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Persuadis agencia de marketing especializada en el sector inmobiliario busca un/a especialista en el puesto de teleoperador par el departamento de call center.

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About Impress Impress is a fast-growing med-tech company modernizing orthodontic care through advanced, doctor-led clear aligner treatments. We help people achieve a healthy and confident smile through a seamless, technology-driven patient journey. We operate across three major regions — the US, UK, and EU, with more than 200 clinics and arapidly growing community of happy patients. Our data team plays a key role in powering clinical operations, marketing intelligence, and businessstrategy by building reliable, scalable, and high-quality data pipelines and models. Role Overview We are looking for a strong Data Engineer to join our Data Team. You’ll work on core data infrastructure, support large-scale data initiatives, and help build a robust, reliable, and future-proof data ecosystem as we scale globally. You should be experienced with modern data engineering tools, comfortable working with diverse storage systems and formats, and capable of applying software engineering best practices. Key Projects You Will Work On You will be deeply involved in several strategic initiatives: • Collecting richer patient data to support marketing optimization and personalization., • Call center and chat automation, as well as improving quality and analytics for communication channels., • Improving overall data quality, observability, lineage, and reliability across datasets. Migrating from Redshift to ClickHouse to improve performance, scalability, and cost efficiency. Tech Stack You’ll Use Our modern data platform is built on: • DBT (data modeling and transformation), • Airflow (orchestration), • Redshift → ClickHouse (DWH migration in progress), • Various storage formats: Parquet, JSON, CSV, and more Key Responsibilities Data Pipeline Development • Design, build, and maintain reliable data pipelines using Airflow, DBT, and AWS services., • Ensure pipelines are modular, testable, and follow best software engineering practices., • Contribute to the Redshift-to-ClickHouse migration, optimizing schema design, storage formats, and query performance., • Implement and improve data quality checks, automated validations, and anomaly detection. Contribute to data lineage, documentation, and metadata management., • Work closely with Marketing, Product, Engineering, and Operations teams to collect and deliver high-quality data., • Translate business needs into scalable and cost-efficient data solutions., • Support data consumers with access, tooling, and best practices. Required Skills & Experience 5+ years of experience as a Data Engineer working on large-scale data platforms. Strong experience with DBT, Airflow, and cloud environments (preferably AWS). Deep understanding of data warehouse technologies, ideally Redshift and/or ClickHouse. Strong knowledge of data storage formats (Parquet, JSON, CSV) and distributed data patterns. Solid software engineering fundamentals: • Writing clean, maintainable code, • Version control, • CI/CD workflows Automated testing for pipelines • Strong SQL skills and experience optimizing queries., • Familiarity with Python for ETL, orchestration, or tooling. Nice to Have • Understanding of data governance, access control, and security., • Experience supporting data for marketing automation and CRM systems., • Knowledge of event-driven data processing and streaming. What We Offer • Opportunity to work on critical, high-impact data systems across multiple regions. A modern data stack., • Collaboration with cross-functional teams across engineering, operations, and marketing. A mission-driven environment where your work directly impacts patient experience and companygrowth., • Support for courses, certifications, and career development., • Work fully remotely, or in our central Barcelona HQ

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: • Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries, • Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence, • Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed, • Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner, • Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels, • Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. xcskxlj The ideal candidate should exhibit: • 10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes), • Experience in a call center support role highly regarded, • Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails, • Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence, • Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad. El carácter familiar, innovador y de servicio de nuestra empresa se imprime, necesariamente, en cada una de nuestras acciones, en las que mantenemos muy vivo el sueño de contribuir al desarrollo de Barcelona. Trabajarás en el área de obras, reportando al/la Responsable del Departamento y la misión principal del puesto es la ejecución de tareas técnicas con siniestros, asociados al departamento de Post Venta, patrimonio, alquiler de pisos, locales y despachos. Funciones: • Gestión de reclamaciones, análisis y asignación de correctivos., • Apertura, seguimiento y cierre de incidencias., • Gestión GMAO (Gestión Monitorización Asistida Ordenador)., • Inventarios e Informes., • Relación con el Departamento de Seguros para el seguimiento de siniestros., • Reporte a los Departamentos de Postventa y Patrimonio. Requisitos: • Formación: CFGS en Administración., • Experiencia: Mínimo 1 año en tramitación de siniestros del hogar o compañías de seguros. Valorable experiencia en Administración de fincas, seguros o inmobiliaria., • Idiomas: Catalán, castellano e inglés (alto)., • Ofimática: Paquete Office., • Otros: Valorable conocimientos en construcción. Beneficios: • Ubicación: Barcelona centro., • Horario: Jornada completa de Lunes a jueves de 11.00h a 20:00h (1 hora de descanso) y viernes de 8.00h a 17:00h (1 hora de descanso). Guardias puntales en días laborales., • Contrato indefinido., • Salario: 24.575€ SBA (14 pagas), • Beneficios sociales: Plan de pensiones (Sector construcción), retribución flexible y descuentos en servicios de la empresa. Si quieres formar parte de nuestro equipo, ¡apúntate a esta oferta!

Hello future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? We are looking for an amazing Customer Support Intern to join the Customer Care Team in our Barcelona Office to start in February! 🏬 If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU! Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk As a Customer Support Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, providing post-purchase support and ensuring they have the best time of their lives! Your Role at Weekendesk 🚀 Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Replying clients needs and inquiries., • Handling complaints, • Managing reservations, upselling and cross-selling our products to enhance the clients experience., • Collecting customer feedback, • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work eventsand awesome office perks to make your time with us unforgettable Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in French, Spanish is a huge plus!!, • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting February 2026). 📆Full-time from Monday to Saturday, 10h to 19h, with 2 days off per week: Sunday and 1 rotating day off. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party!

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. 📌Only residents in (BARCELONA, Spain) 🛩️ We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent.¡, (not Call Center Agent) in a Company Airline. 🛩️ We are looking for the following profiles • SPANISH / ENGLISH + ITALIAN, • SPANISH / ENGLISH + FRENCH Responsibilities: • Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations., • Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges., • Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs., • Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases., • Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs., • Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution., • Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving., • Use the companys CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution., • Perform cost control for all actions taken., • Handle administrative tasks such as:, • Proactive management of booking issues., • Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays., • Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: • Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry., • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language., • Proficiency in Italian or French is required., • Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations., • Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction., • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools., • Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays., • A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. ¡Únete a nuestro equipo! ¡En Hola Consultores apostamos por ti!

¡Buscamos un talento para ventas telefónicas! 📞 | Teleoperador/a Ventas Back Office 📍 El Papiol (Barcelona) · 🕓 Jornada completa · 🌿 Sector natural ¿Tienes experiencia en venta telefónica y concertación de visitas? ¿Te entusiasma mantener contacto directo con clientes y ampliar la cartera comercial? Si te gusta trabajar en equipo y aportar desde el back office para el éxito de las ventas, ¡tenemos la oportunidad perfecta para ti! Desde Eladiet, estamos buscando un/a Teleoperador/a Ventas Back Office para dar soporte al equipo comercial y gestionar la comunicación telefónica con nuestros clientes. 🌱 ¿Quiénes somos? Eladiet es una empresa familiar ubicada en El Papiol (Barcelona), con más de 40 años de experiencia en el desarrollo de complementos alimenticios naturales, eficaces e innovadores. Formamos un equipo de más de 150 personas comprometidas con nuestra visión: Vivir Naturalmente. 📞 ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar llamadas a clientes para cubrir rutas cuando los delegados no estén en la zona., • Mantener el seguimiento comercial contactando a clientes en zonas sin visitas recientes., • Llamar a herbolarios y farmacias para fidelizar y mantener relaciones comerciales., • Concertar citas comerciales para abrir nuevas farmacias y generar nuevos contactos., • Brindar soporte al equipo de ventas desde el back office para asegurar una buena coordinación. 🎓 ¿Qué esperamos de ti? • Experiencia demostrable en venta telefónica y concertación de visitas., • Habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad de organización, proactividad y trabajo en equipo. 💡 ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de una empresa líder en el sector de complementos alimenticios y salud., • Un paquete retributivo competitivo, con una parte variable vinculada a objetivos., • Un entorno de trabajo joven, dinámico y orientado a la innovación., • Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional. ¿Más beneficios? • Café gratis todos los días (especialmente necesario los lunes)., • Sala de descanso con futbolín., • Fruta de temporada todos los miércoles. ¿Te atreves a unirte a nuestro equipo? ¡Inscríbete, queremos conocerte! En ELABORADOS DIETÉTICOS S.A.U. garantizamos la igualdad de trato y oportunidades en la contratación, evitando prejuicios y estereotipos. Valoramos únicamente criterios objetivos como competencias profesionales, académicas y experiencia laboral. 🔗 Conócenos: Instagram: @eladiet_ #VivirNaturalmente

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Televentas joven, proactivo/a, empático/a y orientado/a a resultados, que quiera crecer en los Centros de Adelgazamiento Carla Nogués, empresa en plena expansión y líder en el sector de la estética avanzada, para formar parte del equipo comercial. Será responsable de la gestión completa de los leads: desde su descarga y contacto inicial, hasta el seguimiento, agendamiento de citas y en ocasiones cierre de ventas telefónicas de tratamientos y promociones. Responsabilidades principales • Descargar y organizar diariamente los leads provenientes de las campañas digitales y otras fuentes., • Contactar telefónicamente a potenciales clientes interesados en los tratamientos y servicios de los centros., • Realizar seguimiento constante a los leads que no responden o no concretan la primera llamada., • Agendar primeras visitas en los centros, asegurando una experiencia fluida y profesional para el cliente., • Presentar y vender tratamientos, planes y promociones por teléfono, de acuerdo con los protocolos y objetivos comerciales establecidos., • Registrar y actualizar la información de cada contacto en la base de datos., • Colaborar con los equipos de marketing y de atención en los centros para optimizar la conversión de clientes., • Cumplir con los objetivos de ventas y agendamientos semanales y mensuales. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o telemarketing, idealmente en la industria de salud, belleza o bienestar., • Habilidad demostrada para convertir leads en clientes., • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión., • Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas con empatía y profesionalismo., • Buen manejo de herramientas digitales, CRM, hojas de cálculo y plataformas de comunicación online (Dropbox, Google Sheets, Google Docs, etc), • Orientación a resultados, compromiso y actitud positiva., • Indispensable Catalán. Se valorará • Experiencia previa en centros de estética, nutrición o adelgazamiento., • Conocimiento básico de marketing digital o gestión de leads., • Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial, según necesidades del equipo. Ofrecemos • Incorporación a una marca líder en el sector de adelgazamiento y estética integral., • Capacitación inicial y continua en técnicas de venta, productos y servicios., • Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa., • Sueldo fijo (16.000 brutos/año) con progresión salarial ligada al desempeño, la consecución de objetivos y la evolución dentro de la empresa. Si quieres formar parte de una empresa y crecer como uno de los pilares fundamentales de su área comercial, este es tu momento ¡Te esperamos!

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa. Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos. La empresa es filial al cien por cien de Genuine Parts Company (GPC), el mayor distribuidor mundial de recambios de automoción, con actividades en Norteamérica, Europa y Australasia. La red de AAG atiende a miles de clientes en toda Europa con el apoyo de una infraestructura logística de 80 centros de distribución, 2.455 tiendas y 7.590 centros de reparación. AAG tiene unos ingresos de 3.100 millones de euros y cuenta con más de 17.000 empleados. En Grupo Alliance Automotive, multinacional líder en el sector del recambio de automoción, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Area Manager para reforzar nuestra estructura operativa. ¿Cuál será tu misión principal? Supervisar varios centros de la compañía de una zona concreta de Cataluña garantizando la excelencia operativa, la calidad del servicio y el correcto funcionamiento de todas las áreas clave del negocio. Responsabilidades principales: • Visitar y coordinar los centros asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares corporativos., • Liderar, acompañar y desarrollar a los equipos de cada centro., • Supervisar las áreas de logística, reparto, atención telefónica (call center) y resto de procesos operativos., • Analizar indicadores, implementar mejoras y garantizar la consecución de los objetivos., • Asegurar una comunicación fluida entre los centros y la dirección., • Garantizar que todos los centros cumplen con las políticas establecidas por la compañía. Buscamos personas con: • Experiencia en gestión multicentro o posiciones similares., • Capacidad de liderazgo, orientación a resultados y visión operativa., • Alta capacidad de organización y toma de decisiones., • Conocimiento del sector automoción o logística (valorable). Qué podemos ofrecerte: • Desarrollo profesional en una compañía en constante crecimiento., • Salario fijo + variable competitivo en función de tu valía, • Otros beneficios. (vehículo de empresa, tarifa especial seguro médico...) Si deseas incorporarte a una compañía en plena expansión, con un proyecto sólido y retos profesionales reales, estaremos encantados de conocerte.

Buscamos un Representante Remoto de Call Center y Atención Escrita para asistir a clientes mediante llamadas y comunicación escrita.

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. Principal DevOps Engineer (DevOps Lead) At Roche, we are passionate about transforming patients’ lives, and we are bold in both decision and action - we believe that good business means a better world. That is why we come to work every single day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow. At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Opportunity The Principal DevOps Engineer (DevOps Lead) is a key member in engineering and DevOps groups and will apply knowledge of design principles, practices in the implementation of complex, enterprise‑scale software systems. The Principal engineer is a hands‑on leader of the DevOps function. General responsibilities include design concept generation, participating in reviews for components or features, development, and testing of the core software stack, and reliability testing. • Software Development: Write high quality software that will perform at scale, be supportable, and be extensible., • Process & Operations: Ensure the software stack integrates with our existing CI pipeline and contribute to continuous improvement; independently design, plan and deliver high‑quality software., • Leadership: Ensure a culture that values technical excellence together with support and compassion for individuals., • Evangelism: As a key evangelist, evangelize a healthy DevSecOps software development practice within the Roche Engineering Community., • BS in Computer Science, or Computer Engineering, or related field., • 10+ years of hands‑on experience in public cloud AWS, Google, or Azure (AWS Preferred) of which at the minimum 5 years of experience in the software industry., • Scripting experience is required and highly desirable, using shell, python, ruby, or similar languages., • Experience leading DevOps teams and in building and maturing CI/CD pipelines., • Expertise in overall areas in DevSecOps including CI/CD with build & release, internal tooling, and production operations., • Build and operation tools that monitor backend production, make sure backend services scale economically, develop tooling framework, help the dev team resolve production issues., • Hands‑on system administration experience with Unix based systems including experience with system configuration and networking (DNS, DHCP, route tables and routing)., • Experience automating using infrastructure as code: AWS CloudFormation, Terraform, etc., • Hands‑on automation development using chef or ansible desired., • Experience deploying or managing large scale distributed Unix environments; partake in an on‑call rotation alongside the engineers who build our production backends, comfortable with large scale production systems and technologies, including load balancing, monitoring, distributed systems, and/or configuration management., • Experience in contemporary platforms extended from cloud such as Docker containers, Mesos, and/or Kubernetes., • Experience in production operations including logging and monitoring. The Principal DevOps Engineer is expected to demonstrate the Roche Operating Principles and contribute to the Roche Group. The Roche Operating Principles are: • Put patients first, • Follow the science, • Act as one team, • Embrace differences, • Accelerate learning, • Simplify radically, • Make impact now Let’s build a healthier future, together. Roche is strongly committed to a diverse and inclusive workplace. We strive to build teams that represent a range of backgrounds, perspectives, and skills. Embracing diversity enables us to create a great place to work and to innovate for patients. Roche is an equal opportunity employer. Roche is an Equal Opportunity Employer. #J-18808-Ljbffr

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And heres the mission‑driven part: every automation you build helps us handle more refurbished devices at scale, which means more electronics saved from landfills and more people choosing circular over new. Making your team better every day • Build a collaborative engineering team that ships robust solutions our care agents, and customers will genuinely love, • Invest in your engineers’ growth through coaching, mentoring, and creating real career development opportunities, • Create a team culture where people feel like they belong, can bring their whole selves, and are empowered to do their best work, • Collaborate with Care Operations, Product, and Engineering to align your team with company objectives and ambitious IT maturity goals, • Build roadmaps that balance the requests coming from multiple business domains with a long‑term technical vision and continuous technical improvement, • Deeply understand the team’s SaaS ecosystem and leverage that understanding to propose ideas that amplify and/or reduce the time to market of business outcomes, • Embrace an agile “build it and run it” mindset where your team owns what they build from launch to ongoing support, • Create a learning environment where experimentation is encouraged, and delivery proficiency keeps improving, • Lead initiatives that crush manual work, boost efficiency, and enforce best‑in‑class governance practices, • Be the champion for engineering best practices within the IT function and beyond!, • A passion for developing people and helping them reach their full potential, • The ability to balance team management with hands‑on technical work in meaningful automation projects, • Openness to giving and receiving feedback in a safe, supportive environment, • Experience in IT engineering with knowledge of our tech stack: Zendesk/Intercom/Salesforce (at least one of them), APIs, Datadog (or similar monitoring service), • Success in environments where leaders clear blockers, facilitate smart decisions, and find creative solutions, • Enthusiasm for reaching new levels of effectiveness through intelligent automation and continuous improvement, • A problem‑solving mindset that navigates ambiguity with data, curiosity, and a UX‑first approach, • A bias for action & experiment, test new approaches, learn from data, and iterate quickly to build more value, • Clear, effective communication in English (written and verbal), • Phone call with Yann – Tech Talent acquisition partner (45 minutes), • Technical interview with our Care IT team (1 hour), • Management & leadership interview with your future manager and another manager you’ll partner with (1 hour), • Stakeholders’ interview with our Care leadership & product management (45 minutes), • A mission‑driven work environment where your day‑to‑day makes an impact on the planet., • Hybrid work environment, with 2 remote days a week and 1 remote work week per quarter, plus 3 additional remote days. 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Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permett

Actualmente para nuestras oficinas de Barcelona, estamos buscando personal para el Contact Center.

Se valorará disponer de certificado de discapacidad del 33%.

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Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Se valorará disponer de certificado de discapacidad del 33%.

Empresa del sector call center busca teleoperadores/as para trabajar en Sant Cugat del Vallès y hacer las siguientes tareas: * Emisión de llamadas a clientes/as para complementar el seguro.

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad. El carácter familiar, innovador y de servicio de nuestra empresa se imprime, necesariamente, en cada una de nuestras acciones, en las que mantenemos muy vivo el sueño de contribuir al desarrollo de Barcelona. Trabajarás en el área de obras, reportando al/la Responsable del Departamento y la misión principal del puesto es la ejecución de tareas técnicas con siniestros, asociados al departamento de Post Venta, patrimonio, alquiler de pisos, locales y despachos. Funciones: Atención al cliente "Call Center". Gestión de reclamaciones, análisis y asignación de correctivos. Apertura, seguimiento y cierre de incidencias. Gestión GMAO (Gestión Monitorización Asistida Ordenador). Inventarios e Informes. Relación con el Departamento de Seguros para el seguimiento de siniestros. Reporte a los Departamentos de Postventa y Patrimonio. Requisitos: Formación: CFGS en Administración. Experiencia: Mínimo 1 año en tramitación de siniestros del hogar o compañías de seguros. Valorable experiencia en Administración de fincas, seguros o inmobiliaria. Idiomas: Catalán, castellano e inglés (alto). Ofimática: Paquete Office. Otros: Valorable conocimientos en construcción. Beneficios: Ubicación: Barcelona centro. Horario: Jornada completa de Lunes a jueves de 11.00h a 20:00h (1 hora de descanso) y viernes de 8.00h a 17:00h (1 hora de descanso). Guardias puntales en días laborales. Beneficios sociales: Plan de pensiones (Sector construcción), retribución flexible y descuentos en servicios de la empresa. Contrato indefinido. Salario: 24.575€ SBA (14 pagas). Si quieres formar parte de nuestro equipo, ¡apúntate a esta oferta!

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: ~10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes) ~ Experience in a call center support role highly regarded ~ Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails ~ Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence ~ Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

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Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad. El carácter familiar, innovador y de servicio de nuestra empresa se imprime, necesariamente, en cada una de nuestras acciones, en las que mantenemos muy vivo el sueño de contribuir al desarrollo de Barcelona. Trabajarás en el área de obras, reportando al/la Responsable del Departamento y la misión principal del puesto es la ejecución de tareas técnicas con siniestros, asociados al departamento de Post Venta, patrimonio, alquiler de pisos, locales y despachos. Funciones: Atención al cliente "Call Center". Gestión de reclamaciones, análisis y asignación de correctivos. Apertura, seguimiento y cierre de incidencias. Gestión GMAO (Gestión Monitorización Asistida Ordenador). Inventarios e Informes. Relación con el Departamento de Seguros para el seguimiento de siniestros. Reporte a los Departamentos de Postventa y Patrimonio. Requisitos: Formación: CFGS en Administración. Experiencia: Mínimo 1 año en tramitación de siniestros del hogar o compañías de seguros. Valorable experiencia en Administración de fincas, seguros o inmobiliaria. Idiomas: Catalán, castellano e inglés (alto). Ofimática: Paquete Office. Otros: Valorable conocimientos en construcción. Beneficios: Ubicación: Barcelona centro. Horario: Jornada completa de Lunes a jueves de 11.00h a 20:00h (1 hora de descanso) y viernes de 8.00h a 17:00h (1 hora de descanso). Guardias puntales en días laborales. Beneficios sociales: Plan de pensiones (Sector construcción), retribución flexible y descuentos en servicios de la empresa. Contrato indefinido. Salario: 24.575€ SBA (14 pagas). Si quieres formar parte de nuestro equipo, ¡apúntate a esta oferta!

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: ~10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes) ~ Experience in a call center support role highly regarded ~ Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails ~ Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence ~ Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

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Sobre la Empresa En IATI Seguros no solo somos referentes en seguros de viaje online; somos una comunidad de mentes inquietas que no deja de crecer. Con más de un siglo de historia y un espíritu joven y tecnológico, lideramos el mercado gracias a nuestra capacidad de innovación y nuestra obsesión por el bienestar del viajero. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Crecimiento imparable: Estamos en plena expansión. Aquí no vienes a mantener procesos, vienes a crearlos y a evolucionar con nosotros. Equipos dinámicos y vibrantes: Trabajamos en un entorno ágil y creativo, rodeados de talento que disfruta colaborando y compartiendo ideas. Pasión real por el cliente: No gestionamos expedientes, cuidamos personas. Nuestra vocación de servicio es lo que nos hace únicos. ADN Viajero: Entendemos el mundo porque nos encanta explorarlo. Sobre el Rol El objetivo principal de este rol es responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y cuidado para asegurar la mejor experiencia posible, desde la compra del seguro hasta el regreso del viaje. El Técnico/a debe documentar al equipo interno las preocupaciones para mejorar la calidad y adaptarse a las necesidades del cliente para identificar oportunidades de venta, fomentando la lealtad y mejorando la credibilidad de la marca. A continuación se presentan las responsabilidades clave del rol. Responsabilidades Gestión Multicanal y Resolución Atender al cliente y resolver sus dudas a través de teléfono, correo electrónico y chat. Gestionar y solucionar quejas y tramitar anulaciones de pólizas y devoluciones. Realizar el seguimiento en el caso de que la consulta quede abierta. Venta y proactividad comercial Proporcionar la información adecuada para facilitar la venta. Adaptarse a las necesidades del cliente para identificar las oportunidades de venta (up-selling o cross-selling). Mantener el contacto directo con clientes por diferentes canales. Gestión de datos y calidad Modificar datos personales o fechas para mantener la Base de Datos (BBDD) actualizada. Detectar errores técnicos o incongruencias en los condicionados y registrar y reportar las incidencias. Ejecutar acciones de fidelidad Tareas secundarias Sustituir al personal en periodos de ausencia para asegurar la continuidad del servicio. Colaborar con otros miembros del equipo. Asistir en eventos puntuales y ofrecer atención presencial a clientes. Calificaciones Mínimo de 1 a 2 años de experiencia en puesto similar o en atención al cliente. Experiencia en venta telefónica o puerta fría o en call center. Formación requerida Estudios de Bachillerato. Ciclo de grado superior o medio de administración o ventas. Grados en Relaciones públicas, Turismo o de otras especialidades. Conocimientos deseables Conceptos aseguradores y Ley del contrato del Seguro. Cursos de asertividad e Inteligencia emocional. Idiomas Portugués nativo o profesional Español nativo o profesional Inglés valorable Herramientas Plataformas de Gestión: Uso del Back office interno para la gestión de pólizas. Productividad: Dominio de Google Workspace. Competencias personales Comunicación efectiva y empatía Espíritu Colaborativo y de Equipo Proactividad e Iniciativa para la mejora continua Orientación al Cliente (Interno y Externo) Adaptabilidad Atención al Detalle Capacidad Analítica Compromiso y Autonomía Creatividad e Innovación Gestión de Proyectos y Gestión del Tiempo Liderazgo Negociación Pensamiento Estratégico Planificación Ofrecemos Horario L-J 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00 y V 8:00 a 15:00 Contrato indefinido Paquete retributivo competitivo acorde mercado salarial y variable según objetivos Otros beneficios internos Trabajo remoto Formación interna Declaración de Igualdad de Oportunidades Nuestro Compromiso con tu Talento En IATI Seguros , estamos convencidos de que el talento no tiene etiquetas. Nos esforzamos por crear un entorno donde puedas alcanzar tu máximo potencial bajo principios de equidad y respeto . Igualdad Real: Contamos con un Plan de Igualdad dinámico que garantiza que cada paso en tu carrera se base exclusivamente en tus capacidades y méritos. Mejora Continua: No nos detenemos; auditamos y evolucionamos constantemente nuestras políticas para asegurar prácticas de crecimiento profesional igualitarias. Cultura Inclusiva: Promovemos un espacio de trabajo diverso donde la conciliación y el bienestar son la base de nuestra excelencia. Si buscas un proyecto donde tu desarrollo no tenga límites y se valore tu autenticidad, IATI es tu lugar .