SLOT ATTENDANT (H/M) - INDEFINIDO 40h - SEVILLA SAN JACINTO
hace 24 días
Seville
¿Te imaginas ser Embajador/a de la Experiencia Luckia, asegurando que cada persona que acuda al salón viva una gran experiencia? ¿Te gustaría formar parte de un equipo unido, en el que se fomenta la autonomía y el crecimiento profesional? ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible. Entonces, apúntate! ¿Cómo es trabajar en Luckia? Te sentirás como en casa: desde el primer día habrá alguien con ganas de sacarte una sonrisa y hacerte sentir bien. Aprenderás muchísimo: no solo te formaremos desde el primer día para que puedas dar lo mejor de ti en tu puesto, si no que tendrás diferentes cursos a tu disposición para que puedas alcanzar tu mejor versión. Cada día es diferente: nuevos retos y propuestas para innovar constantemente y garantizar que nuestros clientes vivan su mejor experiencia. Autonomía: trabajarás en un entorno dinámico y retador, con autonomía y acompañamiento. Equilibrio entre tu vida personal y profesional: conocerás tus horarios con un mes de antelación para que puedas organizarte. Trabajarás en turnos rotativos de 5 días de trabajo en horario de mañana o de tarde-noche con dos días consecutivos y rotativos de descanso a la semana. ¿Qué te hará triunfar en este puesto? • La pasión que tienes por la atención al cliente y dar el mejor servicio., • Tener energía, actitud positiva y ganas de aprender., • Tener experiencia en posiciones relacionadas con atención al cliente. ¡¡QUE TENGAS LUCKIA!! Descripción del puesto • Su principal misión será, dar servicio a los clientes, brindándoles en todo momento una óptima atención, interesándose por sus necesidades y trabajando con pasión y energía positiva, con el objetivo de obtener un alto rendimiento del salón., • Se responsabilizará de:, • Fidelizar a los clientes a través del conocimiento de sus preferencias y de promocionar la marca haciéndose eco de la amplia oferta de servicios ofrecidos., • Dominar los procedimientos operativos siendo capaz de resolver cualquier incidencia que se produzca y haciendo del lugar de trabajo un lugar placentero donde se trabaje en equipo., • Informará y reportará de la actividad y planes, en periódicas reuniones y reportes, al/a la Gerentede Negocio. Tareas y Responsabilidades Tareas Diarias • Abrir y/o cerrar el salón si dicha labor le fuera asignada por turno, • Encender máquinas y acondicionar el salón comprobando que todo funciona correctamente si dicha labor le fuera asignada por turno., • Uniformarse cumpliendo estándares de aseo y arreglo., • Realizar las tareas referentes a la limpieza de las instalaciones y demás dependencias encomendadas, orden del salón y máquinas., • Preparar los distintos alimentos que se van a ofrecer a nuestros clientes., • Comprobar que todos los mecanismos, máquinas y equipos funcionan correctamente., • Dar la bienvenida a nuestros clientes según las pautas y procedimientos recomendadas por la Compañía según la formación e indicaciones recibidas para ello., • Dar cambio y ofrecer ayuda, información y consumiciones a nuestros clientes en todo momento, estando pendientes de cualquier necesidad de los mismos para cumplir con los estándares establecidos., • Utilizar las herramientas de captación de nuevos clientes con quienes entren en el salón y no conozcamos, promoviendo su fidelización., • Asesorar a clientes o potenciales clientes de otras líneas de negocio como apuestas deportivas y online., • Promover y/o afiliar a clientes de los salones a las plataformas de otras líneas de negocio como online., • Estar atentos al funcionamiento de las máquinas, realizando reparaciones sencillas y pequeños mantenimientos. En caso de que no sea posible entonces será necesario llamar al servicio técnico establecido, reportando al/a la Gerente de Negocio., • Dejar el salón perfectamente preparado para el cambio de turno, informando de cualquier anomalía producida al personal del turno entrante., • Apagar las televisiones, plasmas, carteles luminosos, máquinas, bingos, ruletas, luces, etc, al realizar el cierre del salón si fuera asignado en turno., • Arquear, cerrar la caja y poner la alarma al realizar el cierre del salón, cumpliendo las medidas y normas de seguridad establecidas si fuera asignado en turno para ello., • Hacer la reposición semanal de materia prima, material solicitado, y productos de alimentación y bebida que no pedimos a nuestros proveedores homologados., • Revisar cajas y cambio, asegurándonos de que todo cuadra y buscando las causas cuando no coincida., • Recoger la información de lo sucedido en el día, anotando lo relevante para trasmitirlo al/a la Gerente., • Revisar y supervisar el grado de cumplimiento de la venta diaria y ticket medio diario, si ello le fuera encomendado., • Supervisar y controlar la recepción de materia prima recibida., • Prever y gestionar los pedidos diarios., • Ofrecer un servicio de hostelería según las pautas de la marca., • Utilizar las herramientas de captación de nuevos clientes., • En centros con oferta de hostelería, cumplir con los estándares, normas de manipulación de alimentos así como cumplimiento de elaboración, preparación y servicios según la formación y procedimientos establecidos. xcskxlj, • Cumplir con las normas de seguridad en la apertura y cierre de caja, apertura de máquinas, cajeros pagadores, etc., • Cumplir con la normativa vigente en materia de control de acceso a clientes en el local mediante su identificación y comprobación en registro de prohibidos. No olvides adjuntar tuCVpara que podamos conocerte mejor y ... Luckia es una empresa preocupada por la igualdad de oportunidades y la no discriminación, que busca siempre el/la mejor candidato/a independientemente de su edad, género, orientación sexual, raza, creencia o discapacidad #J-18808-Ljbffr