Chef de projet gestion des relations clientèle/Cheffe de projet gestion des relations clientèle
il y a 2 jours
Saint-Herblain
Depuis plus de 20 ans, Cameleon group, expert en solutions marketing point de vente, accompagne les marques et les enseignes dans leurs enjeux en magasin. Notre offre se positionne sur 6 expertises : le retail, le merchandising, le vrac, l’activation, le phygital et la revalorisation de mobiliers et de PLV. Notre activité se répartie en 4 divisions toutes réunies au sein du même groupe : • Cameleon merch : agence conseil et création, fabricante de solutions phygitales multi matériaux PLV et mobiliers., • Cameleon digital : intégrateur de solutions digitales contenus et matériels pour bornes tactiles et affichage dynamique, • Cameleon factory : usine d’impression et de production de toute PLV en carton, en bois, en plastique et en vinyle., • Caméléon Field : plateforme d’intervenants terrain merchandiseurs, installateurs et maintenance à distance et sur site, de PLV, mobiliers et solutions digitales. Vous retrouverez nos réalisations en GSA, GSB, GSS, pharmacie, parfumerie … N’hésitez pas à venir découvrir nos réalisations sur notre site internet ___. Vous pourrez y découvrir notre démarche RSE et nos certifications qui contribuent à notre croissance. Le groupe est un acteur majeur de la PLV et du Merchandising, il détient plusieurs activités : conseil & design, fabrication, installation & recyclage. Les compétences des collaborateurs sont riches et variées pour répondre aux exigences de nos clients qui comptent parmi les plus grandes marques de cosmétiques, spiritueux, agro-alimentaire, électroménager, etc… Rattaché(e) à la Directrice de projet, vous êtes responsable des campagnes d’installation de mobiliers complexes/connectés en point de vente (tablette, écran, meubles maquillages, balisage en GMS, etc…), vous aurez en charge les missions suivantes : · Interlocuteur privilégié du client ; · Définition du cahier des charges du besoin client · Mise en application et suivi du cahier des charges (montage de la campagne, validation du paramétrage du déploiement, coordination avec les différents prestataires / autres métiers de l’entreprise, définition du retro-planning et alertes associées) · Garant des informations et du suivi de la relation client ; · Gestion de la logistique : paramétrage, préparation et suivi des expéditions, gestion et suivi des stocks dédiés à la campagne, · Responsable de la Facturation Client / respect des marges du projet · Responsable du reporting client / synthèses opérationnelles fin d’opération · Travail en binôme avec un Chef de Projet terrain (rédaction documents de campagne, validation des documents externes, etc.) Profil recherché : • Expérience similaire sur une poste de Chef de projet et gestion de la relation client : 3 ans minimum, • BAC +2 minimum/ Idéalement Spécialisation Marketing / Commercial ou bien Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Type d'emploi : 39,50 hebdo en CDI Avantages : • Participation, • 10 RTT, • Aide au logement, • Lieu de restauration au sein de l'entreprise, • Salle de repos, • Egalité pro 97/100, • Salles de réunion, • Bornes électriques, • Locaux propres et modernes, • Charte de la diversité et de l'inclusion, • Evènements conviviaux, • Parking d'entreprise et locaux sécurisés Rémunération : • Entre 33 et 40 K selon expérience Lieu du poste : En présentiel