Melià Hotels international está buscando un Front Office Agent para unirse a nuestro equipo en Benidorm. Estamos buscando un candidato apasionado que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes. ¿Qué buscamos? Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares Alta orientación al cliente y trabajo en equipo Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, en nuestro Hotel necesitamos incorporar un/a Recepcionista. La misión principal del puesto será: Acoger y despedir al cliente. Coordinar, controlar y gestionar los diferentes servicios vinculados a su estancia. Contribuir, a un adecuado nivel de gestión, a la calidad del trabajo que se brinda en otras áreas del Hotel. Cuida además de la atención al cliente y servicios de conserjería para los clientes del Hotel. Conocer los servicios ofrecidos a los clientes (horarios, desayunos, servicios comida/cena, terraza, servicios en el Hotel, …). Cierre producción diaria del sistema. / Auditoría operativa y contable
Te gustaria formar parte de nuestro equipo? Estamos seleccionando recepcionista que quiera formar parte de nuestro equipo de recepción, donde trabajamos para ofrecer la excelencia en la atención al cliente. Principales Funciones: • Gestión de reservas, • Gestión de inventario y Channel Manager, • Check-in/ Check- out, facturación y cierres, • Atención a clientes (telefónicamente, e mail, presencial etc...), • Gestión de PMS, • Colaboración y coordinación con el resto de departamentos, • Atención y solución de incidencias y seguimiento de las mismas, • Aplicar y asegurar el cumplimiento de los procesos operativos estandarizados Requisitos: • Español e Inglés hablado y escrito, además se valorarán otros idiomas., • Proactividad y capacidad de trabajar en equipo, • Trato personalizado, • Responsable y orientado a los detalles Beneficios: • Remuneración extra variable por objetivos, • Formar parte de un equipo de trabajo estable, • Horario rotativo NO se hacen noches