Ingénieur Avant-vente Solution
hace 4 días
Massy
Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés. Avec un CA de plus de 1.072Milliard € en 2023, plus de 8500 clients dans le monde, et plus de 3000 experts dédiés à la cyber sécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense. Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre. Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Avant-Vente Services F/H. Missions : Vous jouez un rôle crucial dans le processus de vente en apportant un soutien technique et des conseils aux équipes commerciales. Vous êtes responsable de la compréhension des besoins des clients et de la conception de solutions techniques adaptées pour y répondre. Vous prenez en charge et pilotez les dossiers d’avant-vente en collaboration avec la force de vente, depuis la phase de prospection jusqu’au transfert des éléments aux équipes opérationnelles. Vous aurez la responsabilité ou co-responsabilité de la rédaction des réponses, en vous appuyant, si nécessaire, sur les interlocuteurs internes adéquats et en veillant au respect des délais, des règles de délégation et des standards de rédaction des offres. Vous êtes le garant de la faisabilité ainsi que de la cohérence technique et organisationnelle des solutions proposées aux clients. Votre rôle se décline comme suit : 1. Collaboration avec les équipes commerciales o Identifier les besoins client.e.s et proposer des solutions techniques adaptées. • Préparer et présenter des démonstrations produits et des propositions techniques., • Participer aux réunions client.e.s pour discuter des exigences et répondre aux questions., • Soutenir les négociations commerciales et techniques jusqu’à la clôture 1. Support à la réponse aux appels d’offres • Elaborer des réponses fonctionnelles, techniques et budgétaires en lien avec les architectes, Consultants, chef.fe.s de projet et commerciaux., • Compléter la fiche de qualification pour la décision Bid/No Bid, en intégrant estimations, risques majeurs, et éléments clés., • Définir le référentiel d’exigences à partir du besoin client.e., • Identifier et proposer des solutions techniques dans le catalogue d’offres., • Co-animer la réunion de décision de poursuite du processus de réponse (RLO). 1. Gestion et coordination • Collaborer avec le contrôle de gestion pour établir le P&L du projet, ou s’appuie sur les outils de cotation pour ce faire., • Identifier et négocier, avec la fonction commerciale, avec les fournisseur.euse.s. nécessaires., • Participer à la négociation des contrats de fournitures externes et avec le client., • Contribuer au transfert des dossiers vers les équipes opérationnelles., • Intervenir en support de la production durant la réalisation sur la gestion des interprétations contractuelles. 1. Rédaction et présentation • Rédiger la Proposition Technique et Commerciale (PTC) en collaboration avec l’ingénieur commercial., • Présenter les propositions aux équipes de réalisation et au client., • Participer à la soutenance commerciale et à la validation de l’offre (RBO) 5.Suivi et pilotage de projets • Accompagner l’équipe de réalisation pour identifier et gérer les écarts d’interprétation des engagements, • Estimer les charges de réalisation et piloter les projets tests ou déploiements initiaux., • Contribuer à la veille technologique et à l’évolution des offres., • Comprendre les aspects légaux, contractuels et financiers liés aux appels d’offres. 1. Expertise technique • Sur ses domaines d’expertise, par exemple sur ceux sur lesquels il possède une certification, s'approprier les exigences client.e.s et les traduire en autonomie dans la Proposition Technique en architecture et conception technique ou organisationnelle., • S’appuyer si nécessaire sur d’autres expert.e.s techniques, notamment dans les fonctions de production, pour valider les choix d’architecture ou de dimensionnement., • Peut passer des certifications sur un ou plusieurs domaines, en particulier ceux en lien avec les partenaires d’Orange Business. 1. Périmètre international • Intervient également en tant qu'interface entre les commerciaux et les parties prenantes impliquées dans la mise en place des devis à l'international, • Respect des processus en vigueur ainsi que des règles internationales lors de l’établissement des devis applicables à notre secteur d'activité., • Accompagner les différents interlocuteur.trice.s internationaux en vue de la bonne compréhension des documents livrés, • Accompagner des commerciaux dans la qualification de l'opportunité et dans l'appropriation des process et outils à l'international, • La liste des missions ci-dessus n'est pas exhaustive. De formation Bac+5, diplôme réseau/sécurité/cybersécurité, avec minimum 3 années d’expériences dans le domaine des services managés. Compétences recherchées : • Très bonne compréhension des services managés,, • Maîtrise des ingénieries financières (P&L) et Services (équilibre « conquête – rentabilité »),, • Très bonne compréhension des cahiers des charges Services impliquant les équipes d’expertise technique,, • Un bon niveau de l'anglais (dossiers internationaux) est fortement recommandé,, • Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes dynamique,, • Connaissance des environnements de sécurité périmétrique : FW / PROXY / WAF / IDS / SASE / SSE / ZTNA / VPN,, • Motivé, très bonne rigueur, autonomie et communication. Les atouts différenciants supplémentaires : • Vous avez participé à l’implémentation d’un « Service » pour un client final,, • Votre connaissance des processus de réponses aux appels d'offre sur les marchés privés et publics,, • Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous avez une bonne connaissance des problématiques sécurités et connaissez les environnements de sécurité périmétrique, on premise, cloud ou SaaS. La maîtrise d'Excel est fortement recommandée.
