¿Tienes experiencia como coordinador de Contact Center, supervisor o en cualquier otro puesto de gestión de equipos? ¿Te interesa el mundo del automóvil? Sigue leyendo, ¡esta oferta te va a interesar! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, encargada de proporcionar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredurías, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de los siniestros de principio a fin, que incluye un servicio de atención al cliente omnicanal 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones le ahorran tiempo y dinero para que pueda ofrecer a sus clientes un servicio excepcional que supere sus expectativas. **tus funciones** El Supervisor/a de Service Delivery en España es responsable de la organización del equipo de Prestación de Servicios en el Mercado y de la formación y desarrollo de los Responsables de Prestación de Servicios para prestar los servicios a nuestro cliente, guiados por los KPI y los SLA y con la calidad adecuada. El Supervisor de Prestación de Servicios de Mercado también se encarga de la relación diaria con el cliente, garantizando revisiones e informes periódicos. Rinde cuentas al Director Global de Prestación de Servicios. - Gestionar el rendimiento del servicio y del equipo. - Apoyar el desarrollo de los colaboradores y asesorarlos. - Comunicar los resultados a IG Alemania. - Llevar a cabo revisiones del rendimiento. - Gestionar las solicitudes operativas (ausencias, bajas por enfermedad, horarios de trabajo...). - Aplicar las políticas y sugerir mejoras. - Apoyar la resolución de conflictos. - Garantizar la comprensión de los procesos. - Proporcionar formación, entrenamiento y evaluaciones. - Reportar al Director de Prestación de Servicios de IG GSF. **requisitos del puesto** - Necesario nivel nativo/bilingüe de español hablado y escrito . - Muy valorable otros idiomas (inglés, alemán...). - Imprescindible experiencia mínima de 2 años en coordinación o gestión de un equipo operativo. - Conocimientos de MS Office avanzados y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Habilidades de aprendizaje, desarrollo y Coaching. - Habilidades de gestión de atención al cliente. - Fecha de incorporación: Principios/Mitades de Septiembre. **tus beneficios** - Salario : 23.500 euros / bruto al año. - Bonus : 10% de incentivos anuales (en función de objetivos). - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, etc.) - Puesto estable. ( contrato indefinido directamente con la empresa) - Equipo internacional. - Actividades de Team Building y Afterworks durante el año. - Oficinas bien situadas en el centro de Barcelona (junto al Arc de Triomf).
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para realizar una SUSTITUCIÓN por INTERINIDAD en una importante empresa cliente ubicada en Valencia (zona de Mestalla). FECHA INCORPORACIÓN: Inmediata. HORARIO: de L-J de 08:30 a 17:30 y V de 08:00 a 15:00h FUNCIONES: - Atención a centralita, filtro de llamadas y transferencia de las mismas - Atención y registro de visitas - Control de Accesos de Empleados a la empresa cliente - Gestión y control de Mensajería Local, Nacional e Internacional y Valija - Gestión de correo ordinario y certificado - Reserva de salas de reunión - Gestión de pedidos de oficina y colocación de los mismos - Contacto con proveedores REQUISITOS : - Experiencia de al menos un año como recepcionista o en puesto similar - Disponibilidad para incorporación en las fechas y horario señalados.
Estamos buscando un Camarero con experiencia en el manejo de bandeja y atención al cliente, y un Perfil Administrativo con conocimientos en uso de correo electrónico y Excel (imprescindible) Se valorará que los candidatos cuenten con carnet de conducir. Horario y salario sujeto a convenio y negociable según valía, a demostrar. Si tienes estas habilidades y buscas un entorno dinámico no dudes en suscribirte.
Posición: Representante de Atención al Cliente Modalidad: Tiempo parcial (Fines de semana y tardes de semana) Estamos en búsqueda de un(a) Representante de Atención al Cliente comprometido(a) para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener excelentes habilidades de comunicación, ser proactivo y brindar un servicio de calidad. Responsabilidades: • Brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chat. • Resolver dudas y problemas de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente. • Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente. Horarios: • Fines de semana por la mañana (horario a definir). • Tardes algunos días entre semana (horario flexible). Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares. • Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bajo presión. • Disponibilidad para trabajar los fines de semana y algunas tardes durante la semana. • Nivel intermedio de inglés (escrito y oral). • Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y plataformas de atención al cliente(CRM). Si te apasiona el servicio al cliente, cuentas con la disponibilidad para cubrir estos horarios y tienes un nivel medio de inglés, ¡esperamos tu postulación!
Empresa dedicada al sector de la hostelería precisa cubrir una vacante en el departamento de RRHH en horarios de mañanas. 20 horas a la semana. Requisitos generales: Valorable experiencia previa y Conocimiento del CC de Hostelería Ofimática avanzada (Word, Excel) Residencia en Barcelona o cercanias. Estamos buscando personas proactivas con gran capacidad de aprendizaje, organizadas y eficientes para incorporar a equipo dinámico y estable. Funciones: -Mantenimiento de la base de datos, entrega de documentación y archivo -Atención presencial, por correo electrónico y telefónica a candidatos como trabajadores de la empresa. -Publicación de ofertas de trabajo en distintos portales de empleo con su respectivo seguimiento. -Realización de entrevistas (principalmente telefónica) y posterior seguimiento -Apoyo en gestiones laborales como bajas médicas, nóminas, permisos retribuidos, etc. Interlocución con la gestoría con departamento laboral. -Resolución de las incidencias de los trabajadores. -Gestión del plan de vacaciones. -Realización de escritos. -Control de registro de jornadas. -Supervisión y actualización de PRL -Feedback semanal de personal, así como registro de otra información. -Otras funciones (interlocución con agencia de comunicación) Jornada a tiempo parcial (9.30 a 13:30) de Lunes a Viernes.
¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de teleoperadores/as de atención al cliente de Onzonilla y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de mantenernos como empresa líder del sector del contact center y realizando funciones como las siguientes: -Atención telefónica de clientes (sector seguros) -Gestión de correo electrónico. ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Disponibilidad para formación desde el 14/10 al 25/10 en horario de 9 a 15h en nuestro centro de trabajo ubicado en Onzonilla. -Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 30/39h en nuestro centro de trabajo ubicado en Onzonilla. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? -Contrato inicial de circunstancias de la producción a 30/39h semanales. -Jornada de lunes a viernes con 2 horarios disponibles: -30h semanales rotativo mañanas y tardes (8 a 14h/ 9 a 15h / 14 a 20h / 15 a 21h) -39h semanales rotativo (10 a 18h / 11 a 19h) -Salario de 1338,25€ brutos mensuales en el caso de 39h y 1029,42€ brutos mensuales en el caso de 30h -Posibilidades formativas y de desarrollo profesional dentro de la empresa. ¡Anímate a Konectar!
Desde Grupo GNL estamos interesados en incorporar una persona como AUXILIAR DE SERVICIOS/CONSERJE en TURNO NOCTURNO 3 DÍAS A LA SEMANA para trabajar en un HOTEL en MADRID Buscamos personas activas, trabajadoras y responsables TAREAS PROPIAS DEL PUESTO · Control y supervisión de las instalaciones del aparta-hotel · Realización de Rondas de control cada hora · Atención de llamadas telefónicas · Control de accesos y atención de visitas · Recepción de paquetería y correo REQUISITOS · Se valorará tener Experiencia previa 1 año · Persona puntual, responsable y comprometida CONDICIONES · Contrato indefinido · Turno NOCTURNO · Horario: Lunes a domingo (Jornada de 24 horas semanales, trabajando 2 fines de semana completos al mes) · Centro de trabajo situado la zona Gran Vía · Salario según convenio: 880 € brutos mensuales (12 pagas, incluida nocturnidad) · Formación continuada en el puesto de trabajo
Buscamos un/a RECEPCIONISTA CON INGLÉS para trabajar en suplencia por vacaciones en importante empresa situada en Getafe FECHAS: del 25/09 al 11/10 HORARIO: 40 hs semanales dde lunes a jueves de 09:00 a 17:30h con 1/2h de comida y viernes de 09:00 a 17:00h (con 1/2h de comida) FUNCIONES: - Recepción y registro de llamadas, emails y faxes - Recepción y registro de visitas Gestión de correo y mensajería - Recepción y entrega de pequeño material de papelería a los empleados - Gestión de salas de reunión: reserva, preparación, reposición de aguas, cafés, gestión de caterings - Gestión de viajes: coordinación de viajes con agencia de viajes y preparación de documentación personal RERUISITOS: - Disponibilidad en los horarios y días estipulados en la oferta. - Experiencia previa, realizando funciones similares a las descritas. - Buen nivel de inglés - Muy valorable coche propio para desplazarse al lugar de trabajo
Cadena líder del descanso con más de 200 puntos de venta en España. Contamos con más de 35 años de experiencia y trabajamos con las mejores marcas del sector del descanso. Descripción del puesto Buscamos un vendedor/a para una de nuestras tiendas de descanso en el Centro Comercial Parque Corredor (Torrejón de Ardoz, Madrid). Buscamos una persona que forme parte del equipo de ventas su misión principal será velar por la satisfacción del cliente. Somos la cadena líder de colchonerías especializadas (más de 200 puntos de venta), con las mejores y más reconocidas marcas del descanso. Nuestro equipo asesora y acompaña al cliente para buscar la mejor solución de descanso. La principal tarea del vendedor es cerrar ventas y alcanzar los objetivos establecidos por la empresa. Buscamos una persona muy orientada al cliente y a las ventas. En el día a día tendrá que atender a los clientes que lleguen a la tienda desde el principio hasta el cierre de venta (sin captación de cliente). Además de la función comercial, se es responsable de un punto de venta y por tanto del cuidado y la formalidad deben ser claves para llevar a cabo el día a día. También se tienen que realizar con el ordenador distintas tareas administrativas que acompañan la venta (simulación de financiaciones, presupuestos, control de stock,...). Es necesario que la persona cuente con un manejo informático (habituados a enviar correos, comprar por internet, realizar trámites administrativos online, haber gestionado presupuestos con ordenador, conocer algo de Excel, …). ¿Qué perfiles pueden encajar con el nuestro? Un perfil de venta de productos como tecnología, mueble, electrodomésticos, seguros, viajes,... Además de ser una persona resolutiva, ya que el ritmo de la tienda es muy dinámico y tendrá nuevos retos diarios. Pasión por las ventas, le tiene que gustar el trato directo con el cliente para ofrecer el mejor asesoramiento. Disponibilidad horaria. Tenemos un horario comercial. La jornada de trabajo será a tiempo completo (40 horas semanales) en horario comercial de L a D en turnos rotativos (10:00 a 16:00 cuando se va de mañanas y de 16:00 a 22:00 cuando se va de tardes). Se libra un día a la semana. Concretamente cuando la persona va de mañanas libra el domingo y cuando se va de tardes se libra el jueves. Funciones / Tareas / Responsabilidades Funciones diarias: • Venta, asesoramiento y atención al cliente. • Seguimiento de presupuestos. • Control de stocks y de inventarios. • Cumplimiento de protocolos de imagen de marca y de campañas. • Alcanzar o superar los KPIS marcados por la compañía. • Gestión de financiaciones. • Gestión administrativa y de cobros de caja. • Seguimiento y gestión de logística. Beneficios que ofrecemos: Estabilidad. Somos una empresa consolidada y reconocida, ofrecemos contrato indefinido desde el primer día. Nos gustaría que la persona se quedará con nosotros muchos años. Formación inicial. Nos encargamos de darle el conocimiento y las herramientas necesarias para que de el mejor asesoramiento. Por supuesto, plan de formación remunerado desde el primer día, así como los gastos asociados. Formación continua. Tendrá acceso a una plataforma de formación virtual y participará en talleres y actividades que ampliarán sus conocimientos. Autonomía. Gestionará un punto de venta con el respaldo de un método de venta consolidado y unos procedimientos comunes. En los turnos de trabajo la persona trabaja sola la mayor parte del tiempo pero también hay momentos en lo que se está con otros compañeros, es importante que sepa trabajar en equipo en algún momento puntual. Contará con el apoyo del equipo comercial de su tienda, de su Área Manager y de todo el equipo de Oficinas Centrales. Ambiente. Somos una empresa comprometida con el buen ambiente laboral buscamos estar en contacto con el equipo así como ser accesibles para nuestra gente. Salario fijo y variable. Ofrecemos un salario competitivo compuesto por el fijo marcado por el convenio que aplique en la provincia con la categoría de Encargado/a de tienda, además de un variable que premia la consecución de objetivos. ¡Más venta, más variable! Tenemos la seriedad como empresa de pagar la nómina de forma rigurosa en los días correspondientes de cada mes. Primeras marcas. Trabajarás con marcas conocidas que nos garantizan la tranquilidad y confianza del cliente, esto hace que no haya casi incidencias de post-venta. Requisitos Experiencia en venta asesorada Valorable disponibilidad de incorporación inmediata Valorable vehículo propio Nivel medio de ofimática Beneficios Laborales Comisiones e incentivos Otra información Hay muy buen tráfico de clientes, así que llegar a objetivo y comisionar está asegurado casi todos los meses. Buscamos una incorporación inmediata.
Buscamos un/a AUX. ADMINISTRATIVO/A - RECEPCIONISTA CON INGLÉS para incorporarse de manera ESTABLE en una importante empresa cliente del sector de la moda de lujo en la zona de Alameda de Osuna (Madrid). INCORPORACIÓN: inmediata. HORARIO: - De sept a junio de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 (con una hora para comer) + viernes de 8:00 a 15:00 - Julio y agosto de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 Las FUNCIONES del puesto son las siguientes: - Atención a centralita, filtro de llamadas y transferencia de las mismas - Atención y registro de visitas - Gestión y control de mensajería local, nacional e internacional y correo - Gestión de correo ordinario y certificado - Reserva de salas de reunión, (preparar catering y recoger) - Gestión de pedidos (material para la oficina y catering) y colocación de los mismos. - Contacto con proveedores. - Gestión de viajes (envío de información a agencia). - Gestión de documentación, registro de facturas y control de gastos.
¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de teleoperadores/as de atención al cliente de Onzonilla y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de mantenernos como empresa líder del sector del contact center y realizando funciones como las siguientes: -Atención telefónica de clientes (sector seguros) -Gestión de correo electrónico. Para Konectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, nos gustaría que contases con: -Capacidad de aprendizaje -Resiliencia -Escucha activa -Empatía -Comunicación -Capacidad de resolución ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Disponibilidad para formación desde el 30/09 al 11/10 en horario de 9 a 15h en nuestro centro de trabajo ubicado en Onzonilla. -Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 30/39h en nuestro centro de trabajo ubicado en Onzonilla. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? -Contrato inicial de circunstancias de la producción a 30/39h semanales. -Jornada de lunes a viernes con 2 horarios disponibles: -30h semanales rotativo mañanas y tardes (8 a14h/ 9 a 15h / 14 a 20h / 15 a 21h) -39h semanales rotativo (10 a 18h / 11 a 19h) -Salario de 1338,25€ brutos mensuales en el caso de 39h y 1029,42€ brutos mensuales en el caso de 30h -Posibilidades formativas y de desarrollo profesional dentro de la empresa. ¡Anímate a Konectar!
Buscamos un/a RECEPCIONISTA CON INGLÉS para realizar SUPLENCIAS de días sueltos a jornada PARCIAL (30 horas semanales) de lunes a viernes en importante empresa cliente situada en Málaga (Palacio de Ferias y Congresos). FECHAS: días sueltos, incorporación inmediata. HORARIO: de lunes a viernes de 09:30 a 15:30 horas. FUNCIONES: - Atención a centralita, filtro de llamadas y transferencia de las mismas - Atención y registro de visitas - Control de Accesos de Empleados a la empresa cliente - Gestión y control de Mensajería Local, Nacional e Internacional - Gestión de Correo Ordinario y Certificado - Reserva de Salas de reunión - Registro de Facturas y control de gastos - Gestión de pedidos de oficina y colocación de los mismos - Contacto con Proveedores REQUISITOS : - Al menos un año de experiencia previa como recepcionista o en puestos similares. - Valorable nivel alto de inglés - Disponibilidad de incorporación inmediata .