61 Best responsable de servicio al cliente Jobs in San Sebastián De Los Reyes (July 2026) - page 2

Deputy Head of Property Management

21 hours ago

Alcobendas

Clikalia es la proptech europea que está redefiniendo el real estate a través de la innovación, la eficiencia y la transparencia. Nuestro propósito es revolucionar la experiencia inmobiliaria, simplificando cada proceso y ofreciendo soluciones integrales que maximizan el valor de los activos de nuestros clientes. Con una visión disruptiva y un enfoque basado en la tecnología, hacemos que comprar, vender o reformar una vivienda sea más ágil, accesible y confiable. Creemos en la transformación del sector mediante un modelo sostenible, optimizando el parque inmobiliario y mejorando su eficiencia energética. Nuestro equipo, apasionado y resiliente, trabaja cada día para ofrecer una experiencia cuidada y justa, con relaciones basadas en la confianza y la excelencia. Si te motivan la innovación, los retos y el impacto real en la industria, este es tu sitio. En Clikalia, no solo construimos el futuro del real estate, lo estamos liderando. Buscamos a un/a Deputy Head of Property Management para liderar la estrategia operativa y el desempeño de nuestro portafolio residencial. En este rol, serás responsable de garantizar una ejecución operacional excelente, optimizar la experiencia de los inquilinos y maximizar el valor de los activos a través de la coordinación de equipos, procesos y proveedores. Tu contribución será clave para impulsar el crecimiento sostenible y la rentabilidad de nuestro negocio. Lo que harás... • Actuar como socio estratégico del Head of Property Management, apoyando la definición y ejecución de la estrategia operativa del portfolio residencial para maximizar el rendimiento de los activos y la experiencia de los inquilinos., • Liderar el desempeño integral de la cartera, estableciendo y supervisando indicadores clave de negocio y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de servicio., • Supervisar las áreas clave de Property Management, incluyendo incidencias, suministros, facility management y comunidades de propietarios, garantizando una ejecución eficiente, escalable y alineada con los estándares de la compañía., • Impulsar una cultura de mejora continua mediante el análisis de datos, la identificación de oportunidades de optimización y la implementación de iniciativas orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la rentabilidad del portfolio de activos residenciales., • Participar en la planificación financiera de la cartera, colaborando en la elaboración de presupuestos, el seguimiento del desempeño económico y la identificación de oportunidades de control y optimización de costes., • Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, así como de las políticas internas de calidad, sostenibilidad y gestión de riesgos., • Liderar, desarrollar y acompañar a los equipos de Property Management, fomentando una cultura de alto rendimiento, responsabilidad y orientación al cliente., • Colaborar estrechamente con los equipos de Asset Management, Finance, Legal, Compliance y Operaciones para garantizar una gestión coordinada y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía., • Preparar y presentar análisis, informes ejecutivos y recomendaciones para la dirección, aportando visibilidad sobre el rendimiento operativo y financiero del portfolio., • Liderar iniciativas de transformación, digitalización y automatización de procesos, impulsando la adopción de herramientas y sistemas que permitan mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa., • Representar al área de Property Management ante inversores, proveedores estratégicos, comunidades de propietarios y otros stakeholders clave cuando sea necesario. Lo que buscamos en ti... • Más de 10 años de experiencia en el sector inmobiliario, con al menos 5 años liderando equipos y operaciones de Property Management a nivel senior., • Experiencia demostrable en la gestión de portfolios residenciales de gran volumen, supervisando el rendimiento operativo y financiero de múltiples activos., • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Ingeniería, Real Estate o disciplinas afines., • Sólida capacidad analítica y financiera, con experiencia en planificación presupuestaria, control de costes y seguimiento de indicadores de rendimiento., • Conocimiento profundo de las principales áreas de Property Management, incluyendo gestión de incidencias, suministros, facility management, comunidades de propietarios y experiencia del inquilino., • Experiencia liderando proyectos de optimización operativa, transformación de procesos y mejora continua en entornos dinámicos y de crecimiento., • Excelentes habilidades de comunicación, influencia y presentación, con capacidad para trasladar información compleja a diferentes niveles de la organización., • Perfil orientado a resultados, con visión estratégica, mentalidad analítica y alta capacidad de ejecución., • Nivel medio-alto de inglés. Si crees que este reto es para ti, nos encantará conocerte. ¡Únete a Clikalia y ayúdanos a redefinir el sector inmobiliario! En cumplimiento de la normativa de protección de datos Clipiso Desarrollo S.L.U. como responsable del tratamiento te informa que los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la oferta de empleo dentro del Grupo Clikalia. La base del tratamiento es el establecimiento de la relación contractual. Los datos no serán conservados una vez finalizada la selección. En caso de contratación, los datos formarán parte del expediente profesional. Los datos podrán ser cedidos a sociedades del Grupo para la gestión. No están previstas transferencias internacionales. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a dpo@clikalia.com

Sales Consultant

21 hours ago

Alcobendas

SALES CONSULTANT — SC MISSION As a Sales Consultant, you embody the spirit of Carrera y Carrera, welcoming every guest into the Maison’s universe of artistry and emotion. You build meaningful client relationships through expert guidance, refined presence, and genuine care, ensuring a seamless luxury experience across both boutique and digital channels. RESPONSIBILITIES 1. Client Relationship Owner • Provides exceptional customer service and nurtures long-term relationships., • Understands CRM objectives and actively engages in initiatives to achieve them., • Works consistently with appointments to retain top clients and meet individual sales goals., • Executes personalised outreach campaigns and uses clienteling tools to complete CRM tasks., • Captures client data and records qualitative information., • Grows the client portfolio using strategic selling techniques and development plans., • Maintains strong product and collection knowledge and supports new joiners., • Retains at least 10% of the client base year over year., • Develops at least 10% of the client book annually., • Consistently exceeds sales, KPIs, and CRM targets. 1. Omnichannel Business Partner • Delivers outstanding customer service and improves personal performance., • Uses omnichannel services to drive cross-channel sales., • Understands boutique and individual KPI targets and works to achieve them., • Completes training and participates in commercial activities., • Remains aware of the trading environment and competitor activity., • Leads by example to elevate performance and customer experience., • Helps the team reach boutique and individual targets. 1. Operations Excellence Supporter • Ensures an impeccable boutique environment, BOH organisation, and flawless grooming., • Reports repair needs to maintain a luxurious environment., • Follows store and BOH guidelines and participates in inventories., • Supports after-sales clients with seamless follow-up., • Complies with policies and operational standards., • Assists management with tasks and acts as point of contact during absence. PROFILE • 2–3 years of experience in luxury retail, fine jewelry, or premium fashion., • Strong emotional intelligence, empathy, and interpersonal skills., • Fluent in English, Spanish and Russian, other languages are a plus., • Excellent communication, storytelling, and clienteling skills., • Goal‑oriented, proactive, and collaborative., • Elegance, discretion, and genuine passion for jewelry and craftsmanship. WHAT WE VALUE We look for curious, genuine, and determined individuals who wish to join the Carrera y Carrera family. We value emotional intelligence, generosity, humility, and a natural smile — people who create beauty through both our jewelry and their way of treating others. CONSULTOR DE VENTAS — CV MISIÓN Como Consultor de Ventas, encarnas el espíritu de Carrera y Carrera, dando la bienvenida a cada cliente al universo de la Maison, lleno de arte y emoción. Construyes relaciones significativas con los clientes a través de un asesoramiento experto, una presencia refinada y una atención genuina, garantizando una experiencia de lujo fluida tanto en la boutique como en los canales digitales. RESPONSABILIDADES 1. Responsable de la relación con el cliente • Ofrece un servicio al cliente excepcional y desarrolla relaciones a largo plazo., • Comprende los objetivos de CRM y participa activamente en iniciativas para alcanzarlos., • Trabaja de forma constante con citas para fidelizar a los mejores clientes y cumplir objetivos individuales de venta., • Ejecuta campañas de contacto personalizadas y utiliza herramientas de clienteling para completar tareas de CRM., • Recoge datos de clientes y registra información cualitativa., • Amplía la cartera de clientes mediante técnicas de venta estratégicas y planes de desarrollo., • Mantiene un sólido conocimiento de los productos y colecciones y apoya a los nuevos empleados., • Retiene al menos el 10% de la base de clientes año tras año., • Desarrolla al menos el 10% de la cartera de clientes anualmente., • Supera de forma constante los objetivos de ventas, KPIs y CRM. 1. Socio de negocio omnicanal • Ofrece un servicio al cliente excelente y mejora su rendimiento personal., • Utiliza servicios omnicanal para impulsar ventas entre canales., • Comprende los objetivos KPI de la boutique y personales y trabaja para alcanzarlos., • Completa formaciones y participa en actividades comerciales., • Se mantiene al tanto del entorno comercial y la actividad de la competencia., • Lidera con el ejemplo para elevar el rendimiento y la experiencia del cliente., • Ayuda al equipo a alcanzar los objetivos de la boutique y los individuales. 1. Apoyo a la excelencia operativa • Garantiza un entorno impecable en la boutique, organización del BOH y una imagen personal perfecta., • Informa sobre necesidades de reparación para mantener un entorno de lujo., • Sigue las directrices de tienda y BOH y participa en inventarios., • Da soporte a clientes postventa con un seguimiento impecable., • Cumple con políticas y estándares operativos., • Asiste a la dirección en tareas y actúa como punto de contacto en su ausencia. PERFIL • 2–3 años de experiencia en retail de lujo, joyería fina o moda premium., • Alta inteligencia emocional, empatía y habilidades interpersonales., • Inglés, Español y Ruso fluidos, otros idiomas son un plus., • Excelentes habilidades de comunicación, storytelling y clienteling., • Orientación a objetivos, proactividad y capacidad de trabajo en equipo., • Elegancia, discreción y pasión genuina por la joyería y la artesanía. LO QUE VALORAMOS Buscamos personas curiosas, auténticas y decididas que quieran formar parte de la familia Carrera y Carrera. Valoramos la inteligencia emocional, la generosidad, la humildad y una sonrisa natural — personas que crean belleza tanto a través de nuestras joyas como en su manera de tratar a los demás.

Responsable de Soporte

14 hours ago

Alcobendas

Responsable de Soporte (Madrid/Híbrido) Estamos buscando un/a Responsable de Soporte para el área de Customer Service con experiencia en gestión de proyectos IT. Este puesto requiere una combinación equilibrada de liderazgo operativo, atención al cliente y capacidad analítica, garantizando una comunicación eficaz con clientes y equipos internos. La persona ideal destacará en la resolución de incidencias complejas, la optimización de procesos y la coordinación transversal con áreas de producto, proyecto y desarrollo. Además, el rol exige una fuerte orientación a la calidad del servicio, la mejora continua y la gestión del rendimiento, así como la capacidad de motivar, guiar y formar a nuevos consultores dentro de un entorno dinámico y altamente orientado al cliente. Perfil deseado del candidato: • Experiencia demostrable en atención al cliente y/o soporte técnico, habiendo desarrollado funciones de liderazgo., • Buena comunicación tanto escrita como verbal, que permita y facilite una clara interlocución con los miembros del equipo y los responsables del cliente., • Capacidad para resolver problemas complejos de clientes y cuellos de botella logísticos de manera eficiente., • Fuertes habilidades de motivación, delegación y entrenamiento., • Familiaridad con sistemas CRM y sistemas de tickets Funciones y Responsabilidades: • Gestión y seguimiento de los problemas escalados por los clientes., • Seguimiento y priorización de casos escalados a producto o desarrollo, • Interlocución con los equipos de proyecto, desarrollo y producto, evidenciando problemas y aspectos de mejora, • Establecer objetivos y métricas de rendimiento., • Establecer procesos de mejora continua, para asegurar la satisfacción del cliente., • Análisis e implementación de nuevas herramientas de soporte y propuestas de mejora., • Responsabilidad de incorporación y formación de nuevos consultores. Te ofrecemos: • Contrato indefinido, • Horario flexible, • 23 días de vacaciones, • Acceso a programa de retribución flexible, • Modalidad híbrida (2 días teletrabajo/ 3 días presencial)

Store Manager - Peletería

14 hours ago

Alcobendas

Desde TEMPS, nuestra área Executive nos encontramos en la búsqueda de un/a Store Manager para una Peletería ubicada en Madrid centro. Funciones: • Gestión integral de la tienda, asegurando el correcto funcionamiento operativo y comercial del punto de venta., • Atención personalizada y asesoramiento experto al cliente, garantizando una experiencia de compra exclusiva y alineada con los estándares del lujo., • Supervisión y control del escaparate y de la visual merchandising, cuidando la imagen, presentación del producto y rotación de colecciones., • Seguimiento del proceso completo de venta: objetivos, ticket medio, fidelización y servicio postventa., • Organización y coordinación de eventos comerciales y acciones especiales para la captación y fidelización de clientes., • Gestión administrativa básica: control de ventas, manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial., • Control de stock y coordinación con proveedores o dirección., • Liderazgo y ejemplo en el trato amable, profesional y orientado a resultados., • Labores de asesoramiento para el arreglo de prendas. Requisitos • Experiencia previa como encargado/a o responsable de tienda, preferentemente en Retail de lujo., • Valorable conocimiento específico del sector de la peletería (materiales, confección, valor del producto y conservación)., • Nivel de inglés alto para interlocución con los clientes., • Alta orientación al cliente y a la venta., • Habilidades de liderazgo, organización y autonomía., • Excelente trato personal, actitud positiva y vocación de servicio., • Manejo de ordenador y programas de gestión de ventas y stock. Se ofrece: • Incorporación a una empresa líder en el sector de la peletería., • Jornada completa de lunes a sábado de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas. Horario partido con domingo como día libre., • Salario fijo en función de experiencia y conocimientos aportados en el sector.

Técnico de Soporte N1 (Inglés alto)

22 hours ago

San Sebastián de los Reyes

ph3Responsabilidades /h3 ul libDescripción /b La persona incorporada se incorporará a la estructura IT del cliente y al equipo de 3 personas que actualmente tiene DVT en cliente. Tendrá como misión realizar tareas de soporte como técnico IT de puesto de usuario. /li libPrincipales tareas y funciones /b ul libSoporte a Usuario /b ul liSoporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado. /li liGestión de Tickets (Peticiones, Incidencias) /li libTicketing /b Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios. ul liLa Aoo de ticketing es Service Now. /li /ul /li liHerramientas Remotas de Soporte a Usuarios. /li liSoporte de N1 de M365 /li /ul /li libGestión de Usuarios en el Directorio Activo /b /li liDesbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas /li liAprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) /li libGestión y mantenimiento de las salas audiovisuales /b ul liConfiguración y ajuste de los dispositivos. /li liConexión y revisión de cableado. /li /ul /li libFotocopiadoras / impresoras /b ul liConfiguración a los usuarios de las fotocopiadoras. /li liProblemas de impresión. /li /ul /li libTareas de microinfórmática /b ul liControl del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…) /li liMantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias… /li /ul /li libWIFI /b: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi. /li /ul /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 ul libExperiencia mínima /b: más de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional. /li libIdiomas /b: Inglés, nivel mínimo B2. Si no dispone de certificación, durante el periodo de prueba de los 6 meses, el candidato deberá comprometerse a su obtención. El coste del examen de la certificación lo asumirá Devoteam. /li libEstudios mínimos /b: Ciclo formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar. /li libConocimientos en /b ul liHerramientas de ticketing /li liMicro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets…) mediante herramientas como Intune o similares. /li liPaquete Adobe /li /ul /li libIniciativa y proactividad /b /li libBuenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente. /b /li libAlta capacidad de análisis y solución de problemas. /b /li libPersona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio. /b /li libCapacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo. /b /li /ul h3Modalidad y condiciones laborales /h3 ul libModalidad /b: híbrido. 2-3 días de teletrabajo. La fase de onboarding será presencial en las dependencias de cliente. /li libUbicación /b: San Sebastián de los Reyes, Madrid. /li libHorario /b: corporativo de 40 horas/semana: Lunes a Viernes: (8:00 – 9:00) a (17:00-18:00) con 1 hora de pausa para la comida. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Especialista de Sala - Servicio, Bar y Atención al Cliente

2 days ago

Alcobendas

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. Será responsable de la atención al cliente y la preparación del servicio. Udon en Alcobendas busca un profesional alegre y entusiasta con ex

Especialista de Sala - Servicio, Bar y Atención al Cliente

14 hours ago

Alcobendas

Será responsable de la atención al cliente y la preparación del servicio. Udon en Alcobendas busca un profesional alegre y entusiasta con experiencia en servicio a mesa y barra. Se requiere inglés y valorables nociones de gastronomía japonesa.

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