alerts

  • Coordinador/a
    Coordinador/a
    27 days ago
    Full-time
    Gràcia, Barcelona

    💆‍♀️ OFERTA DE EMPLEO – RECEPCIONISTA / COORDINADORA DE CENTRO (Barcelona) SLEIMY CENTRO DE MASAJES, espacio de bienestar y relajación ubicado en el barrio de Gràcia (Barcelona), busca una recepcionista/coordinadora para formar parte de su equipo. Buscamos una persona responsable, amable y con buena energía, que disfrute del trato con el público y sepa gestionar con eficacia el día a día del centro. 💼 Funciones principales Atención al cliente presencial, telefónica y por redes sociales. Gestión de reservas, organización de agenda y coordinación con las terapeutas. Recepción y despedida de clientes, cuidando la experiencia desde la llegada hasta la salida. Control de caja, cobros, facturas y cierre diario. Apoyo en la venta de bonos y servicios. Mantenimiento del orden y buena imagen del centro. Comunicación interna con dirección y equipo (turnos, incidencias, materiales). Requisitos Experiencia mínima de 1-2 años en recepción o coordinación en centros de masajes, estética o spa. Trato exquisito al cliente y habilidades comerciales. Persona organizada, puntual, empática y con buena presencia. Dominio básico de herramientas digitales (gestión de agenda, correo, etc.). Se valorará nivel medio de inglés y conocimiento del sector bienestar. 💫 Ofrecemos Incorporación a un centro con excelente ambiente laboral. Formación en atención al cliente y filosofía Sleimy. Jornada completa o parcial (a convenir según perfil). Estabilidad y posibilidad de crecimiento. 📍 Ubicación: Calle Torrent de l’Olla 173, Barcelona 📧 adjunta tu cv ✨ Si te apasiona el bienestar, el trato humano y la organización, Sleimy puede ser tu lugar.

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    No experience
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  • Responsable Fiscal-Contable
    Responsable Fiscal-Contable
    1 month ago
    Full-time
    Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

    En Cartañá Consultores llevamos más de 30 años ofreciendo soluciones integrales en asesoramiento fiscal, laboral, contable y jurídico. Nuestra filosofía se basa en la excelencia técnica, el trato cercano y la visión estratégica. Buscamos incorporar un/a Responsable Fiscal-Contable que lidere el área con autonomía, rigor y vocación de servicio. La persona seleccionada será el referente técnico y estratégico del departamento fiscal-contable, y asumirá las siguientes responsabilidades: Gestión Contable Integral • Supervisión de la contabilidad diaria de sociedades y autónomos., • Elaboración de cierres mensuales, trimestrales y anuales., • Preparación de cuentas anuales y libros oficiales para su legalización., • Revisión de la conciliación de cuentas bancarias, clientes, proveedores y tesorería., • Dirección de estados financieros: balance, cuenta de resultados, flujo de caja. Planificación y Cumplimiento Fiscal • Cálculo, elaboración y presentación de impuestos (IVA, IRPF, IS, etc.)., • Gestión de modelos tributarios (303, 111, 115, 130, 200, 390…)., • Coordinación de campañas fiscales y atención a requerimientos de la AEAT., • Análisis contable-fiscal de cada cliente y elaboración de informes., • Colaboración en operaciones societarias: constituciones, fusiones…, • Apoyo en procedimientos concursales, herencias y transmisiones patrimoniales. Requisitos del Perfil • Formación universitaria en ADE, Economía, Contabilidad o similar., • Experiencia mínima de 5 años en asesoría fiscal-contable., • Dominio de la normativa tributaria española y del Plan General Contable., • Manejo avanzado de software contable (A3)., • Capacidad analítica, liderazgo, autonomía y orientación al cliente. Qué Ofrecemos • Incorporación a una firma consolidada y en expansión., • Ambiente profesional, colaborativo y dinámico., • Retribución competitiva según experiencia y perfil., • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional., • Participación activa en decisiones estratégicas del área.

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  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    1 month ago
    €20000–€22000 yearly
    Full-time
    Barcelona

    Saigu Cosmetics es una marca de maquillaje y cosmética que nació en 2019 con el objetivo de revolucionar la industria. Queríamos demostrar que se pueden hacer productos de calidad espectacular y competir con las grandes multinacionales del sector, pero poniendo por delante el medioambiente, a los animales y a las personas. Estamos creciendo mucho, así que debemos ir por buen camino, pero necesitamos el talento, los valores y las habilidades de personas como tú para seguir adelante. ¿Quieres ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos? Buscamos a perfil de Customer Success Specialist. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES ? Darás soporte y ayudarás de forma 100% online a nuestros clientes, principalmente a través de canales como WhatsApp, email, chat y Redes Sociales. Resolver incidencias tanto del transporte de los pedidos como de cambios y/o devoluciones de productos. Serás la persona responsable de atender y asesorar todas las cuestiones que un cliente pueda presentar. Gestionar las reseñas y opiniones que puedan comunicarnos nuestros clientes. Trabajar en una cultura centrada en el cliente. Para eso, realizarás acciones que permitan unificar la experiencia en todos los canales adaptando voz y tono a cada una de ellas. ¿QUÉ NECESITAS TENER PARA TRIUNFAR EN ESTE PUESTO? • Que hayas tenido experiencia en trato al cliente y estés habituado/a a atender necesidades., • Que te manejes en idiomas, al menos en español e Inglés. Valoramos positivamente Italiano, Portugués u otros idiomas., • Valoraremos si has tenido experiencia en e-commerce y plataformas de gestión de tickets tipo Gorgias o Zendesk., • Disponibilidad de fines de semana. ¿QUÉ NOS GUSTARÍA QUE PUDIERAS APORTAR? • Que te apasione la cosmética y que estés al día de nuevas tendencias, marcas y productos que vayan apareciendo en el mercado., • Que seas una persona muy empática y asertiva para tratar con clientes . Que entiendas el punto de vista de la otra persona y puedas aportar soluciones a sus dudas o incidencias., • Que seas una persona transparente y comunicativa enfocada a encontrar soluciones y no culpables así como entender, transmitir los valores de la marca y aprender., • Que aportes dinamismo en el día a día y buen ambiente en el equipo. ¿CÓMO SOMOS EN SAIGU? Somos un equipo joven que trabaja con autonomía e ilusión, con perfiles diversos pero con mucho talento y expertos en sus respectivas áreas. Nos rodea un liderazgo que suma y que tiene en cuenta que el centro de todo está en las personas. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Un contrato de Noviembre a Enero a jornada completa ( 40h/semana) siempre con dos dias libres semanales., • Trabajar en unas espectaculares oficinas en Barcelona ( Calle Balmes) con posibilidad de teletrabajo, y horario de 9h a 18h., • Tu remuneración estará entre 20.000€ y 22.000€ / anuales, y contarás con descuentos en todos nuestros productos del 50 % y regalos en todos los lanzamientos. Si tienes la experiencia que necesitamos para este puesto, nos encantará conocerte en persona y explicarte más sobre lo que buscamos y lo que ofrecemos. Es muy importante que nos aseguremos mutuamente de que hay ‘match’ tanto profesional como personal porque pasamos casi más tiempo con los compañeros de trabajo que con la familia y es vital poner tu talento al servicio de un proyecto que sea coherente con tus propios valores. Te agradecemos que te leas bien la oferta, la ubicación y la remuneración para que no te conozcamos y luego nos rompas el corazón porque vives en la otra punta del mundo y no te puedes mudar 💔.

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  • Supervisor/a
    Supervisor/a
    1 month ago
    €2000–€2500 monthly
    Full-time
    Ciutat Vella, Barcelona

    ¿Tienes experiencia en el sector de la restauración y te apasiona liderar equipos? Buscamos un/a Supervisor/a de locales para una cadena de Frankfurts en expansión en la provincia de Barcelona. En este puesto estratégico serás responsable de coordinar y acompañar a los encargados/as de nuestros restaurantes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, objetivos de ventas y una experiencia de cliente homogénea en todos los locales. Funciones: • Supervisar y coordinar el trabajo de los encargados/as en los distintos restaurantes., • Realizar seguimiento de objetivos de ventas, rentabilidad y control de costes., • Analizar resultados económicos, márgenes, desviaciones y proponer planes de acción., • Velar por el cumplimiento de los estándares operativos, de servicio y de calidad de la marca., • Detectar áreas de mejora y proponer estrategias de optimización en cada local., • Acompañar y formar a los encargados/as en liderazgo, organización y gestión., • Colaborar estrechamente con la dirección para implementar políticas y procedimientos., • Garantizar una experiencia de cliente homogénea en todos los puntos de venta., • Supervisar la correcta implementación de campañas, promociones y cambios de carta. Requisitos: • Experiencia consolidada en el sector de la restauración como supervisor/a multisede, área manager o posiciones similares., • Dominio en gestión de KPIs, análisis financiero y planificación operativa., • Capacidad para liderar, motivar y formar equipos de gestión., • Perfil analítico, organizado y orientado a resultados., • Excelente comunicación, autonomía y capacidad de toma de decisiones., • Idioma: español (catalán e inglés, valorables)., • Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse entre locales. Beneficios: • Incorporación directa por empresa con contrato indefinido., • Jornada completa con flexibilidad horaria., • Salario competitivo a convenir con el/la candidato/a según perfil y experiencia., • Puesto estratégico con posibilidad real de crecimiento en un entorno en expansión., • Estabilidad laboral en una compañía consolidada y en pleno desarrollo. Si estás interesado/a, inscríbete a continuación. ¡Queremos conocerte!

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  • Repartidor/a – Turno de mañana o tarde (empresa aporta furgoneta)
    Repartidor/a – Turno de mañana o tarde (empresa aporta furgoneta)
    1 month ago
    €16500–€18000 yearly
    Part-time
    Les Corts, Barcelona

    Buscamos repartidores/as para realizar entregas y recogidas en la zona de Barcelona, garantizando un servicio ágil y de calidad. La empresa facilita la furgoneta de reparto, así como el combustible y los medios necesarios para la operativa. Funciones principales • Reparto y recogida de pedidos según la ruta asignada., • Carga y descarga de mercancía en el vehículo., • Mantenimiento básico y limpieza diaria de la furgoneta asignada., • Cumplimiento de los protocolos de entrega y atención al cliente., • Comunicación fluida con el responsable de operaciones. Requisitos • Permiso de conducir B en vigor., • Experiencia previa como repartidor/a (valorable en última milla o distribución urbana)., • Buen conocimiento de la zona de reparto., • Persona responsable, puntual y con orientación al servicio., • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en el turno asignado. Se ofrece • Contrato laboral con alta en la Seguridad Social., • Furgoneta a cargo de la empresa (no es necesario vehículo propio)., • Jornada parcial o completa según disponibilidad (mañana o tarde)., • Posibilidad de estabilidad y ampliación a largo plazo según resultados., • Buen ambiente de trabajo y equipo joven y dinámico. Ubicación: Barcelona y alrededores Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Parcial (turno fijo de mañana o de tarde) Horario: • Turno de mañana: 09:00 – 15:00, • Turno de tarde: 15:00 – 21:00, • Días: De lunes a sábado

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  • Camarero para proxima abertura
    Camarero para proxima abertura
    2 months ago
    €1300–€1600 monthly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Necton busca incorporar, para su nueva apertura, personal de sala profesional, amable y orientado al servicio, para el puesto de camarera/o. Esta posición es ideal para personas que disfrutan brindando una atención de alta calidad y contribuyendo a una experiencia gastronómica excelente para nuestros clientes. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio atento y eficiente, asegurando que los comensales disfruten de una experiencia placentera y alineada con los estándares de calidad del restaurante. Funciones principales • Recibir y acomodar a los clientes de forma cordial y profesional, • Tomar y procesar pedidos de comida y bebida con precisión, • Servir platos y bebidas de manera oportuna y organizada, • Supervisar la satisfacción de los clientes y atender cualquier incidencia de inmediato, • Colaborar estrechamente con el personal de cocina y barra, • Mantener la limpieza y el orden en el área de comedor Requisitos del perfil • Se valorará experiencia mínima de 2 años en puesto similar, • Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente, • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas, • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y partidos, incluidos fines de semana y festivos, • Actitud proactiva y espíritu de equipo, • Conocimientos de inglés

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  • Camarero/a
    Camarero/a
    2 months ago
    €1650–€2000 monthly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Como camarer@ de dumpling XI, serás responsable de proveer una experiencia de atención al cliente excepcional haciendo que los clientes se sientan bienvenidos y estén atendidos debidamente, anticipándose a las necesidades de los clientes y responder rápidamente a sus solicitudes. También se espera que puedas resolver cualquier problema o inconveniente de manera ágil y eficiente y con una actitud positiva. Principales funciones y responsabilidades · Hacer que los clientes se sientan como en casa y explicarles el funcionamiento de nuestro estilo de servicio · Anticipar las necesidades de los clientes y responder a sus peticiones; aconsejar y explicar nuestra carta y las elaboraciones, así como alertar de alérgenos o salsas picantes; resolver cualquier problema o inconveniente y escalar al responsable aquello que no pueda ser tratado directamente. · Seguir las normas y procedimientos del establecimiento para asegurar un servicio de alta calidad; mantenerse informado y actualizado del menú y la carta u ofertas especiales. · Ofrecer productos adicionales o especiales a los clientes. · Colaborar y coordinarse con el resto de camareros y cocineros; contribuir a un ambiente de trabajo respetuoso y profesional. · Estar informado y seguir las indicaciones en materia de prevención de riesgos laborales de la empresa; velar por la integridad propia y del resto de los trabajadores antes situaciones de riesgo o peligro. Principales tareas · Recibir y dar la bienvenida a los clientes. · Acompañar a los clientes a sus mesas. · Llevar las cartas y responder dudas o preguntas sobre el menú. · Llevar platos y vasos para compartir. · Tomar nota, llevar comida, recoger y limpiar la mesa. · Presentar la cuenta, manejar pagos en efectivo o tarjeta. · Preparar pedidos de delivery . · Mantener limpias las mesas, entorno de trabajo y otras áreas. · Tareas de “cierre” como recargar neveras, repasar material, tirar basura, etc. Requisitos · Experiencia previa como camarero o ayudante de camarero · Habilidad demostrada para llevar bandejas · Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa. · Excelente atención al cliente. · Puntualidad y alto sentido de la responsabilidad. · Flexibilidad y adaptabilidad (principalmente en lo relacionado con horarios y turnos). · Memoria y organización, en lo relacionado con la atención de mesas y pedidos. · Rapidez y eficacia y un ritmo ágil y dinámico. · Trabajo en equipo, principalmente coordinándose con cocina y la puerta. · Manejo del estrés de manera calmada y diligente. · Buena presencia personal e higiene. · Capacidad física para poder trabajar de pie y moverse rápidamente si es necesario. · Habilidades matemáticas básicas. · Recomendable experiencia en manejo de caja y Tpvs Tipo de puesto: Indefinido Beneficios: Comidas en la empresa Programa de formación Uniforme proporcionado Experiencia: Hostelería: 1 año Idioma: Español (Obligatorio) Inglés (Deseable) Catalán (Deseable) Licencia/Certificación: Carnet de Manipulación de alimentos (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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  • Jefe/a de Sala
    Jefe/a de Sala
    2 months ago
    Full-time
    Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

    Buscamos Jefe/a de Sala para Restaurante Mexicano en Barcelona. Restaurante mexicano ubicado en la calle Mandri (Barcelona), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Sala con experiencia, pasión por la restauración y vocación de servicio. Funciones principales: • Supervisar y coordinar el servicio en sala, garantizando una experiencia excelente para nuestros clientes., • Gestionar el equipo de camareros (organización de turnos, formación, motivación y liderazgo)., • Controlar las reservas, atención al cliente y resolución de incidencias., • Coordinación directa con cocina para asegurar un servicio fluido y eficiente., • Supervisar estándares de calidad, presentación y atención al detalle., • Apoyo en tareas administrativas básicas (cierres de caja, control de stock y pedidos menores). Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares (jefe de sala, encargado o maître)., • Perfil proactivo, responsable y con capacidad de liderazgo., • Excelentes habilidades comunicativas y de trato con el cliente., • Valorable nivel medio de inglés., • Disponibilidad para trabajar en turnos partidos y fines de semana. Ofrecemos: • Contrato estable a jornada completa (40h semanales)., • Dos días de descanso consecutivos., • Ambiente de trabajo joven, profesional y con muy buen clima., • Condiciones salariales acordes a la experiencia y valía del candidato/a. Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento con identidad propia, ¡te estamos esperando!

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  • ASESOR TÉCNICO EN CLIMATIZACIÓN
    ASESOR TÉCNICO EN CLIMATIZACIÓN
    2 months ago
    €1500–€3000 monthly
    Full-time
    Barcelona

    Empresa: SIGMAGAS INSTALACIONES S.L. Ubicación: Oficina central Jornada: Completa – 40 horas semanales Descripción del puesto En SIGMAGAS INSTALACIONES S.L., empresa especializada en soluciones de climatización, buscamos incorporar un Asesor Técnico para nuestro equipo comercial. La persona seleccionada será responsable de la atención y asesoramiento a clientes (B2B y B2C), gestionando oportunidades de negocio y ofreciendo un servicio de calidad en el área de climatización. Responsabilidades Asesoramiento técnico y comercial a clientes particulares y empresas. Gestión de llamadas, consultas y solicitudes en oficina. Elaboración de propuestas y seguimiento de presupuestos. Fidelización de clientes y desarrollo de cartera comercial. Colaboración con el equipo técnico en la planificación de instalaciones. Requisitos Se valora experiencia, pero no es imprescindible (formación a cargo de la empresa). Capacidad para desenvolverse en situaciones con clientes. Conocimientos de informática a nivel medio/avanzado. Alta capacidad de comunicación y ventas. Proactividad, orientación a resultados y habilidades de negociación. Se ofrece Sueldo fijo: 1.500 € netos/mes. Altas comisiones Contrato estable a jornada completa (40h semanales). Formación inicial y continua por parte de la empresa. Oportunidad de crecimiento en un sector en expansión.

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