Coordinateur/Gestionnaire de parc
2 days ago
Le Plessis-Robinson
À propos de nous Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires, 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez CDR en premier rendez-vous, 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous. Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargée de recrutement : Cécilia BOAVISTA Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. MISSION Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l’activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Le Coordinateur Gestion du Parc Informatique assure le pilotage opérationnel et le contrôle du parc matériel informatique. Il garantit la qualité de service, la cohérence des données de parc, la conformité aux processus et le respect des engagements contractuels. Il anime et encadre une équipe de gestionnaires/techniciens de parc (3 collaborateurs) et met en œuvre la stratégie de contrôle du parc définie avec le management. ACTIVITÉS PRINCIPALES 1. Pilotage opérationnel du périmètre Gestion de Parc • S’assurer du bon fonctionnement du périmètre : gestion du cycle de vie du matériel, cohérence des données, respect des procédures., • Coordonner les actions nécessaires avec les équipes de proximité, les équipes ITSM et les partenaires externes., • Être l’interlocuteur privilégié du client sur les sujets liés au parc (stocks, qualité des données, incidents matériels, reporting)., • Suivre les indicateurs contractuels et opérationnels : qualité du référentiel matériel, niveaux de stock, délais SAV, taux d’obsolescence…, • Produire les rapports d’activité pour la hiérarchie et les comités concernés., • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et piloter les plans d’amélioration continue., • Contribuer aux processus ITIL : gestion des incidents, problèmes, changements et connaissances. 2. Mise en œuvre et suivi de la stratégie de contrôle du parc • Déployer et faire appliquer les règles de gestion du parc matériel., • Mettre en place et suivre les contrôles nécessaires à la fiabilité du parc :, • Cohérence AD / CMDB / outils ITSM / outils d’inventaire., • Vérification périodique des informations saisies., • Contrôle des références et des numéros de série., • Conformité des affectations., • Mettre en place des plans d’audit (inventaires physiques, contrôles automatisés, comparatifs inter-bases)., • Analyser les résultats, détecter les écarts et piloter les corrections., • Participer activement à l’amélioration continue de la qualité des données. 3. Management opérationnel de l’équipe (3 techniciens) • Organiser l’activité quotidienne, répartir les tâches et prioriser les demandes., • Gérer la planification (présences, congés, remplacements)., • Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs et leur montée en compétence., • Préparer et animer les réunions d’équipe., • Suivre la performance individuelle et collective, accompagner les techniciens et remonter les besoins en compétences., • Contribuer à la préparation des entretiens annuels d’évaluation. 4. Gestion logistique et cycle de vie du matériel • Garantir la traçabilité complète des mouvements de matériel (entrées, sorties, affectations, retours)., • Mettre à disposition les équipements nécessaires aux équipes de proximité et coordonner les transports., • Déclencher et suivre les opérations SAV dans le respect des contrats., • Gérer les évacuations de matériels désaffectés (DEEE, retours loueur, recyclage)., • Surveiller les seuils d’alerte sur les stocks et déclencher les réapprovisionnements., • Participer aux opérations de destruction sécurisée de supports (HDD, bandes). 5. Documentation et Reporting • Fournir au client des rapports fiables : parc matériel, conformité, stocks, historique., • Réaliser les extractions et requêtes nécessaires., • Assurer la mise à jour et l’enrichissement de la documentation., • Très bonne connaissance d’un parc informatique : postes de travail, matériels, cycle de vie, contrats de maintenance., • Maîtrise des outils de gestion de parc et ITSM : CMDB, Active Directory, outils d’inventaire, outils de ticketing., • Compétences en manipulation et compréhension des bases de données (requêtes, analyses, corrélation inter-outils)., • Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement)., • Leadership et capacité à animer une équipe., • Rigueur, sens du détail et organisation., • Esprit analytique et capacité de synthèse., • Excellente communication auprès du client et des équipes internes., • Orientation qualité, respect des engagements et sens du service. Valeurs : En plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale Contrat : En CDI avec un démarrage prévu rapidement. Localisation : Réalisation de la prestation sur site client Package rémunération & avantages : Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences (Fixe + Variable) Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn. La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
