Back office jobs in ÉcullyCrear alertas

En tant que Gestionnaire Back Office, vous devrez : * Effectuer des opérations de production * Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.Vous êtes titulaire d'un niveau bac minimum et vous justifiez d'une expéri

Nous recrutons un Assistant Commercial pour notre agence de Lyon.

Acteur majeur des services financiers, il accompagne particuliers, entreprises et institutions dans leurs projets, avec une ambition claire : contribuer à une économie responsable et durable.

Type de contrat : CDD de 6 mois à compter de mars 2026| Temps de travail: 80 % QUI SOMMES NOUS ? La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes et des solutions d’identification pour l’impression digitale à destination des entreprises et des consommateurs. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette autocollante et fait d'Avery l'entreprise leader dans les étiquettes pour le bureau. Aujourd’hui, nous nous appuyons sur notre position de leader en B to B, notre capacité à innover et notre agilité pour développer en permanence nos autres réseaux de distribution et saisir toutes les opportunités. AVERY France c’est le dynamisme d’une petite équipe et, la force d’un grand groupe. Depuis 2013, la marque AVERY appartient au groupe canadien CCL INDUSTRIES. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise bienveillante, leader et à taille humaine ? Nous recrutons au sein de l’équipe ADV un poste d’Assistante Commerciale en CDD pour 6 mois dans le cadre d’un remplacement en congé maternité à compter de début mars 2026 sur un temps de travail à 80%. Ce poste est à pourvoir dès maintenant. MISSIONS Rattaché(e) à la responsable ADV, l’assistant(e) commercial(e) interviendra sur les missions suivantes : Missions ADV : • Gérer les commandes clients, • Assurer le suivi des factures, • Gérer son portefeuille client, • Gérer les litiges et réclamations clients, • Répondre aux appels et mails entrants, • Assurer le classement des dossiers, • Travailler en relation étroite avec les Responsable GrandsComptes (remplissage de matrice clients , suivi des promotions …), • Assurer les back up en cas d’absence dans l’équipe Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative. Ce poste est pour vous si : • Vous êtes titulaire d’un BAC+2 ou équivalent et avez une première expérience sur un poste similaire, • Vous maîtrisez des applications Microsoft Office telles que Word, Excel et PowerPoint et avez des compétences professionnelles en informatique., • Vous êtes doté.e d’une capacité à gérer plusieurs priorités et projets de manière efficace., • Vous êtes organisé.e et rigoureux.se avec une grande attention aux détails., • Vous êtes force de proposition., • Vous avez une capacité avérée à travailler en collaboration avec des équipes et des interlocuteurs variés Nous vous offrons : • Un environnement de travail innovant, bienveillant et collaboratif, • Une entreprise humaine qui s’attache au bien-être des salariés : équipements loisirs dans les locaux... - Des valeurs très présentes : agilité́, esprit d’équipe, engagement, et audace, • Des titres restaurant de 10€ (pris en charge à 60% par la société), • Télétravail : 5 jours / mois, • Des avantages CSE : Chèques cadeaux, chèques vacances, participation pour une inscription sportive ou club de sport

Notre Mission Monsieur Gaspard est une marque de vêtement pour homme qui a pour vision de devenir la marque incontournable en rendant le sur-mesure accessible à tous les hommes. Nos valeurs · La satisfaction client · La qualité · La réactivité · L’élégance Depuis 10 ans, Monsieur Gaspard s'impose comme le leader du sur-mesure dans le sud de la France. Aujourd’hui, notre marque c’est : 4 boutiques et plus de 30 000 clients. Nos boutiques sont rentables, notre produit est en adéquation parfaite avec notre marché et notre concept est facilement duplicable. Avec un tel engouement pour notre marque, notre mission est clair : ouvrir une vingtaine de nouvelles boutiques dans les 3 prochaines années Pour répondre à cet enjeu majeur, nous consolidons notre équipe sur Lyon et recherchons la personne qui aura le rôle primordial de diriger la boutique et manager son équipe. Votre mission Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons notre futur(e) directeur boutique. Nous recherchons un profil dynamique, qui apprécie le challenge et qui saura accompagner notre marque en forte croissance. Votre rôle : être à la fois gestionnaire rigoureux(se) et ambassadeur(rice) de l’expérience client Monsieur Gaspard. Concrètement : • 80% sur le terrain avec les clients, en suivant nos protocoles de vente éprouvés (du 1er rendez-vous jusqu’à la livraison). Votre mission est claire : faire grandir votre chiffre d’affaires et votre satisfaction client en engageant, captivant et transformant chaque interaction client en vente. En tant que responsable boutique, vos objectifs principaux sont de porter la croissance de votre boutique ainsi que d’incarner les valeurs et l’ADN de notre marque. En collaboration directe avec les dirigeants, votre rôle sera de participer au développement de la boutique de Lyon, d'accroitre rapidement votre chiffre d’affaires, de recruter, de manager et de faire évoluer votre équipe, ainsi que de garantir le respect de l’ensemble des protocoles de vente afin d’assurer une expérience client optimale. A la fois opérationnel et managérial, votre rôle sera primordial pour consolider les résultats de la boutique et ainsi soutenir le développement de la marque. Vous aurez la responsabilité d’encadrer une équipe de 3 personnes (+extras) ainsi que de garantir la performance commerciale de la boutique. On compte sur vous ! 1. Vente Pour être un directeur ou une directrice de boutique indiscutable, notre modèle de vente et ses processus ne doivent plus avoir de secret pour vous. • Participation à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la rentabilité de votre boutique, • Être au quotidien l’ambassadeur(rice) de la marque en portant une tenue sur-mesure Monsieur Gaspard, • Garant du respect des règles de vie en boutique et du merchandising, • Gestion des colis et de la tenue parfaite de la boutique, • Traitement des appels et des mails entrants, • Qualification de manière précise les clients lors du 1er contact, • Gestion du planning, des rendez-vous et adaptation au nombre et au type de rendez-vous, • Maitrise de la gestion du temps, • Accueil, vente et conseil sur le style auprès de notre clientèle exigeante sur la base de la philosophie de Monsieur Gaspard, • Conseil et fidélisation de notre clientèle à travers une expérience personnalisée et unique, • Connaissance parfaite des processus et des argumentaires de vente sur les 4 types de rendez-vous (Découverte, Commande, Essayage et Retour ajustement), • Satisfaction de notre clientèle exigeante et gestion des insatisfactions possibles, • Gestion des commandes clients, • Gestion des ajustements, • Amélioration de votre culture générale concernant l’univers du sur-mesure via notre plateforme de e-learning 2. Management Votre rôle en tant que manager sera de donner l’exemple à vos équipes, de les motiver, de les former et d’être le garant de l’ensemble des protocoles garantissant le bon fonctionnement de la boutique. Au quotidien, vous serez le ou la chef(fe) d’orchestre de la boutique et responsable de la gestion du temps de chaque collaborateur : • Encadrement et management d’une équipe de 3 personnes (+ les extras) avec des briefings inspirants pour leur donner le goût du challenge, • Participation au recrutement et à l’intégration de nouveaux collaborateurs, • Accompagnement, motivation, formation et évaluation de ses équipes, • Création d’une cohésion d’équipe, • Gestion du planning de ses équipes (congés), répartition les tâches, animation des briefs et des réunions commerciales journalières et hebdomadaires, • Préparation de la journée et gestion du temps de chaque collaborateur en fonction de l’activité dans la boutique et des priorités (Appels clients, colis, rangement, vente…), • Supervision du respect des consignes de ventes, de tenue vestimentaire et de tenue de la boutique auprès de ses équipes, • Réalisation des entretiens individuels annuels de chacun de ses collaborateurs 3. Administratif Au quotidien, vous serez le ou la responsable du suivi des processus administratifs indispensables au bon fonctionnement de la boutique : • Réalisation de toutes les actions administratives (Gestion de la caisse, ouverture et fermeture de la boutique…), • Supervision du stock, • Gestion du réassort des consommables, • Analyse et suivi des indicateurs de performance, • Réalisation du compte rendu mensuel à la direction (CA, équipe, fonctionnement de la boutique…) Les outils mis à votre disposition • Un IPAD pour aider à la vente, • Une application métier Monsieur Gaspard sur Tablette dédiée à la prise et au suivi des commandes, • Une formation complète sur les processus de vente Monsieur Gaspard et l’univers du sur-mesure via notre plateforme d’e-learning Autres missions annexes • Déplacements réguliers entre 1 à 4 fois par semaine chez le retoucheur, • Déplacements pour une formation initiale au siège sur Aix-en-Provence + des déplacements occasionnels au siège pour des formations en présentiel et des visites dans les autres boutiques de la marque Compétences & Profil Le poste est fait pour vous si vous avez déjà de l’expérience dans la gestion et le management ainsi qu'une forte appétence pour la vente. Mais principalement, si vous êtes passionné(e) par le contact humain, animé(e) par la satisfaction client et si être autonome dans la gestion de votre boutique en participant à son évolution est un challenge qui vous séduit. Le profil idéal n’existe pas. Si vous ne répondez pas à 100% des qualités requises, sentez-vous libre de postuler. Nous sommes à la recherche d’un talent et d’une personnalité qui a pour motivation principale d’apprendre de nouvelles compétences. Ce que l’on attend de vous : • Plus gestionnaire que “vendeur instinctif” : vous aimez travailler avec des protocoles clairs et les appliquer avec rigueur, • 5 à 10 ans d’expérience en management d’équipe dans un environnement structuré (retail spécialisé, grande distribution, restauration premium…), • Des talents de pédagogue pour former et développer votre équipe, • Une forte sensibilité business (les indicateurs de performance n’ont plus de secrets pour vous !) et une facilité pour la gestion des outils et process en back-office, • Une posture exemplaire et un excellent sens des priorités vous permettant d’obtenir une belle réussite collective, • Vous savez être acteur sur le terrain auprès de votre équipe et avez la capacité de développer une stratégie commerciale long-terme, • Vous avez de solides compétences d’analyse, • Vous êtes doté(e) d’un leadership naturel et savez animer votre équipe au quotidien, • Enthousiaste, autonome et dynamique, • Doté(é) d’une excellente présentation, • Une gestion du temps et des priorités, • Vous détenez une réelle notion de « service » client, • Rigoureux(se), autonome et responsable, • Une grande capacité d’écoute et le sens de la communication Pour quelles raisons vous ne devez pas rater cette opportunité Vivre l’aventure Monsieur Gaspard c’est : • Faire partie d’une marque en pleine croissance souhaitant dupliquer son modèle via l’ouverture d’une vingtaine de boutiques en France d’ici 3 ans, • Découvrir l’univers du sur-mesure, • Découvrir une vente sur rendez-vous, personnalisée et où chaque client peut réaliser son vêtement à la demande, • Continuer à développer vos compétences et vos connaissances, à travers de la formation continue sur les produits, les matières et les enjeux de la marque ; ainsi que des suivis réguliers et des feedbacks constructifs pour vote progression, • Un environnement de travail collectif et inclusif Nos + • Une rémunération de 55 000€ (40 000€ de fixe + 15 000€ de variable en fonction des objectifs annuels), • Mutuelle Alan : 100% digitale, réactive et intuitive via une application unique qui garantit un accès 7/7 à + de 80 professionnels de santé sans rendez-vous, • Dotation de produits à votre arrivée (2 costumes 3 pièces et 5 chemises) pour être l’ambassadeur ou l’ambassadrice de la marque et des réductions sur vos achats Monsieur Gaspard Ce que nous offrons • Un CDI de 39h avec des horaires du mardi au samedi de 10h à 19h, • 55 000€ brut / an ( 40 000€ fixe + 15 000€ de prime sur objectif), • Recrutement dès maintenant Déroulement des entretiens Le process va se dérouler en plusieurs phases : • Un échange téléphonique avec Guillaume (co-fondateur) pour faire connaissance et vous en dire plus sur Monsieur Gaspard, les projets à venir et le poste, • 1h en entretien avec Nordine et Guillaume (fondateurs) pour en savoir plus sur votre parcours, vos réalisations et vos valeurs (Nous voulons être certain que vous aurez la capacité à réaliser votre mission sur les 2 à 5 prochaines années) Type d'emploi : CDI Avantages : • Prise en charge du transport quotidien, • Responsable de magasin h/f ou similaire: 2 ans (Requis)

Qui sommes-nous ? Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air (lunettes de soleil, masques de ski, casques de ski et de vélo) et de protection des yeux pour les professionnels. Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) commercial(e) export (H/F) Bollé Safety, afin d'assurer l’administration des ventes des zones export, assurer la relation client et le suivi commercial, et assister les agents pour la partie backoffice. Missions : Gestion d'un portefeuille de clients zone Grand Export - autres territoires - back up UK : • Création de commandes ;, • Suivi des commandes ;, • Mise à jour ;, • Organisation et suivi des expéditions ;, • Suivi des conditions commerciales ;, • Création et mise à jour des comptes clients., • Gestion des litiges et retours clients ;, • Assure le suivi de la facturation et avoirs ;, • Assure le suivi de l’état des paiements avec le Credit Management ;, • Suivi des conditions de blocage financières., • Support Sales agents (reporting chiffre d’affaire hebdomadaire, suivi data client..). Profil recherché • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 type BTS ou DUT Commerce international ;, • Vous avez une première expérience au sein d'un service commercial export ;, • Vous maîtrisez l'anglais, la connaissance de l’italien est un plus ;, • Vous savez utiliser la Suite Office (notamment Excel) ;, • Vous maitrisiez les incoterms et la documentation export ;, • Vous avez de le sens de la relation client et disposez d'une aisance téléphonique ;, • Vous avez un bon esprit d'équipe, une bonne organisation et autonomie. Les avantages à nous rejoindre : • Une entreprise dans un secteur dynamique en pleine expansion,, • Un environnement de travail international avec un fort esprit d’équipe « start-up »,, • Des bureaux faciles d’accès au cœur de la métropole lyonnaise,, • Une politique de télétravail flexible. Dans le cadre de notre démarche RSE, Bollé Brands s’engage à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d’entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : • 12,8 Mds € d'encours sous gestion,, • 115 000 clients accompagnés,, • 42 agences partout en France,, • 450 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, BC FINANCES du Groupe INSINIA recherche un(e) Assistant(e) Middle Office pour soutenir nos Conseillers en Gestion de patrimoine et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients. VOS MISSIONS L’assistant(e) MO assure l'interface entre le Conseiller en gestion de patrimoine, le service back office et les clients. Accompagnement des CGP dans le suivi des affaires : • Aide à la rédaction des conseils en investissements,, • Aide à la rédaction des déclarations d’adéquation. Gestion des opérations courantes relatives aux contrats : • Souscriptions, versements, retraits, arbitrages, clauses bénéficiaires, mise à jour des dossiers,, • Assurer un contact téléphonique de qualité avec les clients,, • Vérification de la complétude des dossiers et contrôle règlementaire de premier niveau. VOTRE PROFIL Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans un poste similaire en gestion de patrimoine/banque/assurance qui vous confère une connaissance des produits financiers type contrats d'assurance vie, produits structurés et comptes titres. Vous faites preuve d’un excellent relationnel, avec une capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (CGP, partenaires, clients). La satisfaction client et l’amélioration continue sont au cœur de votre activité. Vous avez d’excellentes compétences en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Ce métier exige une appétence pour le travail en collectif, des qualités d’organisation, de rigueur et un sens aigu de la confidentialité. Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office (Word, Excel, Power Point et Outlook) et les systèmes de gestion (O2S). CARACTERISTIQUES DU POSTE Type de contrat : CDI Temps plein Rémunération : Selon profil : fixe + variable, Tickets restaurant et PEE Localisation : Lyon

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d’entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : • 12,8 Mds € d'encours sous gestion,, • 115 000 clients accompagnés,, • 42 agences partout en France,, • 450 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, My Family Officer du Groupe INSINIA recherche un(e) Gestionnaire Back-Office pour soutenir nos Conseillers en Gestion de patrimoine et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients VOS MISSIONS Interlocuteur des clients • Accueil physique et téléphonique des clients et prospects;, • Identification des besoins et motivations des clients et prospects;, • Relation client sur le suivi de leur dossier. Support administratif et commercial • Réception, contrôle, validation, transmission et suivi auprès des Compagnies d’assurances;, • Souscriptions, arbitrages ; versements libres / programmés; Rachats totaux / partiels / programmés; avances…;, • Organisation du classement et de l’archivage numérique des dossiers clients;, • Mise à jour, suivi et saisie des dossiers ainsi que des contacts;, • Préparation des dossiers clients pour les conseillers en gestion de patrimoine;, • Mise en place d’un suivi de l’activité ainsi que d’un reporting d’activité et de production;, • Interaction avec l’ensemble des équipes commerciales et des différents départements de la société. VOTRE PROFIL Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac +3 en gestion commerciale ou équivalent, vous cherchez à développer vos connaissances et compétences à travers une expérience professionnelle riche dans le domaine de la gestion de patrimoine. Vous disposez notamment des qualités suivantes : • Aisance relationnelle, téléphonique et rédactionnelle ;, • Rigueur et autonomie ;, • Esprit de travail en équipe ;, • A l’aise avec les outils informatiques EXCEL et WORD. Une première expérience dans le domaine de la banque ou de l’assurance serait appréciée. Type de contrat : CDI Temps plein Statut : non Cadre Rémunération : Selon profil : fixe + variable, Tickets restaurant Localisation : Lyon

Le cabinet KARPOS recrute pour son client une filiale lyonnaise d'un groupe reconnu et l’un des leaders en France du conseil en gestion de patrimoine qui se développe sur différents types de métiers.Une structure dynamique et en fort développement, ses domaines d’intervention sont orientés

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, banque d'envergure nationale située dans l'ouest Lyonnais, un :.Gestionnaire back office successions (h/f).Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge de :.Assurer la gestion administrative des dossiers, des comptes et contrats de

Saisie des opérations au sein du logiciel Salesforce Issu de formation supérieure (BAC+5) en gestion de patrimoine, vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur la gestion back et middle office au sein d'une banque ou d'un cabinet. Nous recherchons un(e) Responsable Back-Middl

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire de Données Clientèles Back Office H/F basé à Vaise.

Nous recrutons un/une Assistant(e) Back-Office en CDI à Lyon 9 afin de renforcer notre équipe de 5 personnes dont les missions seront les suivantes :. Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge !.

Notre client, Groupe bancaire de renom, recherche un(e) Gestionnaire Back Office pour ses équipes. En tant que Gestionnaire Back Office, vous êtes : * Garant de la conformité, de la qualité et du respect des délais dans le traitement des opérations bancaires clients, * Sécurisation opéra

Rattaché(e) au pôle recouvrement, votre mission principale est de contacter par téléphone les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.Vos activités principales seront les suivantes : - Analyser la situation des clients et comprendre l'origine des im

Groupe INSINIA recherche un(e) Gestionnaire Back-Office pour soutenir nos Conseillers en Gestion de patrimoine et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire de Données Clientèles Back Office H/F basé à Vaise.

Gestionnaire back office successions (h/f).