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  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    5 days ago
    €22000–€25000 yearly
    Full-time
    Alcobendas

    Descripción del puesto: ¿Cuál será tu misión? Liderar el área de Atención al Cliente para garantizar una experiencia excelente y alineada con nuestros estándares, optimizando procesos y asegurando la correcta gestión de ofertas, concursos e incidencias; desde nuestra sede en Alcobendas. ¿Qué harás en tu día a día? ✔ Definir y ejecutar la estrategia de Customer Care ✔ Liderar y desarrollar al equipo ✔ Supervisar ofertas, concursos y KPIs del área ✔ Gestionar incidencias complejas y reclamaciones ✔ Analizar datos y proponer mejoras en procesos ✔ Coordinarte con equipos internos (Comercial, Logística, Finanzas, Marketing) ✔ Impulsar mejoras en herramientas y canales (CRM, email, teléfono…) ✔ Reportar resultados y evolución a Dirección ✅ ¿Qué buscamos? • Formación en Comercio, Empresariales o similar, • +3 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente, • Alto nivel de ingles, • Conocimientos en Office 365, ERP y BBDD, • Perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados, • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo ¿Qué ofrecemos? ✨ Proyecto estratégico dentro de una empresa en crecimiento ✨ Salario fijo competitivo desde el inicio, con plan de crecimiento y evolución hacia un esquema de compensación variable. ✨ Entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados ✨ Desarrollo profesional y liderazgo de equipo Horario L-V 08:00 a 17:00 Beneficios: • Programa de formación, • Teléfono de empresa Ubicación del trabajo: Empleo presencial

    Immediate start!
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  • Recursos Humanos
    Recursos Humanos
    9 days ago
    €1400–€1600 monthly
    Full-time
    Alcobendas

    GRUPO EMPRESARIAL MULTISECTORIAL, en crecimiento, con diversificación, consolidación y plena expansión. Busca a profesionales del Area de Gestion del Talento, con experiencia demostrable en gestión y administración de personal. Como parte de nuestro equipo, tus responsabilidades principales incluirán: Selección y captación de talento. Elaboración y gestión de contratos laborales. Apoyo en la elaboración y revisión de nóminas. Gestión de expedientes de empleados y nuevas incorporaciones. Análisis de puestos. Control de absentismo y gestión de vacaciones. Asesoramiento jurídico-laboral. Soporte general al Departamento de Recursos Humanos. Elaboración y presentación de informes de desempeño a Direccion General. Buscamos un perfil habituado a la gestión integral de expedientes de empleados, el seguimiento de incidencias laborales y el control administrativo del personal. Requisitos: Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Psicología, Administración y Dirección de Empresas (ADE) y/o Derecho. Experiencia demostrable en funciones similares. Conocimiento de la normativa laboral vigente. Manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión de RR. HH. Capacidad organizativa, confidencialidad y orientación al detalle. Ofrecemos: Salario según convenio. Manutención a cargo de la empresa. Incorporación estable en un entorno profesional dinámico. Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento. Si te identificas con esta oportunidad, haznos llegar tu CV indicandotu experiencia y disponibilidad a través de este canal.

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