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📌 Candidato Especialista Fidelización 🎯 Misión Su misión consistirá tanto en analizar el actual programa de fidelización de Línea Directa y su estrategia asociada , como en acrecentar su contenido y funcionalidades , maximizar su valor percibido y potenciar su uso recurrente entre los clientes, a través de nuevas acciones, contenido y funcionalidades , en un entorno 100% digital , que garanticen una mayor y mejor consecución de los objetivos de la estrategia de loyalty de los clientes, y que fortalezca el vínculo del cliente con la compañía. 🛠 Funciones principales Sus principales funciones serán: • Análisis e interpretación de métricas para evaluar la efectividad del programa de fidelización, • • Maximizar el conocimiento de nuestros clientes a través de estrategias de segmentación avanzada, análisis del customer journey, comportamientos, hábitos de compra, preferencias y uso del programa., • • Definición y establecimiento de nuevos KPIs que permitan un mejor análisis y definición de estrategias., • • Monitorizar y reportar KPIs de campañas en la app/web, generando insights accionables., • Diseñar, ejecutar y optimizar nuevas campañas de fidelización y puntos de contacto dentro del journey del cliente que generen un mayor engagement , de forma segmentada y personalizada, tanto de captación como dinamización, con el objetivo de incrementar la base de clientes y fomentar su participación:, • • Programas de gamificación y recompensas personalizadas., • • Dinámicas de interacción (retos, concursos, promociones exclusivas)., • • Potenciación del cross-selling y upselling a través del conocimiento del comportamiento del cliente., • Todo ello alineado con la estrategia global de cliente, y que suponga una mejora en la experiencia de cliente y su nivel de satisfacción., • Potenciación del programa a través de herramientas de CRM, asegurando su alineación con la estrategia global de CRM., • Proponer mejoras continuas y colaborar con el resto de equipos de la compañía para aumentar el Customer Lifetime Value (CLV)., • Diseño de un programa que destaque y sea rompedor en el sector, y que se adapte a las nuevas tendencias en un mercado muy cambiante. Integración de la IA en la gestión del contenido del programa., • Búsqueda de oportunidades. Identificar, negociar y gestionar acuerdos con partners estratégicos que aporten valor al cliente y fortalezcan la propuesta de fidelización., • Fortalecer el conocimiento del programa y la estrategia de fidelización dentro de la organización. 📚 Requisitos • Formación en marketing, negocios, análisis de datos o campos relacionados., • Experiencia previa en roles similares (especialista en fidelización, CRM, loyalty):, • • Gestión de Programas: Experiencia en la creación y ejecución de programas de recompensas y fidelización., • • Comercial: capacidad de influencia y negociación en acuerdos estratégicos. Alta orientación a resultados., • • Marketing y CRM: Conocimiento profundo de estrategias de marketing, gestión de relaciones con clientes y plataformas CRM., • • Análisis de Datos: Capacidad para interpretar métricas de clientes y evaluar la efectividad de programas., • • Diseño de Experiencias (Customer Journey): Experiencia en diseñar recorridos del cliente para fidelizarlo., • • Conocimiento sobre los procesos relacionados con la interacción con los clientes, comunicaciones asociadas, seguridad, navegación en digital, etc., • • Conocimiento en:, • Project Management y metodologías ágiles (Ej. Kanban)., • Sistemas para la gestión de la relación con el cliente (Salesforce, HubSpot, etc.)., • Análisis de datos: uso de herramientas de análisis (Google Analytics, Power BI…) para visualización y análisis del rendimiento del cliente en los diferentes puntos de contacto. 💡 Aptitudes • Orientación comercial: Para consecución de objetivos., • Creatividad e Innovación: Para diseñar programas que destaquen y se adapten a tendencias., • Orientación al Cliente: Enfocado en la experiencia del cliente y su satisfacción., • Comunicación: Para interactuar con diversos equipos (marketing, ventas, atención al cliente)., • Pensamiento Estratégico: Capacidad de ver el panorama general y planificar a largo plazo., • Proactividad y Adaptabilidad: Para responder a las necesidades cambiantes del mercado y clientes.

¡Únete a Bluespace como Agente comercial junior! ¿Quiénes somos? Bluespace es la empresa líder de Self Storage en España, con más de 20 años de historia y presencia en 4 países. Contamos con más de 100 centros y vamos a por más: ¡185 en 5 años! Nuestro compromiso: un entorno laboral excelente, desarrollo profesional, sostenibilidad y crecimiento. Tu misión: Como Agente comercial junior, estarás al frente de la atención al cliente (en tienda y por teléfono) con un claro foco en la venta activa y en ofrecer soluciones que impulsen los resultados comerciales. Tu rol incluirá la gestión de ventas y cierre de contratos, así como el seguimiento de facturación y tareas administrativas. Todo ello, con una clara orientación a resultados, soluciones y excelencia en el servicio. Requisitos del puesto: • Pasión por las ventas y atención al cliente., • Habilidades organizativas y actitud resolutiva., • Proactividad, optimismo y ganas de aprender., • Experiencia mínima de 1 año en posiciones de trato con clientes (venta, comercial)., • Conocimientos de ofimática (Word, Excel, Outlook, CRM,etc.)., • Disponibilidad para trabajar en cualquiera de los seis centros que Bluespace tiene en Madrid: Leganés, Mostoles, Los Rosales Mostoles, Vallecas y Antonio López ., • Vehículo propio (deseable). ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Salario anual: 13.200 € brutos anuales., • Jornada parcial de 22 horas : L-V de tardes + 2 sábados al mes (solo mañanas)., • Beneficios: ticket restaurante/guardería, mutua médica, descuentos en nuestros productos/servicios., • ¡Team buildings, deporte, ¡y momentos inolvidables! Como el Bluevent: un fin de semana al año en el que todo el equipo se reúne para celebrar lo que logramos juntos/as!, • Formación continua (plataforma propia y GoodHabitz)., • Acceso fácil y parking en todos los centros., • Empresa comprometida con el medioambiente y la sostenibilidad. Síguenos en redes (@bluespace_selfstorage) y descubre más en bluespace.es ¿Listo/a para el reto? Súmate a nuestro crecimiento y forma parte del equipo Bluespace. ¡Te estamos esperando! En Bluespace garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando un entorno laboral diverso, inclusivo y respetuoso.

Recepcionista - Administrativo/a – Hub Farmacéutico (Alcobendas) ¿Te gustaría formar parte de un proyecto sólido y en expansión dentro del sector farmacéutico? Buscamos una persona con vocación de servicio, actitud proactiva y gran capacidad organizativa para unirse a nuestro Hub farmacéutico en Alcobendas , un espacio que concentra innovación, talento y colaboración entre diferentes compañías del sector. Tu misión Serás la primera imagen del Hub y el punto de referencia para empleados, visitantes y proveedores, garantizando una atención cercana, profesional y eficaz, al tiempo que darás soporte en las principales gestiones administrativas necesarias para el buen funcionamiento del centro. La persona seleccionada deberá mantener los altos estándares de atención al cliente. Algunas de las funciones principales serán: · Atención presencial y telefónica a visitantes, clientes y colaboradores, ofreciendo una experiencia de bienvenida excelente y alineada con los valores del Hub. · Gestiones y labores administrativas de organización interna. . Soporte departamento financiero: contabilidad. . Gestión de facturas de clientes y proveedores. . Gestión alquileres en el edificio, mantenimiento de edificios y servicios anexos. . Colaboración en la organización de eventos internos y actividades corporativas. . Etc... Qué ofrecemos: • Incorporarte a un proyecto de referencia en el sector farmacéutico, con proyección y estabilidad., • Ambiente profesional y colaborativo, en un entorno moderno y dinámico., • Contrato indefinido., • Jornada completa., • Catering incluido de lunes a jueves., • Oportunidad de crecer y desarrollarte dentro de un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua. Requisitos mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior – Administración y Gestión. Mínimo 2 años de experiencia en la posición. Microsoft Office avanzado (especialmente Excel). Nivel de inglés ALTO. Buenas dotes de comunicación. Trabajo en equipo. Valorable: Holded. Tener experiencia en la gestión de edificios, hubs, etc. Vivir zona norte de Madrid. Disponer de vehículo propio para acceder al centro de trabajo. Competencias: Autocontrol Tolerancia a la presión Compromiso con la compañía Comunicación Escucha activa Iniciativa Liderazgo Orientación al resultado Pensamiento analítico Toma de decisiones Trabajo en equipo y cooperación Si te apasionan los retos, es tu oportunidad, no dudes en inscribirte, nosotros estaremos encantados de conocerte.

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Ejecutivo Comercial Junior: Ventas y Atención al Cliente. Una empresa líder en self-storage en España busca un Agente comercial junior para atención al cliente, gestión de ventas y cierre de contratos.

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Se busca persona con experiencia en caja y atención al cliente dentro del sector retail para trabajar en Colmenar Viejo, Madrid.Las responsabilidades principales incluyen gestionar el cobro a los clientes en el punto de venta, así como procesar devoluciones y encargarse de todas las tareas relacio

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Qué harás: Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (oficina/equipo comercial). Atención a clientes por teléfono y correo: resolución de incidencias y seguimiento. Operativa diaria en Microsoft Business Central. Pedimos: Experiencia en soporte IT/ Helpdesk o puesto similar. Dominio Excel/Office 365 , Teams y Outlook. Comunicación clara y trato excelente con cliente interno/externo. Capacidad de aprendizaje rápido y organización Qué ofrecemos: Contrato estable, formación en nuestras herramientas y entorno colaborativo. Jornada completa ( modalidad presencial/híbrida a acordar). Desarrollo profesional en un grupo con proyectos en expansión. Buscamos: una persona proactiva, dinámica y resolutiva, con base informática y gran orientación al cliente para dar soporte al equipo comercial y a nuestros clientes. Entorno laboral: Comprometidos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.