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ph3Night Audit – Leonardo Hotels /h3pLeonardo Hotels busca un profesional apasionado y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el puesto de Night Audit. /ph3Responsabilidades /h3ulliGestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial. /liliAtender consultas, peticiones e incidencias de los clientes durante la noche, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. /liliGestionar de forma eficaz las tareas administrativas del departamento de recepción, garantizando el correcto control de las cuentas de los huéspedes y una adecuada gestión de la facturación y los cobros con tarjeta, conforme a la normativa local vigente. /liliManejar con profesionalidad y empatía las quejas o reclamaciones de los huéspedes, buscando siempre la mejor solución posible y asegurando su satisfacción. /liliInformar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, promociones especiales y actividades, incentivando las ventas adicionales y la upselling. /liliMantener, implementar y adherirse rigurosamente a las políticas, estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel, garantizando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. /liliAsistir en la gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones que puedan surgir durante el turno de noche, optimizando la ocupación del hotel. /liliTrabajar en estrecha colaboración con el departamento de reservas para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos y la maximización de las oportunidades de rendimiento, contribuyendo al éxito comercial del hotel. /liliMantener una comunicación fluida con otros departamentos para asegurar una operación hotelera sin contratiempos. /li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero o vacacional. /liliConocimientos de software de gestión hotelera (PMS). /liliNivel de inglés fluido (hablado y escrito); se valorarán otros idiomas. /liliDisponibilidad para trabajar en turnos nocturnos. /liliPersona organizada, detallista y con gran capacidad de resolución de problemas. /li /ulh3Se valorará positivamente /h3ulliConocimiento de otros idiomas. /liliExperiencia en hoteles vacacionales. /liliActitud positiva y proactiva. /li /ulh3Beneficios /h3pEn Leonardo Hotels valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y participativo. Brindamos oportunidades de desarrollo profesional y fomentamos el crecimiento dentro de una empresa con una sólida reputación y un fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. /p /p #J-18808-Ljbffr

pLeonardo Hotels Spain busca un profesional para el puesto de Night Audit en Ibiza. Este rol implica gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, atender consultas y resolver quejas, todo en un ambiente dinámico. /ppBuscamos candidatos con al menos un año de experiencia, conocimientos de software de gestión hotelera y un nivel fluido de inglés. Se ofrece un entorno de trabajo participativo y oportunidades de desarrollo profesional. /p #J-18808-Ljbffr

pMarlex People busca un Especialista en Remarketing para una posición estratégica en la industria automotriz premium en Ibiza. El rol implica gestionar procesos de remarketing, optimizar la eficiencia operativa y colaborar con equipos regionales y locales. /ppEl candidato ideal tiene un título en Administración de Empresas o Ingeniería, experiencia en la industria automotriz premium y habilidades avanzadas en análisis de datos y gestión de quejas. /ppOfrecemos un contrato permanente con un rango salarial entre €38,000 y €42,000 brutos anuales, junto con un modelo de trabajo híbrido y beneficios adicionales. /p #J-18808-Ljbffr

ph3Descripción de la empresa /h3 pSobre Nosotros: /p pMondrian Hyde Ibiza unidas con dos marcas hoteleras diferentes. /p pÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes. /p pMondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía. /p pHyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. /p pJuntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa. /p pLos hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. /p h3Descripción del empleo /h3 pBajo la supervisión del Jefe de Recepción te encargarás de recibir a los huéspedes a su llegada, de proporcionar un servicio eficiente desde el check in, durante toda su estancia y hasta el momento del check out. /p h3Responsabilidades /h3 ul liCheck in: rellenar correctamente el profile, no duplicar y/o hacer merge, preautorizar importe en función de la forma de pago de cada reserva, hacer enrolment, explicar Benefits del programa Accor, ofrecer upsell y explicar servicios del hotel. /li liCheck out: revisar que la facturación sea correcta, cargar minibar última noche, entregar folio para la revisión de servicios, cerrar facturación según la forma de cobro deseada, ofrecer efolio, liberar preautorización. /li liGestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería, minibar, parking, etc… /li liCaja diario: revisión facturas del día, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cash drop. /li liOfrecer servicios e información al cliente. /li liRevisión y comprensión del credit limit, seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido. /li liRevisión de reservas día siguiente. /li liResolución de incidencias, quejas y reclamaciones. /li liIntroducir casos en Nubola y resolución. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liMínimo 2 años de experiencia en la posición. /li liNivel de inglés Avanzado. Más idiomas es un plus. /li liExperiencia en herramientas de gestión de reservas. /li liExcelente trabajo en equipo. /li liResidir o intención de trasladarse a Ibiza. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /li liTipo de contrato: Fijo-discontinuo. /li liÚnete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /li liLa oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /li liFormar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /li liEn el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /li liGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /li liMuchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /li liReuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien! /li /ul pEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /p /p #J-18808-Ljbffr

Registrar las quejas, peticiones y soluciones de los clientes y comunicarlas al Chef de Cuisine.

ph3Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza – Cómo será tu día a día? /h3ulliCoordinar y supervisar las actividades diarias del personal de limpieza. /liliMantener altos estándares de limpieza y presentación en todas las áreas del hotel. /liliRealizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas comunes. /liliSupervisar y gestionar el inventario de suministros de limpieza, realizando pedidos según sea necesario. /liliColaborar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para garantizar una operación hotelera cohesionada. /liliManejar quejas y solicitudes de las huéspedes relacionadas con la limpieza y el estado de las habitaciones. /liliMantener registros y documentación precisa de las actividades diarias, incluyendo el estado de las habitaciones y cualquier problema identificado. /liliGestionar de manera adecuada los residuos generados durante la preparación de habitaciones y áreas comunes. /li /ulh3Qué te espera? /h3ulliUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /liliTipo de contrato: Fijo discontinuo. /liliÚnete a un grupo internacional original y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /liliLa oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /liliFormar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /liliEn el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /liliGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /liliMuchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /liliReuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! /li /ulpEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /ppNos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de limpieza como Housekeeping Supervisor/a. /ppÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. /ppBajo la supervisión del/la Housekeeping assistant manager y el/ director/a de Housekeeping te harás cargo de la limpieza y mantenimiento de habitaciones, tu rol será esencial para garantizar un entorno limpio, ordenado y acogedor para los huéspedes. /ph3Requisitos /h3ulliExperiencia previa en roles de limpieza o housekeeping, con al menos dos años de experiencia en supervisión. /liliFamiliaridad con las prácticas y estándares de limpieza en la industria hotelera. /liliConocimiento de productos de limpieza y técnicas eficaces. /liliHabilidades sólidas de liderazgo y capacidad para dirigir y motivar a un equipo de limpieza. /liliHabilidades de comunicación claras y efectivas, tanto para interactuar con el personal como para abordar inquietudes de los huéspedes. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppbDescripción de la empresa /b /p pNos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de limpieza como Housekeeping Supervisor/a. /p pÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. /p pMondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. /p pHyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. /p h3Descripción del empleo /h3 p¿Qué esperamos de ti? /p pBajo la supervisión del/la Housekeeping assistant manager y el/ director/a de Housekeeping te harás cargo de la limpieza y mantenimiento de habitaciones, tu rol será esencial para garantizar un entorno limpio, ordenado y acogedor para los huéspedes. /p h3¿Cómo será tu día a día? /h3 ul liCoordinar y supervisar las actividades diarias del personal de limpieza. /li liMantener altos estándares de limpieza y presentación en todas las áreas del hotel. /li liRealizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas comunes. /li liSupervisar y gestionar el inventario de suministros de limpieza, realizando pedidos según sea necesario. /li liColaborar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para garantizar una operación hotelera cohesionada. /li liManejar quejas y solicitudes de las huéspedes relacionadas con la limpieza y el estado de las habitaciones. /li liMantener registros y documentación precisa de las actividades diarias, incluyendo el estado de las habitaciones y cualquier problema identificado. /li liGestionar de manera adecuada los residuos generados durante la preparación de habitaciones y áreas comunes. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia previa en roles de limpieza o housekeeping, con al menos dos años de experiencia en supervisión. /li liFamiliaridad con las prácticas y estándares de limpieza en la industria hotelera. /li liConocimiento de productos de limpieza y técnicas eficaces. /li liHabilidades sólidas de liderazgo y capacidad para dirigir y motivar a un equipo de limpieza. /li liHabilidades de comunicación claras y efectivas, tanto para interactuar con el personal como para abordar inquietudes de los huéspedes. /li /ul h3Información adicional /h3 ul liUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /li liTipo de contrato: Fijo discontinuo. /li liÚnete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /li liLa oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /li liFormar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /li liEn el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /li liGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /li liMuchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /li liReuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada. /li /ul pTrabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! /p pEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /p /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Cómo será tu día a día? ·Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de limpieza. ·Mantener altos estándares de limpieza y presentación en todas las áreas del hotel. ·Realizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas comunes. ·Supervisar y gestionar el inventario de suministros de limpieza, realizando pedidos según sea necesario. ·Colaborar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para garantizar una operación hotelera cohesionada. ·Manejar quejas y solicitudes de las huéspedes relacionadas con la limpieza y el estado de las habitaciones. ·Mantener registros y documentación precisa de las actividades diarias, incluyendo el estado de las habitaciones y cualquier problema identificado. ·Gestionar de manera adecuada los residuos generados durante la preparación de habitaciones y áreas comunes. Qué te espera? ·Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. ·Tipo de contrato: Fijo discontinuo. ·Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. ·La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. ·Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. ·En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. ·Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. ·Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. · Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. Requisitos : Sobre nosotros Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de limpieza como Housekeeping Supervisor/a. Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Qué esperamos de ti? Bajo la supervisión del/la Housekeeping assistant manager y el/ director/a de Housekeeping te harás cargo de la limpieza y mantenimiento de habitaciones, tu rol será esencial para garantizar un entorno limpio, ordenado y acogedor para los huéspedes. Requisitos ·Experiencia previa en roles de limpieza o housekeeping, con al menos dos años de experiencia en supervisión. ·Familiaridad con las prácticas y estándares de limpieza en la industria hotelera. ·Conocimiento de productos de limpieza y técnicas eficaces. ·Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para dirigir y motivar a un equipo de limpieza ·Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto para interactuar con el personal como para abordar inquietudes de los huéspedes.

Mondrian en Ibiza busca un supervisor de limpieza que coordine y supervise al personal, manteniendo altos estándares de limpieza y presentación. Esperamos que el candidato tenga experiencia previa en un puesto similar y habilidades para manejar quejas de huéspedes relacionadas con la limpieza.

ph3Descripción de la oferta /h3 pEl trabajo de Supervisor/a FB se ejecuta satisfactoriamente cuando: /p ul liSe sirven los alimentos y bebidas a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. /li liSe mantiene una alta calidad de producto y servicio en el punto de venta. /li liSe fomenta maximizar las ventas y la satisfacción de los clientes. /li liSe cumplen las normas de salud e higiene (APPCC). /li liSe siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. /li liSe mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes. /li /ul h3Otras responsabilidades del puesto /h3 ul liAtender las consultas de los clientes de manera cortés y eficiente. /li liInformar a los outlet managers de las quejas y los comentarios de los clientes. /li liLiderar el servicio y actuar como modelo para el equipo. /li liSaber manejar el sistema de TPV existente. /li liGarantizar que el lugar de trabajo y la zona circundante se mantengan limpios y organizados en todo momento. /li liRealizar el cierre y la apertura del outlet según los estándares de servicio. /li /ul h3Encontrarás /h3 ul liFacilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes… /li liExcelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte. /li liOportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional. /li liMentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo. /li liEstabilidad laboral, contrato fijo discontinuo. /li liSalario competitivo (fijo+variable). /li liHerramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo. /li /ul h3What We Are Looking For /h3 ul liFood and beverages are served to customers in the assigned outlet, providing a professional, efficient and flexible service following 7Pines Resort Ibiza standards and values. /li liA high quality of product and service is maintained in the outlet. /li liThe service team is well managed, having delegated the appropriate tasks to the team members. /li liSales and customer satisfaction is encouraged. /li liHealth and hygiene standards (HACCP) are complied with. /li liEnergy and material saving policies are followed and waste generated is recycled. /li liGood communication is maintained with all colleagues in the team and other departments on issues that may affect the hotel's operations and the well-being of customers. /li /ul h3Other job responsibilities are /h3 ul liTo deal with customer enquiries in a courteous and efficient manner. /li liReport customer complaints and comments to outlet managers. /li liLead the service and act as a role model to the team. /li liKnow how to operate the existing POS system. /li liEnsure that the workplace and surrounding area is kept clean and organized at all times. /li /ul h3What You Will Find /h3 ul liDay‑to‑day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, uniform laundering… /li liExcellent working environment with a great, close‑knit and committed team to be part of. /li liCareer and growth opportunities internally and internationally. /li liOpen minded to new ideas and ways of working. /li liJob stability, permanent contract. /li liCompetitive salary (fixed+variable). /li liInnovative tools for the performance of your work and that of your team. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liConocimientos o estudios relacionados con la posición. /li liMentalidad abierta, ciudadanía europea. /li liAlta orientación al servicio, al cliente y a la consecución de resultados. /li liHabla español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus. /li liConocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo. /li liHabilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. /li /ul h3Requirements /h3 ul liKnowledge or studies related with the positions. /li liOpen minded, European citizenship. /li liHighly service, customer and results oriented. /li liSpeak Spanish and English. Any other language is considered a plus. /li liKnowledge and experience in 5 star/luxury hotels. /li liAbility to work in a team and autonomously. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr