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We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480 B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We're a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, Tik Tok, Microsoft, N26, TIER, and We Work. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English and German via chat (Intercom) related to the Infinni platform. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. Customer Service: Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom). Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience. Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process. Contribute to the development and updating of support documentation and resources. Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred. at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2 B Saa S environment. Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Fluency in English AND German, French OR Spanish is also a plus. We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. xbhjioe Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

Población: Alhama de Murcia (Murcia)En Grupo Fuertes queremos seguir creciendo y poniendo en marcha nuevos proyectos que generen empleo y riqueza. Este es un reto apasionante que nos inspira y nos motiva cada día. Nuestras empresas operan en sectores muy diversos, como el agroalimentario, el petroquímico, el inmobiliario y el del ocio, entre otros. Para seguir acompañando este crecimiento, buscamos incorporar un/a Auditor/a Interno/a que quiera aportar valor desde una visión global del negocio, participando en la mejora de procesos, la identificación de riesgos y el fortalecimiento de los sistemas de control de las distintas empresas del Grupo.Tu propósito en este puesto será aportar una visión independiente y objetiva que contribuya a proteger el valor del Grupo, fortalecer los sistemas de control interno e impulsar la mejora continua de los procesos. Formarás parte de un equipo que actúa como socio estratégico del negocio, colaborando con las distintas empresas del Grupo para identificar riesgos, detectar oportunidades de mejora y recomendar soluciones que generen un impacto real en la organización. Participarás en proyectos de mejora, inversión e investigación, contribuyendo a una gestión más eficiente, sólida y sostenible.Responsabilidades- Participar en auditorías internas de las distintas empresas y procesos del Grupo, evaluando la eficacia de los controles y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.- Analizar procesos de negocio para identificar riesgos, deficiencias de control y oportunidades de mejora que contribuyan a reforzar la gestión y el control interno.- Colaborar en la elaboración de informes de auditoría, documentando hallazgos, conclusiones y recomendaciones de mejora.- Realizar el seguimiento de los planes de acción acordados con las distintas áreas, verificando la correcta implantación de las medidas propuestas.- Participar en proyectos de mejora, inversión e investigación, aportando una visión analítica e independiente que genere valor para el negocio.- Colaborar estrechamente con el/la Auditor/a Senior y el Responsable de Auditoría Interna en la planificación y ejecución de los trabajos de auditoría.- Mantener una comunicación fluida con las diferentes áreas y sociedades del Grupo para comprender sus procesos, identificar riesgos y promover buenas prácticas de gestión.- Desplazarse a los distintos centros y empresas del Grupo para la realización de auditorías y revisiones in situ.Requisitos Educativos- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE).- Grado en Economía.- Grado en Derecho y ADE.- Máster en Auditoría de Cuentas.Lo que valoramos- Nivel alto en Microsoft Office (especialmente Excel).- Capacidad para analizar procesos, identificar riesgos y proponer acciones de mejora orientadas a la eficiencia y al fortalecimiento del control interno.- Perfil analítico, con orientación al detalle y visión global del negocio.- Habilidades de comunicación e interlocución con diferentes áreas y niveles de la organización.- Disponibilidad para realizar desplazamientos y viajes a las distintas empresas del Grupo.Extras que marcan la diferencia- Formación de posgrado en Auditoría, Finanzas, Control de Gestión o Gestión de Riesgos.- Certificaciones profesionales como CIA (Certified Internal Auditor), CISA o similares.- Experiencia en SAP.- Valorable conocimientos en herramientas de Data Analytics.Competencias- Innovación y Mejora Continua.- Facilidad para aprender y adaptarse.- Pensamiento analítico.- Trabajo en equipo.Conocimientos- Contabilidad - Análisis contable.- Auditoría interna (Informe, reporting y seguimiento).- Gestión de riesgos.- Gestión de riesgos de negocio.No siempre es posible encajar al 100% con todos los requisitos. Si tu experiencia encaja en parte con lo que buscamos y te interesa el puesto, nos gustará conocerte. Más allá de cumplir cada punto, valoramos la actitud, las ganas de aprender y la motivación por aportar en el equipo. Por eso, si crees que puedes encajar, aunque no cumplas todos los requisitos, te animamos a enviar tu candidatura.Igualdad e inclusiónEn Grupo Corporativo Fuertes, S.L. contamos con un Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres vigente, que refleja nuestro firme compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades en el acceso al empleo, la promoción profesional y el desarrollo de las personas. Trabajamos activamente para garantizar un entorno laboral diverso, inclusivo y libre de cualquier forma de discriminación, ya sea directa o indirecta, por razón de sexo o cualquier otra condición personal. Valoramos el talento en todas sus formas y creemos que la diversidad de experiencias, perspectivas y capacidades enriquece nuestra organización y contribuye a mejores resultados. Por ello, seguimos impulsando medidas que promuevan la igualdad real, la corresponsabilidad y el respeto, asegurando que todas las personas tengan las mismas oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente dentro de la compañía.Beneficios- Promoción interna: impulso de carrera dentro de la empresa.- Formación continua: programas personalizados según objetivos.- Becas de estudio: apoyo a la educación de empleados y sus hijos.- Portal Bienestar: incluye Chat Salud, Chat Legal y Chat Veterinario.- Servicio médico y psicológico con clínicas en sitio.- Instalaciones deportivas y zonas de descanso: gimnasio, pistas de pádel, polideportivo de fútbol sala, cancha de baloncesto 3x3, sala relax y zona picnic.- Retribución flexible: cheque restaurante, guardería, seguro médico y anticipos de nómina.- Descuentos especiales en empresas de Grupo Fuertes y Club de Beneficios.- Tienda interna: supermercado con descuento especial para empleados.- Sorteos internos de premios, entradas, conciertos y experiencias.#J-18808-Ljbffr

We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480 B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We're a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, Tik Tok, Microsoft, N26, TIER, and We Work. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English and German via chat (Intercom) related to the Infinni platform. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. Customer Service: Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom). Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience. Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process. Contribute to the development and updating of support documentation and resources. Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred. at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2 B Saa S environment. Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Fluency in English AND German, French OR Spanish is also a plus. We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. xbhjioe Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480 B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We're a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, Tik Tok, Microsoft, N26, TIER, and We Work. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English and German via chat (Intercom) related to the Infinni platform. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. Customer Service: Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom). Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience. Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process. Contribute to the development and updating of support documentation and resources. Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred. at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2 B Saa S environment. Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Fluency in English AND German, French OR Spanish is also a plus. We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. xbhjioe Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, estamos buscando refuerzos para el equipo de soporte: alguien con soltura tecnológica, dominio del italiano y ganas de aprender un producto grande con más de 30 módulos. Si aprendes rápido, te gustan los retos y te motiva más resolver problemas que seguir un guion, queremos conocerte. 👇 ¿Qué harás aquí? • Atender y resolver las consultas de nuestros clientes italianos (y españoles) a través de chat, email y videollamada, asegurando una experiencia excelente., • Convertirte en un/a experto/a en nuestra plataforma. Es un producto amplio y tu trabajo será entenderlo a fondo para poder guiar a los clientes con criterio, no solo con respuestas enlatadas., • Diagnosticar problemas, reproducir incidencias y escalar al equipo técnico con toda la información necesaria para que la resolución sea rápida., • Documentar soluciones, crear y mantener artículos en nuestra base de conocimiento para que cada respuesta buena quede al alcance de todos., • Aportar feedback real del cliente al equipo de producto. Eres los ojos y oídos del usuario: lo que tú detectas se convierte en mejoras del producto. ¿Qué te pedimos? • Italiano nivel bilingüe y buen nivel de español. Vas a trabajar en ambos idiomas a diario., • Te consideras una persona tech-savvy: te desenvuelves con soltura en entornos digitales, pruebas herramientas nuevas por curiosidad y no te intimida un producto complejo con muchas funcionalidades., • Capacidad de aprendizaje rápida. No esperamos que lo sepas todo de RRHH el primer día, pero sí que en pocas semanas seas capaz de moverte por el producto y resolver la mayoría de las consultas con autonomía., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal: sabes explicar algo técnico de forma clara y con paciencia., • Te gusta resolver problemas. Ante una consulta difícil, tu primer impulso es investigar y buscar la solución, no derivar. Puntos extra si... • Has trabajado en soporte o atención al cliente en una empresa de software o SaaS., • Tienes nociones de RRHH, nómina o gestión de personas (aunque sea por experiencia propia como usuario)., • Te manejas con herramientas como Intercom, Zendesk, Jira o similares.

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, estamos buscando refuerzos para el equipo de soporte: alguien con soltura tecnológica, dominio del italiano y ganas de aprender un producto grande con más de 30 módulos. Si aprendes rápido, te gustan los retos y te motiva más resolver problemas que seguir un guion, queremos conocerte. 👇 ¿Qué harás aquí? • Atender y resolver las consultas de nuestros clientes italianos (y españoles) a través de chat, email y videollamada, asegurando una experiencia excelente., • Convertirte en un/a experto/a en nuestra plataforma. Es un producto amplio y tu trabajo será entenderlo a fondo para poder guiar a los clientes con criterio, no solo con respuestas enlatadas., • Diagnosticar problemas, reproducir incidencias y escalar al equipo técnico con toda la información necesaria para que la resolución sea rápida., • Documentar soluciones, crear y mantener artículos en nuestra base de conocimiento para que cada respuesta buena quede al alcance de todos., • Aportar feedback real del cliente al equipo de producto. Eres los ojos y oídos del usuario: lo que tú detectas se convierte en mejoras del producto. ¿Qué te pedimos? • Italiano nivel bilingüe y buen nivel de español. Vas a trabajar en ambos idiomas a diario., • Te consideras una persona tech-savvy: te desenvuelves con soltura en entornos digitales, pruebas herramientas nuevas por curiosidad y no te intimida un producto complejo con muchas funcionalidades., • Capacidad de aprendizaje rápida. No esperamos que lo sepas todo de RRHH el primer día, pero sí que en pocas semanas seas capaz de moverte por el producto y resolver la mayoría de las consultas con autonomía., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal: sabes explicar algo técnico de forma clara y con paciencia., • Te gusta resolver problemas. Ante una consulta difícil, tu primer impulso es investigar y buscar la solución, no derivar. Puntos extra si... • Has trabajado en soporte o atención al cliente en una empresa de software o SaaS., • Tienes nociones de RRHH, nómina o gestión de personas (aunque sea por experiencia propia como usuario)., • Te manejas con herramientas como Intercom, Zendesk, Jira o similares.

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, estamos buscando refuerzos para el equipo de soporte: alguien con soltura tecnológica, dominio del italiano y ganas de aprender un producto grande con más de 30 módulos. Si aprendes rápido, te gustan los retos y te motiva más resolver problemas que seguir un guion, queremos conocerte. 👇 ¿Qué harás aquí? • Atender y resolver las consultas de nuestros clientes italianos (y españoles) a través de chat, email y videollamada, asegurando una experiencia excelente., • Convertirte en un/a experto/a en nuestra plataforma. Es un producto amplio y tu trabajo será entenderlo a fondo para poder guiar a los clientes con criterio, no solo con respuestas enlatadas., • Diagnosticar problemas, reproducir incidencias y escalar al equipo técnico con toda la información necesaria para que la resolución sea rápida., • Documentar soluciones, crear y mantener artículos en nuestra base de conocimiento para que cada respuesta buena quede al alcance de todos., • Aportar feedback real del cliente al equipo de producto. Eres los ojos y oídos del usuario: lo que tú detectas se convierte en mejoras del producto. ¿Qué te pedimos? • Italiano nivel bilingüe y buen nivel de español. Vas a trabajar en ambos idiomas a diario., • Te consideras una persona tech-savvy: te desenvuelves con soltura en entornos digitales, pruebas herramientas nuevas por curiosidad y no te intimida un producto complejo con muchas funcionalidades., • Capacidad de aprendizaje rápida. No esperamos que lo sepas todo de RRHH el primer día, pero sí que en pocas semanas seas capaz de moverte por el producto y resolver la mayoría de las consultas con autonomía., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal: sabes explicar algo técnico de forma clara y con paciencia., • Te gusta resolver problemas. Ante una consulta difícil, tu primer impulso es investigar y buscar la solución, no derivar. Puntos extra si... • Has trabajado en soporte o atención al cliente en una empresa de software o SaaS., • Tienes nociones de RRHH, nómina o gestión de personas (aunque sea por experiencia propia como usuario)., • Te manejas con herramientas como Intercom, Zendesk, Jira o similares.

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!