Offres service client à ÉguillesCréer des alertes d'emploi

Description Axess Développement est un cabinet de conseil à taille humaine basé à Aix-en-Provence. Notre équipe de 9 collaborateurs accompagne des entreprises, associations et acteurs de l’innovation dans leur gestion, leur développement et la mobilisation de financements. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) de gestion en CDI. Vous interviendrez principalement auprès de nos clients, sous la coordination d’un consultant expérimenté, pour contribuer à leur gestion administrative et financière quotidienne. Vous participerez également ponctuellement à la gestion interne d’Axess Développement. Votre réussite sur ce poste reposera sur votre rigueur, votre organisation, votre fiabilité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, dans des environnements clients variés. Ce poste s’adresse à une personne qui apprécie la diversité des missions et des interlocuteurs, le travail en équipe et le sens du service client. Responsabilités • Assurer la facturation clients, le suivi des encaissements et les relances ;, • Suivre les factures fournisseurs, les contrats et les frais généraux ;, • Participer au suivi de trésorerie et à la mise à jour des outils de gestion et tableaux de suivi ;, • Appuyer la préparation des clôtures et des situations financières ;, • Assurer la préparation administrative des réunions statutaires : AG, CA, bureaux, etc. ;, • Assurer le suivi administratif des conventions de financement et de leurs échéances ;, • Collecter et contrôler les pièces justificatives et préparer les remontées de dépenses ;, • Suivre les paiements des financeurs et contribuer à la préparation des dossiers de financement et de versement ;, • Participer à la gestion administrative RH : éléments de paie, notes de frais, absences, congés et RTT ;, • Collaborer avec les consultants Axess Développement et les équipes des structures clientes. Qualifications • Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, comptabilité, finance ou école de commerce ;, • Première expérience en gestion administrative et financière, comptabilité/gestion ou gestion de structures ;, • Bonnes bases en gestion administrative et comptable ;, • Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques et numériques ;, • Rigueur, organisation et capacité à respecter les échéances ;, • Autonomie dans l’organisation du travail et capacité à rendre compte ;, • Aisance relationnelle et rédactionnelle ;, • Sens du service client, capacité d’adaptation et esprit d’équipe. Une connaissance du fonctionnement des associations, des subventions publiques ou de la gestion de projets financés sur fonds publics serait appréciée, sans constituer un prérequis.

À propos de Maison June Maison June est une marque e-commerce française qui accompagne les grands moments de la vie à travers la papeterie personnalisée et un univers lifestyle : mariage, naissance, baptême, anniversaire, fêtes… Notre ambition : proposer des produits créatifs, dans l’air du temps, mais aussi une expérience simple, fluide et attentionnée à chaque étape du parcours client. Tu rejoindras une équipe à taille humaine, engagée et très opérationnelle, où les sujets se traitent de manière transverse entre e-commerce, marketing, création, production et logistique. Rattaché(e) à la Direction générale de Maison June, tu seras notre référent(e) Service Client et travailleras quotidiennement avec les différentes équipes pour accompagner nos clients et trouver rapidement les bonnes solutions. Ta mission Tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié de nos clients tout au long de leur expérience avec Maison June. De la première demande d’information au suivi de commande, jusqu’à la résolution d’un SAV, tu prendras en charge les demandes de manière autonome avec un objectif simple : apporter une réponse rapide, claire et adaptée, tout en garantissant la qualité de l’expérience Maison June. Tes principales responsabilités Relation client • Répondre aux demandes par email, téléphone et chat ;, • Informer et conseiller nos clients avant et après leur commande ;, • Les accompagner dans l’utilisation du site et le suivi de leur commande ;, • Garantir une qualité de réponse en cohérence avec le ton et l’image de Maison June. Suivi des commandes • Suivre l’avancement des commandes auprès de nos différentes équipes internes ;, • Identifier les commandes nécessitant une intervention ou une vigilance particulière ;, • Coordonner les échanges entre le client, la production et les équipes concernées ;, • Anticiper les éventuels problèmes et informer le client de manière proactive. Transport et livraison • Assurer le suivi des expéditions auprès de nos différents transporteurs ;, • Traiter les retards, colis perdus, incidents de livraison ou avaries ;, • Effectuer les réclamations et relances auprès des transporteurs ;, • Trouver rapidement une solution afin de limiter l’impact pour le client. Service après-vente • Prendre en charge et résoudre les réclamations clients ;, • Identifier l’origine du problème : produit, personnalisation, fabrication, transport ou utilisation ;, • Mettre en œuvre la solution adaptée selon nos procédures : réimpression, remboursement, avoir, geste commercial…, • Suivre chaque dossier jusqu’à sa résolution complète. Avis et satisfaction clients • Suivre les avis publiés sur les différentes plateformes ;, • Répondre aux avis, positifs comme négatifs, dans le respect du ton de Maison June ;, • Identifier les situations nécessitant une prise de contact ou une action particulière ;, • Faire remonter les tendances, irritants et motifs d’insatisfaction récurrents. Amélioration continue Parce que tu seras au contact quotidien de nos clients, ton regard sera précieux pour nous aider à progresser. Tu contribueras notamment à : • identifier les principaux motifs de contact et irritants ;, • faire remonter les problématiques aux équipes e-commerce, produit, production ou logistique ;, • améliorer nos parcours, process et réponses clients ;, • maintenir et enrichir la documentation et le Wiki du service client. Le profil que nous recherchons Tu disposes d’environ 3 ans d’expérience en service client, idéalement dans un environnement e-commerce ou BtoC. Nous recherchons surtout quelqu’un qui sait comprendre rapidement une situation, aller chercher la bonne information, prendre du recul et proposer une solution sans avoir besoin qu’on lui dise systématiquement quoi faire. Tu es : • très à l’aise à l’écrit comme à l’oral ;, • autonome, organisé(e) et rigoureux(se) ;, • réactif(ve), avec un vrai sens des priorités ;, • capable de gérer plusieurs sujets simultanément ;, • à l’aise avec les outils digitaux et les environnements e-commerce ;, • doté(e) d’un excellent sens du service et d’un bon relationnel ;, • pragmatique : face à un problème, ton premier réflexe est de chercher une solution., • à l’aise en anglais (écrit) Pourquoi ce poste est important chez Maison June Nos produits accompagnent des moments qui comptent : un mariage, une naissance, un baptême, un anniversaire… Derrière une commande se trouve souvent une date importante, beaucoup d’attente et parfois une vraie charge émotionnelle. Ton rôle ne sera donc pas simplement de « répondre au service client ». Tu seras la personne qui rassure, débloque une situation, trouve une solution et contribue directement à l’expérience que nos clients garderont de Maison June. Et parce que tu seras notre référent(e) sur le sujet, tu auras une vraie autonomie et un rôle concret dans l’amélioration continue de notre expérience client.

Rejoignez nous en tant que Technicien itinérant SSI H/F - Secteur Aix-en-Provence Vous êtes passionné(e) par la sécurité incendie et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Technicien sécurité incendie H/F pour renforcer l'équipe de Christophe et offrir à nos clients un service d'excellence. Vos principales missions : Vous interviendrez sur des technologies de pointe en matière de sécurité incendie (alarmes incendie et CMSI) sur la marque Esser. Programmer, mettre en service, gérer les sous-traitants, former les clients Grands comptes, PME/PMI, assurer les maintenances et VE. Une diversité de missions vous attend : aucune place pour la routine ! Gérer votre stock, respecter les certifications et contribuer activement à la satisfaction client. Formation : Bac à Bac +2 (Électrotechnique, Domotique, Informatique, Électricité). Expérience : Vous avez déjà prouvé vos compétences sur le terrain. Compétences : Solides bases en alarme incendie, solides connaissances sur la réglementation incendie : R7, I7, F7, NFS 61-970, NFS 61-933, rigueur, et soif d'apprendre. Formations techniques sur les produits constructeurs (Formations fabricants) + auprès duCNPP RTT Véhicule de service + carte télépéages et carte essence Équipements professionnels complets : téléphone + ordinateur Outillage, tenues et EPI fournis Paniers repas 14,50€ net/jour Prime de trajet mensuelle Primes ventes compléments installations + primes astreintes Point relais matériel Intéressement, participation et épargne salariales CE Mutuelle avantageuse avec options Politique de parentalité bienveillante Programme de cooptation attractif Évolutions de carrière réelles et encouragées

Ǫui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciels Paie & SIRH, accompagne les entreprises dans la fiabilisation, la simplification et l'optimisation de leurs processus RH. Notre offre s'adresse principalement aux PME et ETI à travers une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), associée à une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis accompagne aujourd’hui plus de 2 000 clients, compte environ 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France et réalise un chiffre d’affaires de 60 M€. Descriptif du poste En tant que Consultant(e) Paie, vous prenez en charge un portefeuille de clients variés et intervenez comme un véritable partenaire. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille clients, en garantissant une production paie fiable et conforme aux obligations légales et conventionnelles., • Accompagner et conseiller vos clients dans l’utilisation de notre solution afin d’optimiser leur expérience., • Analyser les besoins et adapter les paramétrages pour répondre aux spécificités organisationnelles et réglementaires de chaque client., • Assurer le suivi des demandes clients et leur mise en place dans les délais., • Développer une relation de confiance durable, en apportant expertise, réactivité et qualité de service au quotidien. Profil recherché Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de paie, idéalement acquise au sein d’un cabinet ou dans un environnement multi-conventions. Vous maîtrisez un ou plusieurs logiciels de paie ; la connaissance de Nibelis représente un réel atout. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vos qualités rédactionnelles, votre esprit d’analyse et votre capacité d’adaptation seront des atouts clés pour réussir à ce poste. Ce que nous offrons • Un onboarding complet et structuré dispensé par notre service de formation interne, • De belles perspectives d'évolution grâce à la formation continue et à la mobilité interne, • Un environnement de travail flexible : 2 jours de télétravail par semaine selon le niveau d'autonomie (après validation de la période d’essai) et 9 jours de RTT, • Tickets-restaurant et prime vacances, • Un environnement de travail convivial et un parking d'entreprise mis à disposition (ou site accessible en BUS : lignes 53 - 101 - 161 - 211 - 241 - 15 - 18 - 191) Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

Et si vous preniez la direction d’un établissement à fort potentiel, à deux pas du centre d’Aix ? L’établissement Situé à proximité immédiate du centre historique d’Aix-en-Provence, cet hôtel 3 étoiles dispose de 90 chambres, d’une piscine, d’une terrasse, et d’espaces dédiés à l’accueil de séminaires et événements. L’établissement accueille une clientèle mixte affaires et loisirs, avec une activité soutenue toute l’année. La mission Vous gérez l’établissement en autonomie, en lien direct avec la Direction des Exploitations. Vous reprenez un hôtel aux fondamentaux solides, avec l’opportunité de structurer une dynamique durable. Vos missions principales • Piloter l’activité hôtelière dans son ensemble, en vous appuyant sur les fonctions support du siège., • Renforcer une équipe stable et agréable (environ 16 personnes - pas de sous-traitance) autour d’un management responsabilisant., • Accompagner la mise en œuvre de la nouvelle offre restauration., • Poursuivre et optimiser le développement commercial de l’établissement (corporate, loisirs, MICE)., • Garantir la satisfaction client, la qualité de service et la performance économique. Le profil recherché • Vous êtes un(e) Directeur(trice) ou Adjoint(e) ancré(e) dans l’opérationnel, avec une solide expérience dans la gestion d’un établissement intégrant de la restauration en propre et/ou une activité séminaire-banquet., • Vous aimez les projets concrets, avec du terrain, du sens et de l’autonomie., • Vous savez structurer, déléguer, développer, avec le sens du collectif et de la qualité., • Une bonne connaissance de l’écosystème économique et touristique local est un vrai plus. Pourquoi ce poste ? C’est une opportunité de piloter un établissement agréable avec une offre complète, dans une ville attractive, avec une vraie latitude d’action et une équipe investie. Vous rejoignez un groupe solide, humain, qui valorise les profils engagés et opérationnels. Rémunération : À partir de 48 K€ brut/an selon profil (fixe + variable groupe 4 mois) Recrutement géré en exclusivité par notre cabinet.

STATERA est une société d’ingénierie et de conseil qui accompagne des entreprises majeures dans la conception, la transformation et l’évolution de leurs systèmes d’information. Dans le cadre du renforcement des équipes Product de l’un de nos clients, acteur majeur du e-commerce, nous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner l’évolution d’une plateforme B2B & B2C à forts enjeux business et techniques. Contexte du poste Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire composée de profils Product, métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure et support. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit, depuis le recueil du besoin jusqu’au suivi en production. Le poste nécessite une véritable culture e-commerce ainsi qu’une forte sensibilité technique. Vos principales missions • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers., • Participer à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap., • Construire, prioriser et maintenir le backlog produit., • Rédiger les User Stories, les règles de gestion et les critères d’acceptation., • Préparer et animer les ateliers de cadrage, d’affinage et de priorisation., • Participer aux différentes cérémonies Agiles., • Suivre les développements, les tests, la recette et les mises en production., • Coordonner les échanges entre les équipes métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure, production et support., • Arbitrer entre nouvelles fonctionnalités, corrections, incidents, dette technique et contraintes de production., • Veiller à la prise en compte des enjeux de performance, de disponibilité, de sécurité et de qualité de service., • Participer à l’analyse et à la priorisation des incidents de production., • Suivre les indicateurs business et techniques : taux de conversion, abandon de panier, disponibilité, temps de réponse, erreurs et satisfaction utilisateur., • Identifier de nouvelles pistes d’amélioration à partir des données, des retours utilisateurs et des incidents constatés. Périmètre fonctionnel Vous pourrez intervenir sur les différentes composantes d’un parcours e-commerce B2C : • Catalogue et recherche produit., • Fiches produits et parcours de navigation., • Panier et tunnel de commande., • Paiement., • Compte client., • Livraison et suivi de commande., • Promotions et opérations commerciales., • Services clients et outils de support., • Interfaces avec différents services tiers. Environnement technique • E-commerce B2C., • PHP / Symfony., • React., • API et flux interapplicatifs., • Environnements de développement, recette, préproduction et production., • Jira / Confluence., • Agile / Scrum., • Gestion du Build et du Run. Profil recherché • Vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en tant que Product Owner., • Vous avez impérativement travaillé au sein d’une entreprise e-commerce, d’un pure player, d’une marketplace ou d’un acteur disposant d’une activité de vente en ligne significative., • Vous avez déjà exercé une responsabilité directe sur un produit e-commerce transactionnel. Une expérience uniquement digitale, éditoriale ou marketing ne sera pas suffisante., • Vous maîtrisez les principaux enjeux du e-commerce : conversion, parcours client, catalogue, commande, paiement, performance et continuité de service., • Vous disposez d’une forte culture technique vous permettant de comprendre une architecture applicative, le fonctionnement d’une API, les flux de données ainsi que les enjeux d’infrastructure, de production et de support., • Une expérience antérieure en développement, QA, support applicatif ou autre poste technique, sera particulièrement appréciée., • Vous êtes capable de dialoguer avec les développeurs et les équipes techniques, de comprendre leurs contraintes et de challenger les solutions proposées., • Vous maîtrisez les méthodes Agiles, la gestion d’un backlog et la rédaction de User Stories., • Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre capacité d’analyse, votre communication et votre aptitude à fédérer des interlocuteurs aux priorités différentes. Vous souhaitez rejoindre un projet e-commerce ambitieux et occuper un rôle à la croisée du produit, de la technique et des enjeux business ? Postulez directement via LinkedIn.

Acteur majeur du numérique au service de la mobilité, Cityway conçoit et opère des plateformes digitales qui facilitent les déplacements : sites web, applications mobiles, calculateurs d’itinéraires, billettique, information voyageurs, et bien plus encore. Filiale du groupe Transdev, notre mission ? Simplifier la mobilité de millions d’usagers, favoriser l’usage des transports publics et accélérer la transition écologique. Basée à Aix-en-Provence et forte de plus de 130 talents passionnés, Cityway est aujourd’hui un leader reconnu de la mobilité digitale, en France et à l’international. Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta solution ! Ta destination : construire les offres qui feront la mobilité de demain ! Tu aimes transformer un besoin client complexe en une solution concrète, pertinente et différenciante ? Tu as à la fois une culture technique, un sens business et le goût du travail en transverse ? Rejoins notre équipe Business Development en tant qu’Ingénieur Offres & Avant-Vente Senior et joue un rôle clé dans la construction et le pilotage de nos opportunités stratégiques. Au cœur des échanges entre les équipes commerciales, produit, innovation, technique et projets, tu seras le chef d’orchestre des réponses apportées à nos clients, de l’analyse de leurs besoins jusqu’à la soutenance des offres. Ton objectif : transformer les enjeux de nos clients et prospects en propositions de valeur convaincantes, réalistes et économiquement pertinentes, tout en sécurisant les engagements de l’entreprise en matière de coûts, de délais, de périmètre et de risques. Tes missions seront les suivantes : Construire les solutions et piloter l’avant-vente • Analyser les besoins et enjeux métiers, fonctionnels et techniques des clients et prospects., • Participer aux rendez-vous de qualification et aux ateliers de recueil des besoins., • Concevoir, avec les équipes métiers et techniques, les solutions les plus pertinentes sur les plans fonctionnel, technique et économique., • Piloter les études de faisabilité et évaluer les éventuels risques., • Élaborer les chiffrages, budgets prévisionnels et plans de charge., • Sécuriser les engagements de l’entreprise en matière de coûts, délais, périmètre et risques., • Assurer une veille sur les offres, la roadmap produit et les évolutions du marché de la mobilité. Piloter les réponses aux appels d’offres et consultations • Réaliser les premières analyses Go / No Go., • Contribuer à définir la stratégie de réponse et identifier les éléments différenciants., • Analyser les exigences fonctionnelles, techniques et contractuelles des consultations., • Piloter la production des réponses aux RFI, RFQ, RFP et appels d’offres, publics comme privés., • Construire les argumentaires commerciaux et les propositions de valeur., • Coordonner l’ensemble des contributeurs internes et externes., • Organiser les revues et validations nécessaires à la remise des offres., • Garantir la qualité, l’exhaustivité, la conformité et le respect des délais., • Préparer les soutenances, démonstrations et présentations clients. Être le chef d’orchestre des équipes Au cœur d’un écosystème transverse, tu travailleras au quotidien avec les équipes commerciales, produit, technique, innovation, projets, delivery et les partenaires. À ce titre : • Piloter le rétroplanning de réponse et coordonner les différentes contributions., • Assurer la bonne circulation des informations entre les parties prenantes., • Faciliter les échanges et faire émerger les arbitrages nécessaires., • Identifier les sujets nécessitant une décision et faciliter leur résolution., • Fédérer les différents interlocuteurs autour d’un objectif commun : construire la meilleure réponse pour le client tout en maîtrisant les engagements de l’entreprise. Faire progresser et industrialiser l’avant-vente Au-delà des opportunités, contribuer directement à faire grandir et structurer le savoir-faire avant-vente. • Capitaliser les retours d’expérience pour améliorer les réponses futures., • Structurer et enrichir les référentiels produits, offres, chiffrages et connaissances., • Fiabiliser et industrialiser les méthodes et processus d’avant-vente., • Formaliser et diffuser les bonnes pratiques., • Améliorer les outils utilisés par les équipes., • Participer à l’évolution des offres et à la création de nouvelles propositions de valeur., • Contribuer à la diversification du catalogue d’offres. Faire de l’IA et de l’innovation des leviers de performance L’innovation fait partie intégrante du poste, avec pour objectif de faire évoluer les pratiques grâce à l’IA générative et à l’automatisation. • Utiliser les outils d’IA générative pour optimiser l’analyse des appels d’offres, la production documentaire, la rédaction des mémoires techniques et la préparation des soutenances., • Identifier les activités pouvant être automatisées ou fiabilisées, notamment sur le chiffrage, le traitement documentaire et la gestion des connaissances., • Identifier les opportunités d’intégrer l’IA dans les solutions proposées aux clients., • Concevoir et promouvoir des cas d’usage innovants créateurs de valeur., • Assurer une veille sur les évolutions de l’IA et de l’automatisation., • Veiller à une utilisation sécurisée, responsable et conforme des outils d’IA. Chemin parcouru : Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 : école d’ingénieurs, master universitaire ou école de commerce avec une spécialisation technique ou digitale. Tu disposes d’au moins 8 ans d’expérience dans l’avant-vente, le conseil, l’ingénierie d’affaires ou la gestion de projets complexes, idéalement dans un environnement logiciel, SaaS, plateforme technologique ou services numériques. Tu maîtrises notamment : • l’analyse fonctionnelle et le recueil des besoins ;, • la construction et le chiffrage d’offres complexes ;, • les réponses aux appels d’offres publics et privés ;, • la rédaction de propositions commerciales et techniques ;, • la formalisation de propositions de valeur ;, • le pilotage et la coordination d’équipes pluridisciplinaires ;, • la gestion des risques et des engagements ;, • les architectures applicatives, les systèmes d’information et les enjeux d’intégration ;, • les enjeux digitaux, data et cybersécurité. Une connaissance des marchés publics, ainsi que des secteurs du transport et/ou du paiement, sera un vrai plus. Tu es reconnu(e) pour : • tes capacités d’analyse et de synthèse ;, • ta rigueur et ton sens de l’organisation ;, • ton orientation business et résultats ;, • ton leadership transverse ;, • ton aisance relationnelle et rédactionnelle ;, • ta capacité à coordonner de nombreux interlocuteurs ;, • ton autonomie et ton sens des responsabilités ;, • ta curiosité et ton appétence pour l’innovation ;, • ton esprit d’équipe et ton sens du service ;, • ta capacité à trouver des solutions face aux problèmes complexes. L’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable. Pourquoi ce poste ? Parce qu’ici, l’avant-vente ne consiste pas simplement à répondre à des appels d’offres. Tu seras au cœur de projets stratégiques et complexes, à l’intersection du business, de la technologie, du conseil et de l’innovation. Tu auras l’occasion de : • travailler sur des problématiques clients à forts enjeux ;, • collaborer avec des expertises variées et complémentaires ;, • avoir un impact direct sur la performance commerciale de l’entreprise ;, • contribuer à faire évoluer nos offres et notre proposition de valeur ;, • structurer et industrialiser nos pratiques d’avant-vente ;, • expérimenter de nouveaux usages de l’IA et de l’automatisation. Ton rôle sera autant de construire les offres d’aujourd’hui que d’imaginer celles de demain. Pour rejoindre notre aventure, nous te proposons : • Un contrat à durée indéterminée,, • Un package de rémunération attractif (selon profil et expérience ; comprenant une rémunération fixe et une prime sur objectifs), • La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine,, • Une société innovante avec une équipe dynamique. Cityway valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à créer un environnement de travail inclusif et accessible à tous. Tu disposes d’une RQTH ? Notre équipe RH est à disposition pour discuter des adaptations possibles pour une intégration réussie. Tu as soif de nouveaux challenges et de sensations fortes ? Tu te reconnais dans le profil et les missions ? N’attends plus et rejoins-nous !

Le contexte Dans le cadre d’un projet de renforcement du support fonctionnel et du suivi de production d’un système d’information complexe, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Fonctionnel Applicatif afin d’accompagner l’un de nos clients sur des périmètres applicatifs stratégiques liés aux services digitaux, aux flux et aux données. Quelques éléments pour mieux comprendre l’environnement : Organisation : Intervention au sein d’une DSI, en lien étroit avec les équipes MOA, études applicatives et exploitation. Enjeux : Garantir la disponibilité des applications, assurer un traitement réactif des incidents et sécuriser les traitements et échéances métiers. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Superviser quotidiennement les applications en production et en pré-production et assurer les actions correctives nécessaires. ➞ Analyser et résoudre les incidents applicatifs et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution. ➞ Gérer les anomalies et les demandes d’évolution en lien avec les équipes concernées. ➞ Sécuriser les échéances métiers et contribuer à la continuité de service. ➞ Réaliser les recettes et contrôles nécessaires lors des évolutions applicatives. ➞ Contribuer à l’amélioration continue des procédures et de la documentation. ➞ Produire la météo applicative quotidienne et assurer le reporting auprès du responsable d’activité. Ton environnement Technologies : SQL, SGBD relationnels, flux asynchrones JMS, traitements batch Outils & méthodologies : JIRA, ITSM, ITIL, PDCA Le profil que nous recherchons • 7 années d'expérience au moins sur un poste similaire, • Tu maîtrises SQL et l’analyse de logs applicatifs pour diagnostiquer les incidents., • Tu as une bonne connaissance de la supervision des flux, des batchs et des files asynchrones de type JMS., • Tu maîtrises la qualification des environnements ainsi que les tests d’intégration et de non-régression., • Tu connais les méthodologies ITIL et l’outil JIRA., • Tu es rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un excellent relationnel pour faire le lien entre les équipes métier, applicatives et d’exploitation. Pourquoi rejoindre Aleysia ? • Des missions choisies pour leur cohérence avec ton expertise et tes ambitions., • Une communauté favorisant le partage d’expérience et la montée en compétences., • Un accompagnement personnalisé pour construire ton parcours professionnel., • Un environnement où proximité, exigence et bienveillance avancent ensemble. Informations complémentaires Localisation : Aix-en-Provence | Télétravail : 2 jours Contrat : CDI / Freelance | Rémunération : 42/50K Notre processus de recrutement 1. Un premier échange pour comprendre ton parcours, tes attentes et répondre à tes questions., 2. Une rencontre avec notre équipe afin d’échanger sur ton expertise et le contexte de la mission., 3. Une rencontre avec notre client pour valider l’adéquation avec le besoin et l’environnement proposé., 4. Un dernier échange pour faire le point sur la suite du processus et ton projet professionnel. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La société Tu es passionné par l'innovation technologique et aspire à jouer un rôle central dans l'évolution des applications métier ? iWE Delivery, une branche spécialisée d'iWE dédiée à la création d'applications de gestion de processus métiers. iWE est un éditeur de logiciels qui déploie des applications SaaS de gestion collaborative. Pour ce faire, nous avons construit notre plateforme low code (LCAP) qui permet de créer des applications de gestion en quelques semaines, en co-construction avec le client selon une méthodologie projet agile éprouvée. Nos clients nous confient pour la plupart le soin de créer l’application visant à gérer leur cœur d’activité. Nous installons avec eux une relation de confiance long terme et sommes au cœur de leur dispositif stratégique. La collaboration est au centre de la plateforme iWE : une application iWE n’est pas seulement un outil de gestion, performant et agile, mais également un espace collaboratif ouvert, en interne comme en externe, où chaque participant au processus accède à une interface qui lui est propre, partage des données ou documents en temps réel, est guidé pour réaliser des tâches, etc. Nos premières solutions ont été déployées dans le secteur de l’assurance, secteur sur lequel l’expertise d’iWE est maintenant reconnue. Nous étendons aujourd’hui l’activité au secteur plus large de la prestation de services. Vos missions : Ton poste consiste à orchestrer la vie d'applications métier en production, tu devras : Être le référent fonctionnel du client sur son application : comprendre ses besoins, les challenger et les prioriser avec lui (comité de projet, backlog), Piloter les releases de bout en bout : spécifications fonctionnelles et techniques, sizing, planification, recette, mise en production, Mettre les mains dans la configuration : diagnostiquer les anomalies dans le paramétrage (YAML/JSON) et les données (MongoDB), et réaliser toi-même des évolutions en low-code, Être le chef d'orchestre de l'équipe (développeurs low-code, intégrateurs, QA, support) et garantir la qualité, les délais et les engagements de service, Contribuer à l'amélioration continue de l'application, du produit et des pratiques de l'équipe. Environnement technique d’iWE : Low-code iWE, Visual code (Yaml, Json, JS), Base de donnée : MongoDB, Gitlab, github, IA intégrée au quotidien : Claude Code et agents IA pour accélérer l'analyse, la configuration et la rédaction des spécifications, MY : outil interne de gestion des demandes et des releases. Profil recherché : De formation BAC+5, tu justifies d'une expérience réussie (3 ans minimum) en gestion de projet applicatif, en consulting fonctionnel avec une forte dimension technique, ou en développement applicatif avec une appétence client, Profil techno-fonctionnel : tu es autant à l'aise en atelier avec un client qu'en train de lire une configuration YAML ou de requêter une base MongoDB pour comprendre un comportement, Tu disposes d'excellentes capacités d'analyse et de reformulation, qui te permettent de traduire un besoin métier en spécification exploitable par une équipe technique, Tu sais lire et modifier des fichiers de configuration (YAML, JSON) ; des notions de JavaScript sont un plus, Tu as des bases en requêtage MongoDB ; la gestion de code source avec Git serait un plus, Tu as des notions solides en modélisation des données et, idéalement, en modélisation de processus (BPMN), Tu sais animer une réunion client, tenir un planning et dire non avec le sourire quand il le faut, Tu es curieux(se), autonome, rigoureux(se) et apprécies le travail en équipe. Rejoindre iWE c'est : Travailler dans une entreprise à taille humaine (30 collaborateurs) ou l'innovation, les perspectives d'évolutions et les afterworks sont nombreux, Le respect de l'équilibre vie pro / vie perso grâce à la flexibilité des horaires et jusqu'à 2 jours de TT/semaine, Un package financier attractif (Salaire compétitif, tickets restaurant, RTT..)

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif Vos missions : Vous intégrerez la Service Line Business & Digital Transformation et accompagnerez des organisations de premier plan des secteurs public, maritime, aéronautique et défense dans leurs projets de transformation digitale et d’Intelligence Artificielle. En gagnant progressivement en autonomie, vous développerez vos compétences pour évoluer vers des responsabilités de pilotage de projets, de management d’équipe et de développement commercial. De la définition de la stratégie à la mise en œuvre, vous interviendrez sur des missions telles que : • Stratégie et cadrage : élaboration de schémas directeurs SI, cadrage IA, définition de roadmaps digitales., • Transformation des organisations des processus : diagnostic, optimisation et refonte des processus métiers, définition de modèles opérationnels cibles, animation d’ateliers de conception et accompagnement de leur mise en œuvre., • Gestion de programmes : pilotage de projets de transformation, coordination des parties prenantes, suivi des risques et des engagements., • Conduite du changement : accompagnement des organisations, acculturation à l’IA, animation d’ateliers collaboratifs et accompagnement des utilisateurs., • Pilotage de la relation client, coordination des équipes, encadrements des consultants plus juniors et participation active à leur développement., • Vous participerez également au développement de notre activité en contribuant aux réponses à appels d’offres, aux propositions commerciales ainsi qu’aux initiatives internes de la Service Line (recrutement, développement commercial, amélioration continue). Votre profil : • Un diplôme en école d’ingénieur ou de commerce ;, • Une expérience de 8 ans dans le conseil et les projets de transformation digitale avec une expérience significative en cadrage de projets, pilotage de programmes ou transformation des organisations., • Intérêt pour l’Intelligence Artificielle et capacité identifier les opportunités qu’elle offre pour transformer les métiers, les organisations et les processus., • Capacité à participer aux réponses aux appels d’offre et à intervenir en soutien des équipes commerciales., • Maîtrise des méthodologies du conseil (BPMN, Design Thinking, Lean, Agile, Prosci…) et/ou êtes titulaire de certifications reconnues (Prosci, Lean, Scrum, SAFe…)., • Vous faites preuve d’autonomie, de leadership et êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer les parties prenantes. Vous savez identifier les risques d’une mission et proposer des plans d’action adaptés., • L’anglais est indispensable : vous évoluez avec aisance dans un environnement international, à l’écrit comme à l’oral. Quelques raisons de nous rejoindre : Communauté d'experts : intégrez nos communautés de Business Analysts, avec des ateliers de partage de bonnes pratiques et des retours d’expérience. Apprentissage en continu : accédez à des parcours de formation ciblés (modélisation de processus, analyse de la valeur, outils de product management…), à des certifications reconnues (IIBA, IREB, Agile BA…). Projets impactants : intervenez sur des projets de transformation complexes dans des secteurs variés (banque, énergie, industrie, santé…). Capgemini is a global business and technology transformation partner, helping organizations to accelerate their dual transition to a digital and sustainable world, while creating tangible impact for enterprises and society. It is a responsible and diverse group of 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong over 55-year heritage, Capgemini is trusted by its clients to unlock the value of technology to address the entire breadth of their business needs. It delivers end-to-end services and solutions leveraging strengths from strategy and design to engineering, all fueled by its market leading capabilities in AI, generative AI, cloud and data, combined with its deep industry expertise and partner ecosystem.

Pour notre Business Unit Chubb Delta, acteur premium sur le marché de la sûreté électronique, conçoit, installe et assure le service de projets techniques d'envergure pour nos clients (sites industriels ou tertiaires, établissements publics, hôpitaux ou centres commerciaux ... sites étatiques, SEVESO, Data Centers) . Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un: Chef d’équipe installations alarmes, contrôle d'accès, vidéosurveillance - H/F CDI - Statut Agent de maîtrise Lieu : Aix En Provence (13) Les missions du poste: Sur le secteur 13, Vous intégrez l’Agence d'Aix En Provence (13) qui conçoit des solutions adaptées et sûres mesures à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l’intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés. Rattaché(e) au Conducteur de Travaux, le/la Chef d’équipe ou de chantier réalise ou participe à la réalisation d’installation de systèmes de surveillance chez les clients. Il/Elle encadre les installations en cours de réalisation et a la responsabilité d’une équipe technique ayant en charge la réalisation des travaux d’installation (neufs, modernisation, extension) de systèmes de sécurité, vidéosurveillance chez nos clients et de les conseiller. Vos missions : • Organiser le travail de l’ensemble des intervenants de l’entreprise sur les chantiers qui lui sont confiés, en ayant le souci d’optimiser les coûts tout en maintenant le niveau de qualité requis,, • Procéder à la réalisation des travaux et à la mise en service de l’installation conjointement avec le client,, • Être l’interlocuteur privilégié face au client pour toute la durée du chantier,, • Veiller au respect des procédures de sécurité du travail, techniques et administratives par l’ensemble des intervenants., • Être responsable de la mise à jour des éléments du dossier technique,, • Suppléer & exercer l’ensemble des activités et tâches du poste de technicien Travaux Neufs, • Être amené à vérifier, lors des absences du Conducteur de Travaux ou Responsable Technique, le respect de la planification des travaux neufs. Nous travaillons avec les matériels suivants : • Intrusion : Aritech / Honeywell / Autres : Vanderbilt, etc, • Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (pour détection thermique), • Contrôle d’accès : Aritech (via CDC4) / Eden Nous vous proposons, Venant se rajouter à votre rémunération fixe : • Prime paniers 10,23€, • Prime trimestrielle, • Indemnité de déplacement, • Heures supplémentaires majorées, • Participation aux bénéfices, • Véhicule de service Nos 5 Valeurs : • Préserver nos valeurs humaines : Nous accordons systématiquement la priorité aux personnes, à leur sécurité, pour nos collaborateurs et nos clients., • Être précurseur, en tout : Nous sommes visionnaires, innovants et proactifs pour nos collaborateurs et nos clients., • S’approprier ce que nous faisons : Nous définissons et maintenons des standards d’excellence et nous sommes responsables de la meilleure performance., • Apporter de l’énergie et se challenger : Nous relevons les challenges avec énergie et nous encourageons les idées de chacun., • Gagner avec intégrité, ensemble : En tant que « One Chubb One Team », nous travaillons ensemble pour gagner dans le respect de nos standards éthiques. Profil recherché: Nous recherchons un candidat(e) disposant d’une formation technique (domotique/ électrotechnique / électronique …). Vous maîtrisez impérativement l’environnement technique des systèmes ou solutions de sécurité électronique : Vidéosurveillance, Détection Intrusion, Contrôle d’accès … où des offres de services en Gestion Technique des Bâtiments (GTB, GTC, Courants faibles, Facility Management …). Vous justifiez également d’une expérience avérée du management d’équipe et pourrez compter sur vos qualités et compétences : Capacité de management et leadership pour animer votre équipe et contribuer au développement de vos collaborateurs. Rigueur et organisation pour gérer un programme de travaux dans le respect des règles imposées préalablement, et assurer la gestion financière de l'activité. Vous avez des connaissances ou vous souhaitez évoluer sur des systèmes et des solutions : • Vidéo surveillance : GENETEC, MILESTONE, BOSCH, HIK, Enregistreur numérique, (ou équivalent), • Contrôle d’accès : TIL, NEDAP, ALCEA, LENEL, VAUBAN, GENETEC, (ou équivalent), • Intrusion: VANDERBILT, HONEYWELL, ARITECH, (ou équivalent) Réseau, radio, etc… Vous maitrisez l'environnement Windows et pack office. Des connaissances normatives APSAD R81, R82, D83 ou D32 seraient un plus #LI-SG1

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Vos missions En tant que Business analyst Salesforce vous accompagnez nos clients dans la mise en œuvre et l’évolution de leurs plateformes CRM. À ce titre, vos missions seront de • Piloter les ateliers de cadrage et les études d’opportunités., • Accompagner les clients dans la définition de leur stratégie CRM (étude de l’existant, audit, benchmark de solution, optimisation de processus)., • Encadrer et coordonner les équipes techniques lors des phases de développement/d’intégration., • Superviser la qualité des livrables, des phases de recette et la mise en production., • Contribuer aux réponses à appels d’offre et activités d’avant-vente., • Développer l’expertise Salesforce et contribuer à l’animation de la communauté. Profil • Un diplôme en école d’ingénieur, de commerce ou Master universitaire., • Vous disposez d’une expérience de minimum 8 ans sur Salesforce en ESN ou cabinet de conseil et comprenez les enjeux métiers de la relation client et transformation digitale., • Vous avez participé à plusieurs projets de mise en œuvre ou d’évolution de Salesforce et possédez une bonne compréhension des architectures CRM., • Vous maîtrisez un ou plusieurs Clouds Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, Revenue Cloud/CPQ), • Vous disposez d’un bon niveau d’anglais professionnel. Quelques raisons de nous rejoindre Communauté d'experts intégrez nos communautés de Business Analysts, avec des ateliers de partage de bonnes pratiques et des retours d’expérience. Apprentissage en continu accédez à des parcours de formation ciblés (modélisation de processus, analyse de la valeur, outils de product management…), à des certifications reconnues (IIBA, IREB, Agile BA…). Projets impactants intervenez sur des projets de transformation complexes dans des secteurs variés (banque, énergie, industrie, santé…). Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. Le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l’activité Services en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d’une prestation délivrée pour un acteur majeur du domaine bancaire, vous intégrez une équipe et prenez part à divers projets autour de l’environnement de production afin de contribuer à la stabilisation du périmètre applicatif (mises aux normes, gestion des obsolescences) et d’accompagner techniquement les projets de production (prise en compte d’application, mise en production, etc.). Vos responsabilités : • Organiser et mettre en relation les métiers, • Définir les plans de tâches, • Superviser le déroulement du projet et veiller à la qualité des choix et des validations prononcées, • Participer à la réalisation du Delivery en cas de nécessité, • Veiller au respect des engagements de niveaux de service et des délais, • Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais, • Assurer le reporting du projet L’environnement technique : Windows (80%), Linux (20%), IIS, Apache, MySQL/ Oracle, VTOM/ Control-M, Zabbix Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence, avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Votre profil : Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique ou en management de projet est requis (Bac+2 minimum) Expérience : vous justifiez d’un parcours significatif dans l’ingénierie de production (intégration et mise en production de systèmes et applicatifs) et avez évolué ces dernières années sur de la gestion de projet technique Compétences : Gestion de projets ou de portefeuille de projets en environnement de production, Maitrise des systèmes d’information Windows et Linux, Connaissances Devops (XLR-XLD), Gestion de la relation client, des fournisseurs et des prestataires externes, Communication ascendante et descendante, Conduite de réunion Qualités : votre adaptabilité et votre écoute vous permettent de fédérer des équipes afin d’avancer ensemble pour atteindre un but commun. Vous êtes organisé, réactif et rigoureux. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de pugnacité pour faire avancer les projets. A propos de nous : Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires, 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous, 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargée de recrutement : Gaëlle MASSEL Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rejoindre B-HIVE Engineering 🐝, c'est… Intégrer une société d'ingénierie multi spécialisée, qui place l'humain et l'innovation au coeur de ses projets. Depuis 2017, nous construisons avec nos collaborateurs une aventure fondée sur : • L'entraide et l'esprit d'équipe, • La bienveillance et la stabilité, • L'épanouissement et la progression professionnelle Chez B-HIVE, nous croyons qu'un collaborateur épanoui est un collaborateur performant. C'est pourquoi nous offrons un environnement stimulant, des opportunités de formation et un accompagnement durable dans votre carrière. Le poste : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un chargé d'études SSI H/F qui aura pour mission : • Réaliser les études techniques des systèmes de sécurité incendie (SSI), • Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées, • Élaborer les dossiers techniques (APS, APD, DOE), • Concevoir les plans et schémas sous AUTOCAD, • Dimensionner les installations (détection, alarme, désenfumage, etc.), • Assurer la conformité des installations avec les normes APSAD et réglementations en vigueur, • Participer aux réunions techniques avec les clients, bureaux d'études et équipes internes, • Assurer le suivi technique des projets en lien avec les équipes travaux, • Apporter un support technique aux équipes commerciales et opérationnelles Profil recherché : • Titulaire d'un BTS ou d'une Licence en Electronique, Electrotechnique ou équivalent, vous avez une expérience confirmée au sein d'un bureau d'études SSI (constructeur, installateur, ingénierie, …),, • La maîtrise d'AUTOCAD / de l'informatique logiciel est indispensable, • Expérience sur les métiers du SSI, la connaissance des règles NF-EN, NF-S et des normes APSAD relatives à la sécurité incendie sont impératives, une première expérience liée au BIM constitue un atout supplémentaire, • Autonome, rigoureux, organisé, avez le sens du service client

Attiré(e) par l’univers de la rénovation ? Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation. Aujourd’hui, avec plus de 200 agences locales en France, l’enseigne est la spécialiste de l’accompagnement et du suivi de chantier. Rejoindre notre réseau de franchise, c’est entreprendre, devenir chef d’entreprise tout en bénéficiant d’une expertise reconnue, d’un savoir-faire performant et d’un accompagnement personnalisé ! Pour faire face à son développement et renforcer son équipe, l’agence locale illiCO travaux d'Aix-en-Provence Sud recherche un chargé d'affaires indépendant (H/F). Vous aurez pour mission principale de vendre et de suivre les opérations de travaux en cours. Au quotidien, vous avez pour tâches de : • Recueillir le besoin du client et lui proposer des solutions adaptées, • Assurer le suivi des chantiers en cours jusqu’à la réception finale (AMO). Vous partagez un goût prononcé pour le terrain, vous avez un sens aigu du service client, vous avez une forte appétence pour le monde des travaux ? Faites la différence grâce à votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre esprit d’équipe ! Par la suite, vous suivrez une formation initiale d'une durée de deux semaines au siège social à Niort et serez accompagné(e) à votre retour de formation en binôme sur votre secteur par le directeur de l’agence.

Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l’audit et le conseil, l’intégration, le support, les services managés, SOC, CSIRT, VOC, GRC, l’accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Nous recherchons un Business Developer passionné, prêt à relever des défis commerciaux ambitieux et à jouer un rôle clé dans la croissance de notre entreprise. Si prospecter, convaincre et développer des partenariats stratégiques vous stimulent, alors cette opportunité est faite pour vous. Rattaché à l’agence d’Aix en Provence, votre mission consiste à promouvoir la vente des produits et des services de la société auprès des clients privés de la Région PACA : Développement des relations commerciales • Assurer la promotion de Nomios auprès des clients existants., • Etablir une stratégie commerciale par compte géré directement., • Développer un portefeuille de clients non existants chez Nomios., • S’assurer du bon niveau relationnel avec les fournisseurs référencés de Nomios (grossistes, constructeurs, éditeurs…). Accompagnement commercial des projets • Répondre aux appels d’offres en partenariat avec un ingénieur avant-vente., • Analyser et diagnostiquer les besoins du client., • Déterminer, en lien avec la direction technique, les solutions les mieux adaptées., • Présenter la solution retenue et la défendre auprès du client., • Participer aux négociations commerciales., • Assurer la continuité des liens avec le client et s’assurer de sa satisfaction., • Assurer le reporting auprès du client en lui présentant des indicateurs pertinents., • Suivre l’affaire sur le plan administratif et financier (relances, facturation…)., • Veiller au respect des engagements contractuels et à la rentabilité des affaires. Veille technologique et commerciale • Assurer une veille technologique pointue sur le secteur d’activités de l’entreprise., • Suivre et anticiper les offres des concurrents afin d’identifier leurs avantages et inconvénients., • Suivre l’actualité des clients et prospects éventuels afin de détecter leurs besoins., • Participer ou assister à des conférences ou des salons liés au secteur d’activités de l’entreprise. Diplômé(e) d’un Bac +5, vous possédez de bonnes connaissances techniques en cybersécurité et disposez d’une première expérience de 3 ans minimum à un poste similaire. Doté(e) d’une aisance relationnelle naturelle, les challenges et la satisfaction client font partie de votre ADN. Vous êtes dynamique, flexible et appréciez le travail en équipe. Avantages : Rémunération attractive (fixe + variable + voiture de fonction), Mutuelle, Carte restaurant, CSE… Nos valeurs : Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s’appuyant sur la confiance mutuelle, l’autonomie et l’écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.

À propos de DARWIN : Depuis 23 ans, notre équipe d'experts passionnés accompagne les entreprises nationales et internationales dans tous leurs défis digitaux. Pour répondre aux besoins d'acquisition des marques, nous mettons en place, avec notre pôle R&D intégré, des stratégies digitales intelligentes, qui allient l'expertise, les outils de pointe et l'audace. Nous plaçons les comportements des utilisateurs au centre de notre démarche, pour générer de la valeur et nous adapter aux nouveaux usages. Nous sommes une agence Conseil et c'est là la grande différence de notre approche. Nous nous efforçons de comprendre les enjeux de nos clients pour leur proposer des solutions sur mesure et adaptées. Experts en conseil stratégique, campagnes créatives et solutions de communication sur-mesure, nous offrons à nos clients une approche globale et omnicanale. Aujourd'hui, nous recherchons un nouvel Business Developper pour compléter notre équipe commerciale. Au sein d'une équipe enthousiaste et motivée, composée d'experts métiers du digital, ton rôle consistera à détecter des besoins auprès de PME/PMI et Grands Comptes et d'échanger avec nos équipes pour présenter la stratégie la plus adaptée. Chaud(e) pour nous rejoindre ? Tu seras accueilli(e) par une équipe jeune et dynamique au sein de supers locaux, sur un plateau de 250m2 avec terrasse (#BBQ) et grand jardin aménagé (transat, pétanque, volley, ...). Tous les deux ans nous organisons un gros séminaire (Marrakech, Chamonix, ....). Les bons moments sont légions. Les missions : • Le développement commercial des offres de l’agence auprès de PME/PMI et Grands Comptes., • La définition du cahier des charges client afin de formaliser une proposition sur mesure et la soutenir en rendez-vous face à face avec des interlocuteurs de haut niveau (Directeur Marketing, Responsable Communication, Dirigeant, etc.), • Le suivi des performances réalisées chez tes clients grâce aux informations fournies par l’équipe de production., • La croissance de ton portefeuille clients. Le profil recherché : • De formation commerciale, tu as une expérience réussie de 5 ans dans la vente de solution de communication, e-business ou e-marketing en BtoB avec un minimum de 3 ans en agence de marketing digital., • Prospection, réseau, salon…, tu disposes des compétences pour développer ton portefeuille clients et êtes considéré(e) comme un chasseur(se) de talent., • Tu maîtrises les leviers d’acquisition que sont le SEA/SEO/RTB/Emailing… et sais définir des stratégies opérationnelles performantes., • Tu as une excellente présentation, le goût de l’échange et du service., • Tu as un sens aigu de l’analyse afin de comprendre l’environnement client et proposer les meilleures solutions., • Enfin, tu es habitué(e) à travailler en cycle de vente long. Les conditions : • Date : ASAP, • Lieu : Aix-en-Provence, déplacements fréquents en IDF, • Contrat : CDI, statut cadre, • Rémunération selon profil Fixe + variable + mutuelle groupe

Concrétisez votre envie d’entreprendre avec Rénovert Aix-En-Provence Vous avez l’âme d’un entrepreneur et l’envie d'être indépendant(e) ? Vous souhaitez évoluer sur un marché croissant, porteur de sens tout en contribuant activement à rendre l’habitat plus confortable, plus économe en énergie et plus respectueux de la planète. Alors Rénovert est fait pour vous ! Philippe MASSART, directeur de l’agence locale Rénovert Aix-En-Provence recherche un(e) chargé(e) d'affaires indépendant (H/F) pour rejoindre son équipe. 🚀 Vos missions En tant qu’interlocuteur privilégié de vos clients, votre mission est de vendre et de suivre les opérations de travaux en cours, concrètement vous : • Analysez leurs besoins en rénovation vertueuse, • Les conseillez et les accompagnez tout au long de leur projet, de la première prise de contact jusqu’à la livraison finale, • Les rassurez à chaque étape et garantissez leur satisfaction, • Coordonnez les projets en collaboration avec nos partenaires techniques afin d’assurer la qualité et la conformité des réalisations Chaque mission apporte de la valeur, de la reconnaissance et du sens. Une activité qui fait du bien aux autres…et qui vous le rend ! 🤝 Pourquoi rejoindre Rénovert ? En rejoignant l’agence Rénovert Aix-En-Provence : ✔ Vivez de votre passion Il est temps de donner du sens à votre vie professionnelle. Plus de contraintes, plus de limites : gagnez en liberté en intégrant une équipe humaine. ✔ Suivez une formation complète Vous êtes formé(e) à nos méthodes, nos outils et aux spécificités du marché afin de démarrer votre activité dans les meilleures conditions. ✔ Intégrez une équipe avec un accompagnement personnalisé Soyez indépendant mais jamais seul. Philippe et les équipes Rénovert vous suivent régulièrement pour vous aider à développer et pérenniser votre activité. ✔ La force d’une marque reconnue Rénovert appartient au groupe Hexaôm, un groupe familial et centenaire, reconnu pour son expertise et sa solidité 👤 Votre profil • Entrepreneur(se) dans l’âme avec un goût prononcé pour le terrain et d’un bel esprit d’équipe, • Doté(e) d’un excellent sens du relationnel et du service client, • Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e), • Passionné(e) par le monde de la rénovation et sensible à l’environnement Aucune compétence technique n’est requise : il suffit d’avoir l’envie, l’énergie et la détermination pour construire une activité et avoir un impact Transformez le quotidien des autres…et le vôtre 🌱

CDI - Aix-en-Provence Grâce à nos 80 collaborateurs hyper motivés, nous accompagnons nos clients, à la pointe de tous secteurs : IT, agroalimentaire, chimie, télécoms, automobile, dans leur développement. Alors, si vous aimez côtoyer l’univers des start-ups, que vous avez le goût du challenge et que les nouvelles technologies n’ont pas de secret pour vous. Ce job d’ingénieur commercial / Business Developer est fait pour vous ! Entourée par une équipe jeune et sympa et en lien direct avec votre manager, vous prospectez et conseillez les dirigeants d’entreprises innovantes sur les meilleures solutions de financements publics utiles à leur croissance. Votre périmètre d’actions est riche et diversifié : • Explorer le marché et contacter les entreprises susceptibles d’être accompagnées dans des démarches d’aides publiques., • Constituer un réseau, en se rapprochant d’incubateurs, d’associations professionnelles etc., • Analyser les besoins clients et apporter un conseil adapté à leur situation et à leur environnement., • Piloter et négocier la proposition commerciale dans un environnement concurrentiel., • Suivre la réalisation des missions auprès des équipes du pôle techniques et en relation avec vos clients., • Fidéliser votre portefeuille client. -Gérer le cycle de vente en totale autonomie de A à Z Et pour mener à bien vos missions et vous épanouir au quotidien, vous bénéficiez : • D’un véritable team spirit et d’une ambiance conviviale !, • D’un accompagnement quotidien de votre manager, • D’un dispositif global d’apprentissage et de formations pour rester à la pointe des innovations, • D’outils d’aide à la vente (CRM, newsletter etc.), • D’opportunités d’évolution ;) Le profil recherché Notre super Business Developer Diplômé au minimum d'un Bac +2 en sciences ou commerce, vous avez au minimum une expérience de 2 ans en tant qu'ingénieur commercial/ Business Developer, idéalement dans le service aux entreprises. Poste en CDI (statut cadre) avec évolution vers un poste de manager possible sous minimum 3 ans.

Attiré(e) par l’univers de la rénovation et l’entrepreneuriat ? Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation. Aujourd’hui, avec plus de 200 agences locales en France, l’enseigne est la spécialiste de l’accompagnement et du suivi de chantier. Rejoindre notre réseau de franchise, c’est entreprendre tout en bénéficiant d’une expertise reconnue, d’un savoir-faire performant et d’un accompagnement personnalisé ! Dans le cadre de son développement, notre franchisé local illiCO travaux d'Aix-en-Provence renforce son équipe et recherche un Responsable d’agence indépendant (H/F). Votre rôle : entreprendre en étant accompagné(e) Rattaché(e) au franchisé déjà implanté sur le secteur, vous développez votre propre activité tout en vous appuyant sur une structure existante et expérimentée. Au quotidien, vos missions sont : • Développer votre portefeuille clients sur votre secteur, • Recueillir les besoins des clients et proposer des solutions travaux adaptées, • Coordonner les différents intervenants (artisans, partenaires), • Assurer le suivi des chantiers jusqu’à la réception finale (AMO), • Manager et animer l’équipe de l’agence (organisation, accompagnement), • Participer activement à la structuration et au développement de l’agence aux côtés du franchisé Votre profil Vous êtes issu(e) d’un environnement commercial, technico-commercial ou managérial, et vous souhaitez évoluer vers un rôle à responsabilités avec une dimension entrepreneuriale. • Goût du terrain et du contact client, • Sens du service et de la satisfaction client, • Intérêt pour le secteur du bâtiment / rénovation, • Autonomie, organisation et esprit d’initiative, • Première expérience en management ou forte appétence pour l’animation d’équipe, • Leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer Pourquoi nous rejoindre ? • Un projet entrepreneurial sécurisé, adossé à un franchisé expérimenté, • Un accompagnement terrain au quotidien, • Une formation initiale de deux semaines au siège social à Niort, • La force d’un réseau reconnu et structuré, • Un équilibre entre autonomie et accompagnement Envie de vous lancer dans un projet concret, tout en étant accompagné(e) ? Rejoignez illiCO travaux et développez votre activité au sein d’une agence déjà implantée 🚀

Bienvenue chez SUNGLASS HUT FRANCE Si vous portez des lunettes, alors nous nous sommes déjà rencontrés ! Essilor Luxottica est le leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Présent à travers 150 pays, nous offrons aux consommateurs des soins de la vue de haute qualité et les meilleures expériences d’achat de sa catégorie. L’entité Sun Retail France & Monaco rassemble à ce jour 110 points de vente à travers les enseignes Solaris, Sunglass Hut, Ray-ban, Alain Mikli et Oliver Peoples ! Nos magasins proposent des montures exclusives, fruit de notre savoir-faire et de notre créativité à travers ses propres marques comprenant Ray-Ban, Oakley, Persol et Oliver Peoples. Également, de nombreuses marques prestigieuses comme Chanel, Prada, Gucci, Versace, Miu miu, Moncler, Céline … Nous recherchons notre nouveau Store Manager en CDI (temps complet) pour notre point de vente Solaris à Aix-en-Provence (13). Vos principales missions seront : Piloter le point de vente : • En assurant l'atteinte des objectifs (CA & KPIs qualitatifs), • En gérant les stocks, en effectuant des inventaires bi-annuels et des inventaires tournants réguliers, • En assurant le reporting journalier et hebdomadaire, • En remontant les informations auprès de votre hiérarchie Animer votre équipe : • En animant les briefs quotidiens : le matin et au cours de la journée ; ainsi que les réunions mensuelles, • En coachant l'équipe (sur les techniques de vente par ex.) dans un souci d'amélioration de la performance Réaliser le suivi RH : • En recrutant votre équipe avec le support du service RH, • En rédigeant et en construisant les plannings, les demandes de contrat de travail, en faisant le suivi des périodes d'essai, • En remontant les éléments variables au service RH pour la paie (plannings, absences, maladie, CP, etc.) Assurer le prestige de la marque au sein de nos points de vente et faire le suivi de la clientèle : • En offrant une expérience unique et qualitative à nos clients et visiteurs, • En assurant la fidélisation de la clientèle (enregistrement des données, suivi des clients réguliers via du phoning), • En suivant les guidelines merchandising et la bonne tenue du point de vente, • En appliquant et faisant respecter les process internes à l'entreprise Le profil recherché • Vous avez une première expérience significative en tant que Store Manager dans le secteur du retail. De plus, vous êtes orienté(e) résultats avec une sensibilité pour les indicateurs de performance., • Véritable ambassadeur, vous savez mettre le produit en avant en proposant une expérience client de qualité. On dit de vous que vous êtes énergique, bienveillant(e) avec un leadership naturel. En tant que Store Manager terrain, vous êtes exemplaire sur la partie vente et vous motivez votre équipe à dépasser les objectifs., • Vous aimez les challenges et détenez une appétence pour l'univers de la mode. En effet, vous suivez les tendances et le retail n'a pas de secret pour vous ! La maitrise de l'anglais et du français est nécessaire pour ce poste. Infos complémentaires • Commissions individuelles et primes managériales en fonction de l'atteinte des objectifs du point de vente, • Challenges commerciaux réguliers, • Prime de participation, • Remises de -30% sur une sélection de marques dans notre réseau de magasins, • Politique RH avantageuse (accès illimité à notre plateforme e-learning, évolutions et mobilités interne, prime de cooptation), • Parcours d'intégration sur-mesure

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Assistant ADV France afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon suivi administratif des ventes sur le marché français. Vous intervenez en support de l'équipe commerciale et assurez la gestion administrative des commandes clients, de leur saisie jusqu'à leur facturation : • Gestion et traitement des commandes clients dans le respect des procédures internes et des délais impartis, • Vérification et validation des données clients ainsi que des bons de commande avant traitement, • Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin de garantir le bon déroulement des livraisons et de la facturation, • Mise à jour et suivi des bases de données clients et des outils de gestion commerciale, • Préparation des reportings de ventes et accompagnement dans le suivi des prévisions commerciales, • Support administratif auprès de l'équipe commerciale : planification de réunions, suivi des dossiers et relances, • Gestion des réclamations clients et escalade des situations complexes auprès des interlocuteurs concernés, • Mise à jour quotidienne des systèmes afin d'assurer une facturation fiable et dans les délais Profil recherché • Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral, • Expérience sur un poste d'Assistant ADV ou support commercial, • Bon relationnel et sens du service client, • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec différents interlocuteurs, • Rigueur, sens du détail et fiabilité dans le traitement des données, • La maîtrise d'un CRM est un plus Conditions du poste • Contrat : Intérim jusqu'à 6 mois, • Rémunération : 24-27k, • Prise de poste : dès que possible.

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un Comptable (H/F) Au sein du service administratif et comptable, vous contribuerez au bon fonctionnement de l'activité en assurant le suivi des opérations financières et administratives. Ce poste vous permettra de mettre en avant vos

Directeur d'Agence - Secteur Industriel - H/F-SUSPENDUELyon Mise à jour, le 27/03/2020 à 14:44:34CDI Salaire entre 100k ½ L'offre :Omniciel, cabinet de recrutement sp ½cialis ½ en IT/digital, recherche pour son client, acteur reconnu de l ½ing ½nierie et du conseil en technologies, qui accompagne ses clients Areva, Thal ½s, EADS, Renault, GSK, Alstom ½ sur leurs projets de R&D, un Directeur d ½Agence. Notre client se d ½veloppe ½ l ½international et est pr ½sent dans les principaux pays europ ½ens. Avec plus de 1000 salari ½s en Europe, le groupe a r ½alis ½ un chiffre d ½affaires sup ½rieur ½ 75M ½ en 2017. VOTRE MISSION Pour accompagner une forte croissance, nous recherchons un Directeur d ½Agence ½ H/F bas ½ ½ Aix en Provence pour renforcer l ½ ½quipe de direction. Ainsi vos principales missions seront : ½ Vous avez l'exp ½rience de vendre des projets en AT dans le secteur industriel (m ½canique, a ½ronautique, automobile, ½nergie...) ½ Vous reprenez une ½quipe d ½Ing ½nieurs d ½Affaires avec les consultants qu ½ils encadrent. Les manager, informer, former et accompagner. ½ Vous ½tes garant(e) du d ½veloppement et de la rentabilit ½ de votre centre de profit dans le cadre des objectifs qui vous seront fix ½s par la Direction. ½ Vous ½tes ½galement responsable de la gestion des carri ½res des Ing ½nieurs d ½Affaires et des consultants ; et piloter l ½activit ½ (reporting sur les indicateurs d ½activit ½). ½ V ½ritable apporteur de solutions, vous mettez en r ½ussite ing ½nieurs et managers par du coaching et des formations continues. ½ Vous ½tes force de proposition pour faire ½voluer les outils et moyens de gestion en g ½n ½ral suivant les besoins de l ½activit ½. ½ Vous intervenez si n ½cessaire dans des r ½solutions de probl ½matiques clients en collaboration et en assistance de la Direction. ½ Vous participez au Comit ½ de Direction de la soci ½t ½ et ½tes rattach ½(e) au Directeur Op ½rationnel. VOTRE PROFIL Au-del ½ de votre formation sup ½rieure, vous justifiez d'une exp ½rience similaire significative r ½ussie au sein d'un bureau d'ing ½nierie (conseil en ing ½nierie, ESN, charg ½ d'affaires, business unit manager). Manager dans l' ½me, tenace et dot ½ d ½un excellent sens des r ½sultats, votre implication vous m ½nera ½ g ½rer efficacement votre agence. Votre capacit ½ ½ piloter un centre de profits, votre sens de l'organisation et votre autonomie seront autant d'atouts pour pouvoir ½voluer au sein du groupe. De plus, votre pertinence technique et votre cr ½ativit ½ alli ½es ½ vos qualit ½s de communication seront les clefs de votre r ½ussite ½ ce poste. Vous disposez d ½un excellent sens commercial et du service, vous savez encourager l ½esprit d ½ ½quipe. Vous ½tes rigoureux(se), organis ½(e) et autonome. Rejoindre ce groupe c ½est dynamiser votre carri ½re, acc ½der ½ des possibilit ½s d ½ ½volutions rapides, conna ½tre une diversit ½ sectorielle, et s ½inscrire dans un v ½ritable projet d ½entreprise. Localisation : Lyon ½ pr ½voir des d ½placements nationaux et internationaux R ½mun ½ration : package de 100k ½ (variable d ½plafonn ½) + voiture de fonction Contrat : CDI Pour postuler : envoyer votre CV (format Word) ½ mathieu.bruckert@omniciel.fr

Rattaché(e) à la Direction générale de Maison June, tu seras notre référent(e) Service Client et travailleras quotidiennement avec les différentes équipes pour accompagner nos clients et trouver rapidement les bonnes solutions. Tu contribueras notamment à :identifier les principaux motifs d

Responsable de Service- Indemnisation Dommage Corporel – H/FMarseilleNotre client, organisme d’assurance de premier plan, recherche un Responsable de Service - Indemnisation Dommage Corporel afin de renforcer ses équipes au sein de sa Direction Sud-Est. À ce titre, vos missions s’articulent

En tant que Responsable d’équipe Service, vous pilotez la performance de l’activité service en combinant excellence opérationnelle, management d’équipe et satisfaction client. Votre poste et vos responsabilités :Vous serez responsable de la performance globale de l’activité Service Aut

Vos principales responsabilités :Pilotage du S&OP / coordination des fluxPiloter et animer le processus S&OP en lien avec les différents services de l’entrepriseOptimiser les outils de pilotage et fiabiliser les données associéesAnimer les réunions mensuelles de suivi et coordonner les action

Echanger avec les services client du réseau. Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.

Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Aux côtés des H

Référence 2026-178800 Description du posteIntitulé du posteResponsable de service Qualité client Aftermarket F/HType contratCDIStatut (CSP)Ingénieur & CadreTemps de travailTemps completParlons de votre future missionRattaché-e au Directeur Qualité Support Client et Services, vous prendrez

Vos missions principales sont les suivantes :la relation client : répondre aux demandes (téléphone et mail) des clients (produits, délais fabrication et livraison, conditions d'achats, autres), résoudre les problèmes et maintenir un excellent niveau de service,la gestion des comptes client

En tant que Coordinateur service client H/F, vos missions sont les suivantes :Assurer la coordination commerciale : offres et commandes des servicesEmettre les offres aux clients suivant procéduresCoordonner l'exécution des commandes de PDR et les contrats de distributionSuivre et gérer les c

Nos expertises recrutement :Intérim spécialiséRecrutement CDIManagement de transitionRPOExecutive searchLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client

Au sein du service client, vous êtes le contact privilégié des clients afin de les accompagner et de leur offrir une expérience la plus qualitative possible. Description du poste :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition

En tant que Responsable service client H/F, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, garant de la cohérence entre les besoins clients et l'exécution opérationnelle. Dans le cadre d'une accélération de sa transformation, notre client recherche son futur Responsable ser

Nos expertises recrutement :Intérim spécialiséRecrutement CDIManagement de transitionRPOExecutive searchLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client

Description du profil :Avant l'embarquement, vérifions que nous n'avons rien oublié, dans vos bagages, il vous faudra :Votre carte d'embarquement : Expérience de 5 ans+ sur un poste similaire dans le domaine de la relation client ou de la satisfaction client (Aéronautique ou industri

Vous suivez les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente chariots, les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques. E Responsable Service C

Job&Talent France , recrute en contrat de travail temporaire (mission d'intérim), un Assistant Administration des Ventes / Service Client H/F à Orgon pour son client dans le secteur des polymères Vos Missions principales - Garantir une relation client de Qualité sur le segment Polymères -Être

En tant que DIRECTEUR(RICE) LOGISTIQUE ET SERVICE CLIENT, vos responsabilités consisteront à :Superviser et optimiser les opérations logistiques pour garantir une efficacité maximale ; Élaborer et mettre en uvre des stratégies pour améliorer la chaîne d'approvisionnement et réduire les

Vous avez une solide expérience en service client, êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et appréciez traiter des demandes variées selon des process structurés ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service de plateformes digitales innovantes, dans les domaines de la comptabilit

Une belle aventure t’attend, avec de vraies opportunités de grandir et de t’épanouir dans un univers qui ne cesse d’évoluer ! Rejoignez la grande famille Lulli et contribuez, vous aussi, à faire rayonner notre vision de la mode ! Tes missions principales Gérer les demandes clients avant,

Le/la Directeur(trice) Transformation Service Client aura pour mission de transformer le Service Client en véritable levier de satisfaction, de fidélisation et de performance, au service de notre développement en France et en Europe. Finalité du posteRattaché(e) directement au Directeur Génér

Com and other internal toolsConduct regular calls with clients (health checks, training, relationship planning and review)Identify accounts at risk and create plans to ensure revenue and client retentionAssess client reporting needs and coordinate report deliveryTake active ownership of operational