Responsable Infrastructure & Exploitation
hace 3 días
Échirolles
Le poste • CDI, • Basé à Échirolles (38), • Salaire selon compétences/expérience, • Statut cadre Vos missions : Infrastructure et production SaaS • Administrer, maintenir et faire évoluer l’infrastructure SaaS., • Garantir la disponibilité, la stabilité, la performance et la sécurité des environnements clients., • Superviser les serveurs, VM, sauvegardes, alertes, capacités et incidents., • Diagnostiquer les problèmes de performance : CPU, RAM, stockage, I/O, réseau, base de données., • Participer aux choix techniques d’évolution de l’infrastructure. Automatisation et déploiement • Maintenir et améliorer les déploiements applicatifs via Ansible., • Automatiser les opérations récurrentes d’exploitation., • Fiabiliser les mises à jour logicielles SaaS et on-premise., • Réduire les interventions manuelles et les risques d’erreur humaine., • Documenter et versionner les procédures critiques. Sauvegarde, PCA/PRA et sécurité • Superviser les sauvegardes et vérifier leur exploitabilité., • Maintenir et améliorer les procédures de restauration., • Participer à la structuration du PCA/PRA., • Contribuer au durcissement des serveurs, à la gestion des accès et au suivi des mises à jour de sécurité., • Exploiter les outils de supervision et de sécurité. Support client et support interne • Prendre en charge les incidents techniques SaaS et on-premise de niveau avancé., • Accompagner les équipes projet, support et intégration dans l’analyse des problèmes techniques., • Communiquer clairement avec les clients lors d’incidents ou d’analyses complexes., • Organiser le support informatique interne : postes, imprimantes, téléphonie, comptes, accès., • Structurer les demandes pour éviter le traitement au fil de l’eau. Participer à la structuration du service infrastructure • Organiser et prioriser les sujets du service infrastructure., • Mettre en place des routines de suivi : incidents, risques, sauvegardes, documentation., • Faire monter en compétence les profils juniors., • Partager la connaissance et réduire les dépendances individuelles., • Améliorer les méthodes, les procédures et la qualité de service. Vos compétences techniques • Très bonne maîtrise de Linux serveur, idéalement Ubuntu., • Expérience solide en administration système et exploitation de production., • Bonne connaissance de la virtualisation, idéalement Proxmox., • Expérience sur infrastructures hébergées ou bare metal., • Bonne pratique d’Ansible pour l’automatisation, le déploiement et la configuration., • Bonne compréhension réseau : DNS, firewall, VPN, certificats, routage, ports, latence., • Expérience en supervision : métriques, alerting, logs, disponibilité, capacité., • Maîtrise des sauvegardes, restaurations et procédures de reprise., • Bonnes pratiques de sécurité infra : accès, durcissement, mises à jour, traçabilité., • Capacité à diagnostiquer des incidents de performance ou de disponibilité., • Expérience en support technique avancé sur des environnements clients critiques. Vos compétences humaines • Rigueur, • Fiabilité, • Autonomie, • Calme en situation de crise, • Sens des priorités, • Communication claire et synthétique, • Capacité d’analyse, • Pragmatisme, • Sens du service client, • Envie de transmettre et de faire progresser l’équipe, • Vous êtes prêt à révolutionner le monde de l’industrie avec nous 😉 Diplôme et expériences • Bac +3 à Bac +5 en administration systèmes et réseaux, infrastructure, cybersécurité ou équivalent, • Vous disposez idéalement d’une première expérience significative en administration système, infrastructure, • Une expérience dans un contexte SaaS, éditeur logiciel, hébergement client, infogérance ou infrastructure critique serait un vrai plus Bon à savoir • 3 sites (Grenoble, Nantes et Paris), • Des espaces de travail confortables dans des bureaux neufs et faciles d’accès, • Travail en méthode agile