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En tant que Responsable d'application Relation Client SI TGV, vous serez amené à :. En lien avec le manager de la ligne de service et le responsable du domaine applicatif Relation Client, identifier les moyens humains et techniques nécessaires au build et au run de l'application.

En tant que Manager Service Clients, vos responsabilités consisteront à :. Rejoignez notre client en postulant dès maintenant ! Le profil recherché pour ce poste de Manager Service Clients :.

Stage 6 mois à 1 an: GALBEE Paris est une maison de haute parfumerie française qui réinvente l’élégance contemporaine en alliant excellence, émotion et naturalité. Inspirée par deux symboles puissants, le cœur (« Galb ») et l’abeille (« Bee »), la marque incarne une vision unique : créer des parfums d’exception qui parlent à l’âme tout en respectant la nature. Fabriqués en France, nos parfums sont conçus comme de véritables nectars précieux : des compositions unisexes, riches en huiles parfumées ( concentration à 25% ), offrant intensité, longévité et signature olfactive remarquable. Chaque création raconte une histoire, pensée pour sublimer les moments forts de ceux qui les portent. GALBEE Paris se distingue également par une approche e-commerce innovante et haut de gamme : • Une boutique en ligne premium, optimisée pour une clientèle mondiale., • Des services exclusifs tels que la gravure personnalisée et les échantillons offerts à chaque commande. En rejoignant GALBEE Paris, vous aurez l’opportunité de contribuer à : • La communication digitale de la marque, raconter l’histoire de GALBEE, ses valeurs, son univers sensoriel, pour séduire une clientèle sensible au luxe et à l’émotion. Tu participeras activement à la gestion, l’optimisation et la performance des RS de la marque. Ton rôle sera clé pour garantir une expérience fluide sur le site, optimiser la conversion et soutenir la stratégie digitale globale de la marque. 1. Gestion du site e-commerce (Shopify) • Gérer au quotidien le site Shopify : fiches produits, collections, visuels, bannières, pages de contenu, etc. 2. Réseaux sociaux & contenus • Piloter la stratégie éditoriale sur Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube., • Créer des contenus engageants (photos, vidéos, stories, motion design, infographies…)., • Gérer le calendrier éditorial, la programmation et la publication des posts., • Animer les communautés, modérer, interagir et développer la notoriété de GALBEE., • Identifier et gérer des partenariats influenceurs et marques., • Organiser des concours et opérations spéciales. 3. Campagnes digitales et communication • Participer à la stratégie d’acquisition et de rétention client., • Très bonne connaissance des outils : Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Search Console, Meta Ads Manager, Google Ads., • Très bonne connaissance des réseaux sociaux, de la culture digitale et des outils de création., • Esprit analytique, rigoureux(se), force de proposition, Créatif(ve) et autonome., • À l’aise avec les outils de reporting, programmation, veille, design et gestion de contenus web., • Curieux(se) du secteur de la parfumerie et de la cosmétique., • Excellente expression écrite en français et en anglais. Poste basé à ERMONT – EAUBONNE ( 95120 ) • Date de début : dès que possible Durée du contrat : 6 à 12 mois Avantages :

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Le laboratoire CERBA, référence en biologie médicale spécialisée, situé à Frépillon (95), recherche un biologiste médical en biochimie spécialisée sur des thématiques de Métabolisme, de tests émergents et d’hormonologie pour un CDI. Vous serez en charge d’un secteur en lien avec des biomarqueurs de diagnostic, de pronostic et de suivi ainsi que des thématiques d’innovation que ce soit médicale ou technologique. En rejoignant le laboratoire Cerba, vous intégrerez : • La référence en matière de biologie médicale de spécialité en France depuis plus de 50 ans : plus de 1300 analyses différentes sur le plus grand plateau technique d’Europe., • Un laboratoire doté d'une forte capacité d'innovation et d'une gamme unique en biologie médicale, • Une équipe d'experts au service des professionnels de santé et investie dans le parcours de soins des patients : 9 Unités Techniques, 250 techniciens de laboratoire, 36 biologistes, généticiens et experts scientifiques, • Un acteur de la prévention Le poste est à pourvoir dans un pôle multidisciplinaire, constitué de 7 biologistes, regroupant diverses spécialités : -Biochimie spécialisée: Hormonologie, Maladies métaboliques, Marqueurs sériques de trisomie 21, Marqueurs tumoraux, Diabète -Immunologie: Auto-immunité, immunologie et allergie -Pharmacologie et Toxicologie Des domaines d’expertise sont attribués à chacun des biologistes du pôle avec une suppléance sur les autres activités. Vos missions principales sont: • Intégrer et renforcer une équipe de biologistes spécialisés et prendre la responsabilité d'une gamme d'examens de biologie médicale, • Interpréter et valider les dossiers avec pour objectif d'assurer et de renforcer la prestation de conseil médical du biologiste auprès de ses homologues et des prescripteurs, • Travailler en étroite collaboration avec le plateau technique, l'assurance qualité et le service relation client, • Promouvoir l’image scientifique du laboratoire (participation aux webinars, publications, communications orales, sociétés savantes, congrès …) Profil : Vous êtes impérativement Médecin ou Pharmacien, titulaire du DES de biologie inscrit ou en cours d'inscription au Conseil de l’Ordre. Vous portez un intérêt pour le domaine de biochimie spécialisée et vous êtes capable d'acquérir l'expérience et l'expertise nécessaire par le biais des formations internes et externes (DIU, stages... pris en charge par CERBA) prévues dans le parcours d'habilitation et d'intégration. Tous les profils seront étudiés. Informations supplémentaires : Contrat: CDI, temps complet (lundi au vendredi) Statut: Cadre autonome Prise de poste: dès que possible Participation aux gardes polyvalentes du samedi (Fréquence : 1/trimestre) Rémunération et avantages: Salaire annuel brut (statut salarié) RTT Accord de participation et d’intéressement Accord relatif au télétravail (2 jours par semaine) Comité d’entreprise

Intitulé de poste : Educateur de jeunes enfants H/F Type de structure : Crèche Lieu : près de Montmorency Rémunération : à partir de 32 000 euros bruts annuels, selon profil Type de contrat : CDI Date de démarrage : dès que possible Notre client est une crèche associative près de Montmorency, accueillant environ 60 enfants. L’équipe pluridisciplinaire, composée d’une vingtaine de professionnels (EJE, auxiliaires de puériculture, agents de service, médecin, psychologue), évolue dans un cadre chaleureux et fortement ancré dans la vie locale. Nous recrutons un.e Educateur·trice de jeunes enfants H/F. Rattaché.e à la direction, vous occupez une fonction clé dans l’accompagnement du développement des enfants et dans l’animation du projet pédagogique de la structure. Vos principales missions : • Veiller au bien‑être et à la sécurité physique, affective et psychologique des enfants., • Participer à la co‑construction, à la mise en œuvre et à l’évaluation du projet éducatif avec l’ensemble de l’équipe., • Accompagner les enfants dans les temps forts du quotidien (repas, repos, activités, transitions…)., • Observer les comportements, analyser les besoins et ajuster les pratiques pédagogiques en conséquence., • Favoriser l’inclusion des enfants en situation de handicap ou présentant des besoins particuliers., • Soutenir les familles dans leur rôle parental, dans le respect de leurs valeurs et de leur diversité., • Encadrer les stagiaires et contribuer à leur progression professionnelle., • Assurer ponctuellement le relais de la direction en cas d’absence. Profil recherché : • Diplôme d’État d’Éducateur·trice de Jeunes Enfants (EJE), • Qualités d’écoute, sens du collectif, capacité à fédérer, • Adhésion à une démarche éducative bienveillante et inclusive Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à un projet éducatif ambitieux ? Envoyez‑nous votre candidature dès maintenant ! Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur. Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l’industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d’analyse. En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au sein d’un réseau de17 bureaux. Rencontrez nos équipes de professionnels passionnés et bénéficiez de notre vaste réseau pour booster votre carrière et réaliser votre plein potentiel dans votre future entreprise.

Dans le cadre du développement de sa stratégie data, l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) recrute un(e) Chef(fe) de projet structuration et valorisation de la donnée en CDI afin d’accompagner la Direction des politiques sociales dans le pilotage de son activité et la mesure de l’impact de ses missions. 🎯 Vos missions Rattaché(e) à la Direction des politiques sociales, vous pilotez le projet de structuration et de valorisation de la donnée au sein du système d’information. 🔎 Pilotage et exploitation de la donnée • Identifier et prioriser les besoins data de la direction, • Être l’interlocuteur privilégié du service Expertise Data (DSI), • Garantir la cohérence des données avec les orientations du projet MDM (Master Data Management), • Définir, en lien avec le service Data de l’ANCV, les modalités d’organisation et de conservation des données (notamment au sein du Data Warehouse), • Contribuer à la conception de nouveaux outils et à l’amélioration des outils existants sur leur volet data, • Accompagner la direction dans sa stratégie data et promouvoir les bonnes pratiques, • Participer à la fiabilisation et à la traçabilité des données collectées, • Représenter la Direction dans les projets « open data » et « cartographie des territoires », • Exploiter les données via des méthodes statistiques et prospectives, • Produire des analyses statistiques pour alimenter rapports d’impact, études thématiques, synthèses sectorielles et publications internes ou externes 👤 Profil recherché 🎓 Formation • Master II en économie-gestion, sciences politiques, statistiques ou informatique décisionnelle, • Expérience de 3 à 5 ans (hors alternance) en gestion de projet ou valorisation de la donnée 💡 Compétences techniques • Maîtrise des outils d’analyse et de visualisation de données (Excel avancé, BO, Need4Viz…), • Solides compétences en statistiques, • Capacité à interpréter les données et formuler des recommandations claires 🛠 Compétences en gestion de projet • Expérience en conduite de projets d’études ou d’analyse, • Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples (métiers, data, direction), • Sens de l’organisation et rigueur méthodologique 🤝 Qualités personnelles • Excellente communication écrite et orale, • Capacité à vulgariser les résultats d’analyse, • Sens de l’écoute et orientation client interne, • Goût pour le travail transversal et la coopération interdirections Salaire : A partir de 45k selon profil

Dans un environnement international en forte croissance, notre client – groupe industriel reconnu pour son excellence opérationnelle – engage une transformation ambitieuse de sa Supply Chain. Pour accompagner cette dynamique et structurer durablement la performance industrielle à l’échelle globale, le Groupe crée le poste stratégique de Responsable Planification Industrielle Senior F/H. Les « plus » : *Une entreprise en forte croissance, avec une marque employeur solide et un accompagnement sur mesure à votre intégration. *Un contexte stimulant de transformation et de digitalisation. *Management direct (10 personnes avec 2 managers intermédiaires) et management fonctionnel À prendre en compte : *Temps plein – CDI *Basé au nord de Paris, dans le Val-d’Oise (95) – axe Saint-Denis / Sarcelles *Jusqu’à deux jours de télétravail par semaine après la période d’intégration. Rattaché(e) au Directeur Supply Chain Groupe, vous intervenez comme un véritable architecte de la planification industrielle et un levier clé de création de valeur. Votre mission est de garantir la disponibilité produits au meilleur niveau de service tout en optimisant les capacités industrielles, les coûts de production, le niveau et la valorisation de stock. Au-delà de la planification, vous structurez, harmonisez et élevez les standards groupe dans une logique de performance durable. À ce titre, vos responsabilités stratégiques sont les suivantes : *Piloter la planification Groupe Acteur du processus S&OP (3–12 mois) Alignement capacitaire et arbitrages stratégiques Contribution aux objectifs budgétaires et à la roadmap industrielle *Sécuriser l’excellence opérationnelle Gouvernance du Master Production Schedule (0–3 mois) Pilotage des indicateurs clés : service client, adhérence au plan, gestion des pénuries Optimisation des paramètres MRP et des politiques de stock *Orchestrer la performance multisites Supervision fonctionnelle des équipes Production Planning, Procurement & Inventory Planning Coordination internationale des flux et des priorités Harmonisation des pratiques et montée en maturité des usines de production. *Encourager la transformation Structuration des processus et outils (SAP S/4HANA, SAP IBP, Power BI) Déploiement de standards groupe Développement des équipes et culture de la performance Vous évoluez dans un environnement matriciel exigeant, en interaction directe avec les Directions Industrielles, Méthodes, Lean, Qualité et Sales Administration. De formation supérieure ou autodidacte confirmé(e), vous justifiez d’une expérience confirmée d’à minima 15 ans en supply chain/planification industrielle dans un environnement industriel international. Naturellement, vous maitrisez les processus S&OP, MPS, MRP et la gestion financière qui en découle. Vous parlez couramment français et anglais. Reconnu(e) pour votre leadership, votre aptitude à influencer à haut niveau et votre culture du résultat, vous êtes à l’aise dans des environnements en transformation, où tout est à (re)construire. Capable de challenger les process, d’apporter de la clarté, de prendre des décisions concrètes et de rassembler autour d’une vision, vous êtes un manager qui donne du sens et des objectifs clairs. Votre esprit analytique, votre orientation résultats et votre agilité intellectuelle seront des clés de succès. Ce poste est une opportunité unique d’avoir un impact réel sur la performance et l’agilité d’un groupe en pleine transformation. Si vous êtes prêt à porter un rôle central, entre stratégie, management et excellence opérationnelle, contactez-moi et parlons de votre futur poste ! Parce que l’humain est notre meilleur atout, Jobberry Recrutement, Conseil en Talents, vous propose un process de recrutement clair : *Entretien avec votre consultante Jobberry – Anaïs Le Sourt + prise de références professionnelles *Entretien avec les RH + évaluation de la personnalité *Entretien avec le N+1 et N+2

📍 ANCV – Service Client Vous souhaitez piloter la performance d’un centre de relation clients externalisé et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client ? Rejoignez une organisation engagée au service de l’utilité sociale ! Nous recherchons dans le cadre d'un CDD d'un an 🎯 Votre mission Rattaché(e) au Chef du Service Clients, vous êtes le garant de la performance opérationnelle du Centre de Relation Clients (CRC) externalisé. À ce titre, vous assurez le pilotage des activités, la qualité de service et la coordination entre les équipes internes et le prestataire. 💼 Vos responsabilités 🔹 Pilotage opérationnel du CRC • Suivre la performance quotidienne (qualité, productivité, délais, volumes), • Garantir le respect des SLA et des engagements contractuels, • Analyser les indicateurs et piloter les actions correctives, • Contribuer au suivi du marché et à sa bonne exécution, • Préparer les comités (analyses, risques, plans d’action), • Déployer les plans d’amélioration, • Identifier les irritants clients et coordonner leur résolution, • Contribuer aux projets CRM, chatbot, omnicanal et IA, • Faire remonter les besoins métiers aux équipes SI, • Produire les tableaux de bord et analyses opérationnelles, • Assurer un reporting régulier auprès du management, • Documenter les anomalies et suivre les plans d’action 👤 Votre profil • Bac +2 minimum, • Expérience de 5 ans en pilotage de CRC, idéalement externalisé, • Bonne maîtrise des KPI, des outils CRM et des environnements digitaux, • Connaissance des marchés publics appréciée 🧠 Vos atouts • Leadership opérationnel et sens du collectif, • Esprit analytique et orientation solutions, • Excellentes capacités rédactionnelles, • Organisation, autonomie et proactivité, • Sens du service client et adaptabilité 🌟 Pourquoi nous rejoindre ? • Une mission à fort impact social, • Un environnement en transformation digitale, • Un rôle clé au cœur de la performance client N'hésitez pas à postuler !

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Assistant commercial H/F basé à Saint Gratien pour un poste en CDI. Lien avec le client : en binôme avec le service commercial.

Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients. Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction cli

Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients. Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes g

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la démolition, un(e) électromécanicien(nne).Sous la supervision du chef d'équipe, vous auriez comme principales missions : - mettre en service des machines ou des unités de production sur un chantier de travaux publics.Le poste est bas�

Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement où le service client est au coeur des priorités. Vous avez un bon sens du service client - Disponible sur des horaires variables, y compris tôt le matin Ce poste vous correspond ? N'attendez plus, envoyez-nous votre CV dès maintenan

En tant que Responsable d'application Relation Client SI TGV, vous serez amené à : - Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applications - Assurer le suivi des engagements de service en production et piloter les actions nécessaires : - S'assurer de l'adéquation entre

Service client express et prestations top chrono : Ici chaque minute compte et chaque intervention fait la différence ! Dans notre atelier minute, tu assures les interventions rapides et efficaces sur les véhicules, principalement des réparations et entretiens courants qui permettent de remettre

Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients. Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes g

En tant que Responsable d'application Relation Client SI TGV, vous serez amené à :Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applicationsAssurer le suivi des engagements de service en production et piloter les actions nécessaires :S'assurer de l'adéquation ent

En tant que Responsable d'application Relation Client SI TGV, vous serez amené à :- Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applications- Assurer le suivi des engagements de service en production et piloter les actions nécessaires :- S'assurer de l'adéquati

L'assistant service client gère les appels, traite les demandes et assure le suivi client dans un environnement 24/7.

Au sein du Centre de Compétences (CC) IOD (systems Integration & Operations Delivery) du Secteur SSC (Soutien et Service Client), vous intégrez le service PPE/PPS (Pilotage Projets de Services).

Le manager de rayon boulangerie supervise une équipe, développe le chiffre d'affaires, assure la qualité des produits et le service client, et optimise le fonctionnement du rayon.

Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharma

Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé. Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à dista

Arial, sans-serif; font-size: 12pt;">- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupations des clients,

Gérer les reports / annulations / retards de livraison Super service, je recommande vivement ! Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa ! Voilà un bref aperçu de ce qu'est l'expérience Trusk ! Ici on carbure à l'empathie, e

Piloter la performance du service via l’analyse des KPI (qualité des réponses, délais de réponse, satisfaction client…),. Expérience client & relation client. Analyser les retours clients afin d’identifier les irritants et leviers d’amélioration du parcours client ou d’éventuelles p

Analyste Performance Service Client,. Être en lien avec les plateaux de l’équipe des relations clients sur la gestion des réclamations.

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Service M

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation BVE un(e) Manager d'équipe Service Client Opérationnel (SCO) en CDI pour notre agence de Nanterre (92). Vous : - Pilotez 2 à 3 responsables d'équipes SCO

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion de centres d'appels externalisés assurant le traitement des demandes client utilisant leurs solutions. Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développemen

Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé. Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à dista

Vos responsabilitésGarantir la disponibilité des matières et composants nécessaires à la production et aux commandes clients dans le respect des délais, coûts et exigences qualité. Structurer et accompagner le déploiement du nouvel ERP en lien avec les services supports.

Le Responsable Service Client gère un portefeuille clients, manage une équipe et assure le lien entre les clients et les services de l'entreprise.

Le Chargé de Service Client répond aux demandes, traite les réclamations et assure l'interface avec l'exploitation.

Le Responsable Service Client gère un portefeuille clients, manage une équipe et assure le lien entre les clients et les services de l'entreprise.

Le Responsable Service Client gère une équipe, supervise les KPI, améliore les processus et assure la satisfaction client, avec déplacements en Europe.

Assurer la gestion administrative des dossiers et le support aux centres du réseau automobile.Traitement des appels, création et mise à jour des dossiers, facturation et reporting.

Le technicien assure la maintenance et le dépannage des chariots élévateurs chez les clients, tout en conseillant sur leur utilisation et l'entretien.

Le responsable du service client dirige une équipe, gère les performances, assure l'organisation et crée une expérience client positive.