Chargé d’Animation Restauration (H/F) - Foodtech
il y a 3 jours
Bordeaux
Tu as bossé dans un resto, tu sais ce que c'est un service qui chauffe… et aujourd’hui tu veux passer de l’autre côté, accompagner d’autres restos à performer sans remonter toi-même les manches tous les soirs ? Tu veux un job où ton énergie, ta rigueur et ta bienveillance font vraiment la différence ? Ce poste est pour toi. 🍽️ Notre métier Delicious, c’est une entreprise e-commerce spécialisée dans la vente de plats en livraison sur Uber Eats et Deliveroo, via différents concepts de restaurants virtuels. Nous nous appuyons sur un réseau de restaurateurs partenaires partout en France, qui prennent en charge la production sur place. Concrètement : nous gérons les marques et les ventes, nos partenaires préparent les commandes, et les plateformes assurent la livraison au client final. 🚀 Notre mission On aide les restaurateurs à mieux vivre de leur métier, en maximisant leur cuisine existante grâce à des marques digitales pensées pour la livraison – et qui cartonnent sur les plateformes. On leur apporte du chiffre, de la visibilité, et ce qu’il faut pour performer : une vraie expertise plateforme, un branding léché et un accompagnement de proximité. 🎯 Tes missions • Accompagner nos partenaires au quotidien pour qu’ils performent sur Uber Eats / Deliveroo, • Suivre les indicateurs clés et te battre pour les faire progresser : satisfaction client, temps de préparation, taux d'erreurs, • Assurer un suivi terrain à distance : analyse des dashboards, call hebdo, messages de motivation, • Détecter les axes de progression, résoudre les problèmes, transmettre les bonnes pratiques, • Participer activement à l’amélioration continue de nos process et outils 👀 Le profil qu’on recherche • Tu as une vraie culture du service client et du résultat, • Tu as le sens du détail, mais surtout la niaque pour pousser les gens à se dépasser, • Tu fais preuve de pédagogie, de bienveillance, mais aussi de fermeté quand il faut, • Tu es à l’aise avec les outils numériques (Excel, WhatsApp, dashboards, plateformes…), • Tu as une expérience terrain en restauration rapide (assistant manager, adjoint, formateur…)? → Gros plus ✅, • Bac +2 minimum requis 🎁 Ce qu’on t’offre • Un poste hybride avec 2 jours de télétravail par semaine, • Un rythme sans coupures, mais connecté aux réalités du terrain, • Un CDI à 30K€ (27K€ fixe + 3K€ variable), • Une équipe engagée, bienveillante, qui avance vite, • Un rôle central dans une boîte en pleine croissance 🎉 Envie de postuler ? Envoie-nous ton CV (et un petit mot si tu veux sortir du lot). On a hâte de te rencontrer.