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¿Quieres brindar un servicio personalizado y memorable siendo la primera impresión de nuestros huéspedes en Casa METT Sitges? En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? • Serás la persona responsable de dar la bienvenida y asistirá a los huéspedes en los outlets de restauración., • Te encargarás de gestionar las reservas y coordinarás con el equipo para garantizar una experiencia impecable desde su llegada., • Te responsabilizarás de mantener el plan de asientos según las necesidades y la tipología de reservas., • Atenderás las llamadas telefónicas, confirmarás las reservas y apoyarás en las tareas relacionadas con el CRM., • Mantendrás el conocimiento completo del hotel y de la zona para brindar información precisa y útil a los huéspedes. ¿Eres la persona que buscamos? • Título en Hospitalidad o experiencia equivalente., • Experiencia previa en atención al cliente y supervisión de equipos, preferiblemente en hoteles 5 estrellas., • Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus., • Experiencia en sistemas de gestión hotelera (Opera PMS u otros)., • Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas., • Detallista, organizado y capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico., • Orientación al huésped y capacidad para manejar múltiples tareas y situaciones con profesionalidad., • Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. ¿Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional? • Trabaja en un hotel 5 estrellas de nueva apertura y totalmente reformado: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia., • Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación., • Oportunidades de desarrollo: Crece profesionalmente con formación, mentoría y posibilidades de promoción., • Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es brindar un servicio impecable, anticiparte a las necesidades de los huéspedes y ser parte de momentos inolvidables, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Casa METT Sitges como Hostess y sé parte de la excelencia que define nuestro hotel. ¡Te estamos esperando!

Empresas: Meliá Hotels International Misión: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. Responsabilidad principal: Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas. Participar en los briefings al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones. Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas. Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente. Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad. Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato. Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago. Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel. Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición. Qué buscamos? Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización. Valorable nivel alto de inglés. Clara orientación al cliente y al detalle EXPERIENCIA: Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero. Requisitos :

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En Granier somos una compañía líder en el sector de panadería y restauración organizada, con un fuerte crecimiento y foco en la calidad, la innovación y la eficiencia operativa. Liderar el obrador central de Granier, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia productiva y el crecimiento