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¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales que tendrá las siguientes funciones: • Control de la actividad preventiva., • Control de todo el personal de su delegación en cuanto a materia de PRL se refiere., • CAE (Plataformas, CC, subcontratas despliegue, etc.), • Evaluaciones de riesgos, PMP, PSS., • Visitas a campo, auditorías., • Control de materiales EPIS., • Investigación de accidentes., • Memorial anual., • Reportes semanales y mensuales. Requisitos: • Estar en posesión del máster en PRL y las tres especialidades o el FP Superior en Prevención de Riesgos Profesionales., • Estudios universitarios., • Experiencia previa en puesto similar., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Vehículo de empresa., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

Tu próximo destino profesional empieza aquí 🚀 ¿Te motiva liderar equipos, impulsar su desarrollo y asegurar que el servicio al cliente sea excelente cada día? En RACC buscamos una persona para asumir el rol de Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera. Tu misión será acompañar y guiar a tu equipo de gestores, asegurando que se cumplan los objetivos de productividad, calidad y tiempos de respuesta. Para ello, contarás con herramientas de seguimiento diario, gestión operativa en tiempo real y, sobre todo, con tu capacidad de liderazgo cercano y motivador. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de equipo y desarrollo: -Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. • Crearás un ambiente positivo, reconociendo logros y fomentando el espíritu de equipo., • Estarás atento/a al clima laboral y propondrás acciones formativas personalizadas., • Facilitarás una comunicación abierta y bidireccional, asegurando que todos estén alineados con los procedimientos y objetivos. Seguimiento de indicadores: -Revisarás a diario los principales KPIs del equipo: tiempos de respuesta, productividad, disponibilidad de recursos… • Detectarás desviaciones, analizarás causas y propondrás mejoras., • Compartirás tendencias y oportunidades con RS y Gerencia. Gestión operativa en tiempo real: -Supervisarás el servicio en directo, ajustando recursos según las necesidades del momento. • Organizarás la planificación del equipo para que todo funcione de forma ágil y eficiente. -Velarás para que nuestros clientes reciban siempre un servicio de calidad. ¿Qué necesitas para ser Team Leader en RACC? • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center)., • Catalán, nivel avanzado., • Haber coordinado equipos y/o proyectos., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) -Capacidad para colaborar con distintos departamentos y adaptarte a cambios. • Autonomía, iniciativa y ganas de mejorar cada día ¿Por qué escoger ser Team Leader en RACC? Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir vuestros objetivos, porque formar parte del Yellowteam es como estar en familia! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para crear vínculos con más personas del RACC. Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido y acompañado tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición. Ofrecemos crecimiento y trayectoria para que sigas retándote con nosotros! Proyectos que inspiran: Si lo tuyo es la formación, podrás participar más adelante de nuestro proyecto de RACC Expert donde poder enseñar y acompañar a las nuevas incorporaciones de los equipos de Ventas. Si en cambio lo que te apasiona es poder colaborar con acciones sociales y estar implicado/a en actividades de bienestar integral para los equipos podrás unir-te a nuestro equipo de YellowLovers! Te ofrecemos estabilidad, contrato indefinido. Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo atractivo + un variable Horario: 8H a 16H. Te ofrecemos una jornada completa de lunes a domingo rotativos según ciclos, librando dos días seguidos a la semana y dos fines de semana al mes. Salario fijo atractivo + variable en función de consecución de objetivos. Formato híbrido Amplia gama de beneficios a tu alcance: 1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita! 2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...) 3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC 1. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año. Únete al RACC y empieza la carrera de tu vida con nosotros 💛

¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. Funciones principales: ·Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación) ·Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD. ·Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. ·Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos. Qué ofrecemos: • Contrato TEMPORAL (hasta enero)., • Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes de 15-21h (Formación horario mañanas las dos primeras semanas), • Formación inicial y remunerada. Requisitos mínimos • Cursando grado universitario., • Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable otros idiomas (francés, alemán, ruso, etc), • Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center), • Conocimientos de ofimática (paquete office)., • Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

🚀 We’re Hiring: Hotel Booking Agent At Netzon Group, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Hotel Booking Agents to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. 🌍 About the Role Travelodge is a well-established British hotel brand with more than 600 locations across the UK, Ireland, and Spain. With over 40,000 guest bedrooms and more than 3 million cooked breakfasts served each year, Travelodge is committed to continuously improving the customer experience by offering quality facilities in key locations. We are currently looking for enthusiastic and driven individuals with strong sales skills to join our high-energy reservations team. ✅Your Mission • Managing high volumes of inbound calls focused on hotel reservations, including new bookings, amendments, and cancellations, • Converting enquiries into confirmed reservations by confidently guiding customers through the booking process, • Using a sales-driven approach to maximise conversion rates and secure bookings on the first call, • Upselling room categories and promoting additional services (e.g. breakfast, Wi-Fi, upgrades) to increase booking value, • Identifying customer needs quickly and recommending suitable options to enhance their stay, • Meeting and exceeding individual sales targets, conversion rates, and call handling KPIs, • Maintaining strong product and system knowledge to provide accurate availability, pricing, and offers, • Delivering a high standard of customer service while balancing efficiency and sales performance 🔍What We’re Looking For • Fluency in both English and Spanish, • Strong interpersonal and verbal communication skills, • Previous experience in a call centre, sales, customer service, or other customer-facing roles (preferred but not essential), • Ability to handle challenging calls and difficult situations professionally, • Strong listening skills and the ability to ask relevant questions to understand customer needs, • Sales experience is an advantage but not required, • High level of motivation with a drive to meet and exceed targets, • Clear, concise, and polite communication style 🎁 What We Offer • Start Date: May 25th or June 1st, 2026., • Contract: Temporary (4 months with 1 month of probation)., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Rotative Schedule Monday to Sunday (Rotating days and afternoon/evenings) - Available shifts: Between 9:00AM and 8:00PM or between 3:00 PM and 11:30 PM., • Salary: €18,095 gross per year., • Performance Incentives: Based on Sales and CPH. Up to €80 per week., • Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office., • Training: 1 Week, from 9:00 AM to 6:00 PM., • Office Location: Barcelona (Eixample). 💡 Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. 👉 Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Partner Platinum de Sage, empresa catalana consolidada, con un equipo serio, cercano y con muy buen ambiente de trabajo. Apostamos por el crecimiento interno y el desarrollo profesional de las personas. Este puesto es de nueva creación, con posibilidades reales de hacer carrera dentro de la compañía. 🎯 Misión del puesto Buscamos un/a persona con clara orientación comercial para la venta de soluciones Sage, tanto productos como volumen, y de productos transversales que irán sustituyendo progresivamente la gama base. El objetivo será generar oportunidades rápidas, cualificar necesidades y detectar posibles proyectos para trasladarlos al Account Executive (AE) cuando aplique. 🛠️ Funciones principales • Prospección para la generación de oportunidades de productos Sage, • Gestión y explotación de una base de datos facilitada por el departamento de Marketing, combinándola con la información ya existente., • Realización de un alto volumen de llamadas diarias., • Identificación de oportunidades de negocio y detección de proyectos potenciales., • Cualificación de leads y traspaso de oportunidades al AE cuando corresponda., • Seguimiento de clientes y actualización del CRM. 👤 Perfil que buscamos • Experiencia previa en televenta / inside sales / call center comercial, Business Development Representative preferiblemente B2B., • Persona que se defienda muy bien por teléfono, con discurso comercial claro y persuasivo., • Perfil dinámico, proactivo y acostumbrado a trabajar con volúmenes altos de llamadas., • Orientación a resultados y a la generación de oportunidades., • Valorable experiencia previa con Sage o software de gestión (ERP, contabilidad, nómina, etc.)., • Buen manejo de herramientas CRM.

Standort: Barcelona, Spanien 20–25h/Woche (Teilzeit) – idealerweise Mo–Fr ca. 4–5h/Tag Deutsch auf Muttersprachen-Niveau SANVT ist ein nachhaltiges Mode-Start-up mit Teams in München, Barcelona und Porto. Wir entwickeln hochwertige Essentials – zeitlos, fair produziert. DEINE ROLLE Wir suchen eine:n Customer Care Specialist, die/der unser Produkt & Marketing Team in Barcelona verstärkt und unseren Kund:innen den Service bietet, den eine Premiummarke verdient. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – lösungsorientiert, freundlich und immer mit dem richtigen Ton. DEINE AUFGABEN Kundenbetreuung (Schwerpunkt) • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail (98%) und Telefon (2%) in einwandfreiem Deutsch und gutem Englisch, • Betreuung des gesamten Bestellprozesses – von der Frage zur Lieferung bis zur Retoure, • Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Beschwerden, • Pflege von Kundendaten und Unterstützung administrativer Abläufe, • Beantwortung von Kundenrezensionen (Yotpo) im Sinne der Marke Operations & Logistik • Kommunikation mit Logistikpartnern bei Problemen mit Sendungen, Zoll oder verlorenen Paketen, • Unterstützung bei der Abwicklung von Retouren und Umtauschen, • Weitergabe von Kunden-Feedback zu Passform und Qualität ans Produktteam Allgemeines & Administration • Unterstützung bei der vorbereitenden Buchhaltung und Belegverwaltung DEIN PROFIL Must-haves • Deutsch auf Muttersprachen-Niveau – kein Verhandlungsspielraum, • Gute Englischkenntnisse, • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kunden- oder Servicemanagement (Branche offen: Handel, Hotellerie, E-Commerce, o. ä.), • Sorgfältige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, • Sicherer Umgang mit E-Mail und MS Office / Google Workspace, • Lösungsorientiert, ruhig auch bei schwierigen Anliegen Nice-to-have • Erfahrung mit Shopify oder einer Customer-Care-Software (z. B. re:amaze), • Erfahrung in der Modebranche oder starkes Interesse an Mode, Nachhaltigkeit und Produktqualität, • Französischkenntnisse WAS WIR BIETEN • Echte Verantwortung ab Tag 1 – keine Call-Center-Atmosphäre, individuelle Kundenbetreuung, • Flexibles Arbeitsmodell (1 Tag Remote pro Woche), • Kreatives Büro in Barcelona (Gracia), • Mitarbeiterrabatt auf unsere Premium-Essentials, • Sport-Mitgliedschaft, • Kleines, diverses und internationales Team ÜBER SANVT • Gegründet 2018 in München, • Nachhaltige Produktion in Europa, • Premium-Basics mit besseren Schnitten, hochwertigen Materialien und transparenten Preisen, • Zeitloses Design statt saisonaler Trends BEWERBUNG Schicke CV + kurzes Anschreiben (inkl. möglichem Startdatum und Gehaltsvorstellung) an: jobs@sanvt.com. Bewerbungen bitte auf Deutsch. Bewerbungen in anderen Sprachen werden nicht berücksichtigt. SANVT steht für Vielfalt. Wir bewerten Kandidat:innen ausschließlich nach Qualifikationen und Erfahrung – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder Behinderung.

¿Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos. Buscamos Leader Atención al Cliente. ¿Cuál serán tus funciones? • Coordinación de los equipos de trabajo del proyecto e intermediación de los mismos con cliente, • Seguimiento mensual del proyecto: facturación, revisión SLA, control posibles penalizaciones, • Control económico global del proyecto: seguimiento del presupuesto, grado de avance, Forecast, • Interlocución directa con cliente: desarrollo del servicio, gestión de incidencias, cambios en la opreativa... etc, • Conocimiento de todas las tareas del servicio y dominio de la operativa diaria, para establecer prioridades y cambios estratégicos, • Mejora continua del servicio, • Aplicación de la IA y eficiencias al servicio ¿Qué valoramos? Requisitos: • Titulación universitaria, • Experiencia mínima de 3-5 años como Supervisor o responsable de proyectos de call center y de atención al cliente, • Conocimiento en el sector utilities de mas de 5 años., • Liderando servicio de mas de 70 personas, con experiencia mas de 3 años, • Muy enfocado en la transformación y mejora continua del servicio. Soft skills: • Trabajo en equipo, • Flexibilidad para la adaptación a nuevas tareas y responsabilidades, • Habilidades comunicativas para hablar en público y liderar reuniones con cliente, • Conocimiento en temas de IA y transformación de proyectos o servicios ¿Qué ofrecemos? 💼Contrato indefinido desde el primer momento. 💰 Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. 💳 Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework 📅 Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs) 🏖 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre 📝 Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). 🅿 Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. 🌏 Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional. Si todo lo que has leído te encaja… ¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Contrato en prácticas remunerado con incorporación posterior y opción a fijo – Ventas (Sector Inmobiliario) En AK Inmolab, agencia inmobiliaria/promotora inmobiliaria, con más de 15 años de experiencia y parte de SOSA Group, seguimos creciendo. Hemos abierto nuestra segunda oficina en Sant Antoni (Barcelona) y buscamos un/a becario/a en prácticas con perfil claramente comercial/ventas/captación, con ganas de aprender y desarrollarse en el sector inmobiliario. Sobre nosotros En SOSA Group construimos el futuro a través de distintas líneas de negocio: • Compra y venta de propiedades con un servicio personalizado y confiable (AK Inmolab), • Gestión y arrendamiento de inmuebles residenciales y comerciales (AK-BCN), • Desarrollo de proyectos inmobiliarios e inversiones de alto rendimiento (Sosa Investments) ¿Qué ofrecemos? • Convenio de prácticas con tu universidad (jornada completa, mínimo 6 meses), • Posibilidad real de incorporación a la empresa en -jornada completa tras las prácticas, • Formación inicial y continua a cargo de la empresa, • Plan de carrera individualizado y acompañamiento profesional, • Herramientas tecnológicas y apoyo constante del equipo, • Entorno comercial dinámico, orientado a objetivos y resultados, • Remuneración: 1000€ mes + comisiones variables desde la primera operación Funciones • Gestión diaria del CRM inmobiliario (recepción, organización y actualización de solicitudes, inmuebles, base de datos, etc.), • Seguimiento de clientes, llamadas y atención comercial, • Organización y coordinación de visitas, • Apoyo en captación y alta de inmuebles (llamadas, seguimiento y asistencia en cierres), • Asistencia al director de ventas durante todo el proceso de compraventa, • Trabajo por objetivos de venta y KPI’s comerciales Perfil que buscamos • Fuerte orientación comercial, ventas y a resultados, • Don de gentes: persona comunicativa, con iniciativa y mentalidad comercial, • Capacidad de trabajar bajo objetivos y ritmo alto de actividad en un entorno dinámico, comercial e internacional, • Persona proactiva, responsable y con ganas de aprender rápido, • Capacidad de gestionar múltiples tareas (multitasking) y organización del trabajo, • Experiencia o comodidad realizando llamadas y manteniendo contacto continuo con clientes, así como atención presencia, • Idiomas: castellano, catalán e inglés Se valorará • Experiencia en ventas, inmobiliaria, call center o atención al cliente, • Experiencia con CRM, gestión de clientes y seguimiento comercial, • Dominio de herramientas digitales (Office, Google Workspace, CRM), • Experiencia en conducción de moto, se valorará disponer de moto propia ¿Qué te ofrecemos a largo plazo? Formar parte de un equipo joven, internacional y dinámico, con un excelente ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del área comercial inmobiliaria. En un sector lleno de oportunidades, podrás trabajar con expertos del sector y formar parte de un proyecto con altas expectativas de crecimiento. Si eres una persona con mentalidad comercial, iniciativa y ganas de crecer en ventas, en un entorno dinámico y con objetivos, ¡te estamos esperando! 👉 Envíanos tu currículum a: inmo@ak-bcn.com

We are the global talent firm: Selection, headhunting, training and consultancy, part of Eurofirms Group. At Claire Joster, we believe in the unique talent of every individual and know that diversity adds value to teams, driving more innovative, creative and efficient organizations. That’s why, as part of Eurofirms Group and aligned with our People First culture, we work to create inclusive work environments where everyone can grow and develop their best version. We also aim to act as agents of change, promoting equal opportunities, respect and diversity in all its forms. Whoever you are and however you feel, at Claire Joster you’ll have a place to shine. OUR CLIENT Our client is a fast‑growing B2B SaaS company with a strong AI component, operating in an international environment and on a clear growth and expansion journey. As part of its scaling strategy, the company is building a Barcelona Sales Hub, which will act as a strategic center for the Italian market. ROLE & RESPONSIBILITIES We are looking for an Account Executive Manager to act as the founding sales leader of the Barcelona office. Key responsibilities include: • Building and leading the Barcelona Sales Hub, shaping local culture, rituals and daily operations., • Recruiting, onboarding and ramping Italian‑speaking Account Executives, owning the full hiring and development cycle., • Full ownership of SMB outbound revenue, including ARR targets, pipeline coverage, win rate, sales cycle length, ACV, discount discipline and forecast accuracy., • Leading and coaching full‑cycle AEs, through weekly 1:1s, pipeline reviews, live call coaching and deal strategy sessions., • Executing and continuously improving the outbound sales operating system, adapting proven playbooks to the local team., • Close collaboration with Marketing, Partnerships and Product to maximise pipeline generation and conversion. REQUIREMENTS • Proven experience leading SMB outbound sales teams in a B2B SaaS environment., • Strong hands‑on outbound background and full‑cycle sales expertise., • A clear founding‑manager / builder mindset, comfortable starting from zero., • Experience in high‑velocity sales environments, with deal sizes typically between €1k and €10k., • Fluent Italian (essential) and professional English., • Based in Barcelona or willing to relocate (hybrid/on‑site leadership role). OFFER • Permanent, full‑time position., • Hybrid working model based in the Barcelona Sales Hub., • Competitive compensation package (fixed + variable) and equity package., • Health insurance, meal vouchers and performance‑based bonuses., • A unique opportunity to build and lead a sales hub from the ground up in a high‑growth international SaaS company.

Desde Boomerang buscamos incorporar un/a Back Office Operations Specialist para una importante compañía internacional del sector financiero, dentro del equipo de Operations Germany – Austria. Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle, con experiencia en gestión administrativa y un alto nivel de alemán, que quiera desarrollarse en un entorno internacional dentro del sector seguros/financiero. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte a la gestión administrativa de pólizas y asegurados en el mercado alemán y austríaco, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos de adhesión, cobro y atención al cliente. Principales responsabilidades: • Gestión y carga de ficheros de altas en sistema, • Actualización de bases de datos de asegurados, • Gestión de comunicaciones con clientes, • Gestión de cobros, pagos y conciliaciones, • Reporting y análisis operativo, • Resolución de incidencias relacionadas con procesos y ficheros, • Monitorización y control de negocio, • Coordinación con proveedores y soporte a Call Center, • Gestión de cancelaciones, • Mejora continua de procesos y soporte al equipo ¿Qué buscamos? • 2-3 años de experiencia en gestión administrativa/back office., • Alemán nativo o bilingüe., • Inglés o español fluido., • Excel avanzado imprescindible (tablas dinámicas, fórmulas, búsquedas, análisis de datos, etc.)., • Perfil analítico, resolutivo y organizado., • Muy valorable experiencia en seguros o sector financiero. ¿Qué ofrecemos? • Contrato estable., • Salario: 25.000€ – 28.000€ SBA., • Modelo híbrido: 3 días teletrabajo + 2 oficina., • Viernes intensivos (9h a 14h)., • 30 días de vacaciones., • Beneficios sociales y tarjeta restaurante/transporte., • Entorno internacional, diverso e inclusivo., • Oficinas en Barcelona.

CLIENT SERVICES AGENT – BARCELONA Bcn Advisors | Luxury Real Estate En Bcn Advisors buscamos a alguien que disfrute el ritmo de inside sales y se energice hablando con clientes. Este es un rol operativo: tu día a día está en el teléfono, en el CRM y en convertir leads en visitas reales. Buscamos a alguien con criterio para cualificar bien, energía para mantener el ritmo y sensibilidad para hablar con clientes de perfil premium sin sonar a call center. 📞 60–80 interacciones/día | Segmento lujo 🎯 MISIÓN ───────────────────── Ser el primer punto de contacto con los potenciales compradores: cualificar leads entrantes, generar interés real y convertirlos en visitas efectivas para el equipo de agentes. Eres el puente entre el lead frío y la oportunidad de venta. 📋 RESPONSABILIDADES ───────────────────── Gestión y conversión de leads: • Contactar de forma proactiva y ágil los leads entrantes (portales, web, inbound), • Hacer seguimiento constante: llamadas, emails y reactivación de leads fríos, • Cualificar con criterio: capacidad de pago, urgencia, motivación y fit con el producto, • Convertir leads cualificados en visitas agendadas con el equipo de agentes, • Aplicar técnicas de venta consultiva adaptadas al perfil premium del cliente Experiencia de cliente: • Mantener un tono y estilo de comunicación coherente con el posicionamiento de lujo de la firma, • Gestionar las expectativas del cliente con claridad y profesionalidad, • Asegurar una primera impresión que genere confianza y predisposición a avanzar Registro y control del pipeline: • Registrar toda la actividad en Salesforce con precisión y disciplina, • Mantener el pipeline actualizado y los estados de cada lead al día, • Cumplir y superar KPIs: contactabilidad, conversión a visita, citas generadas ✅ PERFIL QUE BUSCAMOS ───────────────────── • Experiencia en BPO, call center, inside sales, SDR o similares, • Historial de cumplimiento de objetivos comerciales en entornos de alto volumen, • Energía y resiliencia para mantener el ritmo sin perder la calidad en cada interacción, • Capacidad de cualificar con criterio — no solo de marcar números, • Tono natural y profesional al teléfono, adaptable a clientes de perfil alto, • Mentalidad de mejora continua y apertura al coaching, • Manejo de CRM (Salesforce valorado), • Valorable: experiencia en real estate, banca privada u otros sectores premium, • Español e inglés fluidos | Catalán muy valorado, • Residencia en Barcelona o alrededores 🏆 QUÉ OFRECEMOS ───────────────────── • Incorporación a una firma de real estate de lujo con fuerte posicionamiento en Barcelona, • Fijo competitivo + variable directo ligado a tus resultados de conversión, • Rol con impacto real y visible en el negocio desde el primer día, • Formación continua en ventas, producto y mercado de lujo, • Herramientas y procesos optimizados para que puedas focalizarte en convertir, • Posibilidad real de evolucionar hacia el rol de Client Services Lead Si disfrutas el ritmo de inside sales, te energiza hablar con clientes y quieres hacerlo en un entorno premium con producto real detrás, nos encantará conocerte. Envianos tu CV a: Jobs@bcnadvisors.com con el asunto: Agente CS.

Hey future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!🙋 Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk🚀 As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, ensuring their reservations go smoothly and they have the time of their lives! Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Managing reservations, and addressing client needs and inquiries., • Upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience., • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Follow up on customer requests to ensure timely resolution., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work events🍻and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in Spanish and French., • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting May). 📆Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free unlimited coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! The Journey to Join Us 🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Our HR team will reach out to schedule a friendly chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don’t forget to _ to learn more about us! 🎉

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. 📌Only residents in (BARCELONA, Spain) 🛩️ We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent.¡, (not Call Center Agent) in a Company Airline. 🛩️ We are looking for the following profiles • SPANISH / ENGLISH + ITALIAN Responsibilities: • Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations., • Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges., • Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs., • Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases., • Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs., • Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution., • Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving., • Use the company's CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution., • Perform cost control for all actions taken., • Handle administrative tasks such as:, • Proactive management of booking issues., • Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays., • Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: • Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry., • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language., • Proficiency in Italian is required., • Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations., • Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction., • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools., • Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays., • A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. ¡Únete a nuestro equipo! ¡En Hola Consultores apostamos por ti!

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona para nuestro departamento de SAT Call Center. ¿Qué esperamos de ti? Que de manera progresiva te adaptes en el departamento, y puedas dar un buen servicio de atención al cliente, realizando las gestiones pertinentes. ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender a las empresas clientes por teléfono y por e-mail, para confirmar citas, informar sobre presupuesto y situaciones diversas, etc. siempre transmitiendo imagen de profesionalidad y excelencia del servicio. · Recibir y gestionar los partes de servicio, así como también los envíos de reparaciones. · Realización de pedidos del material. · Preparar los presupuestos solicitados, etc. -Hard: CFGS Administrativo o similar, con experiencia en atención al cliente telefónica, a poder ser en servicios técnicos. • Soft: Necesitamos incorporar una persona activa, con ganas de aprender y de desarrollarse y con buenas habilidades sociales y de comunicación. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • Podrás teletrabajar 8 días al mes, • Horario de lunes a viernes de 9 a 18 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar juntos la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos de que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Televentas joven, proactivo/a, empático/a y orientado/a a resultados, que quiera crecer en los Centros de Adelgazamiento Carla Nogués, empresa en plena expansión y líder en el sector de la estética avanzada, para formar parte del equipo comercial. Será responsable de la gestión completa de los leads: desde su descarga y contacto inicial, hasta el seguimiento, agendamiento de citas y en ocasiones cierre de ventas telefónicas de tratamientos y promociones. Responsabilidades principales • Descargar y organizar diariamente los leads provenientes de las campañas digitales y otras fuentes., • Contactar telefónicamente a potenciales clientes interesados en los tratamientos y servicios de los centros., • Realizar seguimiento constante a los leads que no responden o no concretan la primera llamada., • Agendar primeras visitas en los centros, asegurando una experiencia fluida y profesional para el cliente., • Presentar y vender tratamientos, planes y promociones por teléfono, de acuerdo con los protocolos y objetivos comerciales establecidos., • Registrar y actualizar la información de cada contacto en la base de datos., • Colaborar con los equipos de marketing y de atención en los centros para optimizar la conversión de clientes., • Cumplir con los objetivos de ventas y agendamientos semanales y mensuales. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o telemarketing, idealmente en la industria de salud, belleza o bienestar., • Habilidad demostrada para convertir leads en clientes., • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión., • Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas con empatía y profesionalismo., • Buen manejo de herramientas digitales, CRM, hojas de cálculo y plataformas de comunicación online (Dropbox, Google Sheets, Google Docs, etc), • Orientación a resultados, compromiso y actitud positiva., • Indispensable Catalán. Se valorará • Experiencia previa en centros de estética, nutrición o adelgazamiento., • Conocimiento básico de marketing digital o gestión de leads., • Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial, según necesidades del equipo. Ofrecemos • Incorporación a una marca líder en el sector de adelgazamiento y estética integral., • Capacitación inicial y continua en técnicas de venta, productos y servicios., • Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa., • Sueldo fijo (16.000 brutos/año) con progresión salarial ligada al desempeño, la consecución de objetivos y la evolución dentro de la empresa. Si quieres formar parte de una empresa y crecer como uno de los pilares fundamentales de su área comercial, este es tu momento ¡Te esperamos!

🚀 Consultant en Recrutement 360° IT – Démarre ta carrière chez Tenth Revolution Group à Barcelone ! Tu veux te lancer dans une carrière challengeante et ultra-formatrice dans un environnement international ? Tu as une première expérience commerciale (business dev, immobilier, call center…) et tu es prêt(e) à transformer ton potentiel en succès ? Rejoins Tenth Revolution Group, cabinet de recrutement leader mondial sur le marché tech, pour une prise de poste début septembre à Barcelone. 📍 Localisation : Barcelone, Espagne (présentiel) 📆 Démarrage : Septembre 🌍 Langue : Français natif obligatoire Ce que tu feras : 🔹 Recrutement spécialisé IT, tu prendras en charge tout le process candidat (profils cloud, data, développeur, CRM, SAP…) • Sourcing proactif via LinkedIn, job boards et ton propre réseau, • Qualification via des entretiens approfondis pour évaluer compétences techniques et adéquation avec les rôles, • Suivi et accompagnement des candidats tout au long du process, • Négociation des conditions contractuelles (salaire, date de début, etc.) 🔹 Développement commercial, tu développeras ton propre portefeuille client en : • Prospectant proactivement via appels à froid, emailing, réseautage, • Générant des leads qualifiés et transformant les opportunités, • Négociant les conditions commerciales, • Assurant le suivi et la fidélisation de tes clients 🔹 Développement de ton réseau, tu construiras un réseau solide dans l’univers IT, en capitalisant sur ton sens relationnel et les outils à ta disposition. Profil recherché : ✔️ Tu viens d’un environnement commercial et orienté résultat (business development, ingénieur d'affaire, immobilier, callcenter, etc.) ✔️ Tu as un esprit vendeur/chasseur, tu aimes convaincre, prospecter, négocier ✔️ Tu es dynamique, proactif(ve), ambitieux(se) et tu recherches un vrai challenge ✔️ Tu es curieux(se) de l’univers tech/IT et tu veux évoluer dans un secteur en pleine croissance Pourquoi nous rejoindre ? 💰 Commissions non plafonnées dès les premières semaines : tu maîtrises ton niveau de rémunération 📚 Formation complète & mentorat dès l’onboarding : coaching terrain, apprentissage du sales & du recrutement, avec un parcours d’évolution rapide vers des rôles seniors et de management 🌍 Accès privilégié au marché tech : cabinet partenaire de Microsoft, AWS et Salesforce, avec événements privés et certifications à la clé 🎉 Culture jeune et ambitieuse : challenges mensuels, incentives, afterworks et voyages à gagner🌱 Équilibre vie pro/perso : 23 jours de congés payés, jours fériés français et/ou espagnols, jour d’anniversaire offert, option d’achat de 5 jours supplémentaires et 10 jours de télétravail "work from anywhere" 📩 Prêt(e) à démarrer ta carrière avec nous ? Envoie ton CV et échangeons ensemble ! Margaux Laurandin - Senior Talent Acquisition Europe 📧 m.laurandin@tenthrevolution.com

We are the global talent firm: Selection, headhunting, training and consultancy, part of Eurofirms Group. At Claire Joster, we believe in the unique talent of every individual and know that diversity adds value to teams, driving more innovative, creative and efficient organizations. That’s why, as part of Eurofirms Group and aligned with our People First culture, we work to create inclusive work environments where everyone can grow and develop their best version. We also aim to act as agents of change, promoting equal opportunities, respect and diversity in all its forms. Whoever you are and however you feel, at Claire Joster you’ll have a place to shine. OUR CLIENT Our client is a fast‑growing B2B SaaS company with a strong AI component, operating in an international environment and on a clear growth and expansion journey. As part of its scaling strategy, the company is building a Barcelona Sales Hub , which will act as a strategic center for the Italian market . ROLE & RESPONSIBILITIES We are looking for an Account Executive Manager to act as the founding sales leader of the Barcelona office. Key responsibilities include: Building and leading the Barcelona Sales Hub , shaping local culture, rituals and daily operations. Recruiting, onboarding and ramping Italian‑speaking Account Executives , owning the full hiring and development cycle. Full ownership of SMB outbound revenue , including ARR targets, pipeline coverage, win rate, sales cycle length, ACV, discount discipline and forecast accuracy. Leading and coaching full‑cycle AEs , through weekly 1:1s, pipeline reviews, live call coaching and deal strategy sessions. Executing and continuously improving the outbound sales operating system , adapting proven playbooks to the local team. Close collaboration with Marketing, Partnerships and Product to maximise pipeline generation and conversion. REQUIREMENTS Proven experience leading SMB outbound sales teams in a B2B SaaS environment . Strong hands‑on outbound background and full‑cycle sales expertise. A clear founding‑manager / builder mindset , comfortable starting from zero. Experience in high‑velocity sales environments , with deal sizes typically between €1k and €10k. Fluent Italian (essential) and professional English . Based in Barcelona or willing to relocate (hybrid/on‑site leadership role). OFFER Permanent, full‑time position. Hybrid working model based in the Barcelona Sales Hub. Competitive compensation package (fixed + variable) and equity package . Health insurance, meal vouchers and performance‑based bonuses. A unique opportunity to build and lead a sales hub from the ground up in a high‑growth international SaaS company.

Importante empresa industrial del sector químico precisa incorporar un/a INSIDE SALES Su misión será la de detectar, identificar y estudiar oportunidades comerciales en el target de clientes identificados por la Empresa, a fin de alcanzar los objetivos comerciales marcados, gestionando el ciclo de venta de forma remota. La persona seleccionada tendrá asignada las siguientes funciones: Identificar, contactar y calificar clientes potenciales (leads) para asegurar que encajan en el perfil ideal de la empresa Registrar toda la actividad, interacciones y estado de las oportunidades en herramientas CRM Ejecutar el seguimiento, presentar ofertas comerciales y cerrar los acuerdos. Responder a los requerimientos de los clientes Mantener una comunicación constante con los clientes a fin de mantener actualizada la información referente a los pedidos Gestionar las incidencias y/o reclamaciones que puedan surgir Realizar seguimiento de los stocks específicos de los clientes, a fin de conocer, en todo momento, la disponibilidad de producto. Realizar funciones de back up en el registro de pedidos, en el ERP de la compañía Punto de contacto entre el departamento comercial y el área de operaciones (logística) ¿QUE BUSCAMOS? Experiencia de 2-3 años en posiciones comerciales (televenta o call center) Idioma: Castellano / Catalan Ingles Fluido Frances / Arab es un plus Conocimientos de herramientas de gestión (Sage X3 o similar), Force Manager (o similar) Conocimientos de Excel (usuario avanzado), Power BI Vehículo propio para acceder a las instalaciones de la empresa NUESTROS COMPROMISOS Incorporación inmediata con contrato indefinido Rango Salarial: según experiencia aportada Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc. Oportunidad de desarrollo profesional Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano

Job Title: Customer Service Manager Company: FELT Bicycles Department: Customer Service Reports To: Managing Director Location: Barcelona offices SUMMARY In the context of the repositioning of FELT in the high-performance drop-bar segments, the Customer Service Manager at FELT answers Customer and Technical calls and logs information to facilitate resolution through to closure, ensures that appropriate resources are utilized to provide a positive customer experience. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES · Monitors all incoming customer service request issues. · Tracks dealer responses and previous actions regarding service concerns. · Works closely with technical teams, sales department and others as needed to obtain all relevant information regarding customer service and satisfaction. · Documents and logs all customer service and satisfaction issues. · Completes all available product training to technically support the FELT product line as needed by the FELT dealers. · Provides the highest level of technical, dealer and rider support via tech line. · Evaluates warranty claims and concerns and makes sound decisions on warranty requests. EXPERIENCE REQUIREMENTS: Generally requires a minimum of five (5) years of experience in Customer Service or Call Center. OTHER SKILLS AND ABILITIES: Superior customer service and follow-through skills Managing skills Excellent verbal and written communication skills Strong attention to detail Ability to multi-task in a fast-paced, deadline driven and constantly changing environment Flexibility to switch gears with little notice Excellent organization skills Ability to prioritize workload, meet deadlines and understand when to escalate potential issues · Basic math skills · Must be internal and external customer focused · Strong interpersonal skills with the ability to use tact and diplomacy; must be team player · Analytical abilities · Must be self-motivated with ability to use own initiative CONTACTS: Internal: Management, Parts Dept., Sales and Marketing, R&D External: Dealers, Customers JUDGEMENT/REASONING ABILITY: Ability to recognize discrepancies and resolve problems quickly using sound judgment, poise and diplomacy. Requires ability to use judgment and reasoning skills, and determine when issues need to be escalated. WORK ENVIRONMENT: · Ability to travel if needed. Travel is minimal in this position. · Hectic, fast-paced with multi-level distractions · Professional, yet casual office work environment · Flexibility to adjust working hours occasionally based on business needs.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Si tienes experiencia como comercial/asesor puerta a puerta o te gustaría desarrollarte en ese ámbito, queremos contar contigo para que nos ayudes a llegar a más hogares, visitando presencialmente aquellas comunidades de vecinos donde ofrecer el precio más competitivo del mercado. ¿Qué ofrecemos? • Especialmente estabilidad y, además: 18.000€ brutos anuales + atractivo paquete de comisiones SIN TECHO. - Contrato indefinido. - Ayuda al transporte mensual. - Fibra en casa y seguro médico a los seis meses de antigüedad. - Seguro de vida desde el inicio del contrato. - En DIGI ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. - Material necesario para el trabajo diario. - Promoción y crecimiento dentro de la empresa. - Formación inicial incluida y remunerada. - Buen ambiente laboral y compañerismo. Si estás interesado/a inscríbete y te lo contaremos todo en entrevista. ¡Te estamos esperando! Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales que tendrá las siguientes funciones: Control de la actividad preventiva. Control de todo el personal de su delegación en cuanto a materia de PRL se refiere. CAE (Plataformas, CC, subcontratas despliegue, etc.) Evaluaciones de riesgos, PMP, PSS. Visitas a campo, auditorías. Control de materiales EPIS. Investigación de accidentes. Memorial anual. Reportes semanales y mensuales. Requisitos: Estar en posesión del máster en PRL y las tres especialidades o el FP Superior en Prevención de Riesgos Profesionales. Estudios universitarios. Experiencia previa en puesto similar. Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Vehículo de empresa. Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). Seguro de vida desde el inicio del contrato. Buen ambiente laboral y compañerismo. Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

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Here at CORUS we are looking for two freelancers to join our team in an international insurance project. Location: Barcelona. Model: Hybrid (1 day in the office). Type of contract: Freelance ✨ CRM & Loyalty Expert You will: This role leads CRM and loyalty strategy from business alignment through activation. You will define the customer engagement model, translate business goals into lifecycle and retention journeys, and support clients in shaping CRM and loyalty programs that drive acquisition, cross-sell, repeat engagement and win-back. The role sits on the strategy side, not the technical operator side, but requires a strong understanding of CRM ecosystems, data architecture, triggers, segmentation and personalization. You will work across channels such as email, SMS, app, web, social, call center, offline and intermediary touchpoints, helping design campaigns, automated journeys, engagement mechanics, gamification concepts and partnership-based loyalty activations. You will also define KPI frameworks for engagement, retention, CLV/LTV and reactivation, and use performance insights to continuously improve the program. You should have: Experience in tech communications, insurance, banking, retail, or other regulated/high-consideration sectors is highly relevant, especially if the person has worked with lifecycle marketing, loyalty programs, and omnichannel customer communication. --------------------------------------------------------------------- ✨ Creative & Communications Strategist You will: This role supports the creative and strategy teams by turning business objectives and audience insights into strong communication ideas, clear content direction and activation plans. The person should be able to shape briefs, define strategic territories and guide creative development with a planner mindset. The role also covers communication and brand activation projects, content strategy, channel mix, social media, community building and audience engagement. A strong candidate will ideally bring both agency and corporate experience, enabling them to connect brand thinking with execution realities and manage multi-channel communication programs. You should have: Experience in agency planning, brand communications, content strategy, or social/community strategy is especially relevant, with the ability to work closely with creative teams and translate insights into ideas that are both strategically sharp and activation-ready. What do we offer : Freelance contract. People-focused team. Dynamic work environment, with real possibilities for professional growth. International projects of high technological value. At CORUS we are very conscious of the importance of respecting diversity. No one will be excluded from this call for applications on the grounds of race, colour, age, sex, marital status, ideology, political opinions, nationality, religion, sexual orientation and/or any other personal, physical or social condition. This process is aimed at choosing the best professionals through a selection process based exclusively on merit and skills.

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el trabajo en un entorno internacional? Desde TEMPS, colaboramos con una empresa logística del sector químico, donde precisan incorporar a un/a Customer Service en la zona de Rubí. FUNCIONES: • Introducción de pedidos urgentes vía teléfonica o directamente recibidos a través del ERP., • Responder a las consultas de clientes respecto el status de sus pedidos, • Coordinación con la agencia de transportes para la entrega de los pedidos urgentes, • Coordinación con el departamento de Operaciones (Almacén) para la entrega de los pedidos urgentes, • Facturación y abono de incidencias, • Gestión de garantías en coordinación con el departamento técnico, • Apoyo en la gestión de los pedidos regular del mercado nacional y export, • Apoyo administrativo general (backoffice) de acuerdo a las necesidades del departamento REQUISITOS: • Formación académica: Mínimo CFGM preferible Administración o Comercio Internacional (se valorará positivamente carrera universitaria), • Trato con cliente, • Inglés y francés medio - alto (ser capaz de atender llamadas básicas a los clientes y apoyo a la sección de Export)., • Experiencia valorable de 2 años en call-center y centralita, especialmente con enfoque comercial. xcskxlj SE OFRECE: • Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00h., • Salario: 27.000€ b/a, • Contratación indefinida con la empresa., • Proyecto estable y de larga duración

Senior Full Stack / Backend Engineer — Voice & AI Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora. VoiceB | Fully Remote (Spain) | Engineering — We're VoiceB. We're building the autonomous AI voice sales agent that's automating the last undigitized sales channel: the phone call. Top enterprise brands across telco, banking, insurance, energy and automotive are already using our platform to handle inbound B2C and B2B sales conversations end-to-end — qualifying, pitching, and closing without human agents. We're profitable, growing fast, and just getting started. Now we're hiring a Senior Engineer to help us scale the core platform that powers it all. — What you'll do • Design and build core systems behind our autonomous voice agent platform — real-time voice pipelines, LLM orchestration, telephony integrations and CRM connectors., • Own the voice infrastructure layer: Twilio, SIP trunks, WebRTC, and the real-time audio plumbing that makes a sub-second AI conversation feel human., • Ship full stack when needed — backend is your home, but you're comfortable touching the frontend to deliver end-to-end., • Work directly with our CTO and a small, senior engineering team where every line of code matters., • Integrate with Salesforce, HubSpot, ad platforms (Google, Meta) and enterprise CRMs., • Contribute to architecture decisions that will define how voice AI scales over the next 5 years. — What we're looking for • 5+ years building production backend systems (Node.js, Python, Go, or similar)., • Hands-on experience with Twilio and voice infrastructure — SIP, WebRTC, RTP, codecs, real-time audio. This is non-negotiable., • Experience integrating and working with LLMs, STT/TTS pipelines, or AI/ML systems in production., • Full stack capability — you can move across the stack when the product needs it., • Strong systems thinking: latency, concurrency, reliability at scale., • Advanced English (C1+). You'll work daily with enterprise customers and a global team., • Hard worker, ownership mindset, comfortable in a high-velocity startup environment. — Nice to have • Experience with conversational AI, IVR systems, or contact center platforms., • Background in CRM integrations (Salesforce, HubSpot)., • Previous exposure to enterprise-grade compliance (GDPR, ISO 27001, SOC 2). — What we offer • Fully remote within Spain, with access to a coworking space if you want one., • Reporting directly to Luis Miguel, our CTO., • Market-rate salary + equity compensation after your first year., • A small, senior team working with some of the largest brands in Europe., • Real ownership over critical product areas — no layers, no politics., • A category-defining product at a category-defining moment for AI. — Location: Spain (fully remote) Language: English (advanced+), Spanish a plus Reports to: CTO If you want to build the infrastructure that's automating the world's last analog sales channel — and do it alongside a team that ships — let's talk. xcskxlj Apply directly through LinkedIn.

Grupo HD Covalco es una empresa líder en el sector de distribución y alimentación, con una red consolidada de supermercados y franquicias en toda España. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y comunidades. Estamos buscando un/a BUSINESS & DATA ANALYST para la central de Granollers. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. Responsabilidades Análisis de negocio y reporting • Elaboración de informes sobre ventas, clientes y centros., • Desarrollo de dashboards en Power BI., • Reportes a Dirección. Gestión avanzada de datos • Uso avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query, fórmulas)., • Uso de IA para automatización y análisis., • Mejora de estructuras de datos. Optimización de procesos • Automatización de tareas repetitivas., • Reducción de tiempos de análisis., • Estandarización de informes. Ejecución operativa de compras • Gestión de repartos definidos., • Seguimiento de incidencias., • Coordinación con Compras. Soporte comercial y Call Center • Atención a centros y clientes., • Resolución de dudas comerciales., • Gestión y seguimiento de incidencias. Requisitos -Formación: Grado en ADE o Economía -Experiencia previa en distribución -Conocimiento del mercado -Dominio Excel -Residir por la zona Habilidades -Capacidad analítica -Organización y planificación -Comunicación -Proactividad -Adaptabilidad Qué ofrecemos? -Contrato indefinido -Jornada completa -Paquete retributivo competitivo -Incorporación inmediata -Formar parte de una gran compañía en expansión Si estás interesado/a en la oferta laboral contacta con nosotros. ¡Queremos conocerte! En Grupo HD Covalco, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, en el que cada persona puede desarrollar su potencial al máximo. Promovemos la diversidad e inclusión en todas las formas, apoyando y garantizando la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razón de género, orientación sexual, edad, raza o religión. Creemos firmemente en aprovechar las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación. xcskxlj Buscamos a alguien entusiasta y con ganas de ayudarnos a crecer. Si crees que encajas con esta descripción, ¡nos encantaría saber de ti!

🚀 We are still looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. 🔎 What we look for? We are looking for an experienced Genesys Cloud Software Engineer to design, develop, integrate, and maintain solutions within our cloud contact center platform. 100% Remote. The role may require on-site attendance at the Madrid offices approximately 1 per month. 💡 Responsibilities • Develop and maintain customer experience flows in Genesys Cloud Architect., • Build and support integrations using Genesys Cloud APIs, Data Actions, and event-based services., • Implement routing logic, automation, and configurations for voice and digital channels., • Collaborate with Product Owners, Business Analysts, and IT teams to deliver technical solutions aligned with business needs., • Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability., • Participate in testing, documentation, and deployment activities following development best practices., • Support continuous improvement of the contact center platform and related processes., • Takeover of periodical on-call duty (7x24) usually 1 per month. Requirements & Qualification • 3-7+ years in contact-center/telephony development or systems engineering, • At least 2 years working specifically with Genesys Cloud or equivalent CCaaS., • Experience with Servicenow, Jira and Confluence, • English B2+/C1 Nice to have / Preferred: • Genesys Cloud certifications (e.g., Genesys Cloud Certified Professional / Architect)., • Experience with Genesys Architect API; Inbound and Outbound Campaign API specifics., • Cloud provider experience (AWS, Azure or GCP) and networking (VPC, subnets, NAT, security groups)., • Experience with event-based integrations (EventBridge or similar)., • Exposure to CRM systems (MS Dynamics)., • Genesys Cloud or cloud provider certifications (AWS)., • Experience with REST APIs, webhooks, JSON, OAuth2 and JWT. 💰 What can we offer? ✈️ 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! ❤️ Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). 🍴 `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan…) 🎓 Free access to several training platforms 🚀 Professional stability and career plans 🚶 UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. 🔗 The option to pick between 12 or 14 payments along the year. 🏡 Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime…) 🎁 UST Club Platform discounts and gym Access discounts 📧 If you would like to know more, don’t hesitate to apply and we’ll get in touch to fill you in detail. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

We are still looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What are we looking for? We are looking for a Genesys Cloud Software Engineer. Our customer is a bank Work Location: 100% Remote, Spain. With the possibility of going to the Madrid office once a month. Key Responsibilities: • Develop and maintain customer experience flows in Genesys Cloud Architect., • Build and support integrations using Genesys Cloud APIs, Data Actions, and event-based services., • Implement routing logic, automation, and configurations for voice and digital channels., • Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability., • Participate in testing, documentation, and deployment activities following development best practices., • Support continuous improvement of the contact center platform and related processes., • Takeover of periodical on-call duty (7x24) usually 1 per month. Mandatory requirements: • 3-7+ years in contact-center/telephony development or systems engineering, • At least 2 years working specifically with Genesys Cloud or equivalent CCaaS., • Experience with Jira and Confluence, • English B2+/C1

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. What you will do: 1. Daily Operations Monitoring & KPI Management • Supervise daily operations of in-house or outsourced call center teams., • Track and report on core operational KPIs including:, • Call answer rate and abandonment rate., • Average speed of answer (ASA) and average handling time (AHT)., • Work order closure rate and first contact resolution (FCR)., • Customer satisfaction (CSAT) score., • Generate daily, weekly and monthly operational performance reports., • Identify operational bottlenecks and implement process improvements to meet requirements. 1. Service Quality Assurance & Standard Compliance • Conduct regular quality audits through call recording monitoring, customer follow-up calls and work order review., • Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives on service attitude, communication skills and problem-solving techniques., • Analyze quality trends and identify training needs for the team., • Ensure all customer interactions comply with brand standards, company policies and local regulatory requirements., • Drive continuous improvement in service quality and customer experience. 1. Escalated Complaint Resolution & Crisis Management • Serve as the primary escalation point for complex customer complaints and emergency service incidents., • Coordinate cross-functional resources (technical, service, parts) to resolve escalated issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for high-impact customer complaints and implement preventive measures., • Maintain detailed records of escalated cases and track resolution progress until closure. 1. Knowledge Base Management & Information Synchronization • Collaborate with headquarters and regional technical, service and parts teams to develop and maintain the call center knowledge base., • Update and validate content including frequently asked questions (FAQs), troubleshooting guides, policy explanations, product information and service procedures., • Ensure all knowledge base content is accurate, up-to-date and easily accessible to customer service representatives. 1. Training & Performance Management • Design and deliver comprehensive onboarding training programs for new call center employees covering: Brand standards and service etiquette Product knowledge and vehicle features CRM system operation and work order management Customer service skills and complaint handling techniques Develop and implement ongoing training programs to enhance team capabilities. Design and execute performance-based incentive schemes to motivate the team. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Communications or related field., • Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management., • Proven experience in KPI monitoring and service quality management., • Proficiency in both English and Spanish., • Strong problem-solving skills and ability to handle high-pressure situations., • Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software., • Advanced proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Grupo HD Covalco es una empresa líder en el sector de distribución y alimentación, con una red consolidada de supermercados y franquicias en toda España. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y comunidades. Estamos buscando un/a BUSINESS & DATA ANALYST para la central de Granollers. Responsabilidades Análisis de negocio y reporting • Elaboración de informes sobre ventas, clientes y centros., • Desarrollo de dashboards en Power BI., • Reportes a Dirección. Gestión avanzada de datos • Uso avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query, fórmulas)., • Uso de IA para automatización y análisis., • Mejora de estructuras de datos. Optimización de procesos • Automatización de tareas repetitivas., • Reducción de tiempos de análisis., • Estandarización de informes. Ejecución operativa de compras • Gestión de repartos definidos., • Seguimiento de incidencias., • Coordinación con Compras. Soporte comercial y Call Center • Atención a centros y clientes., • Resolución de dudas comerciales., • Gestión y seguimiento de incidencias. Requisitos -Formación: Grado en ADE o Economía -Experiencia previa en distribución -Conocimiento del mercado -Dominio Excel -Residir por la zona Habilidades -Capacidad analítica -Organización y planificación -Comunicación -Proactividad -Adaptabilidad Qué ofrecemos? -Contrato indefinido -Jornada completa -Paquete retributivo competitivo -Incorporación inmediata -Formar parte de una gran compañía en expansión Si estás interesado/a en la oferta laboral contacta con nosotros. ¡Queremos conocerte! En Grupo HD Covalco, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, en el que cada persona puede desarrollar su potencial al máximo. Promovemos la diversidad e inclusión en todas las formas, apoyando y garantizando la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razón de género, orientación sexual, edad, raza o religión. Creemos firmemente en aprovechar las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación. Buscamos a alguien entusiasta y con ganas de ayudarnos a crecer. Si crees que encajas con esta descripción, ¡nos encantaría saber de ti!

We are still looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What are we looking for? We are looking for a Genesys Cloud Software Engineer. Our customer is a bank Work Location: 100% Remote, Spain. With the possibility of going to the Madrid office once a month. Key Responsibilities: • Develop and maintain customer experience flows in Genesys Cloud Architect., • Build and support integrations using Genesys Cloud APIs, Data Actions, and event-based services., • Implement routing logic, automation, and configurations for voice and digital channels., • Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability., • Participate in testing, documentation, and deployment activities following development best practices., • Support continuous improvement of the contact center platform and related processes., • Takeover of periodical on-call duty (7x24) usually 1 per month. Mandatory requirements: • 3-7+ years in contact-center/telephony development or systems engineering, • At least 2 years working specifically with Genesys Cloud or equivalent CCaaS., • Experience with Jira and Confluence, • English B2+/C1

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

🚀 Consultant en Recrutement 360° IT – Démarre ta carrière chez Tenth Revolution Group à Barcelone ! Tu veux te lancer dans une carrière challengeante et ultra-formatrice dans un environnement international ? Tu as une première expérience commerciale (business dev, immobilier, call center…) et tu es prêt(e) à transformer ton potentiel en succès ? Rejoins Tenth Revolution Group, cabinet de recrutement leader mondial sur le marché tech, pour une prise de poste début septembre à Barcelone. 📍 Localisation : Barcelone, Espagne (présentiel) 📆 Démarrage : Septembre 🌍 Langue : Français natif obligatoire Ce que tu feras : 🔹 Recrutement spécialisé IT, tu prendras en charge tout le process candidat (profils cloud, data, développeur, CRM, SAP…) • Sourcing proactif via LinkedIn, job boards et ton propre réseau, • Qualification via des entretiens approfondis pour évaluer compétences techniques et adéquation avec les rôles, • Suivi et accompagnement des candidats tout au long du process, • Négociation des conditions contractuelles (salaire, date de début, etc.) 🔹 Développement commercial, tu développeras ton propre portefeuille client en : • Prospectant proactivement via appels à froid, emailing, réseautage, • Générant des leads qualifiés et transformant les opportunités, • Négociant les conditions commerciales, • Assurant le suivi et la fidélisation de tes clients 🔹 Développement de ton réseau, tu construiras un réseau solide dans l’univers IT, en capitalisant sur ton sens relationnel et les outils à ta disposition. Profil recherché : ✔️ Tu viens d’un environnement commercial et orienté résultat (business development, ingénieur d'affaire, immobilier, callcenter, etc.) ✔️ Tu as un esprit vendeur/chasseur, tu aimes convaincre, prospecter, négocier ✔️ Tu es dynamique, proactif(ve), ambitieux(se) et tu recherches un vrai challenge ✔️ Tu es curieux(se) de l’univers tech/IT et tu veux évoluer dans un secteur en pleine croissance Pourquoi nous rejoindre ? 💰 Commissions non plafonnées dès les premières semaines : tu maîtrises ton niveau de rémunération 📚 Formation complète & mentorat dès l’onboarding : coaching terrain, apprentissage du sales & du recrutement, avec un parcours d’évolution rapide vers des rôles seniors et de management 🌍 Accès privilégié au marché tech : cabinet partenaire de Microsoft, AWS et Salesforce, avec événements privés et certifications à la clé 🎉 Culture jeune et ambitieuse : challenges mensuels, incentives, afterworks et voyages à gagner🌱 Équilibre vie pro/perso : 23 jours de congés payés, jours fériés français et/ou espagnols, jour d’anniversaire offert, option d’achat de 5 jours supplémentaires et 10 jours de télétravail "work from anywhere" 📩 Prêt(e) à démarrer ta carrière avec nous ? Envoie ton CV et échangeons ensemble ! Margaux Laurandin - Senior Talent Acquisition Europe 📧

En AK Inmolab, agencia inmobiliaria/promotora inmobiliaria, con más de 15 años de experiencia y parte de SOSA Group, seguimos creciendo. Experiencia en ventas, inmobiliaria, call center o atención al cliente. Formar parte de un equipo joven, internacional y dinámico, con un excelente ambiente de

Grupo HD Covalco es una empresa líder en el sector de distribución y alimentación, con una red consolidada de supermercados y franquicias en toda España. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y comunidades. Estamos buscando un/a BUSINESS & DATA ANALYST para la central de Granollers. Responsabilidades Análisis de negocio y reporting • Elaboración de informes sobre ventas, clientes y centros., • Desarrollo de dashboards en Power BI., • Reportes a Dirección. Gestión avanzada de datos • Uso avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query, fórmulas)., • Uso de IA para automatización y análisis., • Mejora de estructuras de datos. Optimización de procesos • Automatización de tareas repetitivas., • Reducción de tiempos de análisis., • Estandarización de informes. Ejecución operativa de compras • Gestión de repartos definidos., • Seguimiento de incidencias., • Coordinación con Compras. Soporte comercial y Call Center • Atención a centros y clientes., • Resolución de dudas comerciales., • Gestión y seguimiento de incidencias. Requisitos -Formación: Grado en ADE o Economía -Experiencia previa en distribución -Conocimiento del mercado -Dominio Excel -Residir por la zona Habilidades -Capacidad analítica -Organización y planificación -Comunicación -Proactividad -Adaptabilidad Qué ofrecemos? -Contrato indefinido -Jornada completa -Paquete retributivo competitivo -Incorporación inmediata -Formar parte de una gran compañía en expansión Si estás interesado/a en la oferta laboral contacta con nosotros. ¡Queremos conocerte! En Grupo HD Covalco, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, en el que cada persona puede desarrollar su potencial al máximo. Promovemos la diversidad e inclusión en todas las formas, apoyando y garantizando la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razón de género, orientación sexual, edad, raza o religión. Creemos firmemente en aprovechar las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación. Buscamos a alguien entusiasta y con ganas de ayudarnos a crecer. Si crees que encajas con esta descripción, ¡nos encantaría saber de ti!

Media Buyer (DTC/eCommerce) Location: Fully Remote (Must be based in Europe) About the role We're hiring a Paid Media Buyer to live inside our ad accounts across Meta, Google, AppLovin, NewsBreak, Pinterest, native (Taboola / Outbrain), and other platforms as we expand. You'll own the technical execution and day-to-day optimization of paid campaigns: building structure, reading the data, finding the leaks, and pulling the right levers to scale. This is a platform role, not a creative role. You won't be writing scripts or designing assets. You'll work closely with our creative team, briefing them based on what the data tells you, feeding them performance signal, and getting their work into market efficiently. What you'll do Daily / weekly cadence • Run weekly account optimizations across every platform you own. Increase budgets on ad sets and campaigns hitting their primary KPI over rolling 3/7/14-day windows, pull back spend from underperformers, and restart ads where delayed attribution masked early performance., • Maintain a weekly creative testing cadence per platform: brief tests, launch with clean hypotheses, read them against pre-set spend or conversion thresholds, then kill or scale on schedule., • Run pacing checks daily, weekly, and MTD against budget and KPI goals. Adjust spend distribution before the gap becomes a problem, not after., • On Google specifically: negative keyword mining on Search and Shopping, smart bidding strategy reviews, Merchant Center diagnostics, quality score and ad strength reviews, and placement exclusions on Display and YouTube., • Lead routine reporting (weekly and monthly) for the accounts you own. Performance, leading indicators, blended view across platforms, and the insights and next moves, not just the numbers. Strategic ownership • Build, launch, and optimize campaigns across Meta, Google (Search, Performance Max, Demand Gen, YouTube), AppLovin, NewsBreak, Pinterest, native, and any new platform we test into., • Continuously audit accounts. Spot bottlenecks at the ad level vs. the site level, kill waste, double down on what's working., • Read multi-platform data and explain what's actually happening, not just what each platform reports about itself., • Make the call on how to allocate budget across platforms based on incrementality, scale capacity, and unit economics., • Brief creative needs to the creative team based on data signal, then test outputs against pre-defined success criteria. Tools you'll use • Native ad platforms: Meta Ads Manager, Google Ads, AppLovin, NewsBreak, Pinterest Ads, Taboola/Outbrain, • Analytics: GA4, Northbeam, Hex, BigQuery, Shopify backend, • Planning and reporting: Notion, ClickUp, Sheets/Excel Equivalents are fine. We care about the muscle, not the brand of the tool. What we're looking for • 3+ years buying paid media at meaningful scale $250K+ monthly, with hands-on Meta and Google experience as the foundation, • Multi-platform fluency: you've built and optimized campaigns on at least 2-3 platforms beyond Meta and Google (AppLovin, NewsBreak, Pinterest, native, programmatic, etc.), • Strong analytical chops: at home in Sheets/Excel, can pull the right view in Looker Studio or equivalent, and read a P&L well enough to translate ad metrics into business impact, • Comfort with attribution chaos: you can reconcile what Meta says, what Shopify says, and what GA4 says, and explain it to a CFO without hand-waving, • Sharp on tracking and measurement: pixels, CAPI, server-side events, conversion APIs, UTMs, • A clear point of view on testing: how to design clean tests, when to call a winner, when to kill a loser, • Strong written communication: Slack updates, weekly performance reports, ad-hoc explanations to non-paid-media stakeholders, • Asks the right questions before acting. We'll trust you with real money in real accounts; you need to know what you don't know, and ask for it, • Comfortable juggling multiple accounts in parallel with shifting priorities, without dropping balls Nice to have • Experience scaling DTC/ eCom brands past $250K/month on Meta, • Mobile UA experience (AppLovin), • Familiarity with MMM, incrementality testing, or geo holdouts, • Experience briefing creative for performance: you don't make it, but you know what works, • Comfort with Shopify, GA4, or other eCom/analytics backend reporting Benefits & Compensation • Fully remote, • Competitive base salary, • Paid time off, • Flex days. Enjoy an extra quarterly day off to unwind and recharge energies whenever you desire, • Ownership & autonomy - trusted to build and execute strategy Ready to Apply? If you want to own, optimize, and scale paid media across the platforms that matter, apply now.

🚀 Consultant en Recrutement 360° IT – Démarre ta carrière chez Tenth Revolution Group à Barcelone ! Tu veux te lancer dans une carrière challengeante et ultra-formatrice dans un environnement international ? Tu as une première expérience commerciale (business dev, immobilier, call center…) et tu es prêt(e) à transformer ton potentiel en succès ? Rejoins Tenth Revolution Group, cabinet de recrutement leader mondial sur le marché tech, pour une prise de poste début septembre à Barcelone. 📍 Localisation : Barcelone, Espagne (présentiel) 📆 Démarrage : Septembre 🌍 Langue : Français natif obligatoire Ce que tu feras : 🔹 Recrutement spécialisé IT, tu prendras en charge tout le process candidat (profils cloud, data, développeur, CRM, SAP…) • Sourcing proactif via LinkedIn, job boards et ton propre réseau, • Qualification via des entretiens approfondis pour évaluer compétences techniques et adéquation avec les rôles, • Suivi et accompagnement des candidats tout au long du process, • Négociation des conditions contractuelles (salaire, date de début, etc.) 🔹 Développement commercial, tu développeras ton propre portefeuille client en : • Prospectant proactivement via appels à froid, emailing, réseautage, • Générant des leads qualifiés et transformant les opportunités, • Négociant les conditions commerciales, • Assurant le suivi et la fidélisation de tes clients 🔹 Développement de ton réseau, tu construiras un réseau solide dans l’univers IT, en capitalisant sur ton sens relationnel et les outils à ta disposition. Profil recherché : ✔️ Tu viens d’un environnement commercial et orienté résultat (business development, ingénieur d'affaire, immobilier, callcenter, etc.) ✔️ Tu as un esprit vendeur/chasseur, tu aimes convaincre, prospecter, négocier ✔️ Tu es dynamique, proactif(ve), ambitieux(se) et tu recherches un vrai challenge ✔️ Tu es curieux(se) de l’univers tech/IT et tu veux évoluer dans un secteur en pleine croissance Pourquoi nous rejoindre ? 💰 Commissions non plafonnées dès les premières semaines : tu maîtrises ton niveau de rémunération 📚 Formation complète & mentorat dès l’onboarding : coaching terrain, apprentissage du sales & du recrutement, avec un parcours d’évolution rapide vers des rôles seniors et de management 🌍 Accès privilégié au marché tech : cabinet partenaire de Microsoft, AWS et Salesforce, avec événements privés et certifications à la clé 🎉 Culture jeune et ambitieuse : challenges mensuels, incentives, afterworks et voyages à gagner🌱 Équilibre vie pro/perso : 23 jours de congés payés, jours fériés français et/ou espagnols, jour d’anniversaire offert, option d’achat de 5 jours supplémentaires et 10 jours de télétravail "work from anywhere" 📩 Prêt(e) à démarrer ta carrière avec nous ? Envoie ton CV et échangeons ensemble ! Margaux Laurandin - Senior Talent Acquisition Europe 📧

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el trabajo en un entorno internacional? Desde TEMPS, colaboramos con una empresa logística del sector químico, donde precisan incorporar a un/a Customer Service en la zona de Rubí. FUNCIONES: • Introducción de pedidos urgentes vía teléfonica o directamente recibidos a través del ERP., • Responder a las consultas de clientes respecto el status de sus pedidos, • Coordinación con la agencia de transportes para la entrega de los pedidos urgentes, • Coordinación con el departamento de Operaciones (Almacén) para la entrega de los pedidos urgentes, • Facturación y abono de incidencias, • Gestión de garantías en coordinación con el departamento técnico, • Apoyo en la gestión de los pedidos regular del mercado nacional y export, • Apoyo administrativo general (backoffice) de acuerdo a las necesidades del departamento REQUISITOS: • Formación académica: Mínimo CFGM preferible Administración o Comercio Internacional (se valorará positivamente carrera universitaria), • Trato con cliente, • Inglés y francés medio - alto (ser capaz de atender llamadas básicas a los clientes y apoyo a la sección de Export)., • Experiencia valorable de 2 años en call-center y centralita, especialmente con enfoque comercial. SE OFRECE: • Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00h., • Salario: 27.000€ b/a, • Contratación indefinida con la empresa., • Proyecto estable y de larga duración

Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center). Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera.

Media Buyer (DTC/eCommerce) Location: Fully Remote (Must be based in Europe) About the role We're hiring a Paid Media Buyer to live inside our ad accounts across Meta, Google, AppLovin, NewsBreak, Pinterest, native (Taboola / Outbrain), and other platforms as we expand. You'll own the technical execution and day-to-day optimization of paid campaigns: building structure, reading the data, finding the leaks, and pulling the right levers to scale. This is a platform role, not a creative role. You won't be writing scripts or designing assets. You'll work closely with our creative team, briefing them based on what the data tells you, feeding them performance signal, and getting their work into market efficiently. What you'll do Daily / weekly cadence • Run weekly account optimizations across every platform you own. Increase budgets on ad sets and campaigns hitting their primary KPI over rolling 3/7/14-day windows, pull back spend from underperformers, and restart ads where delayed attribution masked early performance., • Maintain a weekly creative testing cadence per platform: brief tests, launch with clean hypotheses, read them against pre-set spend or conversion thresholds, then kill or scale on schedule., • Run pacing checks daily, weekly, and MTD against budget and KPI goals. Adjust spend distribution before the gap becomes a problem, not after., • On Google specifically: negative keyword mining on Search and Shopping, smart bidding strategy reviews, Merchant Center diagnostics, quality score and ad strength reviews, and placement exclusions on Display and YouTube., • Lead routine reporting (weekly and monthly) for the accounts you own. Performance, leading indicators, blended view across platforms, and the insights and next moves, not just the numbers. Strategic ownership • Build, launch, and optimize campaigns across Meta, Google (Search, Performance Max, Demand Gen, YouTube), AppLovin, NewsBreak, Pinterest, native, and any new platform we test into., • Continuously audit accounts. Spot bottlenecks at the ad level vs. the site level, kill waste, double down on what's working., • Read multi-platform data and explain what's actually happening, not just what each platform reports about itself., • Make the call on how to allocate budget across platforms based on incrementality, scale capacity, and unit economics., • Brief creative needs to the creative team based on data signal, then test outputs against pre-defined success criteria. Tools you'll use • Native ad platforms: Meta Ads Manager, Google Ads, AppLovin, NewsBreak, Pinterest Ads, Taboola/Outbrain, • Analytics: GA4, Northbeam, Hex, BigQuery, Shopify backend, • Planning and reporting: Notion, ClickUp, Sheets/Excel Equivalents are fine. We care about the muscle, not the brand of the tool. What we're looking for • 3+ years buying paid media at meaningful scale $250K+ monthly, with hands-on Meta and Google experience as the foundation, • Multi-platform fluency: you've built and optimized campaigns on at least 2-3 platforms beyond Meta and Google (AppLovin, NewsBreak, Pinterest, native, programmatic, etc.), • Strong analytical chops: at home in Sheets/Excel, can pull the right view in Looker Studio or equivalent, and read a P&L well enough to translate ad metrics into business impact, • Comfort with attribution chaos: you can reconcile what Meta says, what Shopify says, and what GA4 says, and explain it to a CFO without hand-waving, • Sharp on tracking and measurement: pixels, CAPI, server-side events, conversion APIs, UTMs, • A clear point of view on testing: how to design clean tests, when to call a winner, when to kill a loser, • Strong written communication: Slack updates, weekly performance reports, ad-hoc explanations to non-paid-media stakeholders, • Asks the right questions before acting. We'll trust you with real money in real accounts; you need to know what you don't know, and ask for it, • Comfortable juggling multiple accounts in parallel with shifting priorities, without dropping balls Nice to have • Experience scaling DTC/ eCom brands past $250K/month on Meta, • Mobile UA experience (AppLovin), • Familiarity with MMM, incrementality testing, or geo holdouts, • Experience briefing creative for performance: you don't make it, but you know what works, • Comfort with Shopify, GA4, or other eCom/analytics backend reporting Benefits & Compensation • Fully remote, • Competitive base salary, • Paid time off, • Flex days. Enjoy an extra quarterly day off to unwind and recharge energies whenever you desire, • Ownership & autonomy - trusted to build and execute strategy Ready to Apply? If you want to own, optimize, and scale paid media across the platforms that matter, apply now.

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. What you will do: 1. Daily Operations Monitoring & KPI Management • Supervise daily operations of in-house or outsourced call center teams., • Track and report on core operational KPIs including:, • Call answer rate and abandonment rate., • Average speed of answer (ASA) and average handling time (AHT)., • Work order closure rate and first contact resolution (FCR)., • Customer satisfaction (CSAT) score., • Generate daily, weekly and monthly operational performance reports., • Identify operational bottlenecks and implement process improvements to meet requirements. 1. Service Quality Assurance & Standard Compliance • Conduct regular quality audits through call recording monitoring, customer follow-up calls and work order review., • Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives on service attitude, communication skills and problem-solving techniques., • Analyze quality trends and identify training needs for the team., • Ensure all customer interactions comply with brand standards, company policies and local regulatory requirements., • Drive continuous improvement in service quality and customer experience. 1. Escalated Complaint Resolution & Crisis Management • Serve as the primary escalation point for complex customer complaints and emergency service incidents., • Coordinate cross-functional resources (technical, service, parts) to resolve escalated issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for high-impact customer complaints and implement preventive measures., • Maintain detailed records of escalated cases and track resolution progress until closure. 1. Knowledge Base Management & Information Synchronization • Collaborate with headquarters and regional technical, service and parts teams to develop and maintain the call center knowledge base., • Update and validate content including frequently asked questions (FAQs), troubleshooting guides, policy explanations, product information and service procedures., • Ensure all knowledge base content is accurate, up-to-date and easily accessible to customer service representatives. 1. Training & Performance Management • Design and deliver comprehensive onboarding training programs for new call center employees covering: Brand standards and service etiquette Product knowledge and vehicle features CRM system operation and work order management Customer service skills and complaint handling techniques Develop and implement ongoing training programs to enhance team capabilities. Design and execute performance-based incentive schemes to motivate the team. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Communications or related field., • Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management., • Proven experience in KPI monitoring and service quality management., • Proficiency in both English and Spanish., • Strong problem-solving skills and ability to handle high-pressure situations., • Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software., • Advanced proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center). Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera.

Senior Full Stack / Backend Engineer — Voice & AI VoiceB | Fully Remote (Spain) | Engineering — We're VoiceB. We're building the autonomous AI voice sales agent that's automating the last undigitized sales channel: the phone call. Top enterprise brands across telco, banking, insurance, energy and automotive are already using our platform to handle inbound B2C and B2B sales conversations end-to-end — qualifying, pitching, and closing without human agents. We're profitable, growing fast, and just getting started. Now we're hiring a Senior Engineer to help us scale the core platform that powers it all. — 🎯 What you'll do • Design and build core systems behind our autonomous voice agent platform — real-time voice pipelines, LLM orchestration, telephony integrations and CRM connectors., • Own the voice infrastructure layer: Twilio, SIP trunks, WebRTC, and the real-time audio plumbing that makes a sub-second AI conversation feel human., • Ship full stack when needed — backend is your home, but you're comfortable touching the frontend to deliver end-to-end., • Work directly with our CTO and a small, senior engineering team where every line of code matters., • Integrate with Salesforce, HubSpot, ad platforms (Google, Meta) and enterprise CRMs., • Contribute to architecture decisions that will define how voice AI scales over the next 5 years. — ✅ What we're looking for • 5+ years building production backend systems (Node.js, Python, Go, or similar)., • Hands-on experience with Twilio and voice infrastructure — SIP, WebRTC, RTP, codecs, real-time audio. This is non-negotiable., • Experience integrating and working with LLMs, STT/TTS pipelines, or AI/ML systems in production., • Full stack capability — you can move across the stack when the product needs it., • Strong systems thinking: latency, concurrency, reliability at scale., • Advanced English (C1+). You'll work daily with enterprise customers and a global team., • Hard worker, ownership mindset, comfortable in a high-velocity startup environment. — 🎁 Nice to have • Experience with conversational AI, IVR systems, or contact center platforms., • Background in CRM integrations (Salesforce, HubSpot)., • Previous exposure to enterprise-grade compliance (GDPR, ISO 27001, SOC 2). — 💼 What we offer • Fully remote within Spain, with access to a coworking space if you want one., • Reporting directly to Luis Miguel, our CTO., • Market-rate salary + equity compensation after your first year., • A small, senior team working with some of the largest brands in Europe., • Real ownership over critical product areas — no layers, no politics., • A category-defining product at a category-defining moment for AI. — 📍 Location: Spain (fully remote) 🗣️ Language: English (advanced+), Spanish a plus 👤 Reports to: CTO If you want to build the infrastructure that's automating the world's last analog sales channel — and do it alongside a team that ships — let's talk. Apply directly through LinkedIn.

En el puesto de Recepción / Call Center Automoción en Renault Ros, te encargarás de gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando atención profesional y personalizada a clientes.

As a Call Center Operations Manager, you played a pivotal role in driving service excellence and operational efficiency within a high-performing customer support environment. Led and managed a team of call center agents, ensuring exceptional customer service delivery and timely resolution of custome