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¡Únete a Prezo y sé parte de la revolución hacia una restauración más eficiente! ¿Quiénes somos? Somos una startup innovadora y líder en la gestión de compras y stock en el sector HORECA. Estamos comprometidos con el éxito sostenible de nuestros clientes, ofreciendo herramientas tecnológicas que simplifican la administración de sus negocios. Nuestra misión es ayudar a los restauradores a optimizar su tiempo y a enfocarse en lo que mejor saben hacer: deleitarnos con su creatividad y buen sabor. ¡Estamos listos para conquistar el mundo, ¿te sumas? ¿Qué estamos buscando? Buscamos a alguien dinámico, proactivo, adaptable, resolutivo, comunicativo y con ganas de aprender y comerse el mundo! Queremos que seas un auténtico representante de nuestra marca, ayudando a nuestros clientes a profesionalizar sus negocios y a evitar el papeleo innecesario, para que puedan dedicar su tiempo a la magia de la gastronomía. Tu misión en Prezo Será asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de nuestro producto, promoviendo su éxito a largo plazo y fomentando relaciones sólidas con ellos.  Tus responsabilidades incluyen: Acompañamiento y satisfacción del cliente: Guiar al cliente a lo largo de su experiencia con la empresa, desde la incorporación hasta el uso continuo del producto, asegurando que entienda todas sus funcionalidades y mejores prácticas. Maximizar el valor para el cliente: Identificar oportunidades para que el cliente aproveche al máximo el producto, lo que puede traducirse en optimización de procesos, mejora de rendimiento o ahorro de costos. Facilitar la comunicación entre cliente y empresa: Actuar como puente entre el cliente y otros departamentos internos, especialmente para trasladar necesidades, comentarios o áreas de mejora a los equipos de producto, ventas o soporte técnico. Fomentar la retención y crecimiento del cliente: Ayudar a reducir la rotación mediante la resolución de problemas proactiva y promoviendo productos adicionales o nuevas funcionalidades que puedan beneficiar al cliente. Implementación de estrategias de éxito: Crear y supervisar métricas de éxito (como el uso de la plataforma, nivel de satisfacción, resultados obtenidos) y realizar ajustes en la estrategia según las necesidades cambiantes del cliente. Requisitos Conocimiento del sector HORECA Competencias en Microsoft Office Experiencia en entornos digitales Extra Points Conocimientos en compras y logística, gestión de inventarios, mermas y escandallos Inglés hablado Experiencia en CRM Actitud positiva y carácter alegre Conocimientos de ERP Experiencia en la implementación o digitalización del back office de un restaurante Titulación universitaria o grado superior en Procurement, Supply Chain, o Hospitality Management Qué ofrecemos Contrato indefinido Salario competitivo entre 17.000 € y 19.000 € anuales Modelo de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana) Flexibilidad horaria Café y chuches!

Responsabilidades principales: Atención al cliente: Recibir y dar la bienvenida a los clientes, guiarlos a sus mesas, brindar recomendaciones sobre el menú y resolver dudas sobre los platos o bebidas. Toma de pedidos: Anotar de manera precisa las solicitudes de los clientes y verificar detalles especiales o restricciones alimentarias. Servicio de comidas y bebidas: Servir las comidas y bebidas siguiendo los estándares del restaurante, asegurándose de que todo esté correcto antes de llevarlo a la mesa. Preparación del área de servicio: Asegurar que el comedor, mesas y área de servicio estén limpios, organizados y bien presentados. Preparar y organizar cubiertos, vajilla, manteles y otros utensilios necesarios. Gestión de pedidos: Coordinar con el equipo de cocina para que los platos salgan en el momento adecuado, informando a los clientes sobre posibles tiempos de espera. Cobro y cierre de cuentas: Manejar pagos con diferentes métodos (efectivo, tarjeta, etc.), emitir facturas y devolver el cambio cuando sea necesario. Resolución de incidencias: Atender con rapidez y amabilidad las quejas o problemas que puedan surgir, proporcionando soluciones o informando al supervisor en caso necesario. Cumplimiento de normas de seguridad e higiene: Seguir los protocolos de salud e higiene en la manipulación de alimentos y bebidas, cumpliendo con las normativas de seguridad del restaurante.