Service client jobs in YerresCreate job alerts

Dans le cadre de son développement, il recrute un Directeur Service Client F/H.

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en

KARPOS RH recrute pour son client, une PME historique de plus de 200 ans dans le secteur du BTP, un/une chargé(e) d'affaires. Les domaines d'interventions sont principalement l'industrie, les biotechnologies et le service, en région Auvergne-Rhône-Alpes et le reste de la FRANCE.

Vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience en management de service client, dans un contexte e-commerce ou distribution B2B/B2C. Rattaché à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage global du service client et de son optimisation continue. Vous devrez structurer, piloter et fai

Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client,. Vous assurez une présence terrain et faites le lien entre les clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de satisfaction et d

MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.Participer à des projets internes visant à.Formation en cours dans le domaine du.Type de contrat : contrat d'apprentissage.Rémunération : 1 378,20 € (selon profil).Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.Contactez-nous

Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique.

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

Au sein du service Travaux, l’Assistant(e) Coordinateur(rice) Travaux intervient en appui direct du Coordinateur Travaux dans la gestion et le suivi des projets. Véritable interface entre les bureaux d’études, les prestataires et les clients, il/elle veille à la bonne exécution des chantiers sur le plan technique, administratif et logistique. Le poste implique des déplacements ponctuels en France (1 à 2 jours/semaine) et une collaboration quotidienne avec les équipes internes (Bureau d’Études, Direction Technique, Achats, etc.). 1. Suivi de projets Participer à la préparation et au suivi des chantiers en lien avec le Bureau d’Études Techniques (BET). Vérifier les dispositions d’implantation sur plans et réaliser des visites techniques avant et pendant les travaux. Être l’interlocuteur privilégié du client pour assurer le bon déroulement du chantier. Contrôler la qualité des prestations et participer à la réception des travaux. Assurer le suivi des plannings et le respect des enveloppes budgétaires CAPEX. 2. Suivi administratif Gérer et suivre les commandes en coordination avec le BET et les fournisseurs. Assurer le reporting administratif interne et la mise à jour des dossiers techniques. Contribuer à la gestion documentaire liée aux projets (plans, devis, comptes rendus, PV de réception...). Profil : Formation : Bac +3 minimum (type Licence Pro ou équivalent dans le BTP, génie civil, ou management de projets techniques). Expérience : minimum 2 ans dans un Bureau d’Études, une entreprise de second œuvre ou un poste de pilotage de projets travaux. Compétences techniques : lecture de plans, bonnes connaissances du second œuvre, maîtrise des outils informatiques. Qualités personnelles : rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe et réactivité. Mobilité: déplacements fréquents en France. Permis B obligatoire. Rémunération : 30 K € CDD : 6 mois

Vous êtes un expert qualifié en horlogerie ? Vous souhaitez travailler au plus près des passionnés de montre pour leur apporter un service de qualité et prendre soin de tous les types de montre ? Depuis 50 ans, Montre Service garanti un travail précis et soigné à ses clients ! Vos missions au quotidien : • Détection de panne : Comprendre la problématique du client et se montrer en mesure d’apporter une solution à son problème., • Rhabillage : Démonter, réparer, entretenir, nettoyer, réviser intégralement tout type de mécanisme. Profil recherché : • Qualifié(e) : Vous êtes titulaire d’un diplôme validé d’horlogerie (CAP ou BMA), • Attentif(ve) : Vous effectuez votre travail avec précision et minutie pour rendre un service de qualité, • Commerçant(e) : Vous avez le sourire facile et le sens du service client, • Autonome : Vous savez vous organiser et prendre des initiatives Pourquoi nous rejoindre ? • .Diversité : Toutes les marques et tous les modèles de montre sont susceptibles de passer entre vos mains !, • Rémunération attractive : Intéressement au chiffre d’affaires + 13e mois., • Evolution : Tous les postes de responsable de boutique chez Montre Service sont pourvus en interne

naturéO recrute sa future Directrice / son futur Directeur de magasin pour son magasin de Yerres (91) Pilote de votre activité, le(la) directeur(trice) de magasin dispose d’autonomie et collabore avec son responsable de secteur. Personne de terrain, vous garantissez le bon fonctionnement du magasin et êtes attaché(e) à la performance et la satisfaction clients. Vous travaillez en équipe et bénéficiez du soutien des services supports. Vos missions chez naturéO : • Œuvrer au quotidien à satisfaire vos clients en leur offrant la meilleure qualité de service : Accueil, conseils, tenue de caisse, mise en rayon, animations, sensibiliser et former les équipes au service client…, • Diriger et animer au quotidien votre équipe dont un adjoint : Recrutement, intégration, formation, suivi des équipes, accompagnement et développement des compétences…, • Piloter votre compte d'exploitation : Développement du CA, de la marge, contrôle de la démarque, des stocks et des frais de personnel… Votre passeport bio-naturéO : De formation BAC+3 minimum orienté Commerce/Management, vous disposez d’une expérience significative de 6 ans minimum sur un poste similaire en grande distribution alimentaire ou en magasin spécialisé bio. Passionné(e) par le terrain, vous êtes soucieux(se) de l’épanouissement de vos équipes et de la satisfaction des clients. • Rémunération mensuelle brute proposée: 3023 euros., • Prime d'astreinte mensuelle brute de 150 euros selon les règles en vigueur, • Statut: cadre au forfait jour 218 jours par an., • 25% de réduction collaborateur sur les produits en magasin, • Equipe à taille humaine, • Proximité avec les clients, • Parcours de formation

Attiré(e) par l’univers de la rénovation ? Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation. Aujourd’hui, avec plus de 200 agences locales en France, l’enseigne est la spécialiste de l’accompagnement et du suivi de chantier. Rejoindre notre réseau de franchise, c’est entreprendre, devenir chef d’entreprise tout en bénéficiant d’une expertise reconnue, d’un savoir-faire performant et d’un accompagnement personnalisé ! Pour faire face à son développement et renforcer son équipe, l’agence illiCO travaux Brie-Comte-Robert recherche un chargé d'affaires indépendant (H/F). Vous aurez pour mission principale de vendre et de suivre les opérations de travaux en cours. Au quotidien, vous avez pour tâches de : • Recueillir le besoin du client et lui proposer des solutions adaptées, • Assurer le suivi des chantiers en cours jusqu’à la réception finale (AMO). Vous partagez un goût prononcé pour le terrain, vous avez un sens aigu du service client, vous avez une forte appétence pour le monde des travaux ? Faites la différence grâce à votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre esprit d’équipe ! Par la suite, vous suivrez une formation initiale d'une durée de deux semaines au siège social à Niort et serez accompagné(e) à votre retour de formation en binôme sur votre secteur par le directeur de l’agence.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, le/la Responsable de Région encadre et anime les équipes de plusieurs sites/cafétérias situés sur le périmètre Nord – Normandie – Est – Île-de-France. Il/elle veille à la bonne exécution des contrats, au respect des engagements clients et à la rentabilité des exploitations. Le poste implique de nombreux déplacements sur les régions concernées. Pilotage opérationnel et gestion : Garantir la conformité et le bon déroulement des contrats sur l’ensemble des sites du secteur. Assurer le suivi des indicateurs de performance et le respect des objectifs budgétaires. Accompagner les managers de site dans la construction et le suivi de leurs budgets. Superviser les ouvertures de nouveaux points de vente. Contrôler le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes. Développement commercial : Développer le chiffre d’affaires et la satisfaction client sur l’ensemble du secteur. Adapter en continu l’offre et l’organisation aux besoins et attentes des clients partenaires. Analyser les enquêtes de satisfaction et mettre en œuvre des plans d’action adaptés. Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille clients. Management et accompagnement des équipes : Animer et fédérer les équipes régionales à travers des réunions régulières et un management de proximité. Garantir un climat social serein et constructif. Identifier, recruter et faire évoluer les talents internes. Profil : Formation : Bac+2 à Bac+5 (commerce, hôtellerie-restauration, gestion). Expérience : Expérience confirmée en management multi-sites dans le secteur de la restauration rapide ou collective. Compétences clés: Excellentes aptitudes en gestion budgétaire et pilotage de la performance. Sens du service client et esprit commercial. Forte capacité d’adaptation et d’organisation. Leadership, autonomie et goût du terrain. Mobilité : nombreux déplacements sur les régions Nord, Normandie, Est et Île-de-France.

Notre Client est une compagnie aérienne française de premier plan qui appartient à un groupe français diversifié dans le transport et l’énergie- Elle compte 14 avions et plus de 1000 collaborateurs. Responsable Service Planning et Régulation des Equipages (H/F) Reporting : Directeur des Opérations Base : Zone aéroportuaire d’Orly. Missions et Responsabilités Gérer le planning et la régulation des équipages : • S’assurer de la construction des plannings des équipages dans le respect de la réglementation (FTL EASA, Code de l’Aviation Civile), du standard IOSA et des accords d’entreprise., • Assurer le suivi des indicateurs de pilotage de la planification du personnel navigant., • Définir les méthodes et les priorités permettant d’atteindre les objectifs de l’entreprise., • Formaliser les procédures et les consignes de travail aux équipes., • Assurer l’adéquation et l’amélioration des moyens informatiques avec les besoins du département., • Assurer le lien avec les centres de formations / simulateurs., • Assurer le lien avec les services transverses (clients ou fournisseurs) DOV, DVPNC, Formation, DT…, • Etablir et gérer le budget financier du département., • Conduire et animer les équipes du planning et de la régulation (15 personnes)., • Fixer les objectifs individuels et en assurer un suivi., • Définir et mettre en œuvre le plan de formation des collaborateurs., • Valider le planning de travail de l’équipe de la régulation (7/7), • Participer à la gestion des effectifs navigants de la Compagnie., • Être acteur du dimensionnement, proposer des hypothèses et accompagner les évolutions d’effectifs et la croissance de la compagnie., • Participer à la planification de la formation initiale et récurrente des Personnels, • Navigants, en coordination avec le service formation des équipages et les divisions PN., • Être un acteur dans les relations sociales., • Être un point d’entrée pour apporter des informations et réponses aux Personnels Navigants., • S’assurer que les opérations sont conduites conformément aux exigences réglementaires et internes., • Reporter toutes informations pertinentes relatives à la Sécurité/Sûreté des opérations. Votre profil – Compétences et Qualités • BAC+5, diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou BAC +2 avec expérience reconnue et validée, • Maîtrise de la règlementation aéronautique, • Maîtrise du Pack office et des logiciels liés à l’activité aéroportuaire, • Expérience dans une compagnie aérienne ou équivalent, ou dans un environnement industriel de production, • Anglais lu, écrit, parlé, • Capacité à manager des équipes et mesurer les enjeux sociaux d’une entreprise, • Rigueur, discrétion et confidentialité, • Impartialité et pédagogie, • Respect des contraintes de délai, • Une sensibilité accrue aux risques liés à la sécurité, la Sûreté et la Conformité dans le secteur aéronautique Quels atouts ? • Une flotte moderne (Airbus A350, A330, ATR) avec une démarche éco-responsable (jusqu’à 25 % de carburant en moins)., • Poste à pourvoir immédiatement en CDI - Statut cadre forfait 218 jours., • Basé à Paris-Orly, • Rémunération : Selon profil + autres avantages (Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, prime transport…), • Un environnement responsabilisant et participatif., • Conditions préférentielles de voyages

La société SPEEDY France, leaderde l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centresen France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive,recherche. Sous la responsabilité du Chef decentre et de l'Adjoint au Chef de centre, le mécanicien automob

Général de Gaulle, 94000 Créteil MISSIONS : Véritable ambassadeur de l'enseigne de notre Client auprès de la clientèle, le vendeur H/F assure un bon niveau de service client. Nous recrutons, pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution d'articles de sport de marque, des V

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes. Après avoir suivi une formation e-learning dédi&e

GIF 4 recherche pour son client, spécialiste en génie climatique, un Technicien CVC (H/F). Vous intervenez sur des chantiers tertiaires en neuf et en rénovation en CVC. Vous mettez en service les installations CVC : mise en conformité selon le cahier des charges des organes constitutifs (armoire

Conducteur de travaux menuiserie extérieure en rénovation (h/f). Notre client menuisier (PVC, Aluminium) intervenant sur des projets en marchés privés : logements collectifs (neufs et rénovation), recherche pour renforcer son service travaux, un conducteur de travaux menuiserie extérieure spé

Vendre les titres de transport, gérer la caisse et effectuer le rendu des recettes en fin de service. Notre client, leader français du transport en commun, recherche des conducteurs pour ses dépôts situés à :.

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Dans le cadre de son développement, il recrute un Directeur Service Client F/H. Vous devrez structurer, piloter et faire monter en puissance un service client dans un environnement omnicanal B2B/B2C. Rattaché à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage global du service client e

Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d’achat. Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée. Organiser les livraisons (et gérer le

Rattaché à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage global du service client et de son optimisation continue. Vous devrez structurer, piloter et faire monter en puissance un service client dans un environnement omnicanal B2B/B2C. Vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience en m

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en

Dans le cadre de son développement, il recrute un Directeur Service Client F/H. Rattaché à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage global du service client et de son optimisation continue. Vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience en management de service client, dans un co

Partager les retours clients aux conseillers séjour Paris pour améliorer le parcours et le service client. Relié au service E-commerce et donc à l’activité Billetterie, vous rejoignez l’équipe Service Client en contact quotidien avec nos visiteurs intéressés par notre offre billetterie o

Participer à l’analyse des demandes clients et améliorer le niveau de service. Au moins 2 ans d’expériences dans le domaine du service client. POSTE RECHERCHE : Spécialiste service clients.

Au sein de la Direction Commerciale, le Client Service Manager (CSM) assure l’ownership et le suivi de la relation client. Vous aurez pour mission :Identifier et cartographier les différents process dans lesquels cette équipe intervient en mode projet afin

Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, un, une Middle office Client service débutant En binôme, au sein de l'équipe Middle Office, sous la responsabilité de la Directrice générale des opérations, vous avez la relation avec les investisseurs et vous assistez les équipes d

Gestionnaire Service Client Epargne H/F. Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation,. Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail),.

Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne "Chargé de Supervision - Service Client (F/H)". Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;. Soyez le/la champion

Description du poste Assistant(e) E-Commerce et Service Client. Benchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l’expérience client. Gestion du SAV et des demandes clients.

Définir la stratégie d’approvisionnement et de localisation afin d’offrir le meilleur service possible en tenant compte de l’ensemble du parcours client de bout en bout et de l’interaction omnicanale avec les clients. UNIK&CO recrute pour l’un de ses clients, un acteur majeur dans le sec

Participer à l'analyse des demandes clients et améliorer le niveau de service. Au moins 2 ans d'expériences dans le domaine du service client. POSTE RECHERCHE : Spécialiste service clients.

Relié au service E-commerce et donc à l'activité Billetterie, vous rejoignez l'équipe Service Client en contact quotidien avec nos visiteurs intéressés par notre offre billetterie ou ayant déjà réservé sur notre site Parisjetaime. Partager les retours clients aux conseillers séjour Paris

Excellentes compétences en communication et service à la clientèle. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurateur, un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplôman

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

Service Client itinérant(e) pour assurer la maintenance et le dépannage de nos chariots et matériels sur les sites de nos clients. Accédez à des postes de responsabilité avec des opportunités de développement : Gestionnaire Devis Service, Technicien(ne) Référent, Responsable Equipe Service

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Intègre Leroy Merlin et offre un service client exceptionnel !. Garantir un accompagnement personnalisé du client. De la construction jusqu’à la décoration, Leroy Merlin accompagne ses clients tout en apportant des.

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Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et t

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Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense