Responsable SAV - F/H
il y a 1 jour
Canet-en-Roussillon
RESPONSABLE SAV F/H 🌊Naviguez vers un métier qui a du sens ! Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants. Aujourd’hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Responsable SAV : un leader passionné, rigoureux et orienté satisfaction client. Votre futur métier : Rattaché au directeur commercial vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service. • Vous êtes un pilier du pôle Commerce-Services, participant à la construction des axes stratégiques et du développement des services Windelo,, • Vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service, à la fois réactif et préventif,, • Vous animez une équipe de 4 collaborateurs, ainsi que vos partenaires sous-traitants,, • Vous organisez les interventions, au besoin les déplacements de l’équipe et assurez la bonne coordination des opérations en interne et en externe avec l’appui technique du Bureau d’Études,, • Vous déterminez le temps de traitement des opérations, en suivez l’économique et co-définissez les cibles de productivité,, • Vous établissez et présentez le reporting des points SAV,, • Vous proposez également des prestations sur devis pour la flotte ou en spécifique client,, • Polyvalent et marin qualifié, vous pourrez être amené à participer à d’autres activités du pôle Commerce-Services (mise en main des bateaux aux propriétaires, convoyages, des salons nautiques). Le marin Windelo idéal c’est vous, si : • Vous êtes un passionné de nautisme, vous avez une bonne compréhension du milieu,, • Votre sens du service client, votre réactivité et technicité vous animent pour satisfaire vos clients au quotidien,, • Homme de terrain et rigoureux vous vous accomplissez en tant que Leader projet,, • Votre forte sensibilité écologique nourrie votre motivation pour innover vers une construction navale durable,, • Issu d’une formation spécialisée, vous possédez idéalement 3 ans d’expérience en SAV, Commerce ou Exploitation de bateaux (Ex : responsable d’une base de location),, • Votre niveau d’anglais professionnel vous permet de travailler en autonomie. La maitrise d’une troisième langue est un plus. Embarquer chez Windelo c’est : Rejoindre Windelo, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine qui porte fièrement ses valeurs d’écologie, d’innovation, de plaisir et de collaboration. C’est aussi rejoindre une équipe dynamique, de passionnés de la mer, qui prend soin de ses collaborateurs : réunions collectives, soirées d’entreprises, team building, sorties en mer en catamaran Windelo mais aussi nettoyages de plage, pêches à l’aimant, sessions de kitesurf, soirées escalade, barbecue, pique-niques, … Et comme nous portons tous le même projet, Windelo a mis en place une prime trimestrielle collective, basée sur ses résultats, pour tous ses collaborateurs ! Alors, prêt à hisser les voiles avec nous ? 💸 Contrat et salaire attractif : CDI statut cadre, à partir de 38K€ Brut (selon expérience) + variable + prime collective trimestrielle jusqu’à 10%. 📈 Poste évolutif : de réelles perspectives d’évolution pour les talents qui veulent grandir avec nous. 📅 Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible. 📍 Lieu de travail : notre chantier est situé à Canet-en-Roussillon, un cadre de vie idéal entre mer et montagne. Voici l’expérience candidat : 1️⃣ Premier échange 2️⃣ Rencontre avec l’équipe3️⃣ Journée d’immersion 4️⃣ Décision finale Retour sous 2 semaines !
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